Guia rápido do gerente de produto para palavras-chave comumente usadas

preâmbulo

Bem-vindo ao Manual de Referência Rápida do Product Manager Cue Words. Este manual é uma coleção de dicas e truques que os gerentes de produto podem precisar usar em seu trabalho diário. O conteúdo abrange desde o aprimoramento de habilidades básicas, estudo de caso, aplicação de estrutura de gerenciamento até a seleção de ferramentas, lançamento de produtos, processamento de feedback do usuário, análise de dados e muitos outros aspectos, além de fornecer explicações detalhadas e exemplos práticos de aplicação para cada item.

Uma maneira clara e sistemática de pensar e abordar sua jornada de gerenciamento de produtos é a pedra angular do sucesso. Seja você um novato ou um profissional experiente, este manual foi elaborado para ser uma fonte de inspiração e ajudá-lo a encontrar rapidamente estratégias eficazes para resolver problemas. Com instruções padronizadas, espera-se que ele o ajude a obter uma comunicação eficiente, uma tomada de decisão precisa e uma melhoria contínua em seu trabalho.

Ao usar este manual, recomendamos que você selecione com flexibilidade os prompts apropriados de acordo com o cenário de trabalho atual. Também recomendamos que você use os estudos de caso e as etapas fornecidas no manual para criar rapidamente um plano de ação prático. Recomendamos também que você use este manual como um kit de ferramentas regular e que o pratique e otimize em seu trabalho diário, de modo a promover a padronização dos processos de gerenciamento de produtos e, por fim, aumentar a sinergia da equipe.

Esperamos sinceramente que este manual possa se tornar seu braço direito no caminho do gerenciamento de produtos e ajudá-lo a criar maior valor para o produto e obter maior satisfação do usuário no complexo e mutável ambiente de mercado.

1. compreender e aprimorar as habilidades do gerente de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Compilar uma lista abrangente de soft skills essenciais e atributos de liderança exigidos de um gerente de produto. Além disso, recomende estratégias eficazes para desenvolver e aprimorar esses atributos."

(Inglês: "Escreva uma lista abrangente de soft skills fundamentais e atributos de liderança vitais para gerentes de produto. Além disso, recomende Além disso, recomende estratégias eficientes para cultivar e aprimorar essas características.")

Explicação e exemplos de aplicação

A função de Gerente de Produto exige não apenas sólidas habilidades técnicas e profundo conhecimento do negócio, mas também excelentes habilidades interpessoais e certas habilidades de liderança, como comunicação eficiente, trabalho em equipe, tomada de decisões decisivas e inovação contínua.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Ao realizar o treinamento interno da equipe ou desenvolver planos de aprimoramento de competências individuais, os gerentes de produto podem primeiro usar esse prompt para gerar rapidamente uma lista exaustiva de soft skills e, em seguida, desenvolver um plano de treinamento direcionado que leve em conta a situação real da equipe e dos indivíduos.
• Exemplos de aplicativos ::
  • Lista de soft skills habilidades de comunicação, habilidades de gerenciamento de tempo, habilidades de resolução de conflitos, habilidades de gerenciamento de emoções, habilidades de coordenação multifuncional, empatia com o usuário, habilidades de pensamento estratégico, habilidades de tomada de decisão, habilidades de negociação, habilidades de escuta ativa, habilidades de resolução de problemas.
  • estratégia de treinamento ::
    • Participar ativamente de workshops, seminários e cursos on-line sobre uma variedade de tópicos de comunicação e liderança.
    • Organize regularmente reuniões de colaboração entre departamentos para simular cenários reais de trabalho e aprimorar as habilidades de colaboração.
    • Crie um sistema de orientação para aprender com gerentes de produtos experientes para acelerar o crescimento.
    • Por meio da revisão de casos, são analisadas as lições aprendidas em profundidade e os motivos mais profundos do sucesso e do fracasso.
    • Leia uma grande variedade de livros e artigos relevantes do setor e fique de olho nos desenvolvimentos do setor.
    • Participe de conferências e eventos de networking do setor e amplie ativamente sua rede profissional.
    • Conduzir exercícios de dramatização para melhorar efetivamente as habilidades de comunicação e apresentação.
    • Estabelecer metas de desenvolvimento pessoal e avaliar regularmente o progresso para garantir que estejam indo na direção certa.

Por meio das etapas acima para classificar sistematicamente, não só é possível ajudar os membros da equipe a entender claramente as principais competências que os gerentes de produto devem ter, mas também é possível basear-se no desenvolvimento de estratégias de treinamento para melhorar continuamente a qualidade profissional geral de indivíduos e equipes.

2. aprender com produtos bem-sucedidos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Prepare um estudo de caso que analise a estratégia do produto e as principais decisões de um produto [especifique o tipo de produto, por exemplo, 'fintech'] bem-sucedido."

(Inglês: "Escreva um estudo de caso analisando as estratégias de produto e as principais decisões por trás de um produto [especifique o tipo de produto, por exemplo, 'fintech'] bem-sucedido.") ")

Explicação e exemplos de aplicação

O estudo de produtos bem-sucedidos com excelente desempenho no mercado e a análise das estratégias de produtos e das principais decisões por trás deles podem ajudar os gerentes de produtos a extrair lições valiosas para o desenvolvimento de seus próprios produtos no futuro.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando um gerente de produto desenvolve um plano de estratégia de produto ou compartilha histórias de sucesso na empresa, ele pode usar essa dica de forma inteligente para criar rapidamente um relatório detalhado de estudo de caso de produto.
• Exemplos de aplicativos Selecione um produto que tenha obtido sucesso significativo no espaço da FinTech, como uma plataforma de pagamento conhecida, e analise-o em profundidade. A análise pode abranger seu posicionamento preciso no mercado, base de usuários segmentada, evolução contínua e iterativa de recursos, estratégia de preços flexível, métodos de marketing eficazes, medidas rigorosas de controle de risco, excelente otimização da experiência do usuário e arquitetura de tecnologia em evolução. Ao mesmo tempo, também é necessário investigar a fundo as principais decisões tomadas durante o processo de desenvolvimento e aprofundar os motivos e os impactos de longo prazo por trás dessas decisões. Por fim, é importante resumir os principais fatores de sucesso do produto a partir de uma perspectiva holística e analisar as possíveis implicações desses fatores para o seu próprio produto.

Isso permite que você analise sistematicamente bons exemplos de produtos e também informe sua própria estratégia de produto.

3. aprender a usar a estrutura de gerenciamento de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Quais são as estruturas mais importantes que devo conhecer como gerente de produto? Por favor, explique como elas se aplicam ao meu produto, que é [descreva seu produto e sua visão do produto]."

(Inglês: "Quais são as estruturas mais importantes que eu deveria conhecer como gerente de produto? Explique a aplicação delas ao meu produto que [descreva seu produto e sua visão do produto].") produto e sua visão do produto].")

Explicação e exemplos de aplicação

Uso hábil e flexível de várias estruturas de gerenciamento de produtos, capaz de auxiliar efetivamente os gerentes de produtos em diferentes estágios do ciclo de vida do produto, análise sistemática e tomada de decisões científicas.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando um gerente de produto está nos estágios iniciais do planejamento do produto ou precisa reavaliar e revisar a estratégia de produto existente, ele pode usar essa dica para gerar rapidamente um material didático sobre a estrutura de gerenciamento de produtos e estabelecer a base teórica para o trabalho subsequente.
• Exemplos de aplicativos ::
  • Estruturas comuns Lean Canvas, Business Model Canvas, Modelo AARRR (Indicador Pirata), Modelo de Pontuação RICE (Classificação de Prioridades), Indicador HEART (Medição da Experiência do Usuário), Modelo MoSCoW (Priorização de Requisitos), Modelo Kano (Análise de Requisitos do Usuário), Análise SWOT (Análise de Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças), Análise das Cinco Forças de Porter (Análise da Concorrência do Setor), etc. Análise SWOT (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças), Análise das Cinco Forças de Porter (Análise da Concorrência do Setor) etc.
  • Análise de aplicativos Supondo que o gerente de produto esteja desenvolvendo uma plataforma inovadora de educação on-line, o modelo de negócios pode ser usado para analisar a proposta de valor, os segmentos de clientes, os canais, os relacionamentos com os clientes, as fontes de receita, os recursos principais, as principais atividades, os principais parceiros e a estrutura de custos; ao mesmo tempo, o modelo AARRR pode ser usado para planejar sistematicamente os caminhos de conversão desde a aquisição, a ativação e a retenção do usuário até a recomendação final e a geração de receita; o modelo RICE será uma ferramenta poderosa para priorizar os recursos; as métricas HEART fornecerão uma medida eficaz para quantificar a experiência do usuário, Enquanto isso, o modelo AARRR pode ser usado para planejar sistematicamente o caminho completo de conversão dos usuários, desde a aquisição, a ativação, a retenção até a recomendação final e a geração de receita; o modelo RICE é uma ferramenta poderosa para priorizar recursos; as métricas HEART fornecem uma medida eficaz para quantificar a experiência do usuário; o modelo MoSCoW ajuda os gerentes de produtos a priorizar os requisitos; o modelo Kano pode analisar os tipos potenciais de necessidades e prioridades dos usuários; e a análise SWOT pode revelar claramente os principais elementos da experiência do usuário. A análise SWOT pode revelar claramente as vantagens e desvantagens competitivas do produto; por fim, o modelo das Cinco Forças de Porter ajudará os gerentes de produtos a entender o cenário competitivo de todo o setor de forma abrangente e aprofundada.

Isso ajuda os gerentes de produtos a serem mais direcionados na escolha e aplicação das ferramentas de gerenciamento mais adequadas para seus produtos, melhorando a produtividade e a qualidade das decisões.

4. aplicação da estrutura de gerenciamento de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Use a estrutura AARRR para descrever a jornada do cliente [descreva seu produto]. Inclua as principais métricas e oportunidades de melhoria em cada estágio e apresente a análise em uma tabela estruturada. (Pode ser adaptado a outras estruturas de PM.)"

(Em inglês: "Please use the AARRR framework to describe what customer journey would look like for [describe your product]. Inclua métricas importantes e oportunidades de melhoria para cada estágio. Apresente sua análise em um formato de tabela estruturada. Apresente sua análise em um formato de tabela estruturada. (Você pode adaptar esse prompt para outras estruturas de PM.)")

Explicação e exemplos de aplicação

O modelo AARRR (modelo de crescimento de usuários), como uma poderosa ferramenta analítica, auxilia os gerentes de produtos a classificar e otimizar totalmente a jornada completa do ciclo de vida do cliente.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Esse prompt pode ser usado por gerentes de produtos para gerar uma análise de jornada do cliente claramente estruturada e detalhada ao desenvolver planos de crescimento de usuários ou otimização profunda de produtos existentes.
• Formulários de exemplo de aplicativos ::

Com a ajuda desse formulário, os gerentes de produto podem identificar visualmente os possíveis problemas em cada estágio da jornada do cliente e desenvolver planos de melhoria refinados para atingir as metas duplas de crescimento do usuário e otimização do produto.

5. explorando ferramentas de desenvolvimento

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Prepare uma lista exaustiva de ferramentas e softwares básicos de desenvolvimento comumente usados no gerenciamento de produtos, detalhando suas principais funções, benefícios e as tarefas específicas de gerenciamento de produtos às quais se aplicam."

(Inglês: "Elabore uma lista extensa de ferramentas e softwares de desenvolvimento essenciais usados com frequência no gerenciamento de produtos. Detalhe seus principais recursos, benefícios e as tarefas específicas de gerenciamento de produtos para as quais são adaptados.") Detalhe seus principais recursos, benefícios e as tarefas específicas de gerenciamento de produtos para as quais são adaptados.")

Extensões opcionais Lista de produtos: A lista deve incluir ProductBoard, Miro, Notion, Delighted, Clickup, Linear, Jira, Mixpanel, Amplitude, Prodpad e Dovetail.

