HelpLook: eine KI-Wissensdatenbank aus einer Hand, die Website integrierte schnell einen KI-Kundendienstroboter

Allgemeine Einführung

HelpLook ist ein Werkzeug zum schnellen Aufbau eines kostenlosen Hilfezentrums und Wissensdatenbank-Systems. Es bietet Nutzern die Möglichkeit, Inhalte wie Produktdokumentationen, Unternehmensblogs, FAQs, Benutzerhandbücher und Fehlerbehebungen mit null Code zu erstellen. Durch die Integration von KI-Q&A-Bots und KI-Suchfunktionen kann HelpLook die Effizienz des Kundendienstes erheblich verbessern und die Kosten für den Kundendienst des Unternehmens senken. Der übersichtliche und einfach zu bedienende Editor unterstützt Rich-Text- und Markdown-Formate und eignet sich somit für Inhaltsersteller, Unternehmensmitarbeiter und Kundendienstteams.

Funktionsliste

• Erstellen einer Wissensdatenbank und eines Hilfezentrums ohne Code
• Unterstützung von Rich-Text- und Markdown-Formatierungseditoren
• Integrierter AI-Q&A-Bot und AI-Suchfunktion
• Website-Domainname und Stil anpassen
• Multi-Kollaboration und Rechteverwaltung
• Datenanalyse und Berichterstellung in Echtzeit
• Integration von Drittanbieteranwendungen (z. B. Website, App, Applet)
• Datensicherheit und Backup

Hilfe verwenden

Installation und Nutzung

Für HelpLook muss keine Software installiert werden. Alles, was Sie tun müssen, ist die offizielle Website zu besuchen und sich für ein Konto zu registrieren, um loszulegen. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Schritte zur Nutzung:

1. Registrieren & Anmelden::
   • InterviewsHelpLook Offizielle Website.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Get Started" und geben Sie die Registrierungsdaten ein, um die Erstellung des Kontos abzuschließen.
   • Melden Sie sich an und gehen Sie zum Benutzer-Backend.
2. Erstellen einer Wissensdatenbank::
   • Klicken Sie im Benutzer-Backend auf "Neue Wissensdatenbank erstellen".
   • Geben Sie grundlegende Informationen wie den Namen und die Beschreibung der Wissensdatenbank an.
   • Wählen Sie die Zugriffsrechte für die Wissensdatenbank (öffentlich oder privat).
3. Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten::
   • Erstellen und bearbeiten Sie Dokumente mit einem WYSIWYG-Editor, der die Formate Rich Text und Markdown unterstützt.
   • Fügen Sie Multimedia-Inhalte wie Bilder und Videos ein, um die Lesbarkeit des Dokuments zu verbessern.
   • Durch Speichern und Veröffentlichen in Echtzeit wird sichergestellt, dass die Inhalte immer auf dem neuesten Stand sind.
4. Integration von AI Q&A Bots::
   • Wählen Sie in den Hintergrundeinstellungen die Funktion "AI Q&A Robot".
   • Konfigurieren Sie die Wissensbasisquellen und die Antwortlogik des KI-Q&A-Bots.
   • Generieren Sie KI-Tokens, um KI-Quiz-Bots in Ihre Website oder App zu integrieren.
5. Datenanalyse und -optimierung::
   • Zeigen Sie das Suchverhalten der Nutzer und die Nutzung der Wissensdatenbank durch Datenanalysefunktionen im Backend an.
   • Optimieren Sie den Inhalt und die Struktur der Wissensdatenbank auf der Grundlage von Analyseberichten, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
6. Teamarbeit und Genehmigungsmanagement::
   • Fügen Sie im Organisationsmanagement Teammitglieder hinzu und legen Sie die entsprechenden Berechtigungen fest.
   • Sicherstellen, dass die Teammitglieder bei der Verwaltung und Bearbeitung von Inhalten der Wissensdatenbank effizient und effektiv zusammenarbeiten können.

Detaillierte Vorgehensweise

• Dokumente erstellenKlicken Sie auf "Neues Dokument", wählen Sie den Dokumenttyp (z. B. FAQ, Benutzerhandbuch usw.), geben Sie den Titel und den Inhalt ein, speichern und veröffentlichen Sie.
• Management-KlassifizierungIn der Kategorieverwaltung erstellen und bearbeiten Sie die Kategoriestruktur der Wissensdatenbank, damit die Benutzer sie leicht finden und durchsuchen können.
• Einrichten eines benutzerdefinierten DomänennamensBinden Sie einen benutzerdefinierten Domainnamen in den Website-Einstellungen, um Ihr Markenimage zu verbessern.
• Integration von Anwendungen DritterIntegrieren Sie HelpLook Knowledge Base oder AI Quiz Bot in Ihre Website, App oder Applet über JS-Code.

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