Chikka: KI-Sprachinterviews für die schnelle Gewinnung tiefgreifender Nutzer-Informationen

Allgemeine Einführung

Chikka ist eine Online-Plattform für Nutzerinterviews und das Sammeln von Erkenntnissen mit Hilfe künstlicher Intelligenz. Mithilfe von Ava, einer intelligenten Sprachassistentin, hilft es den Nutzern, schnell Interview-Grundrisse zu entwerfen, personalisierte Interviews in großem Umfang durchzuführen und die Ergebnisse automatisch zu analysieren, um versteckte Themen und Empfehlungen aufzudecken. Ganz gleich, ob Sie als Unternehmen versuchen, Kundenbedürfnisse zu verstehen, oder als Forscher, der Nutzerfeedback sammelt, Chikka kann die Effizienz drastisch steigern. Chikka unterstützt mehrsprachige Interviews, ermöglicht natürliche Unterhaltungen mit Hunderten von Personen gleichzeitig und bietet Transkriptions- und Datensynthesedienste in Echtzeit. Das Ziel von Chikka ist es, die Barrieren zwischen Unternehmen und ihren Kunden abzubauen und es einfacher und effizienter zu machen, herauszufinden, was die Nutzer wirklich denken.

Funktionsliste

• AI-SprachinterviewsAva, der intelligente Sprachassistent, ermöglicht personalisierte Unterhaltungen mit mehreren Nutzern gleichzeitig, um das "Warum" zu ergründen.
• Automatische Erstellung von GesprächsleitfädenSchnelles Erstellen professioneller Gesprächsleitfäden auf der Grundlage von Branche, Forschungszielen und Eigenschaften der Befragten.
• Mehrsprachige UnterstützungUnterstützung für mehrsprachige Interviews und Abdeckung der globalen Nutzergemeinschaft.
• Transkription und Analyse in Echtzeit: transkribiert automatisch die Interviews, analysiert die wichtigsten Themen und gibt Handlungsempfehlungen.
• Synthetische BenutzerprofileKI: Bereitstellung von vortrainierten synthetischen Personas für simulierte Interviews zur Optimierung des Forschungsdesigns.
• Dateninteraktion und ZusammenarbeitUnterstützung der Nutzer bei der Interaktion mit den Analysen, beim Stellen eingehender Fragen oder bei der Zusammenarbeit mit dem Team.
• Schnell einsetzbare VerbindungenGenerieren Sie benutzerdefinierte Links, um schnell Hunderte von echten Teilnehmern zur Teilnahme an Interviews einzuladen.

Hilfe verwenden

Schritt 1: Registrierung und Anmeldung

1. Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die URL https://chikka.ai/ ein, um die Startseite der offiziellen Website aufzurufen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oder "Login" in der oberen rechten Ecke.
3. Wenn Sie ein neuer Nutzer sind, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren, die grundlegenden Informationen (wie E-Mail-Adresse und Passwort) eingeben und dann die Registrierung abschließen; Sie können sich auch direkt über Google oder andere soziale Konten mit einem Klick anmelden.
4. Sobald Sie angemeldet sind, gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Dashboard, dem Hauptbildschirm, auf dem Sie alle Ihre Interviewprojekte verwalten.

Schritt 2: Erstellen Sie ein Interviewprojekt

1. Klicken Sie im Dashboard auf die Schaltfläche "Neues Projekt", um ein neues Interviewprojekt zu starten.
2. Geben Sie den Namen des Projekts (z. B. "2025 User Needs Study") und das Ziel der Studie an (z. B. "Understanding User Expectations for a New Product").
3. Das System erstellt auf der Grundlage Ihrer Eingaben automatisch einen ersten Gesprächsentwurf. Wenn Sie bereits eine eigene Gliederung haben, können Sie ein Dokument (im Text- oder PDF-Format) hochladen, indem Sie "Gliederung hochladen" wählen.
4. Anpassung der Intervieweinstellungen:
   • Auswahl der SpracheWählen Sie die Zielsprache (z. B. Chinesisch, Englisch, Spanisch usw.) aus dem Dropdown-Menü.
   • Interview-StilWählen Sie den Tonfall von Ava (z. B. freundlich, professionell oder entspannt).
   • Länge und Tiefe des InterviewsLegen Sie die Länge jedes Interviews (zwischen 5 und 30 Minuten) und die Tiefe der Fragen fest.
5. Klicken Sie auf "Gliederung erstellen", um die endgültige Gliederung zu erstellen, prüfen Sie, ob die Fragen den Anforderungen entsprechen, und speichern Sie dann.