Explicação e exemplos de aplicação

O gerenciamento de produtos abrange uma ampla gama de tarefas, desde a coleta de requisitos do usuário até a análise de dados do produto, o gerenciamento de tarefas diárias e o processamento de feedback do usuário. Em cada processo, o uso razoável de uma variedade de ferramentas de eficiência pode aumentar significativamente a eficiência do trabalho do gerente de produtos.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo O gerente de produtos pode usar esse prompt para gerar rapidamente uma lista exaustiva de ferramentas, incluindo uma visão geral da funcionalidade de cada ferramenta, os principais benefícios e recomendações específicas para seu uso, durante os estágios iniciais do processo de seleção de ferramentas de uma equipe de projeto ou durante o treinamento interno de uso de ferramentas.
• Lista de aplicativos de amostra ::
  • Quadro de produtos Ferramenta profissional voltada para o planejamento de roteiros de produtos e gerenciamento de requisitos do usuário.funcionalidade principalColeta eficiente de feedback do usuário, priorização flexível de requisitos, planejamento visual do roteiro do produto e gerenciamento refinado do cronograma de lançamento do produto.Principais benefíciosCapacidade de gerenciar centralmente os requisitos do usuário e apresentar o roteiro do produto de forma intuitiva.
  • Miro Ferramentas avançadas de brainstorming remoto e quadro branco colaborativo on-line.funcionalidade principalQuadro branco on-line: fornece um quadro branco on-line com tela ilimitada, suporte para colaboração on-line em tempo real com várias pessoas e uma rica biblioteca de modelos incorporados.Principais benefíciosFacilita muito a colaboração da equipe remota e estimula efetivamente a inovação e a criatividade da equipe.
  • Noção Plataforma multifuncional de gerenciamento de conhecimento e colaboração de documentos de projetos.funcionalidade principalRecursos avançados de edição de documentos, gerenciamento flexível de bancos de dados e gerenciamento conveniente de projetos.Principais benefíciosUm conjunto de recursos para permitir um trabalho em equipe eficiente.
  • Encantado Coleta de feedback de usuários profissionais e ferramentas de pesquisa do Net Promoter Score (NPS).funcionalidade principalPesquisa de NPS: Lance pesquisas de NPS de forma conveniente, colete feedback de usuários de forma eficaz e realize análises de dados aprofundadas.Principais benefíciosAjude os gerentes de produto a entender rapidamente a satisfação do usuário.
  • Clickup Ferramenta abrangente de gerenciamento de tarefas e colaboração em equipe.funcionalidade principalAtribuição flexível de tarefas, acompanhamento do progresso em tempo real e gerenciamento eficiente do tempo.Principais benefíciosTotalmente funcional e fácil de usar.
  • Linear Ferramenta de rastreamento de tarefas projetada para equipes de desenvolvimento ágil.funcionalidade principalControle eficiente de problemas, gerenciamento flexível de iterações e planejamento refinado de versões.Principais benefíciosInterface: A interface é simples e intuitiva, adaptada para equipes de desenvolvimento de software.
  • Jira Ferramenta de gerenciamento de projetos amplamente utilizada no campo de desenvolvimento de software.funcionalidade principal: Controle avançado de problemas, Agile Kanban, Gerenciamento de Scrum.Principais benefíciosPoderoso e altamente personalizável.
  • Mixpanel / Amplitude Uma plataforma líder para análise de dados de comportamento do usuário e monitoramento de métricas de produtos.funcionalidade principalAnálise aprofundada do comportamento do usuário, análise granular do funil, análise de retenção de usuários.Principais benefíciosAjude os gerentes de produto a obter insights sobre o comportamento do usuário para que possam otimizar seus produtos.
  • Prodpad Ferramenta focada no gerenciamento de requisitos de produtos e no planejamento de roteiros.funcionalidade principalGerenciamento eficiente de requisitos, planejamento de roteiro visual e priorização.Principais benefíciosFoco nos principais processos de gerenciamento de requisitos de produtos.
  • Cauda de andorinha Ferramentas de coleta de dados de pesquisa de usuários e mineração de insights profundos.funcionalidade principalGravação conveniente de entrevistas com usuários, análise eficiente de dados e geração de relatórios de insights.Principais benefíciosFacilite os gerentes de produto a coletar sistematicamente dados de pesquisa de usuários.
  • Figma / Esboço / Adobe XDFerramentas excelentes de design e prototipagem de interface do usuário.funcionalidade principal: desenho vetorial, prototipagem interativa, colaboração em equipe em tempo real. Principais benefíciosSuporte a design e iteração rápidos, permitindo que as especificações de design sejam compartilhadas com as equipes de desenvolvimento para uma colaboração mais eficiente.
  • Google Analytics / Baidu Tongji:: Ferramenta popular de análise de tráfego de sites. funcionalidade principalEstatísticas de tráfego do site, análise do comportamento do usuário, rastreamento de conversões. Principais benefíciosAjuda os gerentes de produto a entender completamente o desempenho geral do site e a otimizar a estratégia de aquisição de usuários.
  • Hotjar / GrowingIOFerramentas avançadas de mapa de calor e gravação de tela para o comportamento do usuário. funcionalidade principalAnálise de mapa de calor, reprodução de tela, coleta de feedback do usuário. Principais benefíciosCompreenda intuitivamente as trajetórias comportamentais do usuário em seu site e identifique rapidamente possíveis problemas de experiência do usuário.

Essa lista exaustiva de ferramentas pode ajudar as equipes a encontrar e selecionar rapidamente as ferramentas de desenvolvimento e colaboração que melhor atendem às suas necessidades, melhorando assim a eficiência geral do trabalho.

6. garantir o lançamento bem-sucedido de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Desenvolva um guia abrangente com as melhores práticas de planejamento, execução e atividades pós-lançamento para garantir o sucesso do lançamento do produto."

(Inglês: "Desenvolva um guia abrangente com as práticas recomendadas para garantir um lançamento de produto bem-sucedido, incluindo: planejamento, execução e atividades pós-lançamento. atividades.")

Explicação e exemplos de aplicação

O lançamento de um produto é um marco crítico no ciclo de vida do produto, e um lançamento bem-sucedido pode reduzir efetivamente os riscos potenciais e aumentar significativamente a aceitação e a satisfação do usuário com o produto.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Antes do lançamento oficial de um novo produto, o gerente de produto pode compilar sistematicamente um guia detalhado para o lançamento do produto com base nessa palavra de dica e organizar os departamentos relevantes para realizar uma prévia do processo de lançamento, a fim de garantir que nada dê errado.
• Documentação de exemplo de aplicativo ::
  • Planejamento de pré-lançamento ::
    • Pesquisa de mercado aprofundadaCompreensão abrangente das necessidades reais dos usuários-alvo e da dinâmica de mercado dos concorrentes.
    • Análise completa da concorrênciaAnálise aprofundada dos pontos fortes e fracos dos produtos dos concorrentes e do layout da estratégia de mercado.
    • Esclarecer os objetivos da liberaçãoDefina claramente os principais objetivos para o lançamento desse produto, por exemplo, o crescimento do número de usuários, a participação no mercado etc.
    • Plano completo de comunicação com o usuárioDesenvolva uma estratégia detalhada de comunicação com o usuário antes do lançamento, por exemplo, planejamento da campanha de pré-lançamento, envio de notificações por e-mail, etc.
    • Avaliação abrangente de riscosIdentificação completa dos possíveis fatores de risco e desenvolvimento antecipado de planos de resposta adequados.
    • Preparação adequada de recursosGarantir que todos os recursos, humanos, materiais e financeiros, estejam totalmente disponíveis.
    • Cronograma detalhado de lançamentoDesenvolver um cronograma detalhado de lançamento do produto com datas claras de início e término para cada tarefa.
  • Fase de implementação ::
    • Testes internos rigorososTestes internos abrangentes e meticulosos são realizados para garantir a qualidade estável e confiável do produto.
    • Teste beta de usuárioConvide alguns usuários para participar de testes beta para coletar feedback real do usuário e fazer os devidos aprimoramentos.
    • Coordenação do evento do dia do lançamentoCoordenação cuidadosa das atividades do dia do lançamento, como distribuição de comunicados à imprensa, aquecimento da mídia social, lançamentos on-line/off-line, etc.
    • Sincronização multicanalGarantir que o produto esteja sincronizado em todos os canais programados (por exemplo, lojas de aplicativos, sites oficiais).
    • Preparação do suporte técnicoGarantir a equipe de suporte técnico no local Responda e resolva efetivamente o feedback do usuário em tempo hábil.
  • Atividades pós-liberação ::
    • Monitoramento em tempo real da estabilidade do sistemaMonitorar de perto o status operacional da linha de produtos para identificar e resolver possíveis problemas em tempo hábil.
    • Coleta contínua de feedback do usuárioColeta contínua de feedback dos usuários por meio de vários canais para obter uma compreensão abrangente das avaliações e percepções dos usuários sobre os novos produtos.
    • Análise aprofundada de dadosAnálise aprofundada dos dados de comportamento do usuário para avaliar de forma abrangente o efeito real do produto após o lançamento.
    • Desenvolvimento de um plano de atualização de acompanhamentoCom base no feedback do usuário e nos resultados da análise de dados, desenvolva planos para atualizações de versões subsequentes do produto.
    • Organização de sessões de revisão e de balançoOrganize reuniões de revisão de lançamento de produtos para capturar sistematicamente as lições aprendidas e informar futuras atividades de lançamento de produtos.
    • Marketing contínuoCampanhas de marketing contínuas para expandir a presença do produto no mercado.

Esse guia de lançamento detalhado não apenas garante que o processo de lançamento do produto seja padronizado e regulamentado, mas também fornece um curso de ação claro e executável para as várias equipes envolvidas no lançamento.

7. otimizar o gerenciamento da lista de tarefas do produto

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Desenvolva uma estratégia de organização da lista de tarefas do produto para nos manter no caminho certo do desenvolvimento. Aqui estão as nossas restrições [especifique o tamanho da equipe, a tecnologia e as ferramentas, os métodos de coleta de feedback dos usuários e das partes interessadas, as condições do mercado, o montante da dívida técnica, as questões regulatórias e outras informações relevantes]."

(Inglês: "Gere uma estratégia de preparação do backlog para manter nosso desenvolvimento no caminho certo. Aqui estão nossas restrições [especifique o tamanho da equipe, a tecnologia e as ferramentas, como obter feedback dos usuários e das partes interessadas, a situação do mercado, a quantidade de dívida tecnológica, as questões regulatórias e qualquer outra coisa que seja útil para nós]. Aqui estão as nossas restrições [especifique o tamanho da equipe, a tecnologia e as ferramentas, como obter feedback dos usuários e das partes interessadas, a situação do mercado, o montante da dívida tecnológica, as questões regulatórias e qualquer outra coisa que seja útil saber para as considerações de preparação do backlog]. para considerações sobre a preparação do backlog].").

Explicação e exemplos de aplicação

A organização eficaz e o bom gerenciamento da lista de tarefas do produto (Backlog) estão diretamente relacionados ao progresso geral do desenvolvimento do produto e à qualidade do produto final. Portanto, os gerentes de produtos devem fazer um planejamento científico e razoável com base na consideração total de várias restrições.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Durante uma reunião de rotina de revisão de tarefas da equipe, o gerente de produto pode usar esse prompt para gerar rapidamente um documento de estratégia com prioridades claras e critérios de avaliação detalhados para cada tarefa.
• Estratégias de exemplo de aplicativo ::
  • Classificação das tarefas Classificação: Uma categorização cuidadosa com base na origem da tarefa, por exemplo, feedback do usuário, demanda do mercado, dívida técnica, requisitos normativos, experimentos inovadores etc.
  • Critérios de avaliação ::
    • significadoAvalie o valor potencial da tarefa para o usuário e para a empresa.
    • urgênciaDeterminar se a tarefa precisa ser iniciada imediatamente.
    • dificuldade de desenvolvimentoAvaliação: Avalie a complexidade técnica da tarefa e os recursos a serem investidos.
    • exposiçõesAvaliação da probabilidade de falha da missão e seu possível impacto.
    • Adequação à estratégia corporativaAvalie até que ponto a missão se encaixa nas metas de desenvolvimento de longo prazo da empresa.
  • Fluxo da reunião ::
    • Reuniões periódicas de revisão:: Garanta a frequência das revisões, por exemplo, semanalmente.
    • Envolvimento das principais partes interessadasConvide as partes interessadas em desenvolvimento, design, testes, marketing, operações e outras partes interessadas relevantes para participar da revisão.
    • Discussão e avaliação da tarefaCada lista de tarefas é totalmente discutida, pontuada coletivamente e classificada de acordo com critérios de avaliação predeterminados.
    • Identificar tarefas iterativasEsclarecer os itens de tarefa que precisam ser realizados no ciclo de iteração atual.
    • Lista de tarefas atualizadaAs listas de tarefas são atualizadas em tempo hábil e sincronizadas com todos os membros da equipe para garantir a sincronização das informações.
  • Suporte a ferramentas Uso flexível de ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, Asana, etc., para auxiliar no gerenciamento de listas de tarefas.
  • melhoria contínua Análise regular da eficácia da implementação da estratégia de organização da lista de tarefas e ajuste e otimize-a dinamicamente de acordo com a situação real.
  • Gerenciamento de dívida técnica:: Os gerentes de produto precisam dedicar tempo para se concentrar na dívida técnica para evitar que o acúmulo de dívida técnica afete negativamente a produtividade do desenvolvimento.

Essa estratégia garante que a equipe seja capaz de avançar com o desenvolvimento do produto de forma metódica e manter o projeto no caminho certo diante de restrições complexas e variadas.

8. priorização

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Usar [especifique uma estrutura de priorização, como o modelo de pontuação RICE, o modelo de pontuação ICE, o Quadrante de Valor e Complexidade, o modelo Kano, a Priorização de Pontuação Ponderada, a metodologia MoSCoW, a Pontuação de Oportunidades] e com base em [especifique uma meta da empresa ou visão do produto] me ajuda a priorizar o seguinte: [liste todos os recursos ou iniciativas viáveis que precisam ser priorizados ]."

(Inglês: "Usando [especifique uma estrutura de priorização, por exemplo, modelo de pontuação RICE, modelo de pontuação ICE, Quadrante de Valor vs. Complexidade, Modelo Kano, Priorização de Pontuação Ponderada, método MoSCoW, Pontuação de Oportunidades] e considerando [especifique os objetivos de sua empresa ou a visão do produto], ajude-me a priorizar as prioridades. seguintes.

.")

Explicação e exemplos de aplicação

Um modelo científico e racional de priorização pode ajudar os gerentes de produtos a avaliar de forma mais objetiva o quanto cada recurso ou iniciativa de melhoria se encaixa nas metas estratégicas da empresa, para que possam tomar decisões mais fundamentadas.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando o produto tiver acumulado muitos requisitos funcionais e for difícil escolher, o gerente de produto poderá organizar uma reunião de equipe para discutir a priorização dos recursos. Nesse momento, com a ajuda do prompt, você pode gerar rapidamente um relatório com os resultados detalhados da classificação.
• Exemplos de aplicativos (modelo RICE como exemplo):
  • R (Alcance - cobertura) Estimativa do número de usuários que cada recurso alcançará em um determinado período de tempo. Isso pode ser expresso quantitativamente usando números específicos ou porcentagens. Por exemplo, quantos usuários usarão o recurso em um trimestre?
  • I (Impacto) Avalie o grau em que cada recurso pode afetar a experiência do usuário ou o crescimento dos negócios. Isso pode ser medido usando uma escala de classificação (por exemplo, de 1 a 3, sendo que 3 representa o maior impacto) ou métricas mais específicas. Por exemplo, quanto esse recurso contribuirá para melhorar a satisfação do usuário ou aumentar a receita?
  • C (Confiança) Avaliação: Avalie o nível de confiança da equipe na realização bem-sucedida da função. Isso pode ser expresso como uma porcentagem, por exemplo, 50%, 80% ou 100%.
  • E (Esforço - carga de trabalho) Estimativa dos recursos, incluindo custos de mão de obra e tempo, que precisarão ser investidos no desenvolvimento da função. Isso pode ser expresso em unidades como homem-dia, homem-semana ou homem-mês. Por exemplo, quantas pessoas-mês serão necessárias para concluir o desenvolvimento?
  • processo de classificação A pontuação RICE é calculada para cada função e, em seguida, as funções são priorizadas em ordem decrescente. A ordem de prioridade final precisa ser ajustada com as metas estratégicas de longo prazo da empresa, e a fórmula de cálculo do RICE Score é a seguinte

  Pontuação RICE = (Alcance * Impacto * Confiança) / Esforço

  • Outros exemplos de modelos:
    • Modelo de pontuação ICE. Concentra-se no impacto, na confiança e na facilidade. O ICE Score é calculado por meio da fórmula:ICE Score = Impact * Confidence * Ease
    • Quadrante de valor e complexidade. A função ou iniciativa a ser avaliada é analisada colocando-a em uma matriz bidimensional. O eixo horizontal da matriz representa a complexidade e o eixo vertical representa o valor. Os gerentes de produto devem priorizar os recursos ou iniciativas que estão no quadrante de alto valor e baixa complexidade.
    • Modelos Kano. As necessidades dos usuários são subdivididas em diferentes tipos, como necessidades básicas, necessidades de expectativa, necessidades de excitação, necessidades indiferenciadas e necessidades reversas. Os gerentes de produtos devem priorizar a satisfação das necessidades básicas e aspiracionais dos usuários para aumentar a satisfação dos usuários.
    • Metodologia MoSCoW. Priorize os requisitos funcionais, classificando-os em "Deve ter", "Deveria ter", "Poderia ter" e "Não terá".

