Microsoft AI Agent Einführungskurs: AI Agentic Design Principles

kurz

Es gibt viele Möglichkeiten, ein KI-Agentensystem zu entwickeln. Da Mehrdeutigkeit ein Merkmal und kein Makel des generativen KI-Designs ist, kann es für Ingenieure manchmal schwierig sein, herauszufinden, wo sie anfangen sollen. Wir haben eine Reihe von Prinzipien für die Gestaltung der Benutzererfahrung entwickelt, die es Entwicklern ermöglichen, kundenorientierte Agentensysteme zu entwickeln, die den Anforderungen ihres Unternehmens entsprechen. Diese Designprinzipien stellen keine vorgeschriebene Architektur dar, sondern bieten vielmehr einen Ausgangspunkt für Teams, die agentenbasierte Erfahrungen definieren und entwickeln.

Normalerweise sollte das der Agent tun:

• Ausbau und Erweiterung der menschlichen Fähigkeiten (Brainstorming, Problemlösung, Automatisierung usw.)
• Schließen Sie Wissenslücken (geben Sie mir einen schnellen Überblick über Wissensgebiete, Übersetzungen usw.)
• Förderung und Unterstützung der Art und Weise, wie wir als Einzelpersonen am liebsten mit anderen zusammenarbeiten
• uns zu besseren Versionen von uns selbst machen (z. B. Life Coaches/Taskmasters, die uns helfen, emotionale Regulierung und positives Denken zu erlernen, Resilienz aufzubauen usw.)

Dieser Kurs umfasst

• Was sind agentische Gestaltungsprinzipien?
• Einige Leitlinien, die bei der Umsetzung dieser Gestaltungsgrundsätze zu beachten sind
• Einige Beispiele für die Anwendung von Gestaltungsprinzipien

Lernziel

Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:

1. Erklären Sie, was die Agentic Design Principles sind
2. Erläuterung der Leitlinien für die Anwendung von Agentic-Design-Prinzipien
3. Lernen Sie, wie man einen Agenten nach den Prinzipien des Agentendesigns erstellt

Agentische Gestaltungsprinzipien

Agent (Raum)

Dies ist die Umgebung, in der der Agent arbeitet. Diese Grundsätze leiten uns bei der Entwicklung von Agenten für die Teilnahme an der physischen und digitalen Welt.

• Verbinden, nicht falten - Helfen Sie Menschen, sich mit anderen Menschen, Ereignissen und umsetzbarem Wissen zu verbinden, um Zusammenarbeit und Vernetzung zu fördern.
  • Agent hilft, Ereignisse, Wissen und Menschen zu verbinden.
  • Agenten bringen die Menschen einander näher. Sie sind nicht dazu da, Menschen zu ersetzen oder zu entwerten.
• Leicht zugänglich, aber gelegentlich unsichtbar - Der Agent läuft größtenteils im Hintergrund und stupst uns nur an, wenn es relevant und angemessen ist.
  • Agenten sind für autorisierte Benutzer auf jedem Gerät und jeder Plattform leicht zu entdecken und zugänglich.
  • Der Agent unterstützt multimodale Ein- und Ausgaben (Ton, Sprache, Text usw.).
  • Die Agenten können nahtlos zwischen Front- und Backoffice, zwischen proaktiv und reaktiv wechseln, je nachdem, wie sie die Bedürfnisse der Benutzer wahrnehmen.
  • Die Agenten laufen zwar unsichtbar, aber ihre Verarbeitungsprozesse im Hintergrund und die Zusammenarbeit mit anderen Agenten sind für den Benutzer transparent und kontrollierbar.

Agent (Zeit)

So funktionieren Agenten im Laufe der Zeit. Diese Grundsätze leiten uns bei der Entwicklung von Agenten für die Interaktion in der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft.

