Kotae - La plateforme AI Chatbot analyse le contenu des sites web et les documents de formation pour générer des réponses précises

Qu'est-ce que Kotae ?

Kotae est une plateforme de chatbot intelligent pour les petites entreprises, basée sur la technologie ChatGPT. Prenant en charge plus de 80 langues, Kotae répond rapidement et naturellement aux demandes des clients, générant des réponses précises basées sur l'analyse du contenu du site web de l'utilisateur, des documents de formation, des FAQ, etc. Kotae ne nécessite aucune compétence en programmation, et peut être personnalisé et déployé en quelques étapes simples en seulement 5 minutes, et prend en charge la stratégie de marque avec la possibilité d'ajouter le logo de l'entreprise, les couleurs du thème, et un message de bienvenue. Kotae peut évoluer et améliorer son intelligence en fonction de l'historique des conversations et des données de formation continuellement ajoutées, et fournit une gestion des conversations en temps réel afin que les agents humains puissent reprendre les conversations si nécessaire.Kotae est principalement utilisé pour automatiser les demandes des clients, améliorer la satisfaction des clients et recueillir les commentaires des clients afin d'aider les entreprises à fournir des services localisés à l'échelle mondiale.

Principales fonctions de Kotae

• Prise en charge multilingueLa prise en charge de plus de 80 langues permet aux organisations de fournir des services d'assistance à la clientèle localisés à l'échelle mondiale.
• Réponse naturelle rapideLe système d'information sur la vie privée : Basé sur la technologie ChatGPT, il fournit des réponses rapides et naturelles aux clients afin d'améliorer l'expérience de ces derniers.
• axé sur le contenuLes services d'assistance à la clientèle : Analyser le contenu du site web de l'utilisateur, les documents de formation, les FAQ, etc. afin de générer des réponses précises et de s'assurer que les réponses sont pertinentes et précises.
• Installation facileLes utilisateurs peuvent personnaliser et déployer Kotae en quelques étapes simples, l'ensemble du processus ne prenant que 5 minutes.
• Formation basée sur les donnéesLes utilisateurs forment et personnalisent Kotae en se basant sur les visites de sites web, les documents de formation et les FAQ afin de mieux comprendre l'entreprise et de fournir des réponses plus précises.
• Personnalisation de la marqueLes utilisateurs peuvent personnaliser l'apparence de Kotae, notamment en ajoutant des logos d'entreprise, des couleurs de thème et des messages de bienvenue, en soutenant la création d'un ensemble de FAQ pour remplacer les réponses de l'IA et améliorer la cohérence de la marque.
• évolution intelligente (religion)Kotae améliore constamment son intelligence pour mieux s'adapter aux besoins des clients, en se basant sur l'historique des chats et sur les données de formation ajoutées en continu.
• Gestion du dialogue en temps réelLe service à la clientèle est en mesure de surveiller et de gérer les conversations en temps réel, en aidant le service à la clientèle humain à reprendre les conversations lorsque cela est nécessaire pour s'assurer que les problèmes complexes sont correctement résolus.

Adresse du site officiel de Kotae

• Adresse du site officiel: : https://kotae.ai/

Comment utiliser Kotae

• Visiter le site officielPour cela, il faut : visiter le site officiel de Kotae : https://kotae.ai/ et suivre les instructions pour s'inscrire et se connecter.
• Création de ChatbotsNommez le chatbot et définissez les éléments liés à la marque, tels que le logo de l'entreprise, les couleurs du thème et le message de bienvenue.
• Formation des chatbotsTélécharger des liens vers des sites web, des documents de formation (par exemple, des PDF, des documents Word, etc.) ou des questions fréquemment posées (FAQ) sur la plateforme Kotae. Ajustez le style de réponse du robot, l'étendue de la base de connaissances et d'autres paramètres selon vos besoins.
• Apparence personnaliséePersonnaliser l'apparence du chatbot, y compris les couleurs de l'interface, les polices, les styles de boutons, etc. pour s'assurer qu'il est cohérent avec l'image de la marque.
• Essais et optimisationLes tests internes : Effectuez des tests internes avant le déploiement pour vous assurer que les robots peuvent répondre avec précision aux questions les plus courantes. En fonction des résultats des tests, ajustez les données de formation ou optimisez les paramètres afin d'améliorer la précision et le naturel des réponses.
• Le déploiement est opérationnelLes chatbots de Kotae sont intégrés aux sites web, aux pages de médias sociaux ou à d'autres points de contact avec les clients.

Les points forts de Kotae

• Prise en charge multilingueLes entreprises doivent pouvoir répondre aux besoins des clients internationaux et aider les entreprises à se développer sur les marchés internationaux.
• Déploiement rapideLes services d'aide à la décision : Aucune programmation n'est requise, la personnalisation et le déploiement s'effectuent en 5 minutes, ce qui réduit la barrière à l'utilisation.
• Hautement personnalisableLe système de gestion de l'information de l'Union européenne (UE) : Il permet de personnaliser l'apparence et l'interaction afin d'assurer la cohérence avec l'image de la marque.
• évolution intelligente (religion)Améliorer l'intelligence sur la base d'un apprentissage continu et s'adapter aux changements de l'entreprise.
• Un soutien efficace à la clientèleLes services d'assistance technique : Automatiser la plupart des problèmes de routine, libérant ainsi de la main d'œuvre pour se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.
• Optimisation basée sur les donnéesLes services d'aide à la décision : aider les entreprises à améliorer leurs produits et services en se basant sur les données d'interaction avec les clients.

À qui s'adresse Kotae ?

• propriétaire de petite entrepriseLe projet : Les propriétaires d'entreprises ont des ressources limitées et doivent mettre en place un service d'assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à moindre coût, afin d'améliorer l'efficacité du service et la satisfaction de la clientèle.
• entreprise multinationaleLes services d'assistance multilingue sont destinés aux clients du monde entier, afin d'offrir une expérience client unifiée au-delà des barrières linguistiques et culturelles.
• Équipe du service à la clientèleLes services d'aide à la décision : basés sur le traitement automatisé des problèmes courants, ils permettent de libérer de la main-d'œuvre pour se concentrer sur la complexité du problème et d'améliorer l'efficacité globale du travail.
• Équipe de marketing et de venteLes services de chat : Engagez des clients potentiels grâce à des interactions personnalisées, recueillez des commentaires et optimisez vos stratégies de marketing.
• Équipe d'assistance techniqueLes tâches sont multiples : répondre rapidement aux questions techniques des clients, fournir des conseils immédiats et améliorer l'expérience de l'assistance technique.