Guide rapide des mots clés couramment utilisés par les chefs de produit

préambule

Bienvenue dans le manuel de référence rapide des mots-clés du chef de produit. Ce manuel est un recueil de conseils et d'astuces que les chefs de produit peuvent être amenés à utiliser dans leur travail quotidien. Le contenu couvre l'amélioration des compétences de base, l'étude de cas, l'application du cadre de gestion, la sélection des outils, le lancement du produit, le traitement du retour d'information des utilisateurs, l'analyse des données et bien d'autres aspects, et fournit des explications détaillées et des exemples d'application pratique pour chaque élément.

Une façon claire et systématique de penser et d'aborder votre parcours de gestion de produits est la pierre angulaire de la réussite. Que vous soyez novice ou professionnel chevronné, ce manuel est conçu pour être une source d'inspiration et vous aider à trouver rapidement des stratégies efficaces pour résoudre les problèmes. Grâce à des messages standardisés, il devrait vous aider à communiquer efficacement, à prendre des décisions précises et à améliorer constamment votre travail.

Lors de l'utilisation de ce manuel, nous vous recommandons de sélectionner de manière flexible les messages-guides appropriés en fonction du scénario de travail actuel. Nous vous recommandons également d'utiliser les études de cas et les étapes fournies dans le manuel pour élaborer rapidement un plan d'action pratique. Nous vous recommandons également d'utiliser ce manuel comme une boîte à outils régulière, de le mettre en pratique et de l'optimiser dans votre travail quotidien, afin de promouvoir la standardisation des processus de gestion des produits et, en fin de compte, d'améliorer la synergie de l'équipe.

Nous espérons sincèrement que ce manuel deviendra votre bras droit sur la voie de la gestion des produits et qu'il vous aidera à créer une plus grande valeur pour vos produits et à obtenir une plus grande satisfaction de la part des utilisateurs dans un environnement de marché complexe et changeant.

1. comprendre et améliorer les compétences des gestionnaires de produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Dresser une liste complète des compétences non techniques essentielles et des qualités de leadership requises d'un chef de produit. En outre, recommander des stratégies efficaces pour développer et améliorer ces attributs".

(Anglais : "Write a comprehensive list of fundamental soft skills and leadership attributes vital for product managers. Additionally, recommend En outre, recommandez des stratégies efficaces pour entretenir et améliorer ces caractéristiques.")

Explication et exemples d'application

Le rôle de chef de produit exige non seulement de solides compétences techniques et une connaissance approfondie des affaires, mais aussi d'excellentes aptitudes relationnelles et certaines compétences en matière de leadership, telles qu'une communication efficace, le travail en équipe, la prise de décisions décisives et l'innovation continue.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lors de la formation d'une équipe interne ou de l'élaboration de plans d'amélioration des compétences individuelles, les chefs de produit peuvent d'abord utiliser cette invite pour dresser rapidement une liste exhaustive des compétences non techniques, puis élaborer un plan de formation ciblé qui tient compte de la situation réelle de l'équipe et des individus.
• Exemples d'application : :
  • Liste des compétences non techniques compétences en matière de communication, de gestion du temps, de résolution des conflits, de gestion des émotions, de coordination interfonctionnelle, d'empathie à l'égard des utilisateurs, de réflexion stratégique, de prise de décision, de négociation, d'écoute active, de résolution des problèmes.
  • stratégie de formation : :
    • Participer activement à des ateliers, des séminaires et des cours en ligne sur une variété de sujets liés à la communication et au leadership.
    • Organiser régulièrement des réunions de collaboration interservices afin de simuler des scénarios de travail réels et d'améliorer les compétences en matière de collaboration.
    • Créer un système de mentorat pour apprendre des chefs de produit expérimentés afin d'accélérer la croissance.
    • L'examen des cas permet de tirer des leçons approfondies et d'analyser les raisons profondes de la réussite et de l'échec.
    • Lisez un large éventail d'ouvrages et d'articles pertinents sur le secteur et suivez de près les évolutions du secteur.
    • Participer à des conférences sectorielles et à des événements de mise en réseau et développer activement des contacts professionnels.
    • Réaliser des jeux de rôle pour améliorer efficacement les compétences en matière de communication et de présentation.
    • Fixer des objectifs de développement personnel et évaluer régulièrement les progrès accomplis pour s'assurer qu'ils vont dans la bonne direction.

En procédant à un tri systématique, les membres de l'équipe peuvent non seulement comprendre clairement les compétences clés que les chefs de produit doivent posséder, mais aussi s'appuyer sur le développement de stratégies de formation pour améliorer en permanence la qualité professionnelle globale des individus et des équipes.

2. tirer les leçons des produits qui ont fait leurs preuves

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Préparez une étude de cas analysant la stratégie produit et les décisions clés d'un produit [préciser le type de produit, par exemple 'fintech'] réussi."

(Anglais : "Write a case study analysing the product strategies and key decisions behind a successful [specify type of product, e.g. 'fintech'] product.") ")

Explication et exemples d'application

L'étude de produits ayant obtenu d'excellentes performances sur le marché et l'analyse des stratégies de produits et des décisions clés qui les sous-tendent peuvent aider les gestionnaires de produits à tirer des enseignements précieux pour le développement de leurs propres produits à l'avenir.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsqu'un chef de produit élabore un plan de stratégie produit ou partage des expériences réussies au sein de l'entreprise, il peut astucieusement utiliser cet indice pour rédiger rapidement un rapport d'étude de cas détaillé sur le produit.
• Exemples d'application L'analyse peut porter sur le positionnement précis sur le marché, la base d'utilisateurs segmentée, l'évolution continue des fonctionnalités, la stratégie de tarification flexible, les méthodes de marketing efficaces, les mesures strictes de contrôle des risques et l'évolution de l'architecture technologique. L'analyse peut porter sur son positionnement précis sur le marché, sa base d'utilisateurs segmentée, l'évolution continue et itérative de ses fonctionnalités, sa stratégie de tarification flexible, ses méthodes de marketing efficaces, ses mesures strictes de contrôle des risques, son excellente optimisation de l'expérience utilisateur et l'évolution de son architecture technologique. Dans le même temps, il est également nécessaire d'examiner en profondeur les décisions clés prises au cours du processus de développement, ainsi que les raisons profondes et les impacts à long terme de ces décisions. Enfin, il est important de résumer les facteurs clés de succès du produit d'un point de vue global et d'analyser les implications potentielles de ces facteurs pour son propre produit.

Cela vous permet d'examiner systématiquement les bons exemples de produits et d'éclairer votre propre stratégie en matière de produits.

3. apprendre à utiliser le cadre de gestion des produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Quels sont les cadres les plus importants que je dois connaître en tant que chef de produit ? Expliquez-moi comment ils s'appliquent à mon produit, qui est [décrivez votre produit et votre vision du produit]."

(Anglais : "What are the most important frameworks I should be known as a product manager ? Explain their application to my product which [describe your product and your product vision].") produit et votre vision du produit].")

Explication et exemples d'application

Utilisation compétente et souple de divers cadres de gestion des produits, capable d'aider efficacement les gestionnaires de produits à différents stades du cycle de vie des produits, de l'analyse systématique et de la prise de décision scientifique.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsqu'un chef de produit en est aux premiers stades de la planification d'un produit ou doit réévaluer et revoir la stratégie de produit existante, il peut utiliser ce repère pour générer rapidement un matériel d'apprentissage sur le cadre de gestion des produits et jeter les bases théoriques du travail ultérieur.
• Exemples d'application : :
  • Cadres communs Lean Canvas, Business Model Canvas, modèle AARRR (indicateurs Pirate), modèle de notation RICE (hiérarchisation), indicateurs HEART (mesure de l'expérience utilisateur), modèle MoSCoW (hiérarchisation des exigences), modèle Kano (analyse des exigences des utilisateurs), analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces), analyse des cinq forces de Porter (analyse de la concurrence dans l'industrie), etc. Analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces), Analyse des Cinq Forces de Porter (Analyse de la Concurrence Industrielle), etc.
  • Analyse des applications En supposant que le chef de produit développe une plateforme d'enseignement en ligne innovante, le modèle d'entreprise peut être utilisé pour analyser la proposition de valeur, les segments de clientèle, les canaux, les relations avec les clients, les sources de revenus, les ressources de base, les activités clés, les partenaires clés et la structure des coûts ; parallèlement, le modèle AARRR peut être utilisé pour planifier systématiquement les chemins de conversion depuis l'acquisition, l'activation et la rétention des utilisateurs jusqu'à la recommandation finale et la génération de revenus ; le modèle RICE sera un outil puissant pour hiérarchiser les fonctionnalités ; les indicateurs HEART fourniront une mesure efficace pour quantifier l'expérience utilisateur ; le MoMo sera un outil utile pour quantifier l'expérience utilisateur ; et les indicateurs HEART fourniront une mesure efficace, Parallèlement, le modèle AARRR peut être utilisé pour planifier systématiquement le parcours de conversion complet des utilisateurs, depuis l'acquisition, l'activation, la rétention jusqu'à la recommandation finale et la génération de revenus ; le modèle RICE est un outil puissant pour hiérarchiser les fonctionnalités ; les indicateurs HEART fournissent une mesure efficace pour quantifier l'expérience utilisateur ; le modèle MoSCoW aide les gestionnaires de produits à hiérarchiser les exigences ; le modèle Kano peut analyser les types potentiels de besoins et de priorités des utilisateurs ; et l'analyse SWOT peut clairement révéler les éléments clés de l'expérience utilisateur. Enfin, le modèle des cinq forces de Porter aidera les chefs de produit à comprendre le paysage concurrentiel de l'ensemble de l'industrie d'une manière complète et approfondie.

Cela permet aux chefs de produits d'être plus ciblés dans le choix et l'application des outils de gestion les mieux adaptés à leurs produits, ce qui améliore la productivité et la qualité des décisions.

4. application du cadre de gestion des produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Veuillez utiliser le cadre AARRR pour décrire le parcours du client [décrivez votre produit]. Incluez les mesures clés et les possibilités d'amélioration à chaque étape et présentez l'analyse dans un tableau structuré (peut être adapté à d'autres cadres de gestion de la performance). (Peut être adapté à d'autres cadres de gestion de la performance.)"

(Anglais : "Please use the AARRR framework to describe what customer journey would look like for [describe your product]. Incluez les mesures importantes et les possibilités d'amélioration pour chaque étape. Présentez votre analyse sous la forme d'un tableau structuré (vous pouvez adapter cette invite à d'autres cadres de gestion de projet). Présentez votre analyse sous la forme d'un tableau structuré (vous pouvez adapter cette invite à d'autres cadres de gestion de la performance).

Explication et exemples d'application

Le modèle AARRR (modèle de croissance des utilisateurs), outil analytique puissant, aide les gestionnaires de produits à analyser et à optimiser l'ensemble du cycle de vie du client.

Applications au travail : :

• scénario d'application Cette invite peut être utilisée par les gestionnaires de produits pour générer une analyse clairement structurée et détaillée du parcours du client lors de l'élaboration de plans de croissance de l'utilisateur ou de l'optimisation approfondie de produits existants.
• Exemple de formulaire de demande : :

Grâce à ce formulaire, les gestionnaires de produits peuvent identifier visuellement les problèmes potentiels à chaque étape du parcours du client et élaborer des plans d'amélioration affinés afin d'accroître le nombre d'utilisateurs et d'optimiser le produit.

5. explorer les outils de développement

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Préparer une liste exhaustive des outils de développement de base et des logiciels couramment utilisés dans la gestion des produits, en détaillant leurs principales fonctions, leurs avantages et les tâches spécifiques de gestion des produits auxquelles ils s'appliquent".

(Anglais : "Craft an extensive list of essential development tools and software frequently used in product management. Detail their primary features, benefits, and the specific product management tasks they're tailored for") Détailler leurs principales caractéristiques, leurs avantages et les tâches spécifiques de gestion de produit pour lesquelles ils sont conçus.")

Extensions optionnelles La liste devrait inclure ProductBoard, Miro, Notion, Delighted, Clickup, Linear, Jira, Mixpanel, Amplitude, Prodpad et Dovetail.

Explication et exemples d'application

La gestion des produits couvre un large éventail de tâches, allant de la collecte des besoins des utilisateurs à l'analyse des données relatives aux produits, en passant par la gestion des tâches quotidiennes et le traitement du retour d'information des utilisateurs. Dans chaque processus, l'utilisation raisonnable d'une variété d'outils d'efficacité peut améliorer de manière significative l'efficacité du travail du gestionnaire de produit.

Applications au travail : :

