はじめに
EmailTree.aiは先進的なAIメール自動化プラットフォームで、インテリジェントなメール管理ソリューションを通じて、企業のメール処理の効率化を支援します。このプラットフォームは、エンドツーエンドのメール自動化サービスを提供し、データ主権とGDPRコンプライアンスを確保するためのローカル展開をサポートします。 EmailTree.aiは、迅速かつ正確なメール振り分けとパーソナライズされた応答により、顧客満足度と従業員の生産性を劇的に向上させます。B2B、B2Cを問わず、EmailTree.aiは組織に優れたメール管理体験を提供します。
機能一覧
- インテリジェント・メールの仕分け高度な自然言語処理技術により、電子メールを自動的に分類し、ルーティングします。
- 返信顧客満足度を向上させるために、顧客のニーズに基づいたパーソナライズされたAI応答を生成する。
- データガバナンスメール処理中のデータセキュリティとGDPRコンプライアンスを確保する。
- ワークフローの自動化ビジュアルなワークフロー設計でメール業務を自動化。
- リアルタイム・パフォーマンス分析KPIをリアルタイムで分析し、チームのパフォーマンスを最適化する。
- 多言語サポート多言語でのメール処理をサポートすることで、グローバルな顧客サービス能力を強化。
ヘルプの使用
設置プロセス
- アカウント登録EmailTree.aiのウェブサイトにアクセスし、「登録」ボタンをクリックし、関連情報を入力して登録を完了します。
- オプション無料トライアルか有料プランのどちらか、ビジネスニーズに合ったサブスクリプションプランをお選びください。
- プラグインのダウンロード使用するメールクライアント(例:Outlook、Gmailなど)に応じて、適切なEmailTreeプラグインをダウンロードしてインストールします。
- 設定アカウント: EmailTreeアカウントにログインし、プロンプトに従ってメールサーバー設定や権限管理などのアカウント設定を完了します。
使用ガイドライン
- インテリジェント・メールの仕分け::
- EmailTreeプラットフォームにログインし、"Email Classification "モジュールに移動します。
- 送信者、件名、コンテンツキーワードなどの分類ルールを設定します。
- システムは、設定されたルールに従って自動的にメールをソートし、ルーティングします。
- 返信::
- よくある質問と回答をインポートするには、"Smart Reply "モジュールにアクセスしてください。
- システムは、顧客のEメールの内容に基づいて、パーソナライズされた回答案を自動的に生成する。
- ユーザーは、自動的に送信するか、手動で確認して送信するかを選択できる。
- データガバナンス::
- データ・ガバナンス」モジュールで、データ・セキュリティ・ポリシーを設定し、メール処理中のデータ・セキュリティを確保する。
- このシステムはGDPRコンプライアンスをサポートし、関連する規制要件に従ってデータが処理されることを保証します。
- ワークフローの自動化::
- ワークフロー設計」モジュールに入り、ビジュアルツールを使ってメール処理ワークフローを設計する。
- 優先度設定、自動応答、タスク割り当てなどのトリガー条件や自動化されたアクションを設定します。
- システムは、設定されたワークフローに基づいて電子メールタスクを自動的に処理し、効率を向上させます。
- リアルタイム・パフォーマンス分析::
- Performance Analyticsモジュールでは、メール処理速度や顧客満足度など、チームの主要業績評価指標(KPI)を確認できます。
- このシステムは、マネージャーがチームのパフォーマンスを最適化できるよう、リアルタイムのパフォーマンス分析レポートを提供する。
- 多言語サポート::
- 言語設定」モジュールに入り、サポートしたい言語を選択します。
- システムは、選択された言語に基づいて自動的に適切な言語で電子メールを処理し、グローバルな顧客サービス能力を向上させる。