• (in der) VergangenheitReflektieren Sie die Geschichte, einschließlich Zustand und Kontext.
  • Der Agent liefert relevantere Ergebnisse auf der Grundlage der Analyse umfangreicherer historischer Daten und nicht nur von Ereignissen, Personen oder Zuständen.
  • Der Agent stellt Verbindungen zu vergangenen Ereignissen her und reflektiert aktiv über Erinnerungen, um sich mit aktuellen Situationen auseinanderzusetzen.
• vorhanden.Mehr Stupser als Benachrichtigungen.
  • Agenten verkörpern einen integrierten Ansatz für die menschliche Interaktion. Wenn ein Ereignis eintritt, ist ein Agent mehr als nur eine statische Benachrichtigung oder eine andere statische Form; ein Agent kann den Prozess rationalisieren oder dynamisch Aufforderungen erzeugen, um die Aufmerksamkeit des Benutzers im richtigen Moment zu lenken.
  • Der Agent stellt Informationen bereit, die auf kontextuellen, sozialen und kulturellen Veränderungen basieren und auf die Absicht des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Die Interaktionen der Agenten können schrittweise erfolgen und sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln bzw. komplexer werden, um den Benutzern im Laufe der Zeit mehr Möglichkeiten zu bieten.
• anhängigAnpassung und Entwicklung.
  • Der Agent passt sich an eine Vielzahl von Geräten, Plattformen und Modi an.
  • Der Agent passt sich dem Nutzerverhalten und den Anforderungen an die Barrierefreiheit an und ist frei anpassbar.
  • Der Agent wird durch ständige Interaktion mit dem Benutzer geformt und entwickelt.

Agent (Kern)

Dies sind die Schlüsselelemente, die den Kern des Agentendesigns ausmachen.

• Ungewissheit in Kauf nehmen, aber Vertrauen aufbauen.
  • Ein gewisses Maß an Unsicherheit bei den Agenten ist zu erwarten. Ungewissheit ist ein Schlüsselelement der Agentenentwicklung.
  • Vertrauen und Transparenz sind die Grundpfeiler des Agentendesigns.
  • Der Mensch kann steuern, wann ein Agent ein- und ausgeschaltet wird, und der Agentenstatus ist immer sichtbar.

Leitlinien für die Umsetzung dieser Grundsätze

Bitte beachten Sie bei der Anwendung der vorstehenden Gestaltungsgrundsätze diese Leitlinien:

1. TransparenzInformation des Benutzers über die Beteiligung der KI, die Funktionsweise der KI (einschließlich früherer Operationen) und die Möglichkeit, Feedback zu geben und das System zu ändern.
2. EindämmungErmöglicht es dem Benutzer, das System und seine Attribute anzupassen, Präferenzen festzulegen und zu personalisieren (einschließlich der Möglichkeit, es zu vergessen).
3. KonsistenzMultimodale Interaktion: Bemühen Sie sich um ein konsistentes multimodales Erlebnis über alle Geräte und Endpunkte hinweg. Verwenden Sie, wo immer möglich, vertraute UI/UX-Elemente (z. B. Mikrofonsymbole für Sprachinteraktionen) und minimieren Sie die kognitive Belastung für den Kunden (z. B. durch klare Antworten, visuelle Hilfen und "Mehr erfahren"-Inhalte).

Wie man diese Grundsätze und Leitlinien bei der Gestaltung eines Reisebüros anwendet

Angenommen, Sie entwerfen ein Reisebüro, dann sollten Sie die Gestaltungsprinzipien und -richtlinien anwenden:

1. Transparenz - Informieren Sie die Nutzer darüber, dass das Reisebüro ein KI-fähiger Agent ist. Geben Sie einige grundlegende Anweisungen für den Einstieg (z. B. "Hallo"-Nachrichten, Beispieltipps). Dokumentieren Sie dies deutlich auf der Produktseite. Zeigen Sie eine Liste von Tipps, nach denen die Nutzer in der Vergangenheit gefragt haben. Klare Anweisungen, wie Feedback gegeben werden kann (Daumen hoch und Daumen runter, Schaltfläche "Feedback senden", usw.). Geben Sie klar an, ob der Agent Nutzungs- oder Themenbeschränkungen hat.
2. Eindämmung - Sicherstellen, dass die Benutzer klar verstehen, wie ein Agent nach seiner Erstellung geändert werden kann, z. B. mit Hilfe von Eingabeaufforderungen des Systems. Den Benutzern die Möglichkeit geben, den Detaillierungsgrad des Agenten, seinen Schreibstil und alle Warnungen darüber, worüber der Agent nicht sprechen sollte, zu wählen. Den Benutzern die Möglichkeit geben, alle zugehörigen Dateien oder Daten, Eingabeaufforderungen und früheren Gespräche anzuzeigen und zu löschen.
3. Konsistenz - Vergewissern Sie sich, dass die Symbole für die Freigabe von Alarmen, das Hinzufügen von Dateien oder Fotos und das Markieren von Personen oder Gegenständen standardmäßig und erkennbar sind. Verwenden Sie das Büroklammer-Symbol für das Hochladen/Freigeben von Dateien zum Agenten und das Bildsymbol für das Hochladen von Grafiken.