• scénario d'application Le chef de produit peut utiliser cette invite pour générer rapidement une liste exhaustive d'outils, y compris une vue d'ensemble des fonctionnalités de chaque outil, de ses principaux avantages et des recommandations ciblées pour son utilisation, au cours des premières étapes du processus de sélection des outils d'une équipe de projet ou au cours d'une formation interne à l'utilisation des outils.
• Liste des exemples d'applications : :
  • Tableau des produits : Un outil professionnel axé sur la planification de la feuille de route du produit et la gestion des exigences des utilisateurs.fonctionnalité de baseCollecte efficace des commentaires des utilisateurs, hiérarchisation souple des exigences, planification visuelle de la feuille de route du produit et gestion affinée du calendrier de sortie du produit.Principaux avantagesLa capacité de gérer de manière centralisée les besoins des utilisateurs et de présenter la feuille de route du produit de manière intuitive.
  • Miro Le tableau blanc collaboratif : des outils puissants de brainstorming à distance et de tableau blanc collaboratif en ligne.fonctionnalité de base: Fournit un tableau blanc en ligne avec un nombre illimité de canevas, un support pour la collaboration en ligne en temps réel avec plusieurs personnes, et une riche bibliothèque intégrée de modèles.Principaux avantagesLa collaboration à distance est grandement facilitée et stimule efficacement l'innovation et la créativité au sein de l'équipe.
  • Notion Le système de gestion des connaissances : plateforme multifonctionnelle de gestion des connaissances et de collaboration sur les documents de projet.fonctionnalité de baseLe logiciel de gestion de projet est un outil de gestion de projet qui permet d'éditer des documents, de gérer des bases de données et de gérer des projets de manière efficace.Principaux avantagesLe travail d'équipe : un ensemble de fonctionnalités permettant un travail d'équipe efficace.
  • Enchanté Les outils de collecte des commentaires des utilisateurs professionnels et de recherche sur le Net Promoter Score (NPS).fonctionnalité de baseLes enquêtes NPS : Lancez facilement des enquêtes NPS, recueillez efficacement les commentaires des utilisateurs et procédez à une analyse approfondie des données.Principaux avantagesLes produits d'information : aider les responsables de produits à comprendre rapidement la satisfaction des utilisateurs.
  • Clickup : Un outil complet de gestion des tâches et de collaboration d'équipe.fonctionnalité de baseLes tâches sont assignées de manière flexible, les progrès sont suivis en temps réel et le temps est géré de manière efficace.Principaux avantagesLes résultats de l'évaluation sont les suivants : Entièrement fonctionnel et facile à utiliser.
  • Linéaire : Un outil de suivi des tâches conçu pour les équipes de développement agiles.fonctionnalité de baseLes services d'assistance technique : Suivi efficace des problèmes, gestion souple des itérations et planification affinée des versions.Principaux avantagesL'interface est simple et intuitive, adaptée aux équipes de développement de logiciels.
  • Jira Le logiciel est un outil de gestion de projet largement utilisé dans le domaine du développement de logiciels.fonctionnalité de baseLes services de l'entreprise : suivi des problèmes, gestion Agile Kanban, gestion Scrum.Principaux avantagesLes services d'aide à la décision : Puissants et hautement personnalisables.
  • Mixpanel / Amplitude Le site web de l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (ESA) : une plateforme de premier plan pour l'analyse des données sur le comportement des utilisateurs et la surveillance des paramètres des produits.fonctionnalité de baseAnalyse approfondie du comportement des utilisateurs, analyse granulaire de l'entonnoir, analyse de la fidélisation des utilisateurs.Principaux avantagesLes produits : aider les responsables de produits à mieux comprendre le comportement des utilisateurs afin d'optimiser leurs produits.
  • Prodpad : Un outil axé sur la gestion des exigences du produit et la planification de la feuille de route.fonctionnalité de baseGestion efficace des exigences, planification visuelle de la feuille de route, définition des priorités.Principaux avantagesLes processus de base de la gestion des exigences relatives aux produits : se concentrer sur les processus de base de la gestion des exigences relatives aux produits.
  • Queue d'aronde Les outils de collecte de données de recherche sur les utilisateurs et d'extraction de données approfondies.fonctionnalité de baseLes services d'aide à la décision : enregistrement pratique des entretiens avec les utilisateurs, analyse efficace des données et production de rapports sur la situation.Principaux avantagesLes services d'assistance à la clientèle : aider les chefs de produit à rassembler systématiquement les données issues des études d'utilisateurs.
  • Figma / Sketch / Adobe XDLes outils de conception et de prototypage de l'interface utilisateur sont excellents.fonctionnalité de base: : Dessin vectoriel, prototypage interactif, collaboration en temps réel au sein d'une équipe. Principaux avantagesLe système de gestion de l'information : il favorise la conception et l'itération rapides, en permettant de partager les spécifications de conception avec les équipes de développement, pour une collaboration plus efficace.
  • Google Analytics / Baidu Tongji: : Outil populaire d'analyse du trafic sur les sites web. fonctionnalité de baseStatistiques sur le trafic du site web, analyse du comportement des utilisateurs, suivi des conversions. Principaux avantagesLe site web de l'entreprise : aide les chefs de produit à comprendre les performances globales de leur site web et à optimiser leur stratégie d'acquisition d'utilisateurs.
  • Hotjar / GrowingIOLes outils de cartographie et d'enregistrement d'écran sont puissants et permettent de connaître le comportement des utilisateurs. fonctionnalité de baseLes services d'aide à la décision : analyse de la carte thermique, lecture de l'écran, collecte des commentaires des utilisateurs. Principaux avantagesLes utilisateurs de votre site web peuvent comprendre intuitivement les trajectoires comportementales des utilisateurs et identifier rapidement les problèmes potentiels liés à l'expérience de l'utilisateur.

Une telle liste exhaustive d'outils peut aider les équipes à trouver et à sélectionner rapidement les outils de développement et de collaboration qui répondent le mieux à leurs besoins, améliorant ainsi l'efficacité globale du travail.

6. assurer le succès des lancements de produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Élaborer un guide complet contenant les meilleures pratiques en matière de planification, d'exécution et d'activités post-lancement afin de garantir la réussite du lancement du produit.

(Anglais : "Develop a comprehensive guide with best practices to ensure a successful product launch including : planning, execution, and post-launch activities. activités post-lancement")

Explication et exemples d'application

La sortie d'un produit est une étape critique dans le cycle de vie du produit, et une sortie réussie peut atténuer efficacement les risques potentiels et augmenter de manière significative l'acceptation et la satisfaction de l'utilisateur à l'égard du produit.

Applications au travail : :

• scénario d'application Avant la sortie officielle d'un nouveau produit, le chef de produit peut systématiquement compiler un guide détaillé de la sortie du produit sur la base de ce mot-clé, et organiser les services concernés pour effectuer une prévisualisation du processus de sortie, afin de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur.
• Exemple d'application Documentation : :
  • Planification de la préversion : :
    • Étude de marché approfondieLes compétences requises sont les suivantes : compréhension approfondie des besoins réels des utilisateurs cibles et de la dynamique du marché de la concurrence.
    • Analyse approfondie de la concurrenceAnalyse approfondie des forces et des faiblesses des produits des concurrents, ainsi que de l'organisation de la stratégie de marché.
    • Clarifier les objectifs de la diffusionDéfinir clairement les principaux objectifs de ce lancement de produit, par exemple le nombre d'utilisateurs, la part de marché, etc.
    • Plan de communication approfondi avec les utilisateursÉlaborer une stratégie détaillée de communication avec les utilisateurs avant le lancement, par exemple la planification de la campagne de pré-lancement, l'envoi de notifications par courrier électronique, etc.
    • Évaluation complète des risquesLes facteurs de risque : Identifier pleinement les facteurs de risque potentiels et élaborer à l'avance des plans d'intervention appropriés.
    • Préparation adéquate des ressourcesLes ressources humaines, matérielles et financières doivent être pleinement disponibles.
    • Calendrier de diffusion détailléLes tâches à accomplir sont les suivantes : élaborer un calendrier détaillé de mise à disposition du produit avec des dates de début et de fin précises pour chaque tâche ; élaborer un plan d'action pour la mise à disposition du produit.
  • Phase de mise en œuvre : :
    • Tests internes rigoureuxLes tests internes complets et méticuleux sont effectués pour garantir une qualité stable et fiable des produits.
    • Bêta-test des utilisateursInviter certains utilisateurs à participer à des tests bêta afin de recueillir les réactions des utilisateurs réels et d'apporter les améliorations qui s'imposent.
    • Coordination de la journée de lancementCoordination minutieuse des activités de la journée de lancement, telles que la distribution des communiqués de presse, l'échauffement des médias sociaux, les lancements en ligne et hors ligne, etc.
    • Synchronisation multicanalLes produits doivent être synchronisés sur les canaux prévus (par exemple, les boutiques d'applications, les sites web officiels).
    • Préparation de l'assistance techniqueLes services d'assistance technique : Assurer le soutien de l'équipe d'assistance technique en place Répondre aux commentaires des utilisateurs et les résoudre efficacement et en temps utile.
  • Activités post-libération : :
    • Contrôle en temps réel de la stabilité du systèmeLes tâches sont les suivantes : suivre de près l'état opérationnel de la ligne de produits afin d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels en temps utile.
    • Collecte continue des commentaires des utilisateursLes utilisateurs sont invités à faire part de leurs commentaires par le biais de différents canaux afin d'acquérir une compréhension globale des évaluations et des perceptions des utilisateurs à l'égard des nouveaux produits.
    • Analyse approfondie des donnéesAnalyse approfondie des données relatives au comportement des utilisateurs afin d'évaluer de manière exhaustive l'effet réel du produit après son lancement.
    • Élaboration d'un plan de suivi et de mise à jourLes résultats de l'analyse des données et le retour d'information des utilisateurs permettent d'élaborer des plans pour les mises à jour ultérieures de la version du produit.
    • Organisation de sessions d'examen et de bilanLes activités de lancement de produits : organiser des réunions d'évaluation du lancement de produits afin de tirer systématiquement les leçons de l'expérience et d'éclairer les activités de lancement de produits à venir.
    • Marketing continuLes campagnes de marketing en cours visent à étendre la présence du produit sur le marché.

Un guide de mise en production aussi détaillé garantit non seulement que le processus de mise en production est normalisé et réglementé, mais fournit également un plan d'action clair et exécutable pour les différentes équipes impliquées dans la mise en production.

7) Optimiser la gestion de la liste des tâches du produit

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Élaborer une stratégie d'organisation de la liste des tâches à accomplir pour le produit afin de maintenir le développement sur la bonne voie. Voici nos contraintes [préciser la taille de l'équipe, la technologie et les outils, les méthodes de collecte des commentaires des utilisateurs et des parties prenantes, les conditions du marché, le montant de la dette technique, les questions réglementaires et d'autres informations pertinentes]".

(Voici nos contraintes [préciser la taille de l'équipe, la technologie et l'outillage, la façon de recueillir les commentaires des utilisateurs et des parties prenantes, la situation du marché, le montant de la dette technologique, les questions réglementaires et tout autre élément qui pourrait nous être utile]. Voici nos contraintes [préciser la taille de l'équipe, la technologie et l'outillage, la manière de recueillir les réactions des utilisateurs et des parties prenantes, la situation du marché, le montant de la dette technologique, les questions réglementaires et tout autre élément qu'il serait utile de connaître pour les considérations relatives au toilettage du carnet de commandes]. Il serait utile de connaître ces contraintes pour les besoins du toilettage du carnet de commandes].").

Explication et exemples d'application

L'organisation efficace et la bonne gestion de la liste des tâches à accomplir (Backlog) sont directement liées à la progression globale du développement du produit et à la qualité du produit final. Par conséquent, les chefs de produit doivent procéder à une planification scientifique et raisonnable en tenant pleinement compte des différentes contraintes.

Applications au travail : :

• scénario d'application Le chef de produit peut utiliser cette invite pour générer rapidement un document stratégique comportant des priorités claires et des critères d'évaluation détaillés pour chaque tâche, lors d'une réunion de routine de l'équipe sur les tâches à accomplir.
• Exemple d'application Stratégies : :
  • Classification des tâches Les tâches sont classées par catégories en fonction de leur origine : retour d'information des utilisateurs, demande du marché, dette technique, exigences réglementaires, expériences novatrices, etc.
  • Critères d'évaluation : :
    • significationL'évaluation de la valeur potentielle de la tâche pour l'utilisateur et l'entreprise.
    • urgenceDéterminer si la tâche doit être entamée immédiatement.
    • difficulté de développementLes objectifs à atteindre sont les suivants : évaluer la complexité technique de la tâche et les ressources à investir ; évaluer la qualité de l'information ; évaluer la qualité de l'information.
    • expositionsLes missions d'évaluation des risques : évaluer la probabilité d'un échec de la mission et ses conséquences potentielles.
    • Conformité avec la stratégie de l'entrepriseLa mission : évaluer dans quelle mesure la mission s'inscrit dans les objectifs de développement à long terme de l'entreprise.
  • Déroulement de la réunion : :
    • Réunions d'évaluation régulièresLes examens doivent être effectués à intervalles réguliers, par exemple une fois par semaine.
    • Participation des principales parties prenantesInviter les responsables du développement, de la conception, des essais, du marketing, des opérations et les autres parties prenantes concernées à participer à l'examen.
    • Discussion et notation des tâchesLes listes de tâches sont discutées en détail, notées collectivement et classées en fonction de critères d'évaluation prédéterminés.
    • Identifier les tâches itérativesClarifier les tâches à accomplir dans le cadre du cycle d'itération en cours.
    • Liste de tâches mise à jourLes listes de tâches sont mises à jour en temps utile et transmises à tous les membres de l'équipe afin de garantir la synchronisation des informations.
  • Soutien aux outils Utilisation flexible d'outils de gestion de projet tels que Jira, Trello, Asana, etc. pour faciliter la gestion de la liste des tâches.
  • l'amélioration continue La stratégie d'organisation de la liste des choses à faire est régulièrement évaluée, ajustée et optimisée de manière dynamique en fonction de la situation réelle.
  • Gestion de la dette technique: : Les chefs de produit doivent consacrer du temps à la dette technique afin d'éviter que l'accumulation de cette dette n'affecte négativement la productivité du développement.

Cette stratégie permet à l'équipe de faire avancer le développement du produit de manière méthodique et de maintenir le projet sur la bonne voie face à des contraintes complexes et variées.

8. l'établissement de priorités

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"L'utilisation de [préciser un cadre de hiérarchisation tel que le modèle de notation RICE, le modèle de notation ICE, le quadrant de la valeur et de la complexité, le modèle Kano, la hiérarchisation par notation pondérée, la méthodologie MoSCoW, la notation des opportunités] et sur la base de [préciser l'objectif de l'entreprise ou la vision du produit] m'aide à hiérarchiser les éléments suivants : [énumérer toutes les caractéristiques ou initiatives viables qui doivent être hiérarchisées ]."

(Anglais : "Using [specify a prioritization framework, e.g. RICE scoring model, ICE scoring model, Value vs. Complexity Quadrant, Kano Model, Weighted Scoring Prioritization, MoSCoW method, Opportunity Scoring] and given [specify your goals or product vision], help me prioritizeing. pondérée, la méthode MoSCoW, l'évaluation des opportunités] et compte tenu de [précisez les objectifs de votre entreprise ou la vision de votre produit], aidez-moi à hiérarchiser les éléments suivants : [énumérez toutes les caractéristiques ou tous les éléments viables de votre produit]. suivantes : [énumérez toutes les caractéristiques ou initiatives viables que vous aimeriez classer par ordre de priorité].").

