Kangaroo Staff - aplicativo de tomada de decisão inteligente de IA para comerciantes lançado pela Meituan

O que é o Kangaroo Counsellor?

O Kangaroo Staff é um aplicativo de tomada de decisão inteligente de IA voltado para comerciantes, lançado pela Meituan para ajudar os comerciantes a resolver problemas na abertura e operação de lojas. Com base na enorme quantidade de dados de restaurantes da Meituan e em mais de 10 anos de experiência em operações on-line, ele fornece aos comerciantes análises e sugestões precisas para a seleção de faixas, seleção de locais, desenvolvimento de menus, operação de lojas e outros cenários por meio de interação baseada em diálogo. Por exemplo, um comerciante pode perguntar "como abrir um restaurante de especialidades em um determinado local", e a equipe do Kangaroo se combinará com o banco de dados da Meituan para fornecer dados importantes, como a escala da demanda, o cenário competitivo e as percepções do consumidor. É uma versão atualizada do General AI e também é uma ferramenta de serviço de tomada de decisões que transforma o banco de dados de vida local da Meituan em uma ferramenta de "perguntas e respostas" para ajudar os comerciantes a fazer julgamentos mais racionais sob a condição de assimetria de informações.

Principais recursos do Kangaroo Counsellor

• Inovação em pratosEle pode encurtar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos em 40% e aumentar a taxa de sucesso de pop-ups em 27%: por meio da análise de IA da avaliação do usuário e das tendências de consumo, ele pode gerar automaticamente planos de melhoria, encurtar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos em 40% e aumentar a taxa de sucesso de pop-ups em 27%. Ele pode fornecer serviços como escavação de pratos populares, otimização de emparelhamento de pratos, bem como avaliação de custo-benefício.
• Avaliação do localA integração de dados de terceiros gera relatórios sobre a distribuição do fluxo de pessoas e produtos concorrentes no distrito comercial, recomendando a localização ideal da loja, e o erro de previsão do fluxo de passageiros é ≤8%, reduzindo a taxa de erro na seleção do local. Os comerciantes podem visualizar a densidade de pessoas de diferentes áreas por meio do mapa de calor do fluxo de passageiros e localizar a loja com precisão.
• Alocação de mão de obraProgramação inteligente baseada em dados de pedidos, distribuição dinâmica de pessoal, para controlar a taxa de desperdício de mão de obra dentro do 5%, para ajudar os comerciantes a reduzir os custos de mão de obra do 18%.
• Otimização de operaçõesMonitoramento em tempo real de 36 indicadores principais, apresentando o status operacional em gráficos de radar e fornecendo vários conjuntos de soluções e etapas de aterrissagem após a identificação de problemas. Fornece diagnóstico de operação inteligente, sistema de preços dinâmicos, mestre de planejamento de IA e outras funções.
• estratégia de marketingEstratégia de marketing: Com base no posicionamento do restaurante, no público-alvo e na situação competitiva do mercado, a estratégia de marketing é feita sob medida para a empresa, a fim de ajudá-la a promover melhor o mercado.
• Análise do feedback do clienteIntegração de dados de avaliação do cliente na plataforma Meituan e uso de tecnologia de processamento de linguagem natural para analisar o feedback do cliente e ajudar os comerciantes a identificar e resolver problemas em tempo hábil.

Como usar o Kangaroo Counsellor

O Kangaroo Staff está atualmente em versão beta pública e você precisa obter um código de convite para usá-lo.

• registroVisite as lojas de aplicativos da Kangaroo Staff, baixe o APP (ainda não está nas prateleiras), clique para concordar com os termos e condições, digite o número do seu celular e receba um código de verificação para fazer login, e seu novo número de celular será automaticamente registrado em uma conta.
• entrarUsuários registrados podem inserir diretamente o número do celular e o código de verificação para fazer login, e também há suporte para login por senha.
• Uso funcional
  • Inovação em pratosDepois de fazer o login, você pode encontrar a seção "Menu Innovation" na página inicial do APP e clicar no botão "Search" (Pesquisar). Selecione a região onde o restaurante está localizado, defina o período de tempo para a consulta e clique no botão "Search" (Pesquisar). O aplicativo exibirá os pratos populares na região e o período de tempo com base nos dados de consumo da plataforma Meituan, de acordo com os quais os comerciantes podem considerar o plano de desenvolvimento do menu.
  • Avaliação do localNa tela Site Evaluation (Avaliação do local), selecione a opção Heat Map (Mapa de calor). Aplique zoom e panorâmica no mapa para ver a densidade do tráfego de pedestres em diferentes áreas; quanto mais escura a cor, maior o tráfego de pedestres. Quanto mais escura a cor, maior o tráfego de pedestres. Isso ajuda as empresas a identificar locais com alto tráfego de pedestres, aumentando a exposição da loja e as taxas de entrada na loja.
  • Otimização de operaçõesClique em "Operation Optimisation" (Otimização da operação) na página inicial do aplicativo e entre na seção "Marketing Strategy Development" (Desenvolvimento da estratégia de marketing). Selecione o posicionamento do restaurante, insira as características dos clientes-alvo e a situação competitiva do distrito comercial. Clique em "Develop Strategy" (Desenvolver estratégia) e o aplicativo personalizará a estratégia de marketing para o comerciante com base nas informações inseridas.
  • Exibir o histórico da sessãoAbra o aplicativo Kangaroo Counsellor e faça login na sua conta. Na tela principal do aplicativo, clique na opção "My" (Meu) na barra de navegação inferior. Localize e clique em "Histórico" ou em um portal semelhante para ver uma lista cronológica de conversas. Toque em qualquer uma das conversas do histórico para ver os detalhes ou digite uma palavra-chave na caixa de pesquisa para localizá-la rapidamente.

