Introdução geral
O Voiceflow é uma plataforma de colaboração projetada para que as equipes criem, desenvolvam e publiquem assistentes de bate-papo e voz. Desde a sua criação em 2018, o Voiceflow se dedica a fornecer aos desenvolvedores e designers uma poderosa plataforma de colaboração para agentes de IA de conversação. Com essa plataforma, os usuários podem criar, testar e implantar facilmente seus próprios chatbots para atender a uma variedade de necessidades de negócios. O Voiceflow não só oferece suporte ao desenvolvimento sem código e com pouco código, mas também fornece ferramentas flexíveis de desenvolvimento para ajudar as equipes a criar e iterar rapidamente os agentes de IA. Atualmente, o Voiceflow atende a mais de 250.000 usuários, incluindo muitas das principais empresas do mundo.12 Com seu conjunto de ferramentas potente e flexível e o suporte à API, é fácil integrar as pilhas de tecnologia existentes e permitir o design de fluxos de trabalho complexos e o gerenciamento de conteúdo.
Lista de funções
Desenvolvimento sem código e com pouco código:Permite que os usuários criem agentes de IA por meio de fluxogramas visuais e nós lógicos sem escrever código.
Ferramentas flexíveis para desenvolvedores:Fornece APIs e editores de código para atender às necessidades avançadas de personalização dos desenvolvedores.
Implementação multicanal:Suporta a implantação de agentes de IA em vários canais, como sites, aplicativos móveis, mídias sociais e muito mais.
Trabalho em equipe:Ajude os membros da equipe a projetar, testar e lançar agentes de IA em conjunto para aumentar a eficiência do trabalho.
Análise e integração de dados:Fornece ferramentas de análise de dados e uma variedade de integrações de terceiros para ajudar os usuários a otimizar o desempenho dos agentes de IA.
Publicar em qualquer interfaceInclui o conjunto de interface do usuário do Webchat e APIs de diálogo
Usando a Ajuda
Criação de um agente de IA
Projetando o fluxo do diálogo:Projete a lógica de diálogo arrastando e soltando nós usando uma ferramenta de fluxograma visual. Elementos como texto, botões, julgamentos condicionais etc. podem ser adicionados.
Adicione dados e lógica:Aprimore a inteligência dos agentes de IA adicionando fontes de dados e nós de processamento lógico por meio de API e integração de banco de dados.
Teste e depuração:Use as ferramentas de teste integradas para simular diálogos de usuários, depurar e otimizar o fluxo de diálogo.
Implementação e integração
Selecione o canal de implementação:Selecione o canal de implementação nas configurações do projeto, como site, aplicativo móvel ou mídia social.
Integração de configuração:Configurar integrações de terceiros, como sistemas de CRM, ferramentas de análise de dados, etc., conforme necessário.
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Otimização e manutenção
Análise de dados:Use as ferramentas de análise de dados fornecidas pelo Voiceflow para monitorar o desempenho dos agentes de IA e identificar pontos de melhoria.
Iteração contínua:Otimize continuamente o processo e a lógica do diálogo para aprimorar a experiência do usuário com base nos resultados da análise de dados.
Trabalho em equipe:Convide os membros da equipe para trabalharem juntos em projetos, dividindo a carga de trabalho e aumentando a eficiência.