Os métodos de priorização, como o modelo RICE, podem ajudar as equipes a se concentrarem no trabalho que tem uma relação de entrada/saída mais alta e um valor mais estratégico, melhorando a eficiência dos recursos.

9. preparação de notas de versão

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Quais são os elementos básicos que devem ser incluídos em uma nota de lançamento [descrevendo seu produto]? Forneça práticas recomendadas e exemplos para comunicar efetivamente novas alterações e melhorias aos usuários."

(Inglês: "Quais são os elementos essenciais de uma nota de versão bem escrita para [descreva seu produto]? Forneça práticas recomendadas e exemplos de elaboração de notas que comuniquem efetivamente novas alterações e melhorias aos usuários.")

Explicação e exemplos de aplicação

Notas de lançamento de produtos claras e concisas comunicam efetivamente aos usuários o conteúdo das atualizações de novas versões, detalhes de melhorias de recursos e possíveis advertências, permitindo que os usuários compreendam rapidamente as alterações mais recentes no produto.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando cada atualização de versão do produto é lançada, o gerente de produto pode consultar esse prompt para redigir um documento de nota de lançamento padronizado para garantir a precisão e a integridade das informações fornecidas.
• Elementos de exemplo ::
  • Informações sobre a versão Etiqueta clara com o número da versão e a data de lançamento detalhada para facilitar a identificação pelos usuários.
  • Novos recursos Apresentação: Apresente detalhadamente os novos recursos adicionados nesta atualização e explique seus principais benefícios, de preferência complementados por capturas de tela intuitivas ou vídeos de demonstração para ajudar os usuários a entendê-los rapidamente.
  • Descrição das melhorias Indicar claramente as medidas específicas de aprimoramento em termos de otimização do desempenho, melhoria da experiência do usuário e ajuste da interface.
  • Correção de problemas Lista de bugs corrigidos nesta versão e suas áreas de impacto, e agradece aos usuários pelo feedback positivo para aprimorar a interação com o usuário.
  • Problemas conhecidosSe houver um problema conhecido que ainda não tenha sido corrigido, ele deverá ser claramente comunicado aos usuários aqui para aumentar a transparência.
  • Dicas de acompanhamento Informe aos usuários como obter mais ajuda ou canais para fornecer feedback, bem como os planos iniciais para futuras atualizações de versão para aumentar a adesão do usuário.
  • Notas de compatibilidadeObservação: se necessário, os requisitos de compatibilidade para versões de sistemas operacionais, versões de navegadores, etc., devem ser claramente indicados para evitar problemas de compatibilidade quando os usuários os utilizarem.
  • escolha de palavrasObservação: ao escrever notas de versão, tente usar uma linguagem simples, clara, fácil de entender e cotidiana e evite o uso excessivo de jargões para garantir a eficácia da mensagem.
• Texto de amostra ::
  

  "[Nome do produto] Notas de versão da versão 2.1.0 - março de 2025

  Prezado usuário.

  Temos o prazer de anunciar que a versão 2.1.0 do [nome do produto] já está disponível! Essa atualização traz muitos recursos novos e otimizações interessantes:

  novo recurso

  • Funções de colaboração on-lineAgora você pode convidar facilmente os membros da equipe para colaborar em documentos em tempo real e trabalhar juntos para concluir tarefas com eficiência.
  • modo escuroModo de cor escura: O tão esperado modo de cor escura está aqui! Proteja efetivamente sua visão e fique mais confortável ao usá-lo à noite.

  Descrição das melhorias

  • otimização do desempenhoOtimizamos profundamente o desempenho do sistema, a velocidade de carregamento da página foi bastante aprimorada e a experiência de operação está mais suave e sedosa.
  • Ajustes de interfaceCom base no feedback dos usuários, ajustamos o layout da barra de navegação, e a função de pesquisa agora é mais conveniente e eficiente.

  Correção de problemas

  • A equipe técnica corrigiu com eficiência o problema de anomalia de login relatado por alguns usuários. Gostaríamos de agradecer a @username1, @username2 e outros usuários por seu feedback positivo!

  Problemas conhecidos

  • A adaptação do modo de cor escura para dispositivos móveis ainda está em pleno andamento e espera-se que esteja com você na próxima versão, portanto, fique atento.

  Dicas de acompanhamento

  Se tiver alguma dúvida ou problema no processo de uso, não hesite em visitar nossa central de ajuda ou entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio à [Product Name]. Continuaremos a trabalhar arduamente para lhe oferecer produtos e serviços melhores!
  "

Ao adotar esse formato padronizado de nota de lançamento, ele não apenas ajuda os usuários a compreender de forma rápida e precisa o conteúdo principal da atualização da versão, mas também ajuda a aumentar a confiança dos usuários e a fidelidade à marca do produto.

10. publicar anúncios de atualização de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Por favor, redija um anúncio de atualização de produto para nossos usuários. Esta versão inclui [descrever a versão]."

(Em inglês: "Please draft a product update announcement for our users. The release includes [describe release].")

Explicação e exemplos de aplicação

Os anúncios de atualização de produtos geralmente são usados para lançamentos públicos de produtos, portanto, devem ter um tom amigável e profissional, comunicando claramente os destaques da atualização e informando os usuários sobre a direção futura dos aprimoramentos do produto, criando assim bons relacionamentos com os usuários.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando uma nova versão de um produto está prestes a ser lançada, o gerente de produto pode usar esse lembrete para gerar rapidamente um rascunho do anúncio de atualização do produto, que será revisado pelos departamentos de marketing, atendimento ao cliente e outros departamentos relevantes para garantir a precisão do anúncio e a consistência do calibre do lançamento externo.
• Modelo de boletim de aplicação ::
  

  "Prezado usuário [nome do produto].

  Saudações! Temos o prazer de anunciar que a versão mais recente do [nome do produto] já está disponível! Nesta atualização, ouvimos os valiosos comentários de nossos usuários, aprimoramos e relançamos cuidadosamente os tão esperados [Novo recurso 1] e [Novo recurso 2] e realizamos uma otimização profunda para [Otimização 1] e [Otimização 2], com o objetivo de proporcionar uma experiência mais suave e eficiente!

  • [Novo recurso 1]: [Breve descrição do recurso], [Qual o valor central e os benefícios tangíveis que o novo recurso trará aos usuários].
  • [Novo recurso 2]: [Breve descrição do recurso], [Como o novo recurso aprimorará a experiência do usuário ou resolverá os pontos problemáticos do usuário].
  • [PONTO DE OTIMIZAÇÃO 1]: [Otimizações específicas], [Quais impactos positivos resultarão das otimizações].
  • [Ponto de otimização 2]: [Conteúdo específico da otimização], [Como a otimização melhorará a eficiência ou a satisfação do usuário].

  Agradecemos sinceramente por seu apoio e confiança constantes! Sempre defendemos a atitude de excelência, aprimoramos continuamente o [nome do produto] e nos esforçamos para oferecer a você produtos e serviços cada vez mais excelentes. Convidamos você a experimentar a versão mais recente do [nome do produto] agora e fique à vontade para nos dar seu feedback!

  [Equipe Toami"

  • Canais de publicaçãoOs gerentes de produto podem escolher os canais apropriados para anunciar as atualizações, como e-mail, mensagens push no aplicativo, plataformas de mídia social e publicações oficiais em blogs, para garantir que as informações cheguem ao público mais amplo possível.

Esses anúncios bem escritos podem não apenas transmitir claramente as informações de atualização do produto, mas também aumentar efetivamente o senso de participação e o senso de pertencimento do usuário, além de estabelecer uma boa ponte de comunicação com os usuários.

11. melhorar a usabilidade da interface do usuário

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Identifique 10 áreas de melhoria de usabilidade em nossa interface de usuário. O produto é [descreva o produto]. [carregue uma captura de tela do site ou aplicativo, não use o plug-in da Kraftful]"

(Inglês: "Identifique 10 áreas de melhoria de usabilidade em nossa interface de usuário. O produto é [descrever o produto]. [Faça upload da captura de tela do site ou aplicativo, não use o plug-in da Kraftful]")

Explicação e exemplos de aplicação

Ao analisar sistematicamente os problemas de usabilidade na interface do usuário (UI), as equipes de produtos podem direcionar as otimizações de design para melhorar significativamente a experiência do usuário do produto.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Após uma reunião de revisão do design do produto ou um teste de experiência do usuário, o gerente de produto pode usar esse prompt para gerar rapidamente uma lista detalhada de melhorias na interface do usuário. Essa lista pode ser acompanhada de capturas de tela da interface real, e as áreas que precisam ser aprimoradas são claramente identificadas, facilitando a compreensão e a implementação pelos designers e desenvolvedores.
• Exemplos de áreas de aprimoramento ::
  • A hierarquia de navegação é muito profundaEstrutura hierárquica da barra de navegação: A estrutura hierárquica da barra de navegação é excessivamente complexa, o que dificulta que os usuários encontrem o conteúdo direcionado.
  • Baixa diferenciação entre botões e linksOs botões e links na página não são visualmente distinguíveis e os usuários estão propensos a usá-los indevidamente.
  • Densidade excessiva de informaçõesPágina de informações: A página está muito cheia de informações e não tem o espaço em branco necessário, o que faz com que a página como um todo fique desordenada, dificultando que os usuários capturem rapidamente as principais informações.
  • Design de formulário não amigávelO design do formulário não é suficientemente fácil de usar, por exemplo, o tamanho da caixa de entrada é muito curto, não há prompts de entrada claros e as regras de verificação não são suficientemente claras, o que leva a uma experiência ruim do usuário ao preencher o formulário.
  • A animação de carregamento está faltando ou não faz sentidoSe o processo de carregamento da página não tiver a animação de carregamento necessária, ou se o design da animação de carregamento não for suficientemente razoável, o usuário poderá se sentir ansioso e desconfortável durante a espera.
  • Design responsivo a ser otimizadoO design responsivo do produto precisa ser aprimorado, e o efeito de exibição em diferentes tamanhos de telas de dispositivos não é satisfatório, o que afeta a experiência do usuário em diferentes dispositivos.
  • Contraste de cores insuficienteContraste de cores excessivo na página pode dificultar que alguns usuários, especialmente aqueles com deficiência visual, identifiquem claramente o conteúdo da página.
  • tamanho de fonte inconsistenteInconsistência em atributos como tamanho e peso da fonte da página afeta a estética geral e a legibilidade da página.
  • Os alertas pop-up não são óbvios ou são muito frequentesO design das dicas pop-up não é suficientemente atraente, o que pode ser facilmente ignorado pelos usuários; ou as dicas pop-up são muito frequentes, o que interfere na operação normal dos usuários.
  • O portal de documentação de ajuda é difícil de encontrarO portal do arquivo de ajuda não está claramente localizado, o que dificulta que os usuários encontrem rapidamente o arquivo de ajuda e obtenham suporte eficaz quando encontrarem problemas.
  • Falta de orientação operacional claraPara novos usuários, a interface do produto carece de orientação clara sobre a operação, o que dificulta o início da utilização e faz com que os usuários não saibam como operar.
  • Função de pesquisa inadequadaA função de pesquisa incorporada ao produto não é suficientemente poderosa para ajudar os usuários a encontrar o que precisam com precisão e rapidez.
  • Mensagem de erro não amigávelQuando um usuário comete um erro em uma operação, a mensagem de erro fornecida pelo sistema não é suficientemente amigável, o que dificulta para o usuário entender a causa do erro e saber como corrigi-lo.
  • Falta de atalhosA falta de atalhos convenientes para os usuários realizarem determinadas operações comuns leva a operações ineficientes.
  • Recomendações para aprimoramentoPara cada um desses problemas de usabilidade, o gerente de produto precisa sugerir melhorias específicas e viáveis, por exemplo:
    • Otimizar a estrutura da barra de navegaçãoOtimize a estrutura da barra de navegação, reduza a hierarquia de navegação, use a navegação de migalhas de pão e outros métodos para ajudar os usuários a entender a posição atual e a hierarquia da página com mais clareza.
    • Distinguir entre botões e linksDesign visual: em termos de design visual, o uso de diferentes cores, ícones, sublinhados, etc., para diferenciar efetivamente entre botões e links e reduzir a probabilidade de uso indevido pelo usuário.
    • Otimizar o layout da página:: reformule o layout da página, controle razoavelmente a densidade de informações na página, aumente o espaço em branco na página e destaque as principais informações na página.
    • Otimizar o design do formulário: otimizar o design do formulário, como aumentar o tamanho das caixas de entrada, definir prompts de entrada claros e esclarecer as regras de verificação, para melhorar a eficiência e a experiência dos usuários no preenchimento de formulários.
    • Use animações de carregamento apropriadasUse a animação de carregamento apropriada durante o processo de carregamento da página para aliviar efetivamente a ansiedade dos usuários durante a espera.

Essa lista exaustiva de melhorias não só serve como uma base importante para os designers otimizarem a interface do usuário, mas também ajuda o gerente de produto a acompanhar o progresso real das melhorias no trabalho subsequente para garantir o efeito da otimização.