Explication et exemples d'application

Un modèle de hiérarchisation scientifique et rationnel peut aider les chefs de produit à évaluer plus objectivement dans quelle mesure chaque fonctionnalité ou initiative d'amélioration s'inscrit dans les objectifs stratégiques de l'entreprise, afin qu'ils puissent prendre des décisions plus éclairées.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsque le produit a accumulé trop d'exigences fonctionnelles et qu'il est difficile de faire un choix, le chef de produit peut organiser une réunion d'équipe pour discuter de la hiérarchisation des fonctionnalités. À ce moment-là, à l'aide de l'invite, vous pouvez rapidement générer un rapport contenant les résultats détaillés du tri.
• Exemples d'application (exemple du modèle RICE) :
  • R (portée - couverture) Estimation du nombre d'utilisateurs que chaque fonctionnalité atteindra au cours d'une période donnée. Cette estimation peut être exprimée quantitativement à l'aide de chiffres ou de pourcentages spécifiques. Par exemple, combien d'utilisateurs utiliseront la fonctionnalité au cours d'un trimestre ?
  • I (Impact) Évaluer l'impact potentiel de chaque fonctionnalité sur l'expérience de l'utilisateur ou sur la croissance de l'entreprise. Cet impact peut être mesuré à l'aide d'une échelle d'évaluation (par exemple de 1 à 3, 3 représentant l'impact le plus élevé) ou de paramètres plus spécifiques. Par exemple, dans quelle mesure cette fonctionnalité contribuera-t-elle à l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs ou à l'augmentation des revenus ?
  • C (confiance) Le niveau de confiance : évaluer le niveau de confiance de l'équipe dans la réussite de la réalisation de la fonction. Il peut être exprimé en pourcentage, par exemple 50%, 80% ou 100%.
  • E (Effort - charge de travail) Estimation des ressources : Estimez les ressources, y compris les coûts de main-d'œuvre et de temps, qui devront être investies dans le développement de la fonctionnalité. Cette estimation peut être exprimée en unités telles que les jours-hommes, les semaines-hommes ou les mois-hommes. Par exemple, combien de mois-homme seront nécessaires pour achever le développement ?
  • processus de tri Le score RICE est calculé pour chaque fonction, puis les fonctions sont classées par ordre de priorité décroissant. L'ordre de priorité final doit être affiné en fonction des objectifs stratégiques à long terme de l'entreprise, et la formule de calcul du score RICE est la suivante :

  Score RICE = (Portée * Impact * Confiance) / Effort

  • Autres exemples de modèles :
    • Modèle de notation de la CIE. Se concentre sur l'impact, la confiance et la facilité. Le score ICE est calculé à l'aide de la formule suivante :ICE Score = Impact * Confidence * Ease
    • Quadrant de la valeur et de la complexité. La fonction ou l'initiative à évaluer est analysée en la plaçant dans une matrice à deux dimensions. L'axe horizontal de la matrice représente la complexité et l'axe vertical la valeur. Les gestionnaires de produits doivent donner la priorité aux fonctions ou aux initiatives qui se situent dans le quadrant "valeur élevée, complexité faible".
    • Modèles Kano. Les besoins des utilisateurs sont subdivisés en différents types, tels que les besoins fondamentaux, les besoins d'attente, les besoins d'excitation, les besoins indifférenciés et les besoins inverses. Les gestionnaires de produits devraient donner la priorité à la satisfaction des besoins fondamentaux et des besoins d'aspiration des utilisateurs afin d'améliorer la satisfaction de ces derniers.
    • Méthodologie MoSCoW. Hiérarchiser les exigences fonctionnelles en les classant par ordre de nécessité (Must have), de nécessité (Should have), de possibilité (Could have) et d'impossibilité (Won't have).

Les méthodes de hiérarchisation, telles que le modèle RICE, peuvent aider les équipes à se concentrer sur les travaux qui présentent un ratio intrants/extrants plus élevé et une valeur stratégique plus importante, améliorant ainsi l'efficacité des ressources.

9. préparation des notes de mise à jour

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Quels sont les éléments de base à inclure dans une note de mise à jour [décrivant votre produit] ? Veuillez fournir des bonnes pratiques et des exemples pour communiquer efficacement les nouveaux changements et les améliorations aux utilisateurs."

(Anglais : "Quels sont les éléments essentiels d'une note de mise à jour bien rédigée pour [décrivez votre produit] ? Veuillez fournir des bonnes pratiques et des exemples pour rédiger des notes qui communiquent efficacement les nouveaux changements et les améliorations aux utilisateurs.")

Explication et exemples d'application

Des notes de mise à jour claires et concises communiquent efficacement aux utilisateurs le contenu des mises à jour des nouvelles versions, les détails des améliorations apportées aux fonctionnalités et les mises en garde éventuelles, permettant ainsi aux utilisateurs de comprendre rapidement les derniers changements apportés au produit.

Applications au travail : :

• scénario d'application Le gestionnaire de produit peut se référer à cette invite pour rédiger une note de mise à jour standardisée afin de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations communiquées lors de chaque mise à jour de la version du produit.
• Exemples d'éléments : :
  • informations sur la version Le système de gestion de l'information (SGI) : Il est clairement étiqueté avec le numéro de version et la date de publication détaillée afin de faciliter l'identification par les utilisateurs.
  • Nouvelles fonctionnalités Les nouvelles fonctionnalités : Présentez en détail les nouvelles fonctionnalités ajoutées dans cette mise à jour et développez leurs principaux avantages, de préférence accompagnés de captures d'écran intuitives ou de vidéos de démonstration afin d'aider les utilisateurs à les comprendre rapidement.
  • Description des améliorations Les mesures d'amélioration spécifiques en termes d'optimisation des performances, d'amélioration de l'expérience de l'utilisateur et d'ajustement de l'interface sont clairement énoncées.
  • Résolution des problèmes Les bogues corrigés : Liste des bogues corrigés dans cette version et leurs domaines d'impact, et remercie les utilisateurs pour leur retour d'information positif afin d'améliorer l'interaction avec les utilisateurs.
  • Problèmes connusSi un problème connu n'a pas encore été corrigé, il devrait être clairement communiqué aux utilisateurs ici afin d'accroître la transparence.
  • Conseils de suivi Les utilisateurs doivent être informés de la manière dont ils peuvent obtenir de l'aide ou des canaux pour faire part de leurs commentaires, ainsi que des plans initiaux pour les futures mises à jour de la version, afin d'améliorer la fidélité des utilisateurs.
  • Notes de compatibilité: : Si nécessaire, les exigences de compatibilité pour les versions des systèmes d'exploitation, les versions des navigateurs, etc. doivent être clairement indiquées afin d'éviter les problèmes de compatibilité lorsque les utilisateurs s'en servent.
  • choix des mots: : Lorsque vous rédigez des notes de mise à jour, essayez d'utiliser un langage simple, clair, facile à comprendre et quotidien et évitez l'utilisation excessive de jargon pour garantir l'efficacité du message.
• Texte modèle : :
  

  "Notes de mise à jour de la version 2.1.0 de [Nom du produit] - mars 2025

  Cher utilisateur.

  Nous sommes ravis d'annoncer que la version 2.1.0 de [nom du produit] est désormais disponible ! Cette mise à jour vous apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités et optimisations :

  nouvelle fonctionnalité

  • Fonctions de collaboration en ligneLe logiciel de gestion des documents : Vous pouvez désormais inviter facilement les membres de votre équipe à collaborer sur des documents en temps réel et à travailler ensemble pour accomplir des tâches de manière efficace.
  • mode sombreMode couleurs foncées : Le mode couleurs foncées tant attendu est arrivé ! Protège efficacement votre vue et vous permet d'être plus à l'aise lorsque vous utilisez l'appareil la nuit.

  Description des améliorations

  • l'optimisation des performancesNous avons optimisé en profondeur les performances du système, la vitesse de chargement des pages a été grandement améliorée et l'expérience d'utilisation est plus fluide et silencieuse.
  • Réglages de l'interfaceLa fonction de recherche est désormais plus pratique et plus efficace.

  Résolution des problèmes

  • L'équipe technique a corrigé efficacement les anomalies de connexion signalées par certains utilisateurs. Nous tenons à remercier @username1, @username2 et les autres utilisateurs pour leurs commentaires positifs !

  Problèmes connus

  • L'adaptation du mode de couleurs sombres pour les téléphones portables est toujours en cours et devrait être disponible dans la prochaine version, alors restez à l'écoute.

  Conseils de suivi

  Si vous rencontrez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation, n'hésitez pas à visiter notre centre d'aide ou à contacter directement l'équipe du service clientèle, nous serons heureux de vous servir. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien à [Nom du produit], nous continuerons à travailler dur pour vous fournir de meilleurs produits et services !
  "

L'adoption de ce format standardisé de notes de mise à jour permet non seulement aux utilisateurs de saisir rapidement et précisément le contenu essentiel de la mise à jour de la version, mais contribue également à renforcer la confiance des utilisateurs et leur fidélité à la marque du produit.

10. publier des annonces de mise à jour de produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Veuillez rédiger une annonce de mise à jour du produit à l'intention de nos utilisateurs. Cette version comprend [décrire la version]."

(Anglais : "Please draft a product update announcement for our users. The release includes [describe release].")

Explication et exemples d'application

Les annonces de mise à jour de produits sont généralement utilisées pour les lancements publics de produits. Elles doivent donc être conviviales et professionnelles, communiquer clairement les points forts de la mise à jour et informer les utilisateurs de l'orientation future des améliorations apportées au produit, ce qui permet d'établir de bonnes relations avec les utilisateurs.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsqu'une nouvelle version d'un produit est sur le point d'être publiée, le chef de produit peut utiliser ce rappel pour générer rapidement un projet d'annonce de mise à jour du produit, qui sera ensuite examiné par le service marketing, le service clientèle et d'autres services concernés afin de garantir l'exactitude du contenu de l'annonce et la cohérence du calibre de la version externe.
• Exemple de bulletin d'inscription : :
  

  "Cher utilisateur de [nom du produit].

  Nous vous saluons ! Nous sommes heureux d'annoncer que la dernière version de [NOM DU PRODUIT] est désormais disponible ! Dans cette mise à jour, nous avons écouté les précieux commentaires de nos utilisateurs, soigneusement peaufiné et relancé les très attendues [Nouvelle fonctionnalité 1] et [Nouvelle fonctionnalité 2], et procédé à une optimisation en profondeur pour [Optimisation 1] et [Optimisation 2], dans le but de vous apporter une expérience plus fluide et plus efficace !

  • [Nouvelle fonctionnalité 1] : [Brève description de la fonctionnalité], [Quelle valeur fondamentale et quels avantages tangibles la nouvelle fonctionnalité apportera aux utilisateurs].
  • [Nouvelle fonctionnalité 2] : [Brève description de la fonctionnalité], [Comment la nouvelle fonctionnalité améliorera l'expérience de l'utilisateur ou résoudra ses problèmes].
  • [POINT D'OPTIMISATION 1] : [Optimisations spécifiques], [Quels impacts positifs résulteront des optimisations].
  • [Point d'optimisation 2] : [Contenu spécifique de l'optimisation], [Comment l'optimisation améliorera l'efficacité ou la satisfaction de l'utilisateur].

  Nous vous remercions sincèrement de votre soutien et de votre confiance ! Nous maintenons toujours l'attitude d'excellence et améliorons continuellement [Nom du produit], et nous nous efforçons de vous fournir des produits et des services toujours plus excellents. Nous vous invitons à essayer la dernière version de [nom du produit] et à nous faire part de vos commentaires !

  [Nom du produit] Team Toami"

  • Canaux de publicationLes gestionnaires de produits peuvent choisir les canaux appropriés pour annoncer les mises à jour, tels que les courriels, les messages push in-app, les plateformes de médias sociaux et les articles de blog officiels, afin de s'assurer que les informations atteignent le public le plus large possible.

Ces annonces bien rédigées peuvent non seulement transmettre clairement des informations sur la mise à jour des produits, mais aussi renforcer efficacement le sentiment de participation et d'appartenance des utilisateurs, et établir un bon lien de communication avec eux.

11. améliorer la convivialité de l'interface utilisateur

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Identifier 10 domaines d'amélioration de la convivialité de notre interface utilisateur. Le produit est [décrivez le produit]. [téléchargez une capture d'écran du site ou de l'application, n'utilisez pas le plugin Kraftful]".

(Anglais : "Identify 10 areas of usability improvement in our user interface. Le produit est [décrire le produit]. [Téléchargez une capture d'écran du site web ou de l'application, n'utilisez pas le plugin Kraftful]")

Explication et exemples d'application

En analysant systématiquement les problèmes de convivialité de l'interface utilisateur, les équipes chargées des produits peuvent optimiser la conception afin d'améliorer sensiblement l'expérience utilisateur du produit.

Applications au travail : :

• scénario d'application Après une réunion de révision de la conception du produit ou un test d'expérience utilisateur, le chef de produit peut utiliser cette invite pour générer rapidement une liste détaillée des améliorations à apporter à l'interface utilisateur. Cette liste peut être accompagnée de captures d'écran de l'interface réelle, et les domaines qui doivent être améliorés sont clairement étiquetés, ce qui facilite la compréhension et la mise en œuvre par les concepteurs et les développeurs.
• Exemples de domaines d'amélioration : :
  • La hiérarchie de navigation est trop profondeLa structure hiérarchique de la barre de navigation est trop complexe, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de trouver un contenu ciblé.
  • Faible différenciation entre les boutons et les liensLes boutons et les liens de la page ne se distinguent pas visuellement et les utilisateurs sont susceptibles de les utiliser à mauvais escient.
  • Densité excessive d'informationsLa page est trop dense en informations et manque d'espace blanc, ce qui rend la page dans son ensemble encombrée et empêche les utilisateurs de saisir rapidement les informations clés.
  • Une conception de la forme peu convivialeLa conception du formulaire n'est pas assez conviviale, par exemple, la longueur de la zone de saisie est trop courte, il n'y a pas d'invites de saisie claires, et les règles de vérification ne sont pas assez claires, ce qui entraîne une mauvaise expérience pour l'utilisateur lorsqu'il remplit le formulaire.
  • L'animation de chargement est absente ou n'a pas de sensLe processus de chargement de la page ne comporte pas l'animation de chargement nécessaire, ou la conception de l'animation de chargement n'est pas assez raisonnable, ce qui fait que l'utilisateur se sent facilement anxieux et mal à l'aise pendant qu'il attend.
  • Optimisation de la conception des pages web (Responsive Design)La conception réactive du produit doit être améliorée, et l'effet d'affichage sur les écrans de différentes tailles n'est pas satisfaisant, ce qui affecte l'expérience de l'utilisateur sur les différents appareils.
  • Contraste de couleurs insuffisantLes contrastes de couleurs déraisonnables sur la page peuvent empêcher certains utilisateurs, en particulier les malvoyants, d'identifier clairement le contenu de la page.
  • taille de police incohérenteL'incohérence des attributs tels que la taille et le poids des polices de caractères affecte l'esthétique générale et la lisibilité de la page.
  • Les alertes pop-up ne sont pas évidentes ou sont trop fréquentesLa conception des fenêtres contextuelles n'est pas assez attrayante, ce qui permet aux utilisateurs de les ignorer ; ou les fenêtres contextuelles sont trop fréquentes, ce qui interfère avec le fonctionnement normal des utilisateurs.
  • Le portail de documentation d'aide est difficile à trouverLe portail du fichier d'aide n'est pas clairement situé, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de trouver rapidement le fichier d'aide et d'obtenir une assistance efficace lorsqu'ils rencontrent des problèmes.
  • Absence d'orientations opérationnelles clairesPour les nouveaux utilisateurs, l'interface du produit manque d'indications claires sur le fonctionnement, ce qui rend la prise en main difficile et les utilisateurs ne savent pas comment utiliser le produit.
  • Fonction de recherche inadéquateLa fonction de recherche intégrée au produit n'est pas assez puissante pour aider les utilisateurs à trouver ce dont ils ont besoin avec précision et rapidité.
  • Message d'erreur peu sympathiqueLorsqu'un utilisateur commet une erreur lors d'une opération, le message d'erreur fourni par le système n'est pas suffisamment convivial, ce qui fait que l'utilisateur a du mal à comprendre la cause de l'erreur et à savoir comment la corriger.
  • Manque de raccourcisL'absence de raccourcis pratiques permettant aux utilisateurs d'effectuer certaines opérations courantes conduit à des opérations inefficaces.
  • Recommandations d'améliorationPour chacun de ces problèmes d'utilisation, le gestionnaire de produit doit suggérer des améliorations spécifiques et réalisables, par exemple :
    • Optimiser la structure de la barre de navigationOptimiser la structure de la barre de navigation, réduire la hiérarchie de la navigation, utiliser le fil d'Ariane et d'autres méthodes pour aider les utilisateurs à comprendre plus clairement la position actuelle et la hiérarchie de la page.
    • Distinguer les boutons et les liensEn ce qui concerne la conception visuelle, utilisez des couleurs différentes, des icônes, des soulignements, etc. pour différencier efficacement les boutons et les liens afin de réduire le risque d'abus de la part des utilisateurs.
    • Optimiser la mise en page: : revoir la mise en page, contrôler raisonnablement la densité de l'information sur la page, augmenter l'espace blanc sur la page et mettre en évidence l'information clé sur la page.
    • Optimiser la conception des formulairesOptimiser la conception des formulaires, par exemple en augmentant la longueur des champs de saisie, en définissant des invites de saisie claires et en clarifiant les règles de vérification, afin d'améliorer l'efficacité et l'expérience des utilisateurs lorsqu'ils remplissent les formulaires.
    • Utiliser des animations de chargement appropriéesLes animations de chargement : utiliser des animations de chargement appropriées pendant le processus de chargement de la page afin d'atténuer efficacement l'anxiété des utilisateurs pendant l'attente.

