Strella : un outil pour les entretiens professionnels et les analyses approfondies grâce à l'IA

Introduction générale

Strella est un outil en ligne qui utilise l'IA pour aider les équipes à mener des entretiens professionnels et à découvrir rapidement ce que les clients pensent vraiment. Fondé par Lydia Hylton et Priya Krishnan, Strella a reçu un investissement de 4 millions de dollars en octobre 2024 de Decibel Ventures et Unusual Ventures. Passé à Insights 2.0 en mars 2025, il a ajouté des notes automatisées et un chat intelligent. Des entreprises comme Duolingo et Ritual l'utilisent aujourd'hui pour leurs recherches professionnelles. Il n'y a pas de logiciel à installer, il suffit d'ouvrir une page web et de l'utiliser.

Liste des fonctions

• Entretiens avec des professionnels de l'IAL'IA pose des questions à la manière d'un expert et les approfondit en fonction des réponses.
• Analyse approfondieLes messages clés et les conclusions ont été rassemblés immédiatement après les entretiens.
• Notes et vidéos automatiquesLes services d'information et d'orientation (SIAO) : Générer des transcriptions d'interviews et des clips de mise en valeur pour l'équipe.
• Smart Chat Check Insights (en anglais)Les informations sur les projets : Demandez directement des données sur les projets et obtenez rapidement des réponses et des vidéos.
• Humeur et analyse thématiqueLe client doit être attentif à ses émotions à chaque question et rechercher les sujets importants.
• Personnaliser les questions d'entretienLes questions peuvent être rédigées par les participants, avec des photos ou des vidéos.
• Recrutement professionnel mondialLes résultats de l'enquête ont été publiés sur le site web de la Commission européenne : sélectionner les bons répondants parmi les 3 millions d'utilisateurs.
• Entretiens multilinguesL'IA pose des questions dans différentes langues et les résultats sont traduits pour vous.

Utiliser l'aide

Strella est un outil web qui n'a pas besoin d'être téléchargé et qui fonctionne directement avec votre navigateur. Voici les étapes exactes qui vous aideront à démarrer facilement, à réaliser des entretiens professionnels et à obtenir des informations.

S'inscrire et se connecter

1. Appuyez sur "Essayer gratuitement" ou "Réserver une démonstration".
2. Saisissez votre adresse e-mail et vos informations et vous recevrez un e-mail de confirmation.
3. Il suffit de cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail et de définir un mot de passe.
4. Connectez-vous à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe et accédez à la page d'accueil.

Création d'un projet d'interview

1. Après vous être connecté, cliquez sur "Nouveau projet".
2. Donnez-lui un nom, par exemple "Retour d'information approfondi sur les produits".
3. Sélectionner les répondants :
   • Faites votre choix parmi les 3 millions d'utilisateurs de Strella pour trouver un professionnel qui vous corresponde.
   • Ou utilisez l'adresse électronique de votre propre client.
4. Appuyez sur "Suivant" pour commencer à rédiger les questions de l'entretien.

Questions professionnelles liées à la conception

1. Dans le "Guide d'entretien", choisissez un modèle ou rédigez le vôtre.
   • Par exemple, "Où pensez-vous que cette fonction pourrait être améliorée ?" .
2. Plus le contenu du test :
   • Appuyez sur "Embed Stimuli" pour afficher un site web, un prototype ou une vidéo.
   • C'est comme si l'on mettait en place un projet et que l'on demandait : "Est-ce que ça marche ?" .
3. Lorsque vous avez répondu aux questions, cliquez sur "Lancer" pour commencer.

Mener des entretiens professionnels

1. Tapez sur "Go" et l'IA se met en quête d'une personne à interviewer.
   • Il se programme lui-même et est prêt à fonctionner.
   • Les utilisateurs peuvent répondre à partir de leur téléphone portable ou de leur ordinateur.
2. L'IA pose des questions comme un expert :
   • Par exemple, si le client dit : "C'est un peu difficile", l'IA demandera : "Qu'est-ce qui est difficile exactement ?". L'IA demandera : "Qu'est-ce qui est difficile exactement ?
   • Enregistrez l'écran pour voir ce qu'ils en font.
3. Voir les progrès réalisés dans le "tableau de bord".

Obtenir des informations approfondies

1. Après l'entretien, cliquez sur "Résultats" pour consulter l'analyse.
   • On y trouve des résumés, des graphiques et des déclarations originales de clients.
2. Cherchez à en savoir plus grâce aux nouvelles fonctionnalités :
   • prise de notes automatiséeDans "Sessions" pour voir ce que l'IA a appris, il est possible de le modifier ou de l'ajouter.
   • Chat intelligentLes questions suivantes sont posées : "Qu'est-ce qui intéresse le plus les clients ?" dans Explorer. Les textes et les vidéos ne sont pas des objets de valeur.
   • analyse émotionnelleDans la rubrique "Analyse", vous trouverez des informations sur l'état d'esprit de chaque question, telles que le niveau de satisfaction.
   • Vidéo de présentationCliquez sur "Instant Clips" et faites un clip de 10 à 15 secondes de l'insight.
3. Il existe d'anciennes interviews ?
   • Téléchargez un enregistrement dans "Upload" et l'IA l'analysera pour vous.

Partager avec l'équipe

1. Appuyez sur "Partager" pour envoyer l'aperçu à un collègue.
2. Plus l'équipe :
   • Saisissez votre adresse électronique dans "Équipe" et attribuez des autorisations.
3. Les données sont stockées dans le "Research Repository" et peuvent être consultées à tout moment.

pointe

• Soyez précis, 5 à 8 questions sont préférables.
• Le réseau doit être stable, sinon l'enregistrement sera bloqué.
• Vous voulez essayer la nouvelle version ? Envoyez un courriel à et utilisez le code PH50OFF pour bénéficier d'une réduction de moitié sur le premier mois.

L'IA vous aide à poser des questions plus approfondies et à savoir ce que le client pense vraiment en quelques heures, ce qui vous évite de chercher un expert. Strella convient aux équipes qui souhaitent effectuer des recherches professionnelles.

scénario d'application

1. Améliorations approfondies des produits
   • Strella interroge quelques personnes et l'IA trouve des commentaires spécifiques pour vous aider à améliorer votre produit.
2. Aperçu de la clientèle d'outre-mer
   • Entrez sur un nouveau marché, utilisez l'IA pour poser des questions dans la langue locale, traduire et vous donner un retour d'information critique.
3. Étude sur la satisfaction des services
   • Demandez aux clients ce qu'ils pensent du service et l'IA analyse le sentiment et vous indique où vous devez vous adapter.

QA

1. Que fait Strella ?
   • Utilisez l'IA pour réaliser des entretiens professionnels qui vous aideront à découvrir rapidement les pensées profondes de vos clients.
2. En quoi cela diffère-t-il d'un entretien humain ?
   • L'IA est plus rapide, peut interroger plusieurs personnes à la fois et rassemble automatiquement des informations.
3. Est-il sûr ?
   • Sécurisé, cryptage des données, email si vous souhaitez supprimer .
4. Quel est le montant de la redevance ?
   • Facturez en fonction de votre consommation, inscrivez-vous pour pouvoir consulter les détails et bénéficiez de réductions pour les nouveaux utilisateurs.