12. melhorar a acessibilidade dos produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Proponha um conjunto de recursos para melhorar a acessibilidade de nossos produtos. O produto é [descrever o produto]. [carregue capturas de tela do seu site ou aplicativo, não use o plug-in da Kraftful]"

(Inglês: "Proponha um conjunto de recursos para melhorar a acessibilidade do nosso produto. O produto é [descrever o produto]. [Faça upload da captura de tela do site ou aplicativo, não use o plug-in da Kraftful]")

Explicação e exemplos de aplicação

Melhorar a acessibilidade do produto significa que os produtos são mais capazes de atender às necessidades de uma gama maior de grupos de usuários, incluindo aqueles com necessidades especiais e deficiências. Isso não é apenas um reflexo da responsabilidade social corporativa, mas também um aspecto importante do aumento da competitividade dos produtos no mercado.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Em uma reunião de análise de produto, um gerente de produto pode usar esse prompt para gerar rapidamente uma proposta para melhorar a acessibilidade de um produto. Essa proposta pode ser combinada com capturas de tela reais da interface, apontando claramente os problemas de acessibilidade na interface atual e sugerindo melhorias direcionadas.
• Exemplos de recomendações ::
  • Suporte aprimorado à navegação pelo tecladoGaranta que os usuários tenham acesso fácil a toda a gama de funções do produto usando apenas o teclado, sem precisar recorrer a dispositivos de assistência, como um mouse.
  • Adicionar texto alternativo às imagensTexto alternativo descritivo: adicione texto alternativo descritivo a todos os elementos de imagem em uma página para facilitar a compreensão do conteúdo das imagens pelos usuários com leitores de tela.
  • Oferece o modo de alto contrasteModo de exibição: Fornece aos usuários modos de exibição alternáveis de alto contraste para atender às necessidades de leitura de usuários com deficiência visual.
  • Otimize a compatibilidade com leitores de telaObservação: certifique-se de que a compatibilidade dos leitores de tela seja totalmente levada em conta no projeto e no desenvolvimento do produto, para garantir que ele funcione bem com o software de leitura de tela convencional e obtenha acesso sem barreiras às informações.
  • Otimize os rótulos dos formulários e os alertas de erro: ajuda os usuários com deficiência visual a preencher formulários sem barreiras, semantizando os rótulos dos formulários e garantindo que as mensagens de erro sejam corretamente reconhecidas e lidas em voz alta pelos leitores de tela.
  • Fornecer função de tamanho de fonte ajustávelTamanho da fonte: Fornece aos usuários a capacidade de ajustar livremente o tamanho da fonte, facilitando o ajuste do tamanho da fonte para o tamanho mais confortável de acordo com suas próprias necessidades visuais.
  • Adicione legendas e descrições de áudio aos vídeos: Adicione legendas precisas e descrições de áudio detalhadas ao conteúdo de vídeo nos produtos para facilitar o acesso sem barreiras às informações de vídeo para usuários com deficiência auditiva.
  • Evite conteúdo intermitente ou que mude rapidamenteObservação: elementos de conteúdo que piscam com frequência excessiva ou mudam rapidamente devem ser evitados no design do produto para evitar a indução de problemas de saúde, como epilepsia fotossensível.
  • Fornecer estrutura e títulos de página claros: Ao projetar a estrutura da página, certifique-se de que a estrutura da página seja clara e lógica e use tags de título semânticas para facilitar a compreensão rápida do conteúdo e da hierarquia da página pelos usuários e leitores de tela.
  • Usando o atributo ARIAUse adequadamente os atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) no código HTML para aprimorar a semântica da página e melhorar ainda mais a compreensão e a acessibilidade do conteúdo da página para usuários de leitores de tela.
  • Realizar testes de compatibilidade com as WCAGNo final do desenvolvimento do produto, os produtos devem ser testados minuciosamente quanto à acessibilidade, de acordo com as normas internacionais WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), para garantir que estejam em conformidade com as especificações de design de acessibilidade.

Essa proposta detalhada pode ajudar efetivamente a equipe de desenvolvimento a melhorar sistematicamente os recursos de acessibilidade do produto, aprimorar a experiência do usuário do produto como um todo e beneficiar uma gama maior de grupos de usuários.

13. análise de dados

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Você pode usar a seguinte tabela SQL: events, contendo as colunas: user_id, timestamp, name. sua tarefa é retornar a consulta SQL. Quantos usuários acionaram o evento 'Signup Success' na semana passada?"

（Seu trabalho é responder com consultas SQL. Quantos usuários acionaram o evento 'Signup Success' na semana passada?"). Quantos usuários acionaram o evento 'Signup Success' na semana passada?")

Explicação e exemplos de aplicação

A análise de dados desempenha um papel fundamental no processo de otimização e iteração contínua de produtos. A consulta e a análise razoáveis de dados podem ajudar os gerentes de produtos a entender de forma rápida e precisa o comportamento do usuário, fornecendo assim um poderoso suporte de dados para a tomada de decisões sobre o produto.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando os gerentes de produtos precisam avaliar a eficácia do processo de registro de usuários, eles podem usar esse prompt para gerar rapidamente instruções de consulta SQL padrão para obter com eficiência os dados necessários.
• Exemplo de consulta SQL ::

SELECT COUNT(DISTINCT user_id) AS signup_users
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
AND timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 7 DAY);

A instrução de consulta SQL acima tem como objetivo contar o número de usuários sem duplicação que acionaram com sucesso o evento "Signup Success" nos últimos 7 dias, de modo a fornecer suporte de dados confiável para a análise aprofundada subsequente da taxa de conversão de registro do usuário.

Exemplo mais complexo.

• Calcule o número de usuários ativos diários (DAU) do último mês.

SELECT DATE(timestamp) AS event_date, COUNT(DISTINCT user_id) AS dau
FROM events
WHERE timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 30 DAY)
GROUP BY event_date
ORDER BY event_date;

• Calcule o tempo médio que um usuário leva para concluir sua primeira compra, desde o registro até a conclusão.

-- 假设有一个名为 "purchases" 的表，包含 user_id 和 purchase_timestamp 列
SELECT AVG(TIMESTAMPDIFF(SECOND, signup.timestamp, purchase.purchase_timestamp)) AS avg_time_to_purchase
FROM (
SELECT user_id, MIN(timestamp) AS timestamp
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
GROUP BY user_id
) AS signup
INNER JOIN purchases AS purchase ON signup.user_id = purchase.user_id;

14. responder ao feedback dos usuários de mídia social

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Recebemos o seguinte feedback do usuário nas mídias sociais:[colar mensagem]. Por favor, redija uma resposta ao feedback do usuário. [Inclua notas aproximadas sobre o que gostaria de comunicar ao usuário, por exemplo, se planeja desenvolver o recurso solicitado, se já tem uma maneira de atender às necessidades dele etc.]"

(Inglês: "Aqui estão alguns comentários de usuários que recebemos nas mídias sociais: [cole a mensagem]. Faça um rascunho de uma resposta ao feedback do usuário: [Inclua anotações aproximadas sobre qualquer coisa que queira comunicar aos usuários, por exemplo, você planeja criar o que eles estão pedindo, há Inclua notas aproximadas sobre qualquer coisa que queira comunicar aos usuários, por exemplo, você planeja criar o que eles estão pedindo, já existe uma maneira de fazer o que eles querem, etc.]").

Explicação e exemplos de aplicação

Responder aos comentários dos usuários nas plataformas de mídia social de maneira oportuna e profissional é fundamental para manter e aprimorar a imagem da marca, além de comunicar com eficácia a seriedade com que a empresa leva em conta as necessidades de seus usuários.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Os gerentes de produto podem usar esse prompt para gerar rapidamente um rascunho inicial de resposta aos comentários dos usuários ou ao feedback recebido nas plataformas de mídia social, que pode ser refinado e revisado pelos departamentos de marketing e atendimento ao cliente antes de ser divulgado ao público.
• Exemplo de resposta ::
  • Cenário 1: uma solicitação de novo recurso é feita por um usuário
    

    "Olá! Muito obrigado por seu interesse e apoio ao [nome do produto] e por suas valiosas sugestões! Sua ideia para [nome da função] é excelente, e tomamos nota do seu feedback e avaliaremos a viabilidade dela em nosso planejamento de produto subsequente. A equipe de produtos do [nome do produto] tem o compromisso de aprimorar continuamente os recursos do produto, otimizar a experiência do usuário e se esforçar para oferecer mais produtos e serviços excelentes, portanto, aguarde as futuras atualizações de versão!"

  • Cenário 2: feedback do usuário sobre problemas encontrados durante o uso do produto
    

    "Olá, lamentamos muito o inconveniente causado! Já notamos seu problema [Descrição do problema] e nossa equipe técnica está investigando ativamente o problema e tentando resolvê-lo o mais rápido possível. Para identificarmos o problema e resolvê-lo de forma eficiente, poderia nos fornecer mais detalhes, como o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional e capturas de tela do problema? Você pode entrar em contato conosco em [Contato] e teremos prazer em ajudá-lo. Obrigado por sua compreensão e apoio!"

  • Cenário 3: os usuários elogiam e reconhecem o produto
    

    "Saudações! Muito obrigado por seu reconhecimento e amor pelo [Nome do produto]! Seu incentivo é uma forte motivação para continuarmos avançando. Continuaremos a trabalhar arduamente para otimizar os recursos do produto, melhorar a experiência do usuário e nos esforçar para lhe trazer mais surpresas! Se tiver alguma sugestão ou comentário durante o processo de uso, sinta-se à vontade para nos dar seu feedback."

  • Cenário 4: os usuários perguntam sobre o uso dos recursos existentes
    

    "Olá, obrigado por sua consulta! O recurso [Nome do recurso] que você mencionou é, na verdade, suportado pelo [Nome do produto]! Você pode operá-lo com as seguintes etapas: [Instruções detalhadas passo a passo]. Se encontrar algum problema durante a operação ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco, teremos prazer em responder às suas perguntas!"

  • Pontos de resposta comuns:
    • expressão de gratidão:: Comece agradecendo sinceramente aos usuários por seus comentários ou perguntas para aproximá-los.
    • Reconhecimento do problemaSe o feedback do usuário for sobre um problema no produto, seja honesto, admita-o e peça desculpas, demonstrando uma atitude responsável.
    • Fornecimento de soluçõesSe houver uma solução clara para o problema, o usuário deverá ser informado em tempo hábil e receber instruções operacionais detalhadas ou alternativas.
    • Compromisso de acompanhamentoSe o problema for complexo e exigir mais investigação ou processamento, deve haver um compromisso de acompanhar ativamente e fornecer feedback oportuno aos usuários sobre o andamento do processamento.
    • Manter uma atitude positivaManter uma atitude positiva e amigável em todos os momentos ao responder aos usuários, transmitindo energia positiva e construindo boas relações com os usuários.

Como você pode ver nos exemplos acima, uma resposta de alta qualidade ao usuário não apenas expressa efetivamente a importância do feedback do usuário, mas também permite que os usuários sintam que a empresa está ouvindo ativamente suas vozes e tentando resolver seus problemas, aumentando assim a satisfação e a fidelidade do usuário.

15. elaboração de relatórios de bugs com base no feedback do usuário

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave :

"Aqui estão alguns comentários dos usuários: [colar mensagem]. Elabore um relatório de bug com base no feedback do usuário."

(Inglês: "Aqui estão alguns comentários do usuário: [colar mensagem]. Elabore um relatório de bug com base no feedback do usuário.")

Explicação e exemplos de aplicação

A organização de informações fragmentadas sobre problemas a partir do feedback do usuário em relatórios estruturados de bugs pode ajudar as equipes de desenvolvimento a localizar rapidamente os problemas e a realizar com eficiência a correção de problemas e a iteração de versões.

Aplicativos no trabalho ::

• cenário do aplicativo Quando o gerente de produto recebe feedback do usuário, apontando que o produto tem anomalias ou defeitos funcionais, ele pode gerar rapidamente um documento preliminar de relatório de bug com a ajuda desse prompt, estabelecendo a base para o acompanhamento e a resolução do problema.
• Estrutura de relatório de erros de amostra ::
  • Título do relatórioTítulo: O título deve ser conciso e resumir o núcleo do problema relatado em uma única frase. Por exemplo: "Feedback do usuário: mensagem de 'erro do sistema' ao enviar um pedido".
  • Descrição do problema Descrição: Descreva em detalhes os problemas específicos encontrados pelo usuário, incluindo o fenômeno do problema, a frequência do problema e o escopo do problema.
  • Etapas para reproduzir Detalhe as etapas de ação que reproduzirão o problema, que devem ser tão detalhadas quanto possível para garantir que o desenvolvedor possa reproduzir o problema com precisão com base nas etapas relatadas.
  • Resultados esperados Descreva os resultados esperados que o sistema deve apresentar após a conclusão das etapas operacionais acima em circunstâncias normais.
  • resultado real Descreva em detalhes os resultados reais da exceção apresentados pelo sistema quando o problema atual ocorre, incluindo mensagens de erro, capturas de tela da página de exceção etc.
  • Informações ambientaisForneça o máximo possível de informações detalhadas sobre o ambiente no momento do problema, por exemplo:
    • sistema operacionalPor exemplo, Windows 10, iOS 15, Android 12, etc.
    • navegador (software)Por exemplo, Chrome 98, Safari 15, Firefox 97, etc.
    • Modelo do equipamento: por exemplo, iPhone 13, Samsung Galaxy S21, PC, etc.
    • versão do aplicativo: por exemplo, versão v2.1.0.
    • ambiente de rede: por exemplo, redes Wi-Fi, 4G, 5G, etc.
  • Escopo do impacto Avaliação preliminar da variedade de grupos de usuários ou módulos funcionais que podem ser afetados pelo problema.
  • prioridade(Opcional) Avaliação inicial da prioridade do problema com base no escopo e na gravidade de seu impacto, por exemplo, alto, médio, baixo.
  • nota Na seção Notas, você pode incluir uma captura de tela do feedback original do usuário, um link para os logs relevantes ou outras informações adicionais que ajudarão o desenvolvedor a localizar e resolver o problema.
  • autorRegistre o nome ou a identificação da pessoa que enviou o relatório de bug para facilitar o acompanhamento e a responsabilização pelo problema.
  • Data de envioData de envio: registre a data de envio dos relatórios de bugs para facilitar o acompanhamento do problema e a análise estatística.
• exemplo típico::

  Feedback do usuário"Eu estava comprando algo no aplicativo ontem e, depois de adicionar o carrinho e tocar em 'ir para a finalização da compra', apareceu uma caixa dizendo 'erro do sistema, tente novamente mais tarde', e eu tentei várias vezes, mas não funcionou e acabei não fazendo a compra. Estou usando um telefone Android."

  falso::