Une telle liste exhaustive d'améliorations sert non seulement de base aux concepteurs pour optimiser l'interface utilisateur, mais aide également les gestionnaires de produits à suivre l'évolution réelle des améliorations dans les travaux ultérieurs afin de garantir l'efficacité de l'optimisation.

12. améliorer l'accessibilité des produits

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Proposer un ensemble de fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité de nos produits. Le produit est [décrire le produit]. [téléchargez des captures d'écran de votre site web ou de votre application, n'utilisez pas le plugin Kraftful]"

(Anglais : "Propose un ensemble de fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité de notre produit. Le produit est [décrire le produit]. [Télécharger une capture d'écran du site web ou de l'application, ne pas utiliser le plugin Kraftful]")

Explication et exemples d'application

L'amélioration de l'accessibilité des produits signifie que les produits sont mieux à même de répondre aux besoins d'un plus grand nombre de groupes d'utilisateurs, y compris ceux qui ont des besoins particuliers et des handicaps. Il ne s'agit pas seulement d'un reflet de la responsabilité sociale des entreprises, mais aussi d'un aspect important de l'amélioration de la compétitivité des produits sur le marché.

Applications au travail : :

• scénario d'application Dans le cadre d'une réunion d'évaluation d'un produit, un chef de produit peut utiliser cette invite pour formuler rapidement une proposition d'amélioration de l'accessibilité d'un produit. Cette proposition peut être associée à des captures d'écran réelles de l'interface, soulignant clairement les problèmes d'accessibilité de l'interface actuelle et suggérant des améliorations ciblées.
• Exemples de recommandations : :
  • Amélioration de la prise en charge de la navigation au clavierLes utilisateurs doivent pouvoir accéder facilement à l'ensemble des fonctions du produit en utilisant uniquement le clavier, sans devoir recourir à des dispositifs d'assistance tels qu'une souris.
  • Ajouter un texte alt aux imagesTexte alternatif descriptif : ajoutez un texte alternatif descriptif à tous les éléments d'image d'une page pour permettre aux utilisateurs de lecteurs d'écran de comprendre plus facilement le contenu des images.
  • Fournit un mode de contraste élevéLes modes d'affichage à contraste élevé sont commutables pour répondre aux besoins de lecture des utilisateurs malvoyants.
  • Optimiser la compatibilité avec les lecteurs d'écran: : Veiller à ce que la compatibilité des lecteurs d'écran soit pleinement prise en compte dans la conception et le développement du produit, afin que celui-ci puisse fonctionner correctement avec les logiciels de lecture d'écran courants et permettre un accès sans entrave à l'information.
  • Optimiser les étiquettes de formulaire et les alertes d'erreur: : Aider les utilisateurs malvoyants à remplir des formulaires sans obstacles en sémantisant les étiquettes des formulaires et en veillant à ce que les messages d'erreur soient correctement reconnus et lus à haute voix par les lecteurs d'écran.
  • Fonction de réglage de la taille des caractèresLes utilisateurs ont la possibilité d'ajuster librement la taille de la police, ce qui leur permet d'ajuster facilement la taille de la police à la taille la plus confortable en fonction de leurs propres besoins visuels.
  • Ajouter des sous-titres et des descriptions audio aux vidéos: : ajouter des sous-titres précis et des descriptions audio détaillées au contenu vidéo des produits afin de faciliter l'accès aux informations vidéo pour les utilisateurs malentendants.
  • Éviter les contenus clignotants ou changeant rapidement: : Les clignotements trop fréquents ou les éléments de contenu qui changent rapidement doivent être évités dans la conception des produits afin de prévenir l'apparition de problèmes de santé tels que l'épilepsie photosensible.
  • Fournir une structure de page et des titres clairsLes balises d'en-tête sémantiques permettent aux utilisateurs et aux lecteurs d'écran de comprendre rapidement le contenu et la hiérarchie de la page.
  • Utilisation de l'attribut ARIALes attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications) sont utilisés de manière appropriée dans le code HTML afin d'améliorer la sémantique des pages et d'améliorer la compréhension et l'accessibilité du contenu des pages pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Effectuer des tests de compatibilité WCAGLes tests d'accessibilité : Une fois le développement du produit achevé, celui-ci doit être soumis à des tests d'accessibilité approfondis, conformément aux normes internationales WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), afin de s'assurer qu'il est conforme aux spécifications de conception en matière d'accessibilité.

Cette proposition détaillée peut aider efficacement l'équipe de développement à améliorer systématiquement les caractéristiques d'accessibilité du produit, à améliorer l'expérience utilisateur du produit dans son ensemble et à en faire bénéficier un plus grand nombre de groupes d'utilisateurs.

13. l'analyse des données

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Vous pouvez utiliser la table SQL suivante : events, contenant les colonnes : user_id, timestamp, name. votre tâche est de retourner la requête SQL. Combien d'utilisateurs ont déclenché l'événement 'Signup Success' au cours de la semaine écoulée ?"

（Votre travail consiste à répondre par des requêtes SQL. Combien d'utilisateurs ont déclenché l'événement 'Signup Success' au cours de la semaine écoulée ?"). Combien d'utilisateurs ont déclenché l'événement 'Signup Success' au cours de la semaine écoulée ?")

Explication et exemples d'application

L'analyse des données joue un rôle crucial dans le processus d'optimisation et d'itération continues des produits. L'interrogation et l'analyse raisonnables des données peuvent aider les gestionnaires de produits à comprendre rapidement et précisément le comportement des utilisateurs, fournissant ainsi des données puissantes pour la prise de décision concernant les produits.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsque les gestionnaires de produits doivent évaluer l'efficacité du processus d'enregistrement des utilisateurs, ils peuvent utiliser cette invite pour générer rapidement des requêtes SQL standard afin d'obtenir efficacement les données requises.
• Exemple de requête SQL : :

SELECT COUNT(DISTINCT user_id) AS signup_users
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
AND timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 7 DAY);

La requête SQL ci-dessus vise à compter le nombre d'utilisateurs dédupliqués qui ont déclenché avec succès l'événement "Signup Success" au cours des 7 derniers jours, afin de fournir des données fiables pour une analyse approfondie ultérieure du taux de conversion de l'enregistrement des utilisateurs.

Exemple plus complexe.

• Calculer le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) pour le mois écoulé.

SELECT DATE(timestamp) AS event_date, COUNT(DISTINCT user_id) AS dau
FROM events
WHERE timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 30 DAY)
GROUP BY event_date
ORDER BY event_date;

• Calculez le temps moyen qu'il faut à un utilisateur pour effectuer son premier achat, de l'inscription à l'achat.

-- 假设有一个名为 "purchases" 的表，包含 user_id 和 purchase_timestamp 列
SELECT AVG(TIMESTAMPDIFF(SECOND, signup.timestamp, purchase.purchase_timestamp)) AS avg_time_to_purchase
FROM (
SELECT user_id, MIN(timestamp) AS timestamp
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
GROUP BY user_id
) AS signup
INNER JOIN purchases AS purchase ON signup.user_id = purchase.user_id;

14. répondre aux commentaires des utilisateurs des médias sociaux

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Nous avons reçu les commentaires suivants sur les médias sociaux : [coller le message]. Veuillez rédiger une réponse aux commentaires de l'utilisateur. [Inclure des notes brutes sur ce que vous aimeriez communiquer à l'utilisateur, par exemple : vous prévoyez de développer la fonctionnalité qu'il a demandée, vous avez déjà un moyen de répondre à ses besoins, etc.]

(Anglais : "Here's some user feedback we got on social media : [paste message]. Rédigez une réponse aux commentaires des utilisateurs [Incluez des notes brutes sur tout ce que vous souhaitez communiquer aux utilisateurs, par exemple vous prévoyez de construire ce qu'ils demandent, etc. Inclure des notes brutes sur tout ce que vous voulez communiquer aux utilisateurs, par exemple : vous prévoyez de construire ce qu'ils demandent, il y a déjà un moyen de faire ce qu'ils veulent faire, etc.)

Explication et exemples d'application

Répondre aux commentaires des utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux de manière opportune et professionnelle est essentiel pour maintenir et améliorer l'image de marque, et communique efficacement le sérieux avec lequel une entreprise prend en compte les besoins de ses utilisateurs.

Applications au travail : :

• scénario d'application Les chefs de produit peuvent utiliser cette invite pour générer rapidement un premier projet de réponse aux commentaires des utilisateurs ou aux réactions reçues sur les plateformes de médias sociaux, qui peut ensuite être affiné et revu par les départements marketing et service clientèle avant d'être diffusé au public.
• Exemple de réponse : :
  • Scénario 1 : une nouvelle demande de fonctionnalité est faite par un utilisateur
    

    "Bonjour ! Merci beaucoup pour l'intérêt et le soutien que vous portez à [nom du produit] et pour vos précieuses suggestions ! La fonction [Nom de la fonction] que vous avez proposée est une excellente idée. Nous avons pris note de vos commentaires et nous évaluerons soigneusement sa faisabilité lors de la planification ultérieure du produit. L'équipe de [nom du produit] s'est engagée à améliorer continuellement les fonctionnalités du produit, à optimiser l'expérience de l'utilisateur et à s'efforcer de vous offrir d'excellents produits et services, alors attendez avec impatience les futures mises à jour de la version !

  • Scénario 2 : commentaires des utilisateurs sur les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du produit
    

    "Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée ! Nous avons déjà remarqué votre problème [Description du problème], et notre équipe technique étudie activement le problème et tente de le résoudre dès que possible. Afin d'identifier le problème et de le résoudre efficacement, pourriez-vous nous fournir plus de détails, tels que le modèle de votre appareil, la version de votre système d'exploitation et des captures d'écran du problème ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse [Contact] et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !"

  • Scénario 3 : les utilisateurs font l'éloge du produit et le reconnaissent
    

    "Salutations ! Merci beaucoup pour votre reconnaissance et votre amour pour [Nom du produit] ! Vos encouragements nous incitent à aller de l'avant. Nous continuerons à travailler dur pour optimiser les fonctionnalités des produits, améliorer l'expérience des utilisateurs et nous efforcer de vous apporter plus de surprises ! Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous en faire part."

  • Scénario 4 : les utilisateurs s'informent sur l'utilisation des fonctionnalités existantes
    

    "Bonjour, merci pour votre demande ! La fonctionnalité [Nom de la fonctionnalité] que vous avez mentionnée est en fait prise en charge par [Nom du produit] ! Vous pouvez l'utiliser en suivant les étapes suivantes : [Instructions détaillées étape par étape]. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions !"

  • Points de réponse communs:
    • l'expression de la gratitudeLes utilisateurs doivent être remerciés sincèrement pour leurs commentaires ou leurs questions afin de se rapprocher d'eux.
    • Reconnaissance du problèmeSi le retour de l'utilisateur concerne un problème de produit, soyez honnête, admettez-le et présentez des excuses, en faisant preuve d'une attitude responsable.
    • Fournir des solutionsSi le problème est clairement résolu, l'utilisateur doit en être informé en temps utile et recevoir des instructions détaillées ou des solutions de remplacement.
    • Engagement de suiviSi le problème est complexe et nécessite une enquête ou un traitement plus approfondi, il faut s'engager à assurer un suivi actif et à fournir en temps utile un retour d'information aux utilisateurs sur l'état d'avancement du traitement.
    • Maintenir une attitude positiveLes membres de l'équipe de travail ont pour mission de répondre aux questions des utilisateurs, de transmettre une énergie positive et d'établir de bonnes relations avec les utilisateurs en adoptant une attitude positive et amicale à tout moment.

Comme vous pouvez le constater dans les exemples ci-dessus, une réponse de qualité aux utilisateurs ne se contente pas d'exprimer efficacement l'importance du retour d'information des utilisateurs, mais permet également à ces derniers de sentir que l'entreprise est activement à l'écoute de leur voix et tente de résoudre leurs problèmes, ce qui accroît la satisfaction et la fidélité de l'utilisateur.

15. rédaction de rapports de bogues sur la base du retour d'information des utilisateurs

Explication des indices

Contenu du mot clé :

"Voici quelques commentaires d'utilisateurs : [coller le message]. Rédiger un rapport de bogue basé sur les commentaires des utilisateurs."

(Anglais : "Here's some user feedback : [paste message]. Rédiger un rapport de bogue basé sur les commentaires des utilisateurs.")

Explication et exemples d'application

L'organisation d'informations fragmentées sur les problèmes à partir des commentaires des utilisateurs dans des rapports de bogues structurés peut aider les équipes de développement à localiser rapidement les problèmes et à procéder efficacement à la correction des problèmes et à l'itération des versions.

