11X: La fuerza de trabajo digital de IA para automatizar el proceso de ventas

Introducción general

11X es un sitio web que utiliza tecnología de IA para crear una plantilla digital. Sus principales productos son asistentes de IA como Alice y Julian que ayudan a las empresas a automatizar sus procesos de venta. Estos empleados digitales no sólo sustituyen a los humanos en tareas repetitivas, sino que trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana, y admiten la comunicación multilingüe. El objetivo del sitio es sencillo: liberar a los equipos de ventas de tareas tediosas para que se centren en cosas más valiosas, como establecer relaciones con los clientes. En términos básicos, 11X optimiza la eficiencia de las ventas de las empresas y reduce los costes laborales a través de la tecnología. Actualmente sirve a equipos de ventas, operaciones y comercialización, y está atrayendo la atención tanto de startups como de grandes empresas.

Lista de funciones

• Alice: Representante de desarrollo de ventas de IA
  Encuentre clientes potenciales 24 horas al día, 7 días a la semana, genere clientes potenciales automáticamente y programe reuniones.
• Julian: Representante de televentas AI
  Soporte de más de 30 idiomas, capaz de manejar la comunicación telefónica y hablar directamente con los clientes.
• interacción multicanal
  Póngase en contacto con los clientes por correo electrónico, teléfono y redes sociales para abarcar más puntos de contacto.
• Aprendizaje y optimización automáticos
  Mejore progresivamente la eficacia y la precisión basándose en los datos de cada interacción.
• Integración CRM
  Funciona a la perfección con los sistemas de gestión de clientes existentes para sincronizar los datos.
• alta seguridad
  Ofrece conformidad SOC-2 y cifrado de extremo a extremo para proteger los datos de los usuarios.

Utilizar la ayuda

El uso de 11X no requiere un proceso de instalación complicado, ya que se trata de una plataforma basada en la nube. Los usuarios sólo tienen que registrarse para obtener una cuenta y empezar a experimentar sus funciones. A continuación se detallan las instrucciones de uso:

Registro e inicio de sesión

1. Abra su navegador y escriba https://www.11x.ai/.
2. Haga clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha de la página de inicio.
3. Rellene su correo electrónico, contraseña e información de la empresa, y recibirá un correo electrónico de verificación después de enviar.
4. Haga clic en el enlace del correo electrónico para activar su cuenta y, a continuación, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña registrados.

Setting Alice (Representante de desarrollo de ventas de IA)

1. Acceso al panel de control
   Una vez conectado, haz clic en la opción "Alice" del menú de la izquierda para entrar en la página de configuración.
2. Definir el cliente objetivo
   En Configuración de clientes potenciales, introduzca su perfil de cliente ideal, como sector, tamaño de la empresa o cargo, y Alice filtrará los clientes potenciales en función de esta información.
3. Contactos de configuración
   Seleccione Alice para ponerse en contacto con los clientes mediante correo electrónico, LinkedIn u otro canal. Introduzca su cuenta de correo electrónico o de LinkedIn autorizada y el sistema se conectará automáticamente.
4. Iniciar tareas
   Haz clic en "Iniciar campaña" y Alice empezará a buscar clientes potenciales y a enviar mensajes personalizados. Puedes ver el progreso en tiempo real en el "Panel de control", por ejemplo cuántos correos electrónicos se han enviado o cuántas reuniones se han programado.
5. Ver resultados
   Alice sincroniza las reuniones programadas directamente con tu calendario, y la información de los clientes potenciales se actualiza en el sistema CRM.

Uso de Julian (representante de televentas de AI)

1. Activar a Julian
   Seleccione "Julian" en el panel de control y haga clic en "Activar agente telefónico".
2. Configuración de idiomas y guiones
   Elija el idioma que utiliza Julián (se admiten más de 30 idiomas) e introduzca un guión de diálogo sencillo, como una frase introductoria o la respuesta a una pregunta frecuente.
3. Introduzca el número de teléfono
   Proporcione una lista de números de clientes con los que ponerse en contacto, o pida a Julian que elija de la lista de clientes potenciales de Alice.
4. Iniciar marcación
   Haga clic en "Iniciar llamada", Julian marcará automáticamente el número y se comunicará con el cliente. Los registros de llamadas y los resultados se mostrarán en la página "Registros de llamadas".
5. alinear la estrategia
   Basándose en los comentarios sobre las llamadas, modifique los guiones o las condiciones de los clientes objetivo para que Julian obtenga mejores resultados.