  • Título do relatórioFeedback do usuário: prompt "Erro do sistema" no checkout
  • Descrição do problema Erro de sistema: alguns usuários do Android relataram que, ao tentar finalizar a compra depois de adicionar produtos ao carrinho de compras no aplicativo, um aviso "Erro de sistema, tente novamente mais tarde" aparece na página, impedindo-os de concluir o processo normal de compra.
  • Etapas para reproduzir ::
    • Abra o aplicativo.
    • Navegue pelos produtos e selecione os seus favoritos.
    • Clique no botão "Add to Cart" (Adicionar ao carrinho).
    • Clique no ícone do carrinho de compras no canto superior direito da página para ir para a página do carrinho de compras.
    • Na página do carrinho de compras, clique no botão "Go to checkout".
    • Observe se o prompt "Erro do sistema, tente novamente mais tarde" é exibido.
  • Resultados esperados O sistema deve saltar para a página de checkout corretamente e exibir as informações do pedido e as opções de pagamento disponíveis corretamente.
  • resultado real Erro de sistema: Após clicar no botão "Go to Settlement" (Ir para liquidação), o sistema exibe uma caixa de prompt "System Error, Please Retry Later" (Erro de sistema, tente novamente mais tarde) e o usuário não pode prosseguir com o processo de liquidação subsequente.
  • Informações ambientais::
    • sistema operacionalAndroid (o usuário não forneceu informações específicas sobre a versão, além disso ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • navegador (software)N/A (o problema ocorre dentro do aplicativo)
    • Modelo do equipamentoTelefone celular Android (o usuário não forneceu um modelo específico, precisa de mais ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • versão do aplicativo(é necessário confirmar o número específico da versão do aplicativo para o usuário)
    • ambiente de rede(é necessário confirmar com o usuário o ambiente de rede do usuário naquele momento, por exemplo, Wi-Fi ou 4G)
  • Escopo do impacto : Inicialmente, é provável que o problema afete principalmente os usuários que usam dispositivos Android e fazem compras pelo aplicativo.
  • prioridadeAvaliação preliminar da prioridade do problema: alta, o problema afeta diretamente a liquidação normal de compras do usuário e precisa ser corrigido o mais rápido possível.
  • nota Tentativas foram feitas para entrar em contato com o usuário para obter mais ** уточнить ( уточнить)** informações mais detalhadas sobre o modelo do dispositivo, a versão do aplicativo, o ambiente de rede, etc., e para solicitar que o usuário forneça uma captura de tela da página no momento do problema para identificar o problema com mais precisão.
  • autor: [seu nome/identificação]
  • Data de envio:: 16 de maio de 2024

Após esses relatórios de bugs estruturados e organizados, isso pode ajudar a equipe técnica a localizar rapidamente o problema, de modo a corrigi-lo com mais eficiência e fazer melhorias direcionadas nas iterações de versões subsequentes para aprimorar a qualidade do produto.

16. estratégia de produto

16.1 Guia para a criação de um roteiro de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Crie um guia abrangente e passo a passo para [especificar produto] que explique o processo de produção de um roteiro para um produto de sucesso. Esse guia deve incorporar efetivamente as práticas recomendadas, utilizar as melhores ferramentas e sugerir estratégias de comunicação eficazes."

(Inglês: "Crie um guia abrangente, passo a passo, que explique o processo de elaboração de um roteiro de produto bem-sucedido para [especificar o produto]. Esse guia deve incorporar efetivamente as práticas recomendadas, utilizar as melhores ferramentas e sugerir estratégias de comunicação eficazes.")

Explicação e exemplos de aplicação

O roadmap do produto é um componente essencial do planejamento estratégico do produto, que fornece uma representação visual clara da direção futura do produto, das prioridades dos recursos e de uma linha do tempo detalhada.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoQuando um gerente de produto realiza o planejamento anual ou trimestral do produto, ele pode gerar rapidamente um guia de criação de roadmap do produto com a ajuda dessa palavra-chave, fornecendo orientação metodológica para o trabalho subsequente de desenvolvimento do roadmap.
• Guia de amostra:
  • Esclarecer a visão e as metas do produto:
    • Definir a visão do produtoNa fase inicial do desenvolvimento de um roteiro de produto, o gerente de produto precisa primeiro esclarecer a visão de longo prazo e a missão principal do produto para definir o tom do roteiro.
  • Definição de metas mensuráveis de curto prazo (por exemplo, OKRs)Objetivos de curto prazo: definição de metas de curto prazo quantificáveis e alcançáveis, orientadas por uma visão de longo prazo, por exemplo, usando a metodologia de gerenciamento de metas OKRs (Objectives and Key Results) para garantir que cada estágio do roadmap tenha objetivos claros e mensuráveis.
  • Colete feedback do usuário e informações de pesquisa de mercado:
    • Coleta de feedback do usuárioColeta extensiva de vozes reais de usuários por meio de vários canais, como entrevistas com usuários, questionários de usuários, análise de dados de feedback de usuários, etc., para obter uma compreensão profunda das necessidades dos usuários.
    • pesquisa de mercadoConduzir uma pesquisa de mercado abrangente para analisar em profundidade as estratégias de produtos dos concorrentes e a dinâmica do mercado, além de compreender as tendências de desenvolvimento do mercado.
  • Refinando temas e épicos de produtos:
    • Resumir os temas dos produtosResumo: Resuma e destile os requisitos do usuário e as percepções de mercado coletadas em temas de produtos altamente gerais. Os temas devem estar intimamente centrados na visão e nos objetivos do produto.
    • Divisão em épicos (Epics)Refinar e decompor os temas macro do produto em épicos de produto mais específicos e práticos. Cada épico deve representar um módulo funcional relativamente independente ou um valor para o usuário.
  • priorização:
    • Aplicação da estrutura de priorizaçãoSelecione uma estrutura de priorização adequada, por exemplo, o modelo de pontuação RICE, o modelo MoSCoW, etc., para priorizar os produtos épicos (Epics).
    • visão holística: ao priorizar, é necessário levar em conta vários fatores, como o valor para o usuário, o valor comercial, o risco de implementação técnica, a carga de trabalho necessária etc., para garantir que a priorização seja científica e razoável.
  • Tempo e recursos estimados:
    • Estimativa de trabalho em equipeTrabalhe em conjunto com a equipe de desenvolvimento para estimar o tempo de desenvolvimento e o investimento em recursos necessários para cada produto Epic, a fim de garantir a precisão.
    • Avaliação da capacidade da equipe: No processo de prognóstico, a capacidade real e a velocidade de desenvolvimento da equipe são totalmente consideradas para garantir que o planejamento do roteiro corresponda à capacidade real da equipe.
  • Criar um roteiro de produtos:
    • Selecione a ferramenta RoadmapSelecione ferramentas profissionais de roteiro de produtos, como ProductBoard, Roadmunk, Aha! etc., para melhorar a eficiência e a visualização da criação de roteiros.
    • Elementos de um roteiroInformações sobre o roteiro: garanta a integridade das informações do roteiro apresentando claramente os elementos principais, como temas de produtos, épicos de produtos, cronogramas, principais marcos etc. no roteiro.
    • Selecionando a visualização corretaSelecione a visualização apropriada do roadmap de acordo com as necessidades reais, como gráfico de Gantt, visualização Kanban, etc., para exibir as informações do roadmap de forma mais intuitiva.
  • Comunicação e colaboração eficazes:
    • Comunicação com as partes interessadasDescrição: compartilhe o roteiro do produto com todas as principais partes interessadas (por exemplo, gerência da empresa, equipe de desenvolvimento, equipe de marketing etc.) em tempo hábil para garantir a sincronização das informações.
    • Revisão e atualização periódicasDescrição: estabelecer um mecanismo para revisar e atualizar regularmente o roteiro do produto, fazer ajustes dinâmicos com base nas mudanças do mercado e no feedback dos usuários e manter o roteiro ** актуальность (актуальность - актуальность)**.
    • Manter uma comunicação transparenteComunicação: manter uma comunicação aberta e transparente durante o desenvolvimento e a implementação do roteiro para garantir que todos os membros da equipe e as partes interessadas estejam totalmente atualizados sobre o progresso do roteiro.
  • melhores práticas:
    • Manter a flexibilidade do roteiroReconhecer a natureza dinâmica do ambiente de mercado e das necessidades dos usuários e manter a flexibilidade e a resiliência no roteiro do produto para se adaptar rapidamente às mudanças.
    • Foco no valor do usuário e nos objetivos comerciaisDescrição: sempre faça com que o valor do usuário e as metas comerciais sejam os principais impulsionadores do roteiro do produto, garantindo que o desenvolvimento e a execução do roteiro estejam intimamente centrados nos usuários e nos negócios.
    • Revisão e ajuste periódicosEstabelecer um mecanismo para revisar e ajustar o roteiro de produtos regularmente, otimizá-lo com base na implementação real e no feedback do mercado e garantir a eficácia do roteiro.
  • Estratégias de comunicação eficazes:
    • comunicação em camadasEstratégia de comunicação: desenvolva estratégias de comunicação diferenciadas para diferentes grupos de público, fornecendo diferentes versões do roteiro. Por exemplo, a alta gerência se concentra mais na direção estratégica e no progresso macro, enquanto as equipes de desenvolvimento se concentram mais em tarefas e cronogramas específicos.
    • Reuniões periódicas de revisãoObservação: organize reuniões periódicas de revisão do roteiro do produto, convidando todas as principais partes interessadas para analisar conjuntamente o progresso do roteiro e ouvir suas opiniões e sugestões.
    • Auxílios de ferramentas de visualizaçãoUso completo de ferramentas de visualização, como tabelas, gráficos, etc., para apresentar o roteiro do produto de forma mais intuitiva e fácil de entender e melhorar a eficiência da comunicação.

16.2 Descoberta de produtos e análise competitiva

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Realize uma análise [especifique a estrutura: SWOT, PESTLE, Cinco Forças de Porter] de [especifique o nome do concorrente ou descreva sua experiência com o produto se for uma marca menos conhecida]."

(Inglês: "Faça uma análise [especifique a estrutura: SWOT, PESTLE, 5 forças de Porter] em [especifique o nome do concorrente ou descreva sua experiência com o produto, se for uma marca menos conhecida].")

Explicação e exemplos de aplicação

Uma análise competitiva aprofundada é um pré-requisito importante para o desenvolvimento de uma estratégia de produto eficaz. Por meio da análise competitiva, os gerentes de produtos podem entender completamente o cenário competitivo do mercado, obter informações sobre os pontos fortes e fracos dos principais concorrentes e, com base nisso, esclarecer o posicionamento de mercado de seus próprios produtos e estratégias competitivas diferenciadas.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoAntes de uma empresa planejar a entrada em um novo segmento de mercado ou se preparar para o lançamento de uma linha de produtos totalmente nova, os gerentes de produtos podem usar esse prompt para selecionar a estrutura analítica apropriada para realizar uma análise aprofundada dos concorrentes e fornecer um forte apoio às decisões de estratégia de produtos.
• Exemplo (análise SWOT):
  • concorrência:: [nome do concorrente]
  • Pontos fortes:
    • Forte reconhecimento da marca e influência no mercado.
    • Ampla base de usuários com uma grande base de usuários.
    • Plataforma de tecnologia madura com forte força técnica.
  • Pontos fracos:
    • O design da interface do usuário está bastante desatualizado e a experiência do usuário precisa ser aprimorada.
    • A resposta do atendimento ao cliente é lenta e o feedback do usuário não é tratado com eficiência.
    • Inovação insuficiente nos recursos do produto e falta de recursos de destaque.
  • Oportunidades:
    • Os mercados emergentes estão se expandindo e há um enorme potencial de mercado.
    • O rápido desenvolvimento e a aplicação de novas tecnologias trazem oportunidades para a inovação de produtos.
    • A tendência de diversificação e personalização da demanda do usuário oferece espaço para diferenciação e concorrência de produtos.
  • Ameaças:
    • Novos concorrentes continuam a entrar no mercado e o mercado está se tornando cada vez mais competitivo.
    • As preferências dos usuários, que mudam rapidamente, exigem mais dos produtos.
    • As políticas regulatórias cada vez mais rigorosas têm desafiado a conformidade corporativa.
• Exemplo (Análise PESTLE):
  • concorrência:: [nome do concorrente]
  • PolíticaAnálise do impacto de fatores políticos, como políticas regulatórias do governo, políticas comerciais do setor e políticas fiscais sobre os concorrentes e o mercado.
  • EconômicoAnálise do ambiente macroeconômico, por exemplo, fatores econômicos como taxas de crescimento econômico, níveis de taxa de juros, taxas de inflação, flutuações da taxa de câmbio, etc., no mercado e nos concorrentes.
  • SocialDescrição: analisar o impacto de fatores sociais, como tendências demográficas, valores socioculturais e mudanças no estilo de vida dos usuários, sobre a demanda dos usuários e as preferências do mercado.
  • TecnológicoAnálise do impacto de fatores tecnológicos, como novas tendências tecnológicas, aplicações de tecnologia de automação e esforços de investimento em P&D do setor sobre a inovação de produtos e o cenário competitivo do mercado.
  • AmbientalAnálise do impacto de fatores ambientais, como regulamentações ambientais cada vez mais rigorosas e o surgimento do conceito de desenvolvimento sustentável nas operações comerciais e no design de produtos.
  • LegalDescrição: Analisar o impacto de fatores legais, como políticas de proteção à propriedade intelectual, leis e regulamentos de proteção aos direitos do consumidor e mudanças nas políticas regulatórias do setor sobre a conduta comercial das empresas e a ordem da concorrência no mercado.
• Exemplo (Análise das Cinco Forças de Porter).
  • Grau de concorrência dos concorrentes existentes no setor. Analise o número de concorrentes no setor, o grau de diferenciação do produto, a taxa de crescimento do mercado, as barreiras de saída e outros fatores para avaliar o grau de concorrência no setor.
  • Capacidade de entrada de concorrentes em potencial. Analise fatores como barreiras de entrada altas ou baixas, economias de escala, fidelidade à marca do usuário, controle de canais etc., para avaliar a capacidade e a probabilidade de entrada de possíveis concorrentes no mercado.
  • Substituibilidade de alternativas. Analisar a existência de alternativas no mercado com desempenho semelhante e preços mais baixos, bem como o custo para o usuário de mudar para o uso de alternativas, e avaliar a ameaça potencial de alternativas ao produto existente.
  • Poder de barganha dos fornecedores. Analise o número de fornecedores, a concentração do setor, o grau de diferenciação do produto, o custo de troca de fornecedores e outros fatores para avaliar o poder de barganha dos fornecedores na cadeia do setor.
  • Poder de barganha dos compradores. Analise o número de compradores (usuários), a concentração, o volume de compra única, a sensibilidade ao preço e outros fatores para avaliar o poder de barganha do comprador na transação.