Applications au travail : :

• scénario d'application Lorsque le chef de produit reçoit un retour d'information de la part de l'utilisateur, signalant que le produit présente des anomalies fonctionnelles ou des défauts, il peut rapidement générer un document préliminaire de rapport de bogue à l'aide de cette invite, jetant ainsi les bases du suivi et de la résolution du problème.
• Exemple de structure de signalement des erreurs : :
  • Titre du rapportTitre : Le titre doit être concis et résumer en une seule phrase l'essentiel du problème signalé. Par exemple : "Feedback utilisateur : message 'Erreur système' lors de la soumission d'une commande".
  • Description du problème Les problèmes spécifiques rencontrés par l'utilisateur sont décrits en détail, y compris le phénomène du problème, la fréquence du problème et l'étendue du problème.
  • Étapes de la reproduction Les étapes de l'action qui permettront de reproduire le problème doivent être aussi détaillées que possible afin que le développeur puisse reproduire le problème avec précision sur la base des étapes signalées.
  • Résultats attendus Le système de gestion de l'information : Décrire les résultats attendus que le système devrait présenter après avoir effectué les étapes opérationnelles ci-dessus dans des circonstances normales.
  • résultat effectif Les résultats d'exception : Décrivez en détail les résultats d'exception réels présentés par le système lorsque le problème actuel se produit, y compris les messages d'erreur, les captures d'écran de la page d'exception, etc.
  • Informations sur l'environnementLes informations à fournir sont aussi détaillées que possible sur l'environnement dans lequel le problème s'est produit, par exemple :
    • système d'exploitation: par exemple, Windows 10, iOS 15, Android 12, etc.
    • navigateur (logiciel): par exemple Chrome 98, Safari 15, Firefox 97, etc.
    • Modèle d'équipement: par exemple, iPhone 13, Samsung Galaxy S21, PC, etc.
    • version de l'application: par exemple, version v2.1.0.
    • environnement du réseau: par exemple, les réseaux Wi-Fi, 4G, 5G, etc.
  • Portée de l'impact Évaluation préliminaire de l'éventail des groupes d'utilisateurs ou des modules fonctionnels susceptibles d'être affectés par le problème.
  • prioritéPriorité : (Facultatif) Évaluation initiale de la priorité du problème en fonction de l'étendue et de la gravité de son impact, par exemple élevée, moyenne, faible.
  • note Dans la section Notes, vous pouvez inclure une capture d'écran du commentaire original de l'utilisateur, un lien vers les journaux pertinents ou d'autres informations supplémentaires qui aideront le développeur à localiser et à résoudre le problème.
  • auteurLes rapports de bogues doivent être rédigés en anglais, en français et en espagnol, afin de faciliter le suivi des problèmes et la responsabilité.
  • Date de soumission: : Enregistrer la date de soumission des rapports de bogues pour faciliter le suivi des problèmes et l'analyse statistique.
• exemple typique: :

  Commentaires des utilisateursJe n'ai pas été en mesure d'acheter quelque chose dans l'application hier, et après avoir ajouté le panier et appuyé sur "passer à la caisse", une boîte s'est affichée disant "erreur système, veuillez réessayer plus tard", et j'ai essayé plusieurs fois mais cela n'a pas fonctionné, et je n'ai pas fini d'effectuer l'achat. J'utilise un téléphone Android".

  faux: :

  • Titre du rapportCommentaires d'utilisateurs : "Erreur de système" lors de la validation de la commande
  • Description du problème Certains utilisateurs d'Android ont signalé que lorsqu'ils essaient de passer à la caisse après avoir ajouté un produit au panier dans l'application, une invite "Erreur système, veuillez réessayer plus tard" apparaît sur la page, les empêchant de terminer le processus d'achat normal.
  • Étapes de la reproduction : :
    • Ouvrez l'application.
    • Parcourez les produits et sélectionnez ceux que vous préférez.
    • Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
    • Cliquez sur l'icône du panier d'achat dans le coin supérieur droit de la page pour accéder à la page du panier d'achat.
    • Sur la page du panier, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse".
    • Observez si l'invite "System error, please try again later" apparaît.
  • Résultats attendus Le système doit passer correctement à la page de paiement et afficher correctement les informations relatives à la commande et les options de paiement disponibles.
  • résultat effectif Après avoir cliqué sur le bouton "Aller au règlement", le système affiche une boîte de dialogue "Erreur système, veuillez réessayer plus tard" et l'utilisateur ne peut pas poursuivre la procédure de règlement.
  • Informations sur l'environnement: :
    • système d'exploitationAndroid (l'utilisateur n'a pas fourni d'informations spécifiques sur la version, plus ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • navigateur (logiciel)N/A (le problème se produit au sein de l'application)
    • Modèle d'équipementTéléphone portable Android (l'utilisateur n'a pas fourni de modèle spécifique, il faut plus d'informations ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • version de l'application(nécessité de confirmer à l'utilisateur le numéro de version spécifique de l'application)
    • environnement du réseau(nécessité de confirmer avec l'utilisateur l'environnement réseau de l'utilisateur à ce moment-là, par exemple Wi-Fi ou 4G)
  • Portée de l'impact Dans un premier temps, le problème devrait affecter principalement les utilisateurs qui utilisent des appareils Android et effectuent des achats par l'intermédiaire de l'application.
  • prioritéÉvaluation préliminaire de la priorité du problème : élevée, le problème affecte directement le règlement normal des achats de l'utilisateur et doit être résolu le plus rapidement possible.
  • note Les tentatives ont été faites pour contacter l'utilisateur afin d'obtenir des ** уточнить ( уточнить)** informations plus détaillées sur le modèle de l'appareil, la version de l'application, l'environnement réseau, etc. et pour demander à l'utilisateur de fournir une capture d'écran de la page au moment du problème afin de localiser le problème plus précisément.
  • auteur: [votre nom/identification]
  • Date de soumissionDate d'entrée en vigueur: : 16 mai 2024

Ces rapports de bogues structurés et organisés peuvent aider l'équipe technique à localiser rapidement le problème, afin de le résoudre plus efficacement et d'apporter des améliorations ciblées dans les itérations de versions ultérieures afin d'améliorer la qualité du produit.

16. la stratégie produit

16.1 Guide pour la création d'une feuille de route produit

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Créer un guide complet, étape par étape, pour [spécifier le produit] qui explique le processus de production d'une feuille de route pour un produit réussi. Ce guide doit intégrer efficacement les meilleures pratiques, utiliser les meilleurs outils et suggérer des stratégies de communication efficaces."

(Anglais : "Create a comprehensive, step-by-step guide that explains the process of crafting a successful product roadmap for [specify product]. Ce guide doit intégrer les meilleures pratiques, utiliser les meilleurs outils et proposer des stratégies de communication efficaces.)

Explication et exemples d'application

La feuille de route du produit est un élément essentiel de la planification stratégique du produit, qui fournit une représentation visuelle claire de l'orientation future du produit, des priorités en matière de fonctionnalités et d'un calendrier détaillé.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLorsqu'un chef de produit procède à la planification annuelle ou trimestrielle du produit, il peut rapidement générer un guide de création de la feuille de route du produit à l'aide de ce mot-clé, qui fournit une orientation méthodologique pour le travail ultérieur d'élaboration de la feuille de route.
• Exemple de guide:
  • Clarifier la vision et les objectifs du produit:
    • Définir la vision du produitLa feuille de route d'un produit : Dans la phase initiale de l'élaboration d'une feuille de route d'un produit, le chef de produit doit d'abord clarifier la vision à long terme et la mission principale du produit afin de donner le ton à la feuille de route.
  • Fixer des objectifs mesurables à court terme (par exemple, les OKR)La méthode de gestion des objectifs OKRs (objectifs et résultats clés) permet de s'assurer que chaque étape de la feuille de route est assortie d'objectifs clairs et mesurables.
  • Recueillir les réactions des utilisateurs et les informations issues des études de marché:
    • Collecte des commentaires des utilisateursLes utilisateurs sont invités à s'exprimer par le biais de divers canaux, tels que des entretiens avec les utilisateurs, des questionnaires, des analyses de données de retour d'information, etc. afin d'acquérir une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs.
    • étude de marchéLes activités de l'agence sont les suivantes : mener des études de marché complètes afin d'analyser en profondeur les stratégies des concurrents en matière de produits et la dynamique du marché, et de saisir les tendances de l'évolution du marché.
  • Affiner les thèmes et les épopées des produits:
    • Résumer les thèmes des produitsLes thèmes doivent être étroitement liés à la vision et aux objectifs du produit. Ces thèmes doivent être étroitement liés à la vision et aux objectifs du produit.
    • Répartition en épopées (Epics)Les épopées : affiner et décomposer les macro-thèmes de produits en épopées de produits plus spécifiques et exploitables. Chaque épopée doit représenter un module fonctionnel relativement indépendant ou une valeur pour l'utilisateur.
  • hiérarchisation:
    • Application du cadre de hiérarchisationChoisir un cadre de hiérarchisation approprié (modèle de notation RICE, modèle MoSCoW, etc.) pour hiérarchiser les épopées de produits (Epics).
    • vision holistique: : Lors de l'établissement des priorités, il est nécessaire de tenir compte de divers facteurs, tels que la valeur pour l'utilisateur, la valeur pour l'entreprise, le risque de mise en œuvre technique, la charge de travail requise, etc.
  • Estimation du temps et des ressources:
    • Estimation du travail d'équipeTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour estimer le temps de développement et l'investissement en ressources nécessaires pour chaque produit Epic, afin d'en garantir l'exactitude.
    • Évaluer la capacité de l'équipeLe pronostic : Dans le processus de pronostic, la capacité réelle et la vitesse de développement de l'équipe sont pleinement prises en compte afin de garantir que la planification de la feuille de route corresponde à la capacité réelle de l'équipe.
  • Créer une feuille de route pour le produit:
    • Sélectionner l'outil de feuille de routeLes outils professionnels de cartographie des produits tels que ProductBoard, Roadmunk, Aha ! etc. sont sélectionnés pour améliorer l'efficacité de la création et de la visualisation de la cartographie.
    • Éléments d'une feuille de routeAssurer l'exhaustivité des informations de la feuille de route en présentant clairement les éléments essentiels tels que les thèmes et les épopées des produits, les calendriers, les étapes clés, etc. dans la feuille de route.
    • Choisir la bonne vueAffichage de la feuille de route : Sélectionnez l'affichage approprié de la feuille de route en fonction des besoins réels, comme le diagramme de Gantt, l'affichage Kanban, etc. pour afficher les informations de la feuille de route de manière plus intuitive.
  • Communication et collaboration efficaces:
    • Communication avec les parties prenantesLes objectifs de la feuille de route sont les suivants : partager la feuille de route du produit avec toutes les parties prenantes clés (par exemple, la direction de l'entreprise, l'équipe de développement, l'équipe de marketing, etc.
    • Révision et mise à jour périodiques: : Mettre en place un mécanisme pour revoir et mettre à jour régulièrement la feuille de route des produits, procéder à des ajustements dynamiques en fonction de l'évolution du marché et des réactions des utilisateurs, et maintenir la feuille de route ** актуальность (актуальность - актуальность)**.
    • Maintenir une communication transparente: : maintenir une communication ouverte et transparente pendant l'élaboration et la mise en œuvre de la feuille de route afin de s'assurer que tous les membres de l'équipe et les parties prenantes sont pleinement informés de l'avancement de la feuille de route.
  • meilleures pratiques:
    • Maintenir la flexibilité de la feuille de routeLe rôle de la Commission européenne dans la mise en œuvre de la stratégie de Lisbonne : reconnaître la nature dynamique de l'environnement du marché et des besoins des utilisateurs, et maintenir la flexibilité et la résilience de la feuille de route du produit afin de s'adapter rapidement aux changements.
    • Se concentrer sur la valeur pour l'utilisateur et les objectifs de l'entrepriseLe rôle de l'utilisateur et les objectifs de l'entreprise sont toujours au cœur de la feuille de route du produit, en veillant à ce que l'élaboration et l'exécution de la feuille de route soient étroitement centrées sur les utilisateurs et l'entreprise.
    • Révision et ajustement périodiquesLes produits de l'Union européenne : mettre en place un mécanisme permettant d'examiner et d'ajuster régulièrement la feuille de route des produits, de l'optimiser sur la base de la mise en œuvre réelle et des réactions du marché, et d'assurer l'efficacité de la feuille de route.
  • Stratégies de communication efficaces:
    • la communication par paliersLes stratégies de communication : élaborer des stratégies de communication différenciées pour les différents groupes de public, en fournissant différentes versions de la feuille de route. Par exemple, la direction générale se concentre davantage sur l'orientation stratégique et les macro-progrès, tandis que les équipes de développement se concentrent davantage sur les tâches spécifiques et les calendriers.
    • Réunions d'examen périodiqueLe rôle de l'équipe de gestion des produits : organiser régulièrement des réunions d'examen de la feuille de route des produits, en invitant toutes les parties prenantes clés à examiner conjointement l'état d'avancement de la feuille de route et à écouter leurs opinions et leurs suggestions.
    • Outils de visualisationLes outils de visualisation, tels que les tableaux, les graphiques, etc., sont pleinement utilisés pour présenter la feuille de route des produits de manière plus intuitive et plus facile à comprendre, et pour améliorer l'efficacité de la communication.

16.2 Découverte de produits et analyse concurrentielle

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Effectuer une analyse [préciser le cadre : SWOT, PESTLE, Porter's Five Forces] de [préciser le nom du concurrent ou décrire son expérience du produit s'il s'agit d'une marque moins connue]".

(Anglais : "Perform [specify framework : SWOT, PESTLE, Porter's 5 force] analysis on [specify competitor's name or describe son expérience du produit s'il s'agit d'une marque moins connue]").

Explication et exemples d'application

Une analyse approfondie de la concurrence est une condition préalable importante à l'élaboration d'une stratégie produit efficace. Grâce à l'analyse concurrentielle, les chefs de produit sont en mesure de comprendre pleinement le paysage concurrentiel du marché, d'avoir un aperçu des forces et des faiblesses des principaux concurrents et, sur cette base, de clarifier le positionnement de leurs produits sur le marché et de définir des stratégies concurrentielles différenciées.