CRM integrado

1. Busque "Integraciones" en "Configuración".
2. Selecciona tu sistema CRM (como Salesforce o HubSpot) e introduce la información de la cuenta.
3. Haga clic en "Conectar" y el sistema sincronizará automáticamente los datos de los clientes y el progreso de las ventas.
4. Cada vez que Alice o Julian actualizan la información de un cliente, el CRM lo refleja en tiempo real.

Función destacada Operación

• interacción multicanal
  Marque varios canales de contacto (correo electrónico, teléfono, LinkedIn) en los Ajustes de la campaña y Alice y Julian utilizarán todos ellos para relacionarse con los clientes al mismo tiempo. Puedes establecer la frecuencia de contacto por día, por ejemplo, hasta 3 veces al día por persona.
• aprendizaje automático
  No hay necesidad de hacer ajustes manuales, el sistema optimizará la estrategia basándose en las tasas de respuesta de los clientes y en los datos de interacción. Puedes ver los resultados en la página "Analytics", como cuánto ha aumentado la tasa de conversión.
• Control de seguridad
  En la opción Seguridad, confirme que la encriptación de datos está activada. Si lo desea, puede descargar el informe de conformidad SOC-2.

consejo

• Cuando se utiliza por primera vez, se recomienda empezar con una pequeña prueba, como hacer que Alice contacte primero con 10 clientes potenciales para ver cómo funciona.
• Si las llamadas de Julian no funcionan bien, graba unas muestras de diálogo humano y súbelas, y el sistema imitará tu tono de voz para mejorarlo.
• Compruebe regularmente el panel de control para asegurarse de que las tareas se ejecutan correctamente.

La interfaz de usuario de la 11X es sencilla y directa, por lo que podrá empezar a utilizarla rápidamente incluso sin conocimientos técnicos. Todas las funciones se encuentran en un único panel de control que puede configurarse con unos pocos clics. Su mayor ventaja es que está totalmente automatizado; el usuario sólo tiene que introducir los requisitos básicos y la IA se encarga del resto.

escenario de aplicación

1. Las nuevas empresas amplían su base de clientes
   Un pequeño equipo de una startup no tenía presupuesto para contratar a un vendedor, así que Alice les ayudó a automatizar el contacto con clientes potenciales, generando 10 contactos de alta calidad al día y ahorrando en costes laborales.
2. Optimización de los procesos de venta en las grandes empresas
   Julian es utilizado por una empresa multinacional para gestionar televentas multilingües que cubren los mercados europeo y asiático, donde el equipo puede centrarse en el seguimiento de clientes de alta calidad.
3. Promoción de eventos
   El equipo de marketing utilizó Alice para enviar correos electrónicos de invitación y mensajes de LinkedIn para promocionar el lanzamiento del nuevo producto, atrayendo cientos de inscripciones en poco tiempo.

CONTROL DE CALIDAD

1. 11X ¿Necesito instalar software?
   No es necesario. Es una plataforma online que se utiliza directamente desde tu navegador, regístrate y empieza.
2. ¿Pueden Alice y Julian trabajar al mismo tiempo?
   Sí. Puede hacer que Alice genere el cliente potencial y que Julian haga un seguimiento con una llamada telefónica.
3. ¿Está garantizada la seguridad de los datos?
   Sí. El sitio web cumple la norma SOC-2 y todos los datos se transmiten y almacenan encriptados.
4. ¿Qué idiomas se admiten?
   Julian admite más de 30 idiomas, entre ellos inglés, español, chino, etc. La lista detallada puede consultarse en la página de Configuración.