16.3 Identificar KPIs relevantes

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Para medir o desempenho de mercado de nossos produtos, são propostos 20 KPIs exclusivos. O produto é [descrever o produto]."

(Inglês: "Proponha 20 KPIs exclusivos para medir o desempenho de nosso produto no mercado. O produto é [descrever o produto].")

Explicação e exemplos de aplicação

KPI (Key Performance Indicator, indicador-chave de desempenho) é um importante sistema de indicadores quantitativos para medir o sucesso de um produto e seu desempenho no mercado.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoApós o lançamento oficial de um produto, os gerentes de produto podem usar esse prompt para identificar rapidamente um conjunto de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que precisam ser rastreados e monitorados para avaliar continuamente o desempenho do produto no mercado e identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria em tempo hábil.
• Exemplo (supondo que o produto seja um aplicativo de comércio eletrônico):
  • Custo de aquisição de clientes (CAC)
  • Valor da vida útil do cliente (CLTV)
  • Usuários ativos mensais (MAU)
  • Usuários ativos diários (DAU)
  • Relação DAU/MAU (indicador de aderência do usuário)
  • Taxa de retenção de usuários (por dia, semana, mês, etc.)
  • Taxa de rotatividade
  • Taxas de conversão (por exemplo, conversões de inscrição, conversões de compra, etc.)
  • Valor médio do pedido (AOV)
  • Taxa de repetição de compra (RPR)
  • Taxa de abandono de carrinho
  • Pontuação do promotor líquido (NPS)
  • Satisfação do cliente (CSAT)
  • Classificação da App Store
  • Taxa de retorno
  • Receita média por usuário (ARPU)
  • Métricas de envolvimento do usuário (por exemplo, média de horas do usuário, frequência de uso dos principais recursos, etc.)
  • Retorno sobre o investimento (ROI) de campanhas de marketing
  • Tempo de resposta do atendimento ao cliente
  • Menções em mídias sociais

16.4 Programa KPI

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Desenvolva um guia abrangente para avaliar e monitorar o sucesso do produto por meio de KPIs. O guia deve priorizar o seguinte: [indicadores específicos, metas, métodos eficazes de relatório e quaisquer ferramentas analíticas usadas]."

(Inglês: "Desenvolva um guia abrangente sobre a avaliação e o monitoramento do sucesso do produto por meio de KPIs. O guia deve priorizar o seguinte O guia deve priorizar as seguintes dimensões: [métricas específicas, objetivos direcionados, metodologias eficazes de geração de relatórios e quaisquer ferramentas analíticas usadas]")

Explicação e exemplos de aplicação

Um programa de KPI (Key Performance Indicator, indicador-chave de desempenho) bem desenvolvido e eficaz deve conter os seguintes elementos principais: KPIs claramente selecionados, valores-alvo adequadamente definidos, métodos científicos de relatório e ferramentas analíticas apropriadas.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoQuando uma empresa precisa criar ou otimizar sistematicamente o sistema de monitoramento de KPIs de um produto existente, o gerente de produto pode usar esse prompt para gerar rapidamente um guia de planejamento de KPIs e fornecer orientação metodológica para a criação e a otimização do sistema de KPIs.
• Guia de amostra:
  • Seleção de indicadores-chave de desempenho (KPIs):
    • Alinhamento com as metas do produtoNo estágio inicial da seleção de KPIs, é importante garantir que os KPIs selecionados estejam altamente alinhados com as metas gerais do produto e com a direção estratégica para evitar desvios.
  • Garantir os princípios SMART:: Os KPIs selecionados precisam estar em conformidade com os princípios SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant e Time-bound).
  • Classificação do KPIClassificação dos KPIs de acordo com diferentes dimensões, como KPIs de aquisição de usuários, KPIs de engajamento de usuários, KPIs de receita etc., para formar uma estrutura sistemática de monitoramento de indicadores.
  • definição de metas:
    • Definição de valores-alvo específicosDefina metas claras e quantificáveis para cada KPI, por exemplo, aumentar a retenção de usuários para XX%.
    • Os objetivos são desafiadores:: Defina valores-alvo que sejam desafiadores o suficiente para levar a equipe a progredir, mas também garanta que os alvos sejam alcançáveis para evitar perder a confiança da equipe por almejar muito alto.
    • Referências do setorNo processo de definição dos valores-alvo, pode-se fazer referência às médias do setor e aos dados históricos para garantir que as metas sejam definidas de forma razoável.
  • Estabelecimento de um mecanismo de relatório:
    • Determinação da frequência dos relatóriosFrequência de relatórios: determine uma frequência razoável de relatórios, como diária, semanal, mensal etc., com base nas necessidades comerciais e nas características dos indicadores de KPI.
    • Criação de um painel de KPICrie painéis de KPIs usando ferramentas de visualização de dados para apresentar os principais dados de KPIs em gráficos e outras formas intuitivas para monitoramento e análise em tempo real.
    • Relatórios regulares sobre o progresso dos KPIsEstabelecer um mecanismo regular de relatório de progresso de KPI, por exemplo, relatórios semanais e mensais para as partes interessadas sobre a conclusão do KPI e a saúde geral das operações do produto.
  • Seleção de ferramentas de análise:
    • Princípios de seleção de ferramentasEscolha a ferramenta analítica mais adequada com base em uma combinação de fatores, como tipo de produto, tamanho do volume de dados e orçamento da equipe.
    • Ferramentas analíticas comumente usadasFerramentas de análise de dados: As ferramentas de análise de dados comumente usadas no setor incluem Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Tableau, etc., e os gerentes de produtos podem escolher a combinação certa de ferramentas de acordo com suas necessidades.
  • Coleta e integração de dados:
    • Precisão dos dados: garantir que o processo de coleta de dados de KPI seja preciso, de modo que a distorção dos dados não afete a precisão dos resultados das análises subsequentes.
    • integridade dos dadosGarantir a integridade dos dados de KPI para evitar análises unilaterais devido à falta de dados.
    • integração de dados: integre dados de diferentes fontes de dados em uma plataforma unificada de análise de dados para eliminar os silos de dados e obter a fusão de dados.
  • Análise e interpretação de dados:
    • Análise regular de dadosAnálise de dados: estabeleça mecanismos regulares de análise de dados, como análises aprofundadas semanais e mensais dos dados de KPI, para identificar tendências de dados e possíveis problemas em tempo hábil.
    • Aprofundamento nos dadosNo processo de análise de dados, não é necessário apenas prestar atenção às mudanças superficiais dos dados, mas também aprofundar-se nos motivos mais profundos por trás das mudanças dos dados, como mudanças no comportamento do usuário, mudanças no ambiente de mercado e assim por diante.
    • Tomada de decisão orientada por dadosTransforme os resultados da análise de dados em estratégias executáveis de otimização de produtos e medidas de aprimoramento operacional, concretizando de fato a tomada de decisões orientada por dados.
  • Ação e otimização:
    • Desenvolvimento de medidas de otimizaçãoDescrição: com base nos resultados da análise de dados, formule medidas direcionadas para otimizar os recursos do produto e ajustar as estratégias de operação.
    • Monitoramento contínuo dos KPIsMonitoramento contínuo das mudanças nos KPIs após a implementação das medidas de otimização e avaliação da eficácia da otimização.
    • Ajuste dinâmico de KPIAjuste dinamicamente os indicadores de KPI e os valores-alvo de acordo com as mudanças no ambiente de mercado, o feedback do usuário e a iteração do produto para garantir a eficácia do sistema de KPI.

16.5 Indicadores de lançamento de produtos

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Para medir o sucesso de nossa versão mais recente, sugerimos um conjunto de métricas. Esse lançamento inclui [descrever a versão]."

(Inglês: "Sugira um conjunto de métricas para medir o sucesso de nossa versão recente. A versão inclui [descrever a versão].")

Explicação e exemplos de aplicação

Para medir o sucesso do lançamento de um produto, é necessário escolher as métricas certas para o conteúdo do lançamento.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoDescrição: Avaliar a eficácia dos lançamentos de novos produtos após o lançamento.
• exemplo típico:
  • Conteúdo publicadoNovo recurso "Colaboração on-line" e processo de registro de usuário otimizado.
  • Indicadores recomendados:
    • Uso de novos recursos:: Medir quantos usuários usam o recurso de "colaboração on-line".
    • Taxa de retenção de usuários para novos recursos: medir a retenção subsequente de usuários que usam o recurso de "colaboração on-line".
    • Taxa de conclusão de tarefas colaborativas: medir o número e a proporção de tarefas concluídas por meio da função "colaboração on-line".
    • Taxa de conversão de registro: medir se a taxa de conversão de novos registros de usuários melhora após a otimização do processo de registro.
    • Feedback do usuárioColete feedback do usuário sobre novos recursos e processos de registro (por exemplo, NPS, classificações da loja de aplicativos).
    • Principais indicadores operacionaisAvalie o impacto dos novos recursos e da otimização do processo de registro nas principais métricas de negócios (por exemplo, DAU, MAU, receita).
    • Duração da participação do usuárioMedir se o tempo total que um usuário gasta no aplicativo foi alterado.
    • Taxa de falhas/errosMonitoramento de novas versões para detectar problemas técnicos.

16,6 Maior participação do usuário

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Proponha um conjunto de testes A/B para melhorar o envolvimento do usuário. O produto é [descrever o produto]."

(Inglês: "Proponha um conjunto de testes A/B para melhorar o envolvimento do usuário. O produto é [descrever o produto].")

Explicação e exemplos de aplicação

O teste A/B é uma maneira eficaz de aumentar o envolvimento do usuário, comparando diferentes cenários para encontrar a solução ideal.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativo: quando o envolvimento do usuário precisa ser otimizado para uma parte específica do produto.
• Exemplo (supondo que o produto seja um aplicativo social):
  • Teste diferentes textos de notificação por push:.
    • Grupo A: Use uma cópia personalizada (por exemplo, "@nomedeusuário, alguém enviou uma mensagem para você!"). .
  • Grupo B: Use texto genérico (por exemplo, "Você tem novas mensagens!"). ).
  • Métricas: taxa de cliques da notificação push, atividade do usuário.
  • Teste de diferentes algoritmos de recomendação de conteúdo.
    • Grupo A: Uso de algoritmos de recomendação baseados no interesse do usuário.
    • Grupo B: Uso de algoritmos de recomendação com base em conteúdo popular.
    • Métricas: taxa de cliques no conteúdo, tempo de permanência do usuário, taxa de interação (curtidas, comentários, compartilhamentos).
  • Teste diferentes layouts de interface.
    • Grupo A: Use um layout de cartão.
    • Grupo B: Use um layout de lista.
    • Métricas: profundidade da navegação do usuário, frequência de uso de recursos.
  • Teste de diferentes processos de orientação para novatos.
    • Grupo A: Uso de guias em vídeo.
    • Grupo B: Uso de guias gráficos.
    • Métricas: taxa de conclusão da orientação para novatos, uso dos principais recursos.
  • Teste diferentes maneiras de interagir socialmente.
    • Grupo A: Adicione uma função "@" para permitir que os usuários mencionem outras pessoas em seus comentários.
    • Grupo B: Status quo.
    • Métricas: número de comentários, frequência de interação do usuário.
  • Teste diferentes designs de presentes virtuais.
    • Grupo A: Use um design de presente virtual mais bonito.
    • Grupo B: Usar o design de presente virtual atual.
    • Métricas: número de presentes virtuais dados, atividade do usuário.

16.7 Estratégia de preços

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Proponha três estratégias alternativas de preços para nosso novo produto. O produto é [descrever o produto]."

(Inglês: "Proponha 3 estratégias alternativas de preços para nosso novo produto, que é [descrever o produto].")

Explicação e exemplos de aplicação

A estratégia de preços afeta diretamente a competitividade do mercado e a lucratividade do produto.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoDesenvolver uma estratégia de preços antes do lançamento de um novo produto.
• Exemplo (supondo que o produto seja um software SaaS):
  • Preços baseados em valor.
    • O preço é baseado no valor que o produto oferece ao cliente.
  • Os preços variam para pacotes com diferentes recursos e uso.
  • Por exemplo: Basic Edition (para usuários individuais), Professional Edition (para pequenas equipes), Enterprise Edition (para grandes empresas).
  • Preços baseados na concorrência.
    • Consulte os preços dos concorrentes.
    • Pode ser um pouco maior, igual ou menor do que a concorrência.
    • Por exemplo, se o produto similar de um concorrente tiver um preço de US$ 100 por mês, podemos fixá-lo em US$ 90 por mês (preço de penetração) ou US$ 110 (preço premium).
  • Preços com base no custo adicional.
    • Uma margem é adicionada ao custo do produto.
    • Por exemplo, se o produto custar US$ 50 por mês para ser desenvolvido e operado, e quisermos uma margem de 50%, o preço poderá ser de US$ 75 por mês.
  • Preço Freemium:
    • Ofereça uma versão básica gratuita para atrair usuários.
    • Recursos premium ou maior utilização exigem uma taxa.
  • Preço de penetração.
    • Inicialmente, entre no mercado com um preço baixo para adquirir usuários rapidamente.
    • Aumentar gradualmente os preços à medida que a participação no mercado aumenta.
  • Preços de desnatação.
    • Inicialmente, entrar no mercado com um preço alto, visando aos primeiros usuários que estão dispostos a pagar um preço alto.
    • Reduzir gradualmente os preços à medida que a concorrência aumenta.

17. preparação da documentação

17.1 Modelo de documento de requisitos do produto (PRD)

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Estou criando um documento detalhado de requisitos do produto para [descreva seu produto em um nível elevado]. Por favor, forneça-me um modelo e explique a finalidade de cada seção."

 

 

(Inglês: "Estou querendo criar um Documento de Requisitos do Produto detalhado para [descreva seu produto em um nível elevado]. Por favor, forneça-me um modelo e explique a finalidade de cada seção.")