Applications au travail:

• scénario d'applicationAvant qu'une entreprise n'envisage de pénétrer un nouveau segment de marché ou de préparer le lancement d'une toute nouvelle ligne de produits, les chefs de produits peuvent utiliser ce guide pour sélectionner le cadre analytique approprié afin de mener une analyse approfondie des concurrents et de fournir un soutien solide aux décisions relatives à la stratégie de produits.
• Exemple (analyse SWOT):
  • concurrence: : [nom du concurrent]
  • Points forts:
    • Forte notoriété de la marque et influence sur le marché.
    • Large base d'utilisateurs avec une large base d'utilisateurs.
    • Plate-forme technologique mature avec une grande force technique.
  • Faiblesses:
    • La conception de l'interface utilisateur est plutôt dépassée et l'expérience de l'utilisateur doit être améliorée.
    • La réponse du service clientèle est lente et le retour d'information des utilisateurs n'est pas traité efficacement.
    • Le manque d'innovation dans les caractéristiques des produits et l'absence de caractéristiques phares.
  • Opportunités:
    • Les marchés émergents se développent et le potentiel de marché est énorme.
    • Le développement et l'application rapides de nouvelles technologies offrent des possibilités d'innovation en matière de produits.
    • La tendance à la diversification et à la personnalisation de la demande des utilisateurs offre un espace pour la différenciation des produits et la concurrence.
  • Menaces:
    • De nouveaux concurrents continuent d'arriver sur le marché, qui devient de plus en plus concurrentiel.
    • L'évolution rapide des préférences des utilisateurs impose des exigences plus élevées aux produits.
    • Des politiques réglementaires de plus en plus strictes ont mis à l'épreuve la conformité des entreprises.
• Exemple (analyse PESTLE):
  • concurrence: : [nom du concurrent]
  • Politique: Analyser l'impact des facteurs politiques tels que les politiques réglementaires gouvernementales, les politiques commerciales sectorielles et les politiques fiscales sur les concurrents et le marché.
  • ÉconomiqueLes activités de recherche et de développement : analyser l'environnement macroéconomique, par exemple les facteurs économiques tels que les taux de croissance économique, les niveaux de taux d'intérêt, les taux d'inflation, les fluctuations des taux de change, etc. sur le marché et sur les concurrents.
  • SocialCompétences : Analyser l'impact des facteurs sociaux, tels que les tendances démographiques, les valeurs socioculturelles et les changements dans les modes de vie des utilisateurs, sur la demande des utilisateurs et les préférences du marché.
  • TechnologiqueL'analyse de l'impact des facteurs technologiques tels que les nouvelles tendances technologiques, les applications de la technologie d'automatisation et les efforts d'investissement en R&D de l'industrie sur l'innovation des produits et le paysage concurrentiel du marché.
  • Environnement: Analyser l'impact des facteurs environnementaux, tels que les réglementations environnementales de plus en plus strictes et l'essor du concept de développement durable, sur les opérations commerciales et la conception des produits.
  • Juridique: Analyser l'impact des facteurs juridiques tels que les politiques de protection de la propriété intellectuelle, les lois et réglementations de protection des droits des consommateurs et les changements dans les politiques réglementaires du secteur sur la conduite des affaires et l'ordre de la concurrence sur le marché.
• Exemple (analyse des cinq forces de Porter).
  • Degré de concurrence des concurrents existants dans le secteur. Analyser le nombre de concurrents dans le secteur, le degré de différenciation des produits, le taux de croissance du marché, les barrières à la sortie et d'autres facteurs pour évaluer le degré de concurrence dans le secteur.
  • Capacité des concurrents potentiels à entrer sur le marché. Analyser des facteurs tels que des barrières à l'entrée élevées ou faibles, des économies d'échelle, la fidélité des utilisateurs à la marque, le contrôle des canaux, etc. pour évaluer la capacité et la probabilité des concurrents potentiels à entrer sur le marché.
  • Substituabilité des alternatives. Analyser l'existence d'alternatives sur le marché avec des performances similaires et des prix inférieurs, ainsi que le coût pour l'utilisateur du passage à l'utilisation d'alternatives, et évaluer la menace potentielle d'alternatives pour le produit existant.
  • Pouvoir de négociation des fournisseurs. Analyser le nombre de fournisseurs, la concentration du secteur, le degré de différenciation des produits, le coût du changement de fournisseur et d'autres facteurs pour évaluer le pouvoir de négociation des fournisseurs dans la chaîne industrielle.
  • Pouvoir de négociation des acheteurs. Analyser le nombre d'acheteurs (utilisateurs), la concentration, le volume d'achat unique, la sensibilité au prix et d'autres facteurs pour évaluer le pouvoir de négociation de l'acheteur dans la transaction.

16.3 Identifier les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Pour mesurer les performances de nos produits sur le marché, nous proposons 20 indicateurs clés de performance uniques. Le produit est [décrire le produit]".

(Anglais : "Propose 20 indicateurs clés de performance uniques pour mesurer la performance de notre produit sur le marché. Le produit est [décrire le produit]").

Explication et exemples d'application

Le KPI (Key Performance Indicator) est un système important d'indicateurs quantitatifs permettant de mesurer le succès d'un produit et ses performances sur le marché.

Applications au travail:

• scénario d'applicationAprès la sortie et le lancement officiels d'un produit, les chefs de produit peuvent utiliser cette invite pour identifier rapidement un ensemble d'indicateurs clés de performance (ICP) qui doivent être suivis et contrôlés afin d'évaluer en permanence les performances du produit sur le marché et d'identifier les problèmes potentiels et les possibilités d'amélioration en temps opportun.
• Exemple (en supposant que le produit soit une application de commerce électronique):
  • Coût d'acquisition des clients (CAC)
  • Valeur de la durée de vie du client (CLTV)
  • Utilisateurs actifs mensuels (MAU)
  • Utilisateurs actifs quotidiens (UAP)
  • Ratio DAU/MAU (indicateur de fidélité de l'utilisateur)
  • Taux de rétention des utilisateurs (par jour, semaine, mois, etc.)
  • Taux de désabonnement
  • Taux de conversion (par exemple, conversions d'inscription, conversions d'achat, etc.)
  • Valeur moyenne des commandes (AOV)
  • Taux d'achat répété (RPR)
  • Taux d'abandon du panier
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Satisfaction du client (CSAT)
  • App Store Rating
  • Taux de retour
  • Revenu moyen par utilisateur (ARPU)
  • Mesures de l'engagement des utilisateurs (par exemple, le nombre moyen d'heures d'utilisation, la fréquence d'utilisation des fonctions principales, etc.)
  • Retour sur investissement (ROI) des campagnes de marketing
  • Temps de réponse du service clientèle
  • Mentions dans les médias sociaux

16.4 Programme KPI

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Élaborer un guide complet pour l'évaluation et le suivi de la réussite des produits au moyen d'indicateurs clés de performance. Ce guide devrait donner la priorité aux éléments suivants : [indicateurs spécifiques, objectifs, méthodes de reporting efficaces et tout outil analytique utilisé]".

(Anglais : "Develop a comprehensive guide on assessing and monitoring product success through KPIs. The guide should prioritize the following Le guide devrait donner la priorité aux dimensions suivantes : [mesures spécifiques, objectifs ciblés, méthodologies de rapport efficaces, et tous les outils d'analyse utilisés]")

Explication et exemples d'application

Un programme d'indicateurs clés de performance (ICP) bien conçu et efficace doit contenir les éléments essentiels suivants : des ICP clairement sélectionnés, des valeurs cibles correctement définies, des méthodes de reporting scientifiques et des outils d'analyse appropriés.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLorsqu'une entreprise a besoin de construire ou d'optimiser systématiquement le système de suivi des ICP d'un produit existant, le chef de produit peut utiliser cette invite pour générer rapidement un guide de planification des ICP afin de fournir des conseils méthodologiques pour la construction et l'optimisation du système d'ICP.
• Exemple de guide:
  • Sélection des indicateurs clés de performance (ICP):
    • Alignement sur les objectifs du produitLes indicateurs de performance clés (ICP) : Lors des premières étapes de la sélection des ICP, il est important de s'assurer que les ICP sélectionnés sont en parfaite adéquation avec les objectifs généraux du produit et l'orientation stratégique afin d'éviter toute déviation.
  • Garantir les principes SMARTLes indicateurs de performance clés doivent être conformes aux principes SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps).
  • Classification des ICPLes indicateurs de performance clés sont classés en fonction de différentes dimensions, telles que les indicateurs d'acquisition des utilisateurs, les indicateurs d'engagement des utilisateurs, les indicateurs de chiffre d'affaires, etc.
  • définition des objectifs:
    • Fixer des valeurs cibles spécifiquesFixer des objectifs clairs et quantifiables pour chaque ICP, par exemple augmenter le taux de rétention des utilisateurs à XX%.
    • Les objectifs sont ambitieuxLes objectifs : fixer des valeurs cibles suffisamment ambitieuses pour inciter l'équipe à progresser, mais veiller également à ce que les objectifs soient réalisables pour éviter de perdre la confiance de l'équipe en visant trop haut.
    • Critères de référence pour l'industrieLes valeurs cibles : Lors de la fixation des valeurs cibles, il est possible de se référer aux moyennes du secteur et aux données historiques pour s'assurer que les objectifs sont fixés de manière raisonnable.
  • Mise en place d'un mécanisme de notification:
    • Déterminer la fréquence des rapportsLes indicateurs de performance clés (ICP) sont les suivants: : déterminer une fréquence raisonnable d'établissement des rapports (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) en fonction des besoins de l'entreprise et des caractéristiques des indicateurs de performance clés.
    • Création d'un tableau de bord des indicateurs de performance clésCréer des tableaux de bord KPI à l'aide d'outils de visualisation des données afin de présenter les données KPI clés sous forme de graphiques et d'autres formes intuitives pour un suivi et une analyse en temps réel.
    • Rapports réguliers sur l'évolution des indicateurs de performance clésLes activités de l'unité de gestion de l'information et de la communication (IGC) sont les suivantes : établir un mécanisme de rapport régulier sur l'avancement des IGC, par exemple des rapports hebdomadaires et mensuels aux parties prenantes sur l'achèvement des IGC et la santé générale des opérations relatives aux produits.
  • Sélection des outils d'analyse:
    • Principes de sélection des outilsChoisir l'outil d'analyse le plus approprié en fonction d'une combinaison de facteurs tels que le type de produit, la taille du volume de données et le budget de l'équipe.
    • Outils analytiques couramment utilisésLes outils d'analyse de données couramment utilisés dans le secteur comprennent Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Tableau, etc. et les chefs de produit peuvent choisir la bonne combinaison d'outils en fonction de leurs besoins.
  • Collecte et intégration des données:
    • Précision des donnéesLes indicateurs de performance clés (ICP) : veiller à ce que le processus de collecte des données soit précis, afin que les biais dans les données n'affectent pas l'exactitude des résultats des analyses ultérieures.
    • l'intégrité des donnéesLes données relatives aux indicateurs de performance clés sont complètes afin d'éviter les analyses unilatérales dues à des données manquantes.
    • intégration des donnéesLe projet : Intégrer des données provenant de différentes sources dans une plateforme d'analyse unifiée afin d'éliminer les silos de données et de parvenir à la fusion des données.
  • Analyse et interprétation des données:
    • Analyse régulière des donnéesLes données relatives aux indicateurs clés de performance (ICP) sont analysées régulièrement, notamment chaque semaine et chaque mois, afin d'identifier en temps utile les tendances et les problèmes potentiels.
    • Approfondir les donnéesDans le processus d'analyse des données, il est non seulement nécessaire de prêter attention aux changements superficiels des données, mais aussi d'approfondir les raisons profondes de ces changements, telles que les changements dans le comportement des utilisateurs, les changements dans l'environnement du marché, etc.
    • Prise de décision fondée sur des donnéesLes résultats de l'analyse des données sont transformés en stratégies d'optimisation des produits et en mesures d'amélioration opérationnelle exécutables, ce qui permet une prise de décision véritablement fondée sur les données.
  • Action et optimisation:
    • Développement de mesures d'optimisation: : Sur la base des résultats de l'analyse des données, formuler des mesures ciblées pour optimiser les caractéristiques des produits et adapter les stratégies d'exploitation.
    • Suivi continu des indicateurs clés de performanceLes mesures d'optimisation doivent être suivies en permanence et l'efficacité de l'optimisation doit être évaluée.
    • Ajustement dynamique de l'ICPIl s'agit d'ajuster dynamiquement les indicateurs KPI et les valeurs cibles en fonction de l'évolution de l'environnement du marché, du retour d'information des utilisateurs et de l'itération du produit afin de garantir la ** актуальность (актуальность - актуальность)** et l'efficacité du système d'indicateurs KPI.

16.5 Indicateurs de lancement de produits

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Pour mesurer le succès de notre dernière version, un ensemble de mesures est suggéré. Cette version comprend [décrire la version]."

(Anglais : "Suggest a set of metrics to measure the success of our recent release. The release includes [describe release].")

Explication et exemples d'application

Pour mesurer le succès d'un lancement de produit, il faut choisir les bons indicateurs en fonction du contenu du lancement.

Applications au travail:

• scénario d'application: : Évaluer l'efficacité des nouveaux produits après leur mise sur le marché.
• exemple typique:
  • Publication de contenuLa nouvelle fonction "Collaboration en ligne" et le processus d'enregistrement des utilisateurs ont été optimisés.
  • Indicateurs recommandés:
    • Utilisation des nouvelles fonctionnalités: Mesurer le nombre d'utilisateurs qui utilisent la fonction de "collaboration en ligne".
    • Taux de rétention des utilisateurs pour les nouvelles fonctionnalités: : Mesurer la rétention ultérieure des utilisateurs qui utilisent la fonction "collaboration en ligne".
    • Taux d'achèvement des tâches collaboratives: Mesurer le nombre et la proportion de tâches accomplies par le biais de la fonction "collaboration en ligne".
    • Taux de conversion des inscriptions: Mesurer si le taux de conversion des inscriptions de nouveaux utilisateurs s'améliore après l'optimisation du processus d'inscription.
    • Commentaires des utilisateursRecueillir les commentaires des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les processus d'enregistrement (par exemple, le NPS, les évaluations des boutiques d'applications).
    • Indicateurs opérationnels clésLes membres de l'équipe ont pour mission d'évaluer l'impact des nouvelles fonctionnalités et de l'optimisation du processus d'enregistrement sur les indicateurs clés de l'entreprise (par exemple, DAU, MAU, revenus).
    • Durée de la participation des utilisateursLa durée totale de l'utilisation de l'application a changé : mesurez si le temps total passé par un utilisateur dans l'application a changé.
    • Taux d'accidents/taux d'erreurs: : Contrôler les nouvelles versions pour déceler les problèmes techniques.

16.6 Participation accrue des utilisateurs

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Proposer une série de tests A/B pour améliorer l'engagement des utilisateurs. Le produit est [décrire le produit].

(Anglais : "Propose une série de tests A/B pour améliorer l'engagement de l'utilisateur. Le produit est [décrire le produit]").