Principais pontos fortes do Kangaroo Counsellor

• Suporte massivo de dadosCom base nos dados massivos de catering da Meituan e em mais de 10 anos de experiência em operações on-line, a equipe da Kangaroo é capaz de realizar mineração e análise de dados aprofundadas em várias dimensões. Podemos analisar as macrotendências do mercado, focar nos dados dos próprios comerciantes e fornecer uma visão precisa das condições operacionais da loja.
• Visão precisa do mercadoCom os recursos de dados precisos da Meituan, a equipe da Kangaroo pode entender com precisão as preferências dos consumidores e as tendências do mercado, prever tendências populares com antecedência e fornecer aos comerciantes uma base científica e eficaz para a tomada de decisões.
• Abrangendo todo o processo de operação de bufêO Kangaroo Staff abrange todo o processo de operação de bufê, desde a preparação até a operação diária, incluindo cenários importantes, como seleção de pista, seleção de local, desenvolvimento de alimentos e operação de loja.
• Estratégia de correspondência de algoritmo inteligenteA equipe do Kangaroo usa algoritmos inteligentes para combinar os comerciantes com as estratégias operacionais mais adequadas com base no tipo de loja, estágio da operação, região e outros fatores.
• Orientação personalizada para a tomada de decisõesA orientação para a tomada de decisões fornecida pelo Kangaroo Counsellor não é geral e ampla, mas é adaptada às diferenças individuais da empresa. Por exemplo, para restaurantes de diferentes tamanhos e posicionamentos, são sugeridas diferentes alocações de orçamento de marketing e escolhas de canais.
• Adaptado às necessidades reaisAs funções da Kangaroo Staff estão estreitamente alinhadas com as necessidades operacionais reais dos comerciantes de serviços de bufê, e suas orientações sobre seleção de local, culinária e marketing podem ajudar efetivamente os comerciantes a resolver seus problemas operacionais e melhorar a eficiência e o desempenho operacional.
• Reduzir o risco das decisões de negóciosEm comparação com os métodos tradicionais de consultoria de negócios, a equipe da Kangaroo pode compreender com mais rapidez e precisão a dinâmica do mercado e a demanda do consumidor, fornecendo aos empresários uma base científica e eficaz para a tomada de decisões, reduzindo consideravelmente o risco da tomada de decisões de negócios e aumentando a probabilidade de sucesso.

A quem se destina o Kangaroo Counsellor?

• Fornecedores de pequeno e médio porteComo os empresários não têm capacidade profissional de pesquisa de mercado e análise de dados, a equipe da Kangaroo pode ajudá-los a tomar decisões mais científicas na seleção do local, no desenvolvimento de alimentos, na otimização da operação etc., para reduzir os riscos comerciais.
• Empresários do setor de bufêPara os empreendedores que têm a ideia de abrir um restaurante, uma cafeteria, uma loja de chá com leite, etc., o Kangaroo Counsellor pode oferecer orientação sobre aspectos importantes, como a escolha da trilha e a localização da loja, ajudando-os a entender melhor o mercado e a demanda dos consumidores.
• Gerentes de marcas de restaurantes madurosAs marcas de restaurantes que já estabeleceram uma certa escala e popularidade também precisam otimizar suas estratégias de operação para permanecerem competitivas. A equipe da Kangaroo pode fornecer a eles consultoria personalizada sobre inovação de cardápio, desenvolvimento de estratégia de marketing e otimização da operação da loja.
• Consultor de cateringOs dados precisos e os relatórios de análise fornecidos pela equipe do Kangaroo podem ser usados como referência para que os consultores de catering forneçam orientação profissional aos clientes, ajudando-os a concluir seu trabalho de consultoria com mais eficiência.
• Pesquisadores de mercadoA ferramenta pode fornecer rapidamente dados sobre a tendência macro do mercado de catering, a estrutura da população de consumidores e a distribuição do poder aquisitivo, economizando tempo e energia para os pesquisadores de mercado.