Explicação e exemplos de aplicação

O PRD é uma base importante para o desenvolvimento de produtos, que descreve em detalhes os requisitos, as funções e as especificações do produto.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativo:: Antes de iniciar um novo projeto ou o desenvolvimento de um novo recurso.
• Exemplos de modelos:
  • Histórico de revisão de documentos:
    • Registre o número da versão, a data de modificação, o modificador e o conteúdo do documento.
  • Visão geral:
    • HistóricoDescrição: descreva brevemente o histórico do produto, a oportunidade de mercado, as necessidades do usuário, etc.
    • ObjetivosDescrição: Descreva o que o produto está tentando alcançar, seja qualitativa ou quantitativamente.
    • Público-alvoDescreva o grupo de usuários-alvo do produto, incluindo suas características, necessidades e pontos problemáticos.
  • Requisitos:
    • Histórias de usuáriosDescrição: descreve o requisito da perspectiva do usuário, geralmente no formato "Como , quero para ".
    • Requisitos funcionaisDescrição: Descreva detalhadamente as funções do produto, incluindo entradas, processamento e saídas.
    • Requisitos não funcionaisDescreva os requisitos de desempenho, segurança, confiabilidade, capacidade de manutenção e escalabilidade do produto.
  • Design:
    • Protótipos (Mockups/Wireframes)Descrição: fornecer protótipos de interface ou wireframes para produtos.
    • Especificações da interface do usuárioInterface de usuário: descreve os detalhes do layout, das cores, das fontes, das interações etc. da interface.
  • Critérios de liberação:
    • Definir as condições sob as quais o produto atende aos critérios de lançamento, como a conclusão do desenvolvimento de todos os recursos, a aprovação nos testes e o cumprimento das metas de desempenho.
  • Questões em aberto:
    • Liste as questões pendentes ou os assuntos que exigem discussão adicional.
  • Pressupostos:
    • Liste as suposições feitas no documento para que possam ser verificadas no processo de acompanhamento.
  • Apêndice:
    • Inclua qualquer documentação de apoio, como relatórios de pesquisa de mercado, transcrições de entrevistas com usuários, análises de produtos concorrentes etc.

17.2 Preparação de PRDs

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Por favor, escreva um Documento de Requisitos do Produto detalhado para [descreva seu produto ou recurso]. Inclua todos os detalhes importantes e as seguintes seções [liste todas as seções que sua equipe de produto gostaria de ver no PRD]."

 

 

(Inglês: "Por favor, escreva um Documento de Requisitos do Produto detalhado para [descreva seu produto ou recurso]. Inclua todos os detalhes importantes e as seguintes seções

.")

Explicação e exemplos de aplicação

Preencha as seções do modelo PRD de acordo com o produto ou função específica.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoDescrição: Descreva detalhadamente os requisitos específicos do produto.
• Exemplo (supondo que um recurso de "Documentação colaborativa on-line" esteja sendo desenvolvido):

  Documento de requisitos do produto (PRD)

  1. histórico de revisão do documento

  número da versão	Data da revisão	moderador	Conteúdo da modificação
  1.0	2024-05-16	[Seu nome]	primeiro rascunho (de um texto)

  2. visão geral

  • contextosAtualmente, quando os membros da equipe colaboram para escrever documentos, eles precisam trocar arquivos com frequência por e-mail ou ferramentas de mensagens instantâneas, o que é ineficiente e propenso a confusão de versões.
  • objetivos:
    • Aumente a eficiência dos membros da equipe que colaboram em documentos.
    • Reduzir a confusão de versões de documentos.
    • Aprimore a experiência colaborativa dos membros da equipe.
  • usuário-alvo: membros da equipe que precisam colaborar na documentação.

  3. demanda

  • Histórias de usuários:
    • Como membro de uma equipe, gostaria de poder convidar outras pessoas para coeditar documentos, a fim de tornar a colaboração mais eficiente.
    • Como membro de uma equipe, quero poder ver o que os outros estão editando em tempo real para acompanhar o progresso.
    • Como membro da equipe, gostaria de poder comentar e responder à documentação para fins de discussão.
    • Como membro da equipe, gostaria de poder visualizar a versão histórica de um documento para voltar ao histórico de revisões.
  • requisito funcional:
    • Edição em tempo real para vários jogadores:
      • Oferece suporte a vários usuários que editam o mesmo documento ao mesmo tempo.
    • Exibir as edições de outros usuários em tempo real.
    • Os cursores e as seleções para diferentes usuários são diferenciados por cores diferentes.
    • Comentários e respostas:
      • Os usuários podem comentar em qualquer parte do documento.
      • Outros usuários podem responder aos comentários.
      • Comentários e respostas suportam @menções a outros usuários.
    • histórico de revisão (de uma página da Web):
      • Salvar automaticamente versões históricas de documentos.
      • Os usuários podem visualizar, comparar e restaurar versões históricas.
    • gerenciamento de direitos:
      • O criador do documento pode definir permissões (Editar, Comentar, Visualizar) para outros usuários.
    • notificações:
      • Quando um documento é editado, comentado ou respondido, o usuário relevante é notificado.
  • requisito não funcional:
    • performancesDocumentos carregam em menos de 3 segundos, sem atrasos perceptíveis quando várias pessoas estão editando ao mesmo tempo.
    • segurançaArmazenamento criptografado do conteúdo do documento para impedir o acesso não autorizado.
    • confiabilidade:: Disponibilidade do sistema de 99,99%.
    • escalabilidade:: Oferece suporte à adição de mais recursos de colaboração no futuro.

  4. projeto

  • arquétipo: (Forneça desenhos ou links do protótipo)
  • Especificação da interface do usuárioInterface: (descreve os detalhes do layout da interface, cores, fontes, interações, etc.)

  5. padrões de publicação

  • Preencher todos os requisitos funcionais.
  • Passar em todos os casos de teste.
  • Atender às métricas de desempenho, segurança e confiabilidade definidas nos requisitos não funcionais.

  6. problemas não resolvidos

  • É necessário oferecer suporte à edição off-line?
  • Como ele se integra aos sistemas existentes?

  7) Premissas

  • Os usuários já estão familiarizados com as operações básicas de edição de documentos.

  8. Apêndice

  • (Opcional)

18. experiência do usuário

18.1 Colaboração com designers

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Forneça as práticas recomendadas para trabalhar com a equipe de design em [descreva seu produto]. [Você também pode especificar qualquer informação relevante sobre sua equipe de produto, equipe de design, ferramentas usadas por ambas e quaisquer processos relacionados (por exemplo, métodos Lean ou Agile, SAFe, Waterfall).

 

 

(Inglês: "Forneça as práticas recomendadas para colaborar com uma equipe de design em [descreva seu produto]. [Você também pode especificar qualquer coisa relevante sobre sua equipe de produto, a equipe de design, as ferramentas que cada equipe usa e quaisquer processos relevantes (por exemplo, metodologia enxuta ou ágil, SAFe, cascata. metodologia ágil, SAFe, cascata]").

Explicação e exemplos de aplicação

A boa colaboração entre os gerentes de produto e os designers é fundamental para criar uma ótima experiência do usuário.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoAo trabalhar com a equipe de design em novos projetos ou otimizar produtos existentes.
• melhores práticas:
• Engajamento inicialEnvolva os designers no início do projeto para discutir os objetivos do produto, as necessidades dos usuários e as possíveis soluções.
• comunicação clara:
  • Fornecer um Documento de Requisitos do Produto (PRD) claro.
  • Explique detalhadamente as histórias e os cenários dos usuários.
  • Use ferramentas de visualização (por exemplo, fluxogramas, mapas de jornada do usuário) para ajudar na comunicação.
• desenvolver uma linguagem comum:
  • Compreender os princípios e a terminologia básicos de design.
  • Trabalhar com designers para desenvolver especificações de design.
• Respeito pela profissão:
  • Confiança na competência profissional do designer.
  • Não interfira excessivamente nos detalhes do design.
  • Forneça feedback construtivo em vez de opiniões subjetivas.
• Feedback iterativo:
  • Conduzir revisões regulares do projeto com os projetistas.
  • Forneça feedback oportuno para ajudar os designers a iterar rapidamente.
  • Verificar a solução de design usando testes A/B.
• Ferramentas de colaboração:
  • Usar ferramentas de design colaborativo, como Figma, Sketch e Adobe XD.
  • Acompanhe as tarefas de design usando ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, etc.
• Equipes multifuncionais:
  • Forme equipes multifuncionais de gerentes de produtos, designers, desenvolvedores, etc.
  • Adotar metodologias de desenvolvimento ágil e promover o trabalho em equipe.
• Criando empatia:
  • Tente pensar nas coisas do ponto de vista de um designer.
  • Compreender o fluxo de trabalho e os desafios de um designer.

18.2 Design da página de login

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Crie uma lista de elementos visuais e princípios de design obrigatórios para uma página de destino [descreva seu produto] eficaz. A página deve avançar [especificar as metas de experiência do cliente] e [listar as principais diretrizes da marca] com base nisso."

(Inglês: "Crie uma lista de elementos visuais e princípios de design obrigatórios para uma página de destino eficaz para [descreva seu produto]. A página deve avançar [especificar as metas de experiência do cliente] e se basear no seguinte

.")

Explicação e exemplos de aplicação

A página de login é a primeira impressão do produto para os usuários, e um bom design pode aumentar efetivamente a taxa de conversão.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoQuando projetar ou otimizar páginas de login de produtos.
• Elementos visuais essenciais:
  • logotipoExiba claramente o logotipo do produto.
  • proposta de valorUma declaração clara e concisa dos principais valores e benefícios do produto.
  • Botão de chamada para ação (CTA)Botões de inscrição ou login atraentes e fáceis de clicar.
  • formulário (documento)Formulários de registro ou login simples e fáceis de preencher.
  • Opções de login socialLogin: Oferece a opção de fazer login usando uma conta social (opcional).
  • Elemento de confiançaExiba avaliações de usuários, certificações de segurança, logotipos de parceiros, etc. (opcional).
  • Imagem ou vídeo de fundoUse imagens ou vídeos de alta qualidade para envolver os usuários (opcional).
  • Apresentação do produtoUma breve demonstração dos principais recursos do produto na forma de imagens ou vídeos (opcional).
• Princípios de design:
  • incisivoLayout da página: O layout da página é limpo e a hierarquia de informações é clara.
  • consistênciaConsistência com a imagem da marca.
  • usabilidade:: Os formulários são fáceis de preencher e o fluxo de operações é tranquilo.
  • responsivo:: É bem exibido em diferentes dispositivos.
  • apelo visualUso de imagens, ícones e esquemas de cores de alta qualidade.
  • Velocidade de carregamentoOtimização da velocidade de carregamento da página e redução do tempo de espera do usuário.
  • Teste A/BTeste A/B de diferentes opções de design para encontrar a solução ideal.
  • foco emInformações mais importantes: Coloque as informações mais importantes (por exemplo, proposta de valor, botão de CTA) no local mais proeminente.
  • deixar uma mensagemUse o espaço em branco adequadamente para evitar a superlotação da página.

19. feedback do usuário

19.1 Estratégia de pesquisa do usuário

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Desenvolva uma estratégia eficaz para pesquisa de usuários e coleta de feedback valioso para [descreva seu produto]. Considere os seguintes métodos e ferramentas: [especifique os métodos e ferramentas que está considerando]."

(Inglês: "Por favor, crie uma estratégia para conduzir uma pesquisa de usuário eficaz e coletar feedback valioso para [descreva seu produto]. Considerando estes métodos e ferramentas: [especifique os métodos e ferramentas que está considerando].")

Explicação e exemplos de aplicação

A pesquisa de usuários é uma ferramenta importante para entender as necessidades dos usuários e melhorar os produtos.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativo: ao desenvolver planos de produtos, otimizar produtos existentes ou explorar novas oportunidades.
• Seja diplomático:
  • Definição dos objetivos da pesquisa:
    • Defina as informações do usuário a serem compreendidas (por exemplo, necessidades do usuário, pontos problemáticos, comportamentos).
  • Determinar o uso dos resultados da pesquisa (por exemplo, orientar o design do produto, otimizar a experiência do usuário).
  • Seleção da metodologia de pesquisa:
    • pesquisa quantitativa:
      • Pesquisas: coleta de dados de usuários em larga escala.
    • Análise de dados: análise dos dados existentes sobre o comportamento do usuário.
    • Teste A/B: comparação dos efeitos de diferentes cenários.
    • pesquisa qualitativa:
      • Entrevistas com usuários: obtenha insights sobre os pensamentos e sentimentos de seus usuários.
      • Teste de usabilidade: observar os usuários enquanto eles usam um produto.
      • Grupos de foco: organize discussões em grupo para obter feedback dos usuários.
      • Estudos diários: registra o uso do usuário ao longo do tempo.
      • Card Sorting: compreender como os usuários organizam as informações.
      • Eye Tracking: compreender o foco visual do usuário na interface.
  • Seleção de ferramentas de pesquisa:
    • Ferramentas de pesquisa: SurveyMonkey, Typeform, Google Forms.
    • Ferramentas de entrevista com usuários: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams.
    • Ferramentas de teste de usabilidade: UserTesting, Lookback, Hotjar.
    • Ferramentas de análise de dados: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude.
  • Recrutamento de participantes:
    • Os participantes apropriados foram selecionados com base nos objetivos do estudo.
    • O recrutamento pode ser feito por meio de bancos de dados de usuários, mídias sociais e plataformas de recrutamento.
    • Ofereça incentivos adequados para estimular a participação dos usuários.
  • Pesquisa de implementação:
    • Cumprimento rigoroso do programa de pesquisa.
    • Mantenha-se objetivo e neutro e evite conduzir os usuários.
    • Mantenha bons registros, como áudio, vídeo, anotações, etc.
  • análise:
    • Reunir e analisar os dados coletados.
    • Destilar as principais descobertas e percepções.
    • Escreva um relatório de pesquisa.
  • Resultados do aplicativo:
    • Aplique as descobertas ao design e à otimização do produto.
    • Acompanhe continuamente o feedback dos usuários e avalie as melhorias.
  • tomar nota de: diferentes combinações de métodos de pesquisa são usadas em diferentes fases (por exemplo, conceitualização do produto, prototipagem, pós-lançamento).

19.2 Entrevistas com usuários

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Explique o processo de criação e realização de entrevistas com usuários para [descreva seu produto], fornecendo orientação sobre a preparação de perguntas para entrevistas, seleção de participantes e gerenciamento do processo de entrevistas."