Explication et exemples d'application

Les tests A/B sont un moyen efficace d'accroître l'engagement des utilisateurs en comparant différents scénarios pour trouver la solution optimale.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLes services d'aide à la décision : lorsque l'engagement de l'utilisateur doit être optimisé pour une partie particulière du produit.
• Exemple (en supposant que le produit est une application sociale):
  • Testez différents textes de notification push :.
    • Groupe A : Utiliser un texte personnalisé (par exemple "@nomdutilisateur, quelqu'un t'a envoyé un message"). .
  • Groupe B : utiliser un texte générique (par exemple "Vous avez de nouveaux messages !"). ).
  • Mesures : taux de clics sur les notifications push, activité de l'utilisateur.
  • Test de différents algorithmes de recommandation de contenu.
    • Groupe A : utilisation d'algorithmes de recommandation basés sur les intérêts des utilisateurs.
    • Groupe B : Utilisation d'algorithmes de recommandation basés sur le contenu populaire.
    • Mesures : taux de clics sur le contenu, temps de séjour de l'utilisateur, taux d'interaction (likes, commentaires, partages).
  • Tester différentes dispositions d'interface.
    • Groupe A : utiliser un plan de carte.
    • Groupe B : utiliser une présentation sous forme de liste.
    • Mesures : profondeur de la navigation de l'utilisateur, fréquence d'utilisation des fonctionnalités.
  • Tester différents processus d'orientation des débutants.
    • Groupe A : utilisation de guides vidéo.
    • Groupe B : Utilisation de guides graphiques.
    • Mesures : taux d'achèvement de l'orientation des débutants, utilisation des fonctions clés.
  • Tester différentes manières d'interagir socialement.
    • Groupe A : ajouter une fonction "@" pour permettre aux utilisateurs de mentionner d'autres personnes dans leurs commentaires.
    • Groupe B : Statu quo.
    • Indicateurs : nombre de commentaires, fréquence de l'interaction avec l'utilisateur.
  • Testez différents modèles de cadeaux virtuels.
    • Groupe A : utiliser un cadeau virtuel plus joli.
    • Groupe B : utiliser le modèle actuel de cadeau virtuel.
    • Indicateurs : nombre de cadeaux virtuels offerts, activité des utilisateurs.

16.7 Stratégie de tarification

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Proposer 3 stratégies de prix alternatives pour notre nouveau produit. Le produit est [décrire le produit]".

(Anglais : "Propose 3 stratégies de prix alternatives pour notre nouveau produit. Le produit est [décrire le produit]").

Explication et exemples d'application

La stratégie de prix a une incidence directe sur la compétitivité du marché et la rentabilité du produit.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLa stratégie de prix : Élaborer une stratégie de prix avant le lancement d'un nouveau produit.
• Exemple (en supposant que le produit est un logiciel SaaS):
  • La tarification basée sur la valeur.
    • La tarification est basée sur la valeur que le produit apporte au client.
  • Les prix varient en fonction des fonctionnalités et de l'utilisation.
  • Par exemple : Basic Edition (pour les utilisateurs individuels), Professional Edition (pour les petites équipes), Enterprise Edition (pour les grandes entreprises).
  • Une tarification fondée sur la concurrence.
    • Se référer aux prix pratiqués par les concurrents.
    • Il peut être légèrement supérieur, égal ou inférieur à celui de la concurrence.
    • Par exemple, si le produit similaire d'un concurrent est vendu à 100 $ par mois, nous pouvons le vendre à 90 $ par mois (prix de pénétration) ou à 110 $ (prix premium).
  • Prix de revient majoré.
    • Une marge est ajoutée au coût du produit.
    • Par exemple, si le développement et l'exploitation du produit coûtent 50 dollars par mois et que nous voulons une marge de 50%, le prix pourrait être de 75 dollars par mois.
  • Prix Freemium :
    • Proposer une version de base gratuite pour attirer les utilisateurs.
    • Les fonctions Premium ou une utilisation plus importante sont payantes.
  • Prix de pénétration.
    • Entrer initialement sur le marché avec un prix bas afin d'acquérir rapidement des utilisateurs.
    • Augmenter progressivement les prix à mesure que la part de marché augmente.
  • Tarification par écrémage.
    • Entrer initialement sur le marché à un prix élevé, en ciblant les utilisateurs précoces qui sont prêts à payer un prix élevé.
    • Réduire progressivement les prix à mesure que la concurrence s'intensifie.

17. préparation de la documentation

17.1 Modèle de document sur les exigences du produit (PRD)

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Je suis en train de créer un document détaillé sur les exigences du produit pour [décrivez votre produit à un niveau élevé]. Veuillez me donner un modèle et m'expliquer l'objectif de chaque section."

 

 

(Anglais : "I am looking to create a detailed Product Requirement Document for [describe your product at a high level]. Veuillez me fournir un modèle et m'expliquer l'objectif de chaque section.")

Explication et exemples d'application

Le PRD est une base importante pour le développement de produits, qui décrit en détail les exigences, les fonctions et les spécifications du produit.

Applications au travail:

• scénario d'applicationAvant de commencer un nouveau projet ou le développement d'une nouvelle fonctionnalité.
• Exemples de modèles:
  • Historique des révisions du document:
    • Enregistrez le numéro de version, la date de modification, le modificateur et le contenu du document.
  • Vue d'ensemble:
    • ContexteLe produit : Décrire brièvement l'historique du produit, l'opportunité de marché, les besoins des utilisateurs, etc.
    • ObjectifsLes objectifs : Décrire ce que le produit tente d'atteindre, soit qualitativement, soit quantitativement.
    • Public cibleDécrire le groupe d'utilisateurs cible du produit, y compris ses caractéristiques, ses besoins et ses points faibles.
  • Exigences:
    • Histoires d'utilisateurs: : décrire l'exigence du point de vue de l'utilisateur, généralement sous la forme "En tant que , je veux afin de ".
    • Exigences fonctionnellesLes fonctions du produit : décrire en détail les fonctions du produit, y compris les intrants, la transformation et les extrants.
    • Exigences non fonctionnellesLes exigences en matière de performance, de sécurité, de fiabilité, de maintenabilité et d'évolutivité du produit.
  • Conception:
    • Prototypes (Mockups/Wireframes): : Fournir des prototypes d'interface ou des wireframes pour les produits.
    • Spécifications de l'interface utilisateur: décrit les détails de la disposition, des couleurs, des polices, des interactions, etc. de l'interface.
  • Critères de libération:
    • Définir les conditions dans lesquelles le produit répond aux critères de diffusion, tels que l'achèvement du développement de toutes les fonctionnalités, la réussite des tests et l'atteinte des objectifs de performance.
  • Questions ouvertes:
    • Dresser la liste des questions en suspens ou nécessitant un examen plus approfondi.
  • Hypothèses:
    • Dressez la liste des hypothèses formulées dans le document afin qu'elles puissent être vérifiées dans le cadre du processus de suivi.
  • Annexe:
    • Inclure tout document justificatif tel que des rapports d'études de marché, des transcriptions d'entretiens avec des utilisateurs, des analyses de produits concurrents, etc.

17.2 Préparation des PRD

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Veuillez rédiger un document détaillé sur les exigences du produit pour [décrivez votre produit ou votre fonctionnalité]. Incluez tous les détails importants et les sections suivantes [listez les sections que votre équipe produit aimerait voir dans le PRD]."

 

 

(Anglais : "Please write a detailed Product Requirement Document for [describe your product or feature]. Incluez tous les détails importants et les sections suivantes [listez les sections que votre équipe produit préfère voir dans un PRD].

Explication et exemples d'application

Remplir les sections du modèle de PRD en fonction du produit ou de la fonction spécifique.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLes exigences en matière de produits : décrire en détail les exigences spécifiques en matière de produits.
• Exemple (en supposant qu'une fonction de "documentation collaborative en ligne" soit développée):

  Document d'exigences du produit (PRD)

  1. l'historique des révisions du document

  numéro de version	Date de révision	modérateur	Contenu de la modification
  1.0	2024-05-16	[Votre nom]	premier projet (d'écriture)

  2. vue d'ensemble

  • contextes: Actuellement, lorsque les membres d'une équipe collaborent à la rédaction de documents, ils doivent fréquemment échanger des fichiers par courrier électronique ou via des outils de messagerie instantanée, ce qui est inefficace et propice à la confusion des versions.
  • les objectifs:
    • Améliorer l'efficacité des membres de l'équipe qui collaborent sur les documents.
    • Réduire la confusion entre les versions des documents.
    • Améliorer l'expérience de collaboration des membres de l'équipe.
  • utilisateur cible: les membres de l'équipe qui ont besoin de collaborer à la documentation.

  3. demande

  • Histoires d'utilisateurs:
    • En tant que membre d'une équipe, j'aimerais pouvoir inviter d'autres personnes à coéditer des documents afin de rendre la collaboration plus efficace.
    • En tant que membre d'une équipe, je veux pouvoir voir ce que les autres modifient en temps réel afin de suivre les progrès réalisés.
    • En tant que membre de l'équipe, j'aimerais pouvoir commenter et répondre à la documentation à des fins de discussion.
    • En tant que membre d'une équipe, j'aimerais pouvoir consulter la version historique d'un document afin de revenir sur l'historique des révisions.
  • exigence fonctionnelle:
    • Edition multijoueurs en temps réel:
      • Permet à plusieurs utilisateurs de modifier le même document en même temps.
    • Afficher les modifications des autres utilisateurs en temps réel.
    • Les curseurs et les sélections des différents utilisateurs sont distingués par des couleurs différentes.
    • Commentaires et réponses:
      • Les utilisateurs peuvent commenter n'importe quelle partie du document.
      • Les autres utilisateurs peuvent répondre aux commentaires.
      • Les commentaires et les réponses soutiennent les @mentions aux autres utilisateurs.
    • historique des révisions (d'une page web):
      • Sauvegarde automatique des versions historiques des documents.
      • Les utilisateurs peuvent consulter, comparer et restaurer les versions historiques.
    • gestion des droits:
      • Le créateur du document peut définir des autorisations (Editer, Commenter, Voir) pour d'autres utilisateurs.
    • notifications:
      • Lorsqu'un document est modifié, commenté ou fait l'objet d'une réponse, l'utilisateur concerné en est informé.
  • exigence non fonctionnelle:
    • représentationsLes documents se chargent en moins de 3 secondes, sans délai perceptible lorsque plusieurs personnes modifient le document en même temps.
    • la sécuritéLes documents sont stockés de manière cryptée afin d'empêcher tout accès non autorisé.
    • fiabilité: : Disponibilité du système de 99,99%.
    • évolutivité: : soutenir l'ajout de nouvelles fonctions de collaboration à l'avenir.

  4. la conception

  • forme originale(Fournir des dessins de prototypes ou des liens)
  • Spécification de l'interface utilisateurl'interface : (décrit les détails de la présentation de l'interface, les couleurs, les polices, les interactions, etc.)

  5. normes de publication

  • Compléter toutes les exigences fonctionnelles.
  • Tous les cas de test sont réussis.
  • Satisfaire aux critères de performance, de sécurité et de fiabilité définis dans les exigences non fonctionnelles.

  6. questions non résolues

  • Est-il nécessaire de prendre en charge l'édition hors ligne ?
  • Comment s'intègre-t-il aux systèmes existants ?

  7) Hypothèses

  • Les utilisateurs sont déjà familiarisés avec les opérations de base d'édition de documents.

  8. appendice

  • (optionnel)

18. l'expérience de l'utilisateur

18.1 Collaboration avec les concepteurs

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Veuillez fournir les meilleures pratiques pour travailler avec l'équipe de conception sur [décrivez votre produit]. [Vous pouvez également préciser toute information pertinente concernant votre équipe produit, votre équipe de conception, les outils utilisés par l'une et l'autre, et tout processus connexe (par exemple, méthodes Lean ou Agile, SAFe, Waterfall)".

 

 

(Anglais : "Please provide best practices for collaborating with a design team on [describe your product]. [Vous pouvez également préciser tout élément pertinent concernant votre équipe produit, l'équipe de conception, les outils utilisés par l'une ou l'autre équipe et tout processus pertinent (par exemple méthodologie lean ou agile, SAFe, waterfall)"). méthodologie agile, SAFe, waterfall.]").

Explication et exemples d'application

Une bonne collaboration entre les gestionnaires de produits et les concepteurs est essentielle pour créer une expérience utilisateur de qualité.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLes services d'assistance à la clientèle : En travaillant avec l'équipe de conception sur de nouveaux projets ou en optimisant des produits existants.
• meilleures pratiques:
• Engagement précoceImpliquer les concepteurs dès le début du projet pour discuter des objectifs du produit, des besoins des utilisateurs et des solutions potentielles.
• une communication claire:
  • Fournir un document clair sur les exigences du produit (PRD).
  • Expliquer en détail les histoires d'utilisateurs et les scénarios.
  • Utiliser des outils de visualisation (par exemple, des organigrammes, des cartes du parcours de l'utilisateur) pour faciliter la communication.
• développer un langage commun:
  • Comprendre les principes et la terminologie de base de la conception.
  • Travailler avec les concepteurs à l'élaboration des spécifications de conception.
• Respect de la profession:
  • Confiance dans la compétence professionnelle du concepteur.
  • N'interférez pas trop avec les détails de la conception.
  • Fournir un retour d'information constructif plutôt que des opinions subjectives.
• Retour d'information itératif:
  • Procéder à des révisions régulières de la conception avec les concepteurs.
  • Fournir un retour d'information en temps utile pour aider les concepteurs à évoluer rapidement.
  • Vérifier la solution conceptuelle à l'aide de tests A/B.
• Outils de collaboration:
  • Utiliser des outils de conception collaborative tels que Figma, Sketch et Adobe XD.
  • Suivre les tâches de conception à l'aide d'outils de gestion de projet tels que Jira, Trello, etc.
• Équipes interfonctionnelles:
  • Former des équipes transversales composées de chefs de produits, de concepteurs, de développeurs, etc.
  • Adopter des méthodologies de développement agiles et promouvoir le travail en équipe.
• Développer l'empathie:
  • Essayez d'envisager les choses du point de vue d'un concepteur.
  • Comprendre le travail et les défis d'un designer.

18.2 Conception de la page de connexion

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Créez une liste d'éléments visuels et de principes de conception indispensables pour une page de renvoi [décrivez votre produit] efficace. La page doit faire progresser [préciser les objectifs en matière d'expérience client] et [énumérer les principales lignes directrices de la marque] sur la base de ces éléments."

(Anglais : "Create a list of must-have visual elements and design principles for an effective landing page for [describe your product]. La page doit faire progresser [préciser les objectifs en matière d'expérience client] et être basée sur ces [énumérer les principales lignes directrices en matière d'image de marque].")

Explication et exemples d'application

La page de connexion est la première impression que les utilisateurs ont du produit, et une bonne conception peut augmenter efficacement le taux de conversion.