Schritt 3: Probeinterview (fakultativ)

1. Wählen Sie in der Option "Scheininterview" ein zuvor trainiertes synthetisches Benutzerprofil aus (z. B. "25-jähriger städtischer Angestellter" oder "40-jährige Hausfrau").
2. Klicken Sie auf "Start Mock Interview" und Ava beginnt einen Dialog mit dem virtuellen Benutzer auf der Grundlage der Skizze.
3. Überprüfen Sie am Ende der Simulation die Transkriptionsergebnisse und die vorläufige Analyse, um die Fragen oder die Logik im Lehrplan zu optimieren.

Schritt 4: Echte Teilnehmer einladen

1. Klicken Sie auf der Projektseite auf "Teilnehmer einladen", um einen benutzerdefinierten Interview-Link zu erstellen.
2. Geben Sie den Link über E-Mail, soziale Medien oder SMS an Ihr Zielpublikum weiter.
3. Das System unterstützt die gleichzeitige Einladung von Hunderten von Teilnehmern, und Ava bezieht jeden Teilnehmer automatisch in einen personalisierten Sprachdialog ein, ohne dass Sie dies manuell tun müssen.
4. Sie können den Status des Gesprächs in Echtzeit auf der Seite "Fortschritt" sehen, einschließlich der Anzahl der Teilnehmer und der Dauer des Gesprächs.

Schritt 5: Anzeigen und Analysieren der Ergebnisse

1. Sobald das Interview abgeschlossen ist, gehen Sie auf die Seite "Ergebnisse" und alle Gespräche werden automatisch in Text umgewandelt.
2. Das System hebt Schlüsselthemen hervor (z. B. "Nutzerschmerzpunkte", "Nachfragetrends") und bietet Datenvisualisierungsdiagramme (z. B. Wortwolken, Häufigkeitsstatistiken).
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mehr fragen", um dem System Fragen zu stellen (z. B. "Was ist den Nutzern am wichtigsten?"). um tiefer gehende Analysen zu erhalten.
4. Wenn Sie im Team zusammenarbeiten möchten, klicken Sie auf den Link "Ergebnisse freigeben", um einen Bericht zu erstellen und Ihre Kollegen einzuladen, ihn gemeinsam anzusehen oder zu bearbeiten.

Operatives Beispiel: Erforschung der Bedürfnisse der Kunden eines Cafés

Nehmen wir an, Sie betreiben ein Café und möchten verstehen, was die Kunden dazu bewegt, das Geschäft zu besuchen:

1. Legen Sie ein Projekt an und geben Sie das Ziel "Entdecken Sie, warum Kunden öfter wiederkommen" ein.
2. Das System generiert Umrisse wie "Wie oft kommen Sie in das Café"? "Was ist der Hauptzweck Ihres Besuchs?" .
3. Simulierte Interviews mit einem synthetischen Nutzer, einem 30-jährigen Büroangestellten, ergaben, dass "Entspannung" eine häufige Motivation war, und wir passten die Frage an, indem wir hinzufügten: "Was halten Sie von der Umgebung des Cafés?". Wir passten die Frage an, indem wir hinzufügten: "Was halten Sie von der Umgebung des Coffeeshops?".
4. Es wurden Links erstellt, 50 echte Kunden wurden zur Teilnahme eingeladen, und Ava führte alle Interviews an einem Tag durch.
5. Ergebnis anzeigen: Transcript-Display 60% Der Kunde wünschte sich eine "ruhige Atmosphäre", und das System schlug vor, "die Musik im Geschäft und den Sitzkomfort zu optimieren".

Tipp

• Mehrsprachige InterviewsWenn Ihre Nutzer aus verschiedenen Ländern kommen, vergessen Sie nicht, die entsprechende Sprache in den Einstellungen auszuwählen, und Ava wird sie automatisch umschalten.
• tief verwurzeltVerwenden Sie die Funktion "Mehr fragen" auf der Ergebnisseite, um spezifische Fragen einzugeben (z. B. "Was denken die Nutzer über den Preis"), um gezielte Einblicke zu erhalten.
• DatenexportKlicken Sie auf die Schaltfläche "Exportieren", um den transkribierten Text oder den Analysebericht als PDF- oder Excel-Datei herunterzuladen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie mit Chikka ganz einfach den gesamten Prozess vom Studiendesign bis zur Ergebnisanalyse abschließen und so Zeit und Mühe sparen.