(Inglês: "Explique o processo de criação e condução de uma entrevista com o usuário para [descreva seu produto], fornecendo orientação sobre como preparar perguntas para a entrevista, selecionar participantes e gerenciar o processo de entrevista. (Inglês: "Explique o processo de criação e condução de uma entrevista com o usuário para [descreva seu produto], fornecendo orientação sobre como preparar as perguntas da entrevista, selecionar os participantes e gerenciar o processo de entrevista.")

Explicação e exemplos de aplicação

As entrevistas com usuários são uma maneira eficaz de obter insights sobre as necessidades e os pontos problemáticos dos usuários.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativo: ao explorar as necessidades do usuário, validar conceitos de produtos e avaliar a experiência do usuário.
• curso dos acontecimentos:
  • Determinar os objetivos da entrevista:
    • Defina as informações do usuário a serem compreendidas (por exemplo, percepções do usuário sobre o produto existente, expectativas de novos recursos, pontos problemáticos ao usar o produto).
  • Traduza os objetivos da entrevista em perguntas específicas (por exemplo, "Em que situações você normalmente usa nosso produto?" , "Quais são, em sua opinião, as deficiências do produto atual?" , "Que problemas você espera que os novos recursos resolvam?"). .
  • Preparação das perguntas da entrevista:
    • Elabore perguntas abertas que incentivem os usuários a expressar seus pensamentos e sentimentos e evite perguntas fechadas (apenas respostas do tipo sim ou não).
    • Evite perguntas direcionadas (por exemplo, "Você achou esse recurso difícil de usar?"). .
    • As perguntas devem abranger o histórico do usuário, cenários de uso, pontos problemáticos, necessidades e expectativas.
    • Prepare perguntas de apoio para diferentes cenários (por exemplo, o usuário não é articulado, sai pela tangente, etc.).
    • Controle o número de perguntas e evite entrevistas longas (recomenda-se de 30 a 60 minutos).
    • Sequência de perguntas: do simples ao complexo, do geral ao específico, começando com informações básicas antes de se aprofundar em questões específicas.
    • Use o método STAR para orientar o usuário em casos específicos (Situação, Tarefa, Ação, Resultado).
    • Exemplos de perguntas:
      • "Você pode se apresentar brevemente? (para entender o histórico do usuário)"
      • "Em que circunstâncias você normalmente usa nossos produtos/serviços?"
      • "Você encontrou algum problema ou dificuldade para usá-lo? Pode me dar um exemplo?"
      • "Qual é o seu grau de satisfação geral com nossos produtos/serviços?"
      • "Em que áreas você gostaria de ver nossos produtos/serviços melhorados?"
      • "Se houver um novo recurso [descrever o recurso], você acha que ele seria útil para você?"
      • "Há mais alguma coisa que gostaria de nos dizer?"
  • Selecionar participantes:
    • Selecione os usuários qualificados (por exemplo, usuários-alvo, usuários típicos, usuários que abandonaram a empresa) com base nos objetivos da entrevista.
    • Considere a diversidade dos usuários, como idade, sexo, ocupação, experiência de uso etc., para obter um feedback mais abrangente.
    • Os participantes foram recrutados e informados sobre o objetivo da entrevista, o processo, a duração, os acordos de confidencialidade e os incentivos.
    • Número de participantes: 5 a 8 participantes geralmente são suficientes para identificar a maioria dos problemas, mas esse número deve ser ajustado de acordo.
  • conduzir uma entrevista:
    • Escolha um ambiente silencioso e confortável para evitar distrações.
    • Estabeleça uma atmosfera agradável, deixe os usuários à vontade e incentive-os a falar livremente.
    • Siga o esquema da entrevista para as perguntas, mas seja flexível e faça perguntas com base nas respostas do usuário.
    • Ouça com atenção, evite interromper o usuário, permaneça neutro e não julgue o ponto de vista do usuário.
    • Manter registros, por exemplo, gravações de áudio e vídeo (com o consentimento do usuário), anotações, etc.
    • Controle do tempo da entrevista e agradecimento aos usuários por sua participação.
    • Técnicas de entrevista:
      • Escuta ativa: foco, contato visual, aceno de cabeça em resposta.
      • Faça perguntas no momento certo: peça detalhes, esclareça dúvidas.
      • Orientar o usuário: quando o usuário sair do tópico, oriente-o educadamente a voltar.
      • Neutro: não julgar, não refutar, não discutir.
      • Controle o ritmo: controle o tempo e evite interrupções.
  • Análise dos resultados das entrevistas:
    • Organizar transcrições de entrevistas (por exemplo, áudio para texto, anotações).
    • Descubra o que os usuários têm em comum e o que os diferencia.
    • Destilar as principais descobertas e percepções (por exemplo, as principais necessidades dos usuários, pontos problemáticos, expectativas).
    • Compartilhe os resultados das entrevistas com a equipe de produtos e discuta como melhorar o produto.
    • Isso pode ser analisado por meio de ferramentas como o Diagrama de Afinidade.

19.3 Questionário

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave:

"Elabore uma pesquisa para obter feedback dos clientes sobre nossa última versão. Essa versão inclui [descrever a versão]."

(Em inglês: "Draft a survey to collect customer feedback on our latest release. The release includes [describe release].")

Explicação e exemplos de aplicação

As pesquisas coletam feedback dos usuários sobre lançamentos de produtos em grande escala.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativoColeta de feedback do usuário após o lançamento do produto.
• exemplo típico:

  Título do questionário: [Nome do produto] [Número da versão] Pesquisa de feedback do usuário

  Introdução.

  Prezados usuários do [nome do produto]:

  Obrigado por usar o [PRODUCT NAME]! Recentemente, lançamos a versão [número da versão] com [novos recursos/otimizações] (breve descrição). Para entender melhor sua experiência e aprimorar continuamente nosso produto, convidamos você a preencher esta breve pesquisa. Seu feedback é muito importante para nós!

  Esta pesquisa levará aproximadamente [tempo] minutos e todas as informações serão mantidas estritamente confidenciais.

  Pergunta.

  • Você já está usando a versão [número da versão]?
  • ser
  • Não (pule para a pergunta X)
  • Qual é o seu grau de satisfação geral com a versão [número da versão]? (Escala Likert, por exemplo, de 1 a 5, sendo 1 muito insatisfeito e 5 muito satisfeito)
  • Você está usando [Novo recurso/otimização]?
    • ser
    • Não (pule para a pergunta X)
  • Qual é o seu grau de satisfação com [novo recurso/otimização]? (Escala Likert)
  • O [novo recurso/otimização] atende às suas necessidades?
    • Muito satisfatório.
    • mais satisfeito
    • usual
    • Não é muito satisfatório.
    • Muito insatisfatório.
  • Em sua opinião, quais são as vantagens de [novo recurso/otimização]? (pergunta aberta)
  • O que você acha que [NOVOS RECURSOS / OTIMIZAÇÕES] precisa ser aprimorado? (pergunta aberta)
  • Você encontrou algum problema ou dificuldade para usar a versão [número da versão]? (pergunta aberta)
  • Quais são suas sugestões ou expectativas para o futuro do [PRODUCT NAME]? (pergunta aberta)
  • (Opcional) Gostaria de deixar seus dados de contato para que possamos entender melhor seu feedback? (Nome, e-mail, número de telefone, etc.)

  Finalização.

  Mais uma vez, obrigado por sua participação! Seus comentários nos ajudarão a melhorar continuamente o [Nome do produto] e a oferecer um serviço melhor!

  Pontos-chave do design do questionário:

  • objetivo bem definidoIdentificação das informações a serem coletadas.
  • Perguntas concisasPerguntas: As perguntas são curtas, claras e fáceis de entender.
  • Evite liderar:: Evite o uso de perguntas tendenciosas.
  • lógico:: As perguntas estão em uma ordem lógica e correspondem aos hábitos mentais do usuário.
  • Comprimento do controle:: O questionário não deve ser muito longo para evitar a fadiga do usuário.
  • Opções de ofertaObservação: use perguntas de múltipla escolha sempre que possível para facilitar a conclusão do usuário e a análise dos dados.
  • Perguntas abertas: uso adequado de perguntas abertas para obter feedback mais detalhado.
  • questionário:: Realize um pequeno teste para garantir que não haja problemas com o questionário antes de divulgá-lo oficialmente.
  • análise de dadosAnálise dos dados coletados e destilação das principais descobertas e percepções.

20. colaboração das partes interessadas

Explicação das dicas

Conteúdo da palavra-chave.

"Desenvolve um plano estratégico para que os gerentes de produtos facilitem a colaboração eficiente com equipes multifuncionais. Destaca técnicas e ferramentas de comunicação específicas que os gerentes de produto podem usar e recomenda as melhores práticas para otimizar a colaboração. [Descreva seu produto, empresa, partes interessadas ou qualquer outro contexto relevante.]

 

 

(Inglês: "Desenvolva um plano estratégico para que um gerente de produto facilite a colaboração eficiente com equipes multifuncionais. Destaque as técnicas e ferramentas de comunicação específicas que o gerente de produto pode usar e recomende as práticas recomendadas para otimizar a colaboração. Destaque técnicas e ferramentas específicas de comunicação que o gerente de produto pode usar e recomende as melhores práticas para otimizar a colaboração [descreva seu produto, empresa, parte interessada ou qualquer outro contexto relevante]"). Destaque as técnicas e ferramentas de comunicação específicas que o gerente de produtos pode usar e recomende as melhores práticas para otimizar a colaboração [Descreva seu produto, empresa, parte interessada ou qualquer outro contexto relevante]")

Explicação e exemplos de aplicação

Os gerentes de produtos precisam colaborar com diversas partes interessadas, incluindo desenvolvimento, design, marketing, vendas, atendimento ao cliente, executivos e outros. A colaboração eficaz garante que os produtos sejam desenvolvidos e lançados sem problemas e que as metas comerciais sejam atingidas.

Aplicativos no trabalho:

• cenário do aplicativo:: No gerenciamento diário de produtos.
• plano estratégico:
  • Identificar as principais partes interessadas.
    • Liste todas as partes interessadas associadas ao produto.
  • Entenda suas funções, responsabilidades, expectativas e preocupações.
  • Criar um mapa das partes interessadas.
  • Estabelecimento de um plano de comunicação.
    • Determinar a frequência, a forma e o conteúdo da comunicação com as diferentes partes interessadas.
    • Comunicação regular: por exemplo, reuniões semanais com a equipe de desenvolvimento e relatórios mensais para os executivos.
    • Comunicação sob demanda: por exemplo, comunicar-se com as pessoas relevantes em tempo hábil quando surgem problemas ou quando é necessário tomar decisões.
    • Modo de comunicação: escolha o modo de comunicação apropriado de acordo com a situação, como reuniões presenciais, videoconferências, e-mails, mensagens instantâneas, etc.
    • Conteúdo da comunicação: mensagens personalizadas com base em diferentes públicos.
  • habilidade de comunicação:
    • escuta ativaObservação: Ouça atentamente as opiniões e sugestões das partes interessadas e entenda suas perspectivas.
    • articular:: Use uma linguagem simples e clara e evite jargões.
    • pensar em algo em outro lugar (expressão idiomática); colocar-se no lugar de outra pessoaPensar a partir da perspectiva das partes interessadas e entender suas necessidades e preocupações.
    • feedback oportunoResposta: responder aos e-mails, mensagens e perguntas das partes interessadas em tempo hábil.
    • criar confiança:: Construir confiança por meio de um comportamento honesto, transparente e confiável.
    • Gerenciando expectativasEsclarecer as metas, o escopo e os cronogramas do produto para evitar expectativas irrealistas.
    • resolução de conflitosResolução oportuna e eficaz de conflitos entre as partes interessadas.
    • Mantenha-se positivoResponsabilidade Social: Manter uma atitude positiva e otimista e criar uma atmosfera favorável à cooperação.
  • Ferramentas de colaboração:
    • Ferramentas de gerenciamento de projetosJira, Trello, Asana, Monday.com e muito mais.
    • Ferramentas de comunicaçãoSlack, Microsoft Teams, Nails, Flybook, etc.
    • Ferramentas de colaboração de documentosGoogle Docs, Confluence, Notion e muito mais.
    • Ferramentas de prototipagem: Figma, Sketch, Adobe XD e muito mais.
    • Ferramentas de reuniãoZoom, Google Meet, Microsoft Teams e muito mais.
  • melhores práticas:
    • Estabelecimento de objetivos comunsObjetivo: garantir que todas as partes interessadas entendam e concordem com os objetivos do produto.
    • Esclarecimento das funções e responsabilidades:: Certifique-se de que cada membro da equipe tenha clareza sobre suas funções e responsabilidades.
    • Manter a transparência das informações: compartilhe informações sobre o produto, incluindo progresso, problemas e riscos, com todas as partes interessadas.
    • Revisão e aprimoramento regulares:: Analise regularmente o processo de colaboração e faça melhorias.
    • Criação de equipes multifuncionaisFormação de uma equipe de membros de diferentes departamentos que são coletivamente responsáveis pelo sucesso do produto.
    • Comemorando o sucesso:: Celebração oportuna das conquistas da equipe para aumentar a coesão da equipe.
  • Estratégias de comunicação para diferentes partes interessadas:
    • executivosFoco na direção estratégica, nas principais métricas, no risco e no retorno sobre o investimento.
    • equipe de desenvolvimento: foco na viabilidade técnica, carga de trabalho, cronograma e risco.
    • Equipe de design: Foco na experiência do usuário, design de interface e interação.
    • Equipe de marketing: foco em marketing, aquisição de usuários e branding.
    • Equipe de vendasFoco nas características do produto, preços e estratégias de vendas.
    • Equipe de atendimento ao cliente:: Foco no feedback, nos problemas e nas soluções dos usuários.

resumos

Este manual tem como objetivo fornecer aos gerentes de produtos um conjunto de diretrizes sistemáticas e profissionais para o uso de dicas que o ajudem a obter padronização e gerenciamento de processos em todos os aspectos do seu trabalho, desde o aprimoramento de habilidades, análise de casos de produtos, aplicação de estruturas, seleção de ferramentas até análise de dados e comunicação com o usuário. Por meio dos exemplos de aplicação em cenários reais de trabalho, você pode entender melhor e usar com flexibilidade essas dicas para promover a otimização contínua do produto e a colaboração eficiente da equipe. Nós o incentivamos a usar este manual como uma ferramenta de referência diária, para praticar, resumir e otimizar, e para se tornar um parceiro indispensável em seu caminho de gerenciamento de produtos.