Applications au travail:

• scénario d'application: : Lors de la conception ou de l'optimisation des pages de connexion aux produits.
• Éléments visuels essentiels:
  • logoLes produits de l'UE sont des produits de consommation courante : ils affichent clairement le logo du produit.
  • proposition de valeurLe produit : une déclaration claire et concise des valeurs fondamentales et des avantages du produit.
  • Bouton d'appel à l'action (CTA)Boutons d'inscription ou de connexion accrocheurs et faciles à cliquer.
  • formulaire (document)Les formulaires d'inscription ou de connexion sont simples et faciles à remplir.
  • Options de connexion socialeConnexion à un compte social : offre la possibilité de se connecter à l'aide d'un compte social (facultatif).
  • Élément de confianceLes services d'aide à la décision : afficher les avis des utilisateurs, les certifications de sécurité, les logos des partenaires, etc.
  • Image ou vidéo d'arrière-planLes utilisateurs sont invités à utiliser des images ou des vidéos de haute qualité (facultatif).
  • Vitrine des produitsLes caractéristiques du produit : une brève démonstration des principales caractéristiques du produit sous forme d'images ou de vidéos (facultatif).
• Principes de conception:
  • lapidaireLa mise en page est propre et la hiérarchie des informations est claire.
  • cohérenceCohérence avec l'image de marque.
  • l'utilisabilitéLes formulaires sont faciles à remplir et le déroulement des opérations est fluide.
  • réactifLes résultats de l'enquête ont été publiés sur le site web de la Commission européenne : : L'affichage est bon sur différents appareils.
  • attrait visuelLes images : utilisation d'images, d'icônes et de schémas de couleurs de haute qualité.
  • Vitesse de chargementOptimiser la vitesse de chargement des pages et réduire le temps d'attente des utilisateurs.
  • Tests A/BLes tests de conception : les tests A/B de différentes options de conception pour trouver la solution optimale.
  • se concentrer surLes informations les plus importantes (proposition de valeur, bouton CTA, etc.) doivent être placées à l'endroit le plus visible.
  • laisser un messageLes espaces blancs : Utilisez les espaces blancs de manière appropriée pour éviter de surcharger la page.

19. le retour d'information des utilisateurs

19.1 Stratégie de recherche des utilisateurs

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Veuillez élaborer une stratégie efficace pour la recherche sur les utilisateurs et la collecte d'informations utiles pour [décrivez votre produit]. Envisagez les méthodes et les outils suivants : [précisez les méthodes et les outils que vous envisagez]."

(Anglais : "Please create a strategy for conducting effective user research and gathering valuable feedback for [describe your product]. En tenant compte des méthodes et outils suivants : [précisez les méthodes et outils que vous envisagez].")

Explication et exemples d'application

La recherche sur les utilisateurs est un outil important pour comprendre les besoins des utilisateurs et améliorer les produits.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLes produits : lors de l'élaboration de plans de produits, de l'optimisation de produits existants ou de l'exploration de nouvelles opportunités.
• faire preuve de tact:
  • Définir les objectifs de la recherche:
    • Définir les informations sur l'utilisateur à comprendre (par exemple, les besoins de l'utilisateur, les points douloureux, les comportements).
  • Déterminer l'utilisation des résultats de la recherche (par exemple, en guidant la conception du produit, en optimisant l'expérience de l'utilisateur).
  • Choix de la méthodologie de recherche:
    • recherche quantitative:
      • Enquêtes : collecte à grande échelle de données sur les utilisateurs.
    • Analyse des données : analyse des données existantes sur le comportement des utilisateurs.
    • Test A/B : comparaison des effets de différents scénarios.
    • recherche qualitative:
      • Entretiens avec les utilisateurs : découvrez les pensées et les sentiments de vos utilisateurs.
      • Test d'utilisabilité : Observer les utilisateurs pendant qu'ils utilisent un produit.
      • Groupes de discussion : organiser des discussions de groupe pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
      • Études de journal : enregistrement de l'utilisation des utilisateurs au fil du temps.
      • Tri des cartes : comprendre comment les utilisateurs organisent l'information.
      • Eye Tracking : comprendre l'attention visuelle de l'utilisateur sur l'interface.
  • Sélection des outils de recherche:
    • Outils d'enquête : SurveyMonkey, Typeform, Google Forms.
    • Outils d'entretien pour les utilisateurs : Zoom, Google Meet, Microsoft Teams.
    • Outils de test d'utilisabilité : UserTesting, Lookback, Hotjar.
    • Outils d'analyse de données : Google Analytics, Mixpanel, Amplitude.
  • Recrutement des participants:
    • Les participants appropriés ont été sélectionnés en fonction des objectifs de l'étude.
    • Le recrutement peut se faire par le biais de bases de données d'utilisateurs, de médias sociaux et de plateformes de recrutement.
    • Fournir des incitations appropriées pour encourager la participation des utilisateurs.
  • Recherche sur la mise en œuvre:
    • Respecter strictement le programme de recherche.
    • Restez objectif et neutre et évitez de diriger les utilisateurs.
    • Conservez de bons enregistrements (audio, vidéo, notes, etc.).
  • l'analyse:
    • Rassembler et analyser les données collectées.
    • Distiller les résultats et les idées clés.
    • Rédiger un rapport de recherche.
  • Résultats de l'application:
    • Appliquer les résultats à la conception et à l'optimisation des produits.
    • Suivre en permanence les réactions des utilisateurs et évaluer les améliorations.
  • prendre noteLes méthodes de recherche sont combinées différemment selon les phases (par exemple, la conceptualisation du produit, le prototypage, l'après-lancement).

19.2 Entretiens avec les utilisateurs

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Expliquer le processus de conception et de réalisation d'entretiens avec les utilisateurs pour [décrire votre produit], en fournissant des conseils sur la préparation des questions d'entretien, la sélection des participants et la gestion du processus d'entretien.

(Anglais : "Explain the process of designing and conducting a user interview for [describe your product], providing guidance on preparing interview questions, selecting participants, and managing the interview process. (Anglais : "Explain the process of designing and conducting a user interview for [describe your product], providing guidance on preparing interview questions, selecting participants, and managing the interview process.")

Explication et exemples d'application

Les entretiens avec les utilisateurs sont un moyen efficace de mieux comprendre leurs besoins et leurs difficultés.

Applications au travail:

• scénario d'application: lors de l'exploration des besoins des utilisateurs, de la validation des concepts de produits et de l'évaluation de l'expérience de l'utilisateur.
• déroulement des événements:
  • Déterminer les objectifs de l'entretien:
    • Définir les informations sur les utilisateurs à comprendre (par exemple, la perception qu'ont les utilisateurs du produit existant, leurs attentes à l'égard des nouvelles fonctionnalités, les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du produit).
  • Traduire les objectifs de l'entretien en questions spécifiques (par exemple : "Dans quelles situations utilisez-vous généralement notre produit ?", "Quels sont, selon vous, les défauts du produit actuel ?"). , "Quelles sont, selon vous, les lacunes du produit actuel ?", "Quels sont les problèmes que vous attendez des nouvelles fonctionnalités ? Quels sont les problèmes que vous attendez des nouvelles fonctionnalités ?) .
  • Préparation des questions d'entretien:
    • Concevez des questions ouvertes qui encouragent les utilisateurs à exprimer leurs pensées et leurs sentiments, et évitez les questions fermées (réponses par oui ou par non uniquement).
    • Évitez les questions suggestives (par exemple : "Avez-vous trouvé cette fonction difficile à utiliser ?"). .
    • Les questions doivent porter sur les antécédents de l'utilisateur, les scénarios d'utilisation, les points douloureux, les besoins et les attentes.
    • Préparez des questions de secours pour différents scénarios (par exemple, si l'utilisateur ne s'exprime pas clairement, s'il s'écarte du sujet, etc.)
    • Contrôlez le nombre de questions et évitez les entretiens trop longs (une durée de 30 à 60 minutes est recommandée).
    • L'ordre des questions : du simple au complexe, du général au spécifique, en commençant par des informations générales avant d'aborder des questions spécifiques.
    • Utiliser la méthode STAR pour guider l'utilisateur dans des cas spécifiques (Situation, Tâche, Action, Résultat).
    • Exemples de questions:
      • "Pouvez-vous vous présenter brièvement ? (pour comprendre le contexte de l'utilisateur)"
      • "Dans quelles circonstances utilisez-vous généralement nos produits/services ?
      • "Avez-vous rencontré des problèmes ou des difficultés dans son utilisation ? Pouvez-vous me donner un exemple ?"
      • "Quel est votre degré de satisfaction à l'égard de nos produits/services en général ?
      • "Dans quels domaines souhaiteriez-vous que nos produits/services soient améliorés ?
      • "S'il existe une nouvelle fonctionnalité [décrire la fonctionnalité], pensez-vous qu'elle vous sera utile ?
      • "Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire ?"
  • Sélectionner les participants:
    • Sélectionner les utilisateurs éligibles (par exemple, les utilisateurs cibles, les utilisateurs typiques, les utilisateurs désabonnés) en fonction des objectifs de l'entretien.
    • Tenir compte de la diversité des utilisateurs (âge, sexe, profession, expérience d'utilisation, etc.) afin d'obtenir un retour d'information plus complet.
    • Les participants ont été recrutés et informés de l'objectif de l'entretien, du processus, de la durée, des accords de confidentialité et des incitations.
    • Nombre de participants : 5 à 8 participants suffisent généralement à identifier la plupart des problèmes, mais ce nombre doit être ajusté en conséquence.
  • mener un entretien:
    • Choisissez un environnement calme et confortable pour éviter les distractions.
    • Créez une atmosphère conviviale, mettez les utilisateurs à l'aise et encouragez-les à s'exprimer librement.
    • Suivez le schéma de l'entretien, mais soyez flexible et posez des questions en fonction des réponses de l'utilisateur.
    • Écoutez attentivement, évitez d'interrompre l'utilisateur, restez neutre et ne jugez pas le point de vue de l'utilisateur.
    • Conserver des documents, par exemple des enregistrements audio et vidéo (avec le consentement de l'utilisateur), des notes, etc.
    • Contrôle de la durée de l'entretien et remerciement des utilisateurs pour leur participation.
    • Techniques d'entretien:
      • Écoute active : concentration, contact visuel, hochement de tête en guise de réponse.
      • Posez des questions au bon moment : demandez des détails, clarifiez vos doutes.
      • Guider l'utilisateur : lorsque l'utilisateur s'écarte du sujet, guidez-le poliment vers le retour.
      • Neutre : ne pas juger, ne pas réfuter, ne pas argumenter.
      • Contrôlez le rythme : gardez le contrôle du temps et évitez les temps morts.
  • Analyse des résultats des entretiens:
    • Organiser les transcriptions des entretiens (par exemple, de l'audio au texte, en prenant des notes).
    • Découvrez ce que les utilisateurs ont en commun et ce qui les différencie.
    • Distiller les principales conclusions et informations (par exemple, les besoins essentiels des utilisateurs, les points douloureux, les attentes).
    • Partagez les résultats des entretiens avec l'équipe chargée du produit et discutez de la manière d'améliorer le produit.
    • Ceci peut être analysé à l'aide d'outils tels que le diagramme d'affinité.

19.3 Questionnaire

Explication des indices

Contenu du mot clé:

"Rédiger une enquête pour recueillir les commentaires des clients sur notre dernière version. Cette version comprend [décrire la version]."

(Anglais : "Draft a survey to collect customer feedback on our latest release. The release includes [describe release].")

Explication et exemples d'application

Les enquêtes permettent de recueillir à grande échelle l'avis des utilisateurs sur les nouveaux produits.

Applications au travail:

• scénario d'applicationLes utilisateurs sont invités à faire part de leurs commentaires après la sortie du produit.
• exemple typique:

  Titre du questionnaireEnquête sur les réactions des utilisateurs : [Nom du produit] [Numéro de version] Enquête sur les réactions des utilisateurs

  Introduction.

  Chers utilisateurs de [nom du produit] :

  Merci d'utiliser [NOM DU PRODUIT] ! Nous avons récemment publié la version [numéro de version] avec [nouvelles fonctionnalités/optimisations] (brève description). Afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer continuellement notre produit, nous vous invitons à répondre à cette courte enquête. Vos commentaires sont très importants pour nous !

  Cette enquête prendra environ [temps] minutes et toutes les informations seront traitées dans la plus stricte confidentialité.

  Question.

  • Utilisez-vous déjà la version [numéro de version] ?
  • être
  • Non (passez à la question X)
  • Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la version [numéro de version] dans son ensemble ? (échelle de Likert, par exemple 1-5, 1 étant très insatisfait et 5 très satisfait)
  • Utilisez-vous [Nouvelle fonctionnalité/optimisation] ?
    • être
    • Non (passez à la question X)
  • Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de [nouvelle fonctionnalité/optimisation] ? (échelle de Likert)
  • Est-ce que [nouvelle fonctionnalité/optimisation] répond à vos besoins ?
    • Très satisfaisant.
    • plus satisfaits
    • habituel
    • Ce n'est pas très satisfaisant.
    • Très insatisfaisant.
  • Quels sont, selon vous, les avantages de [nouvelle fonctionnalité/optimisation] ? (question ouverte)
  • Selon vous, quelles sont les [NOUVELLES FONCTIONNALITÉS / OPTIMISATIONS] à améliorer ? (question ouverte)
  • Avez-vous rencontré des problèmes ou des difficultés dans l'utilisation de la version [numéro de version] ? (question ouverte)
  • Quelles sont vos suggestions ou vos attentes concernant l'avenir de [NOM DU PRODUIT] ? (question ouverte)
  • (Facultatif) Souhaitez-vous laisser vos coordonnées afin que nous puissions mieux comprendre vos commentaires ? (Nom, courriel, numéro de téléphone, etc.)

  Fin.

  Merci encore pour votre participation ! Vos commentaires nous aideront à améliorer continuellement [Nom du produit] et à vous fournir un meilleur service !

  Points clés de l'élaboration du questionnaire:

  • objectif précisLes informations à collecter sont les suivantes : identifier les informations à collecter.
  • Questions concisesLes questions sont courtes, claires et faciles à comprendre.
  • Éviter de dirigerLes questions tendancieuses sont à éviter.
  • logiqueLes questions sont dans un ordre logique et correspondent aux habitudes d'esprit de l'utilisateur.
  • Longueur de contrôleLe questionnaire ne doit pas être trop long pour éviter la lassitude de l'utilisateur.
  • Options de l'offreLes questions à choix multiples : utiliser des questions à choix multiples dans la mesure du possible pour faciliter le travail de l'utilisateur et l'analyse des données.
  • Questions ouvertes: : Utilisation appropriée de questions ouvertes pour recueillir un retour d'information plus détaillé.
  • questionnaireAvant de diffuser officiellement le questionnaire, effectuez un petit test pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec le questionnaire.
  • l'analyse des donnéesLe travail d'analyse : analyser les données collectées et distiller des conclusions et des idées clés.

20. collaboration avec les parties prenantes

Explication des indices

Contenu du mot clé.

"Développe un plan stratégique pour les chefs de produit afin de faciliter une collaboration efficace avec les équipes interfonctionnelles. Il met en évidence les techniques et outils de communication spécifiques que les chefs de produit peuvent utiliser et recommande les meilleures pratiques pour optimiser la collaboration. [Décrivez votre produit, votre entreprise, les parties prenantes ou tout autre contexte pertinent]".

 

 

(Anglais : "Develop a strategic blueprint for a product manager to facilitate efficient collaboration with cross-functional teams. Highlight specific communication techniques and tools that the product manager can use and recommend best practices for optimised collaboration. Mettre en évidence les techniques et outils de communication spécifiques que le chef de produit peut utiliser et recommander les meilleures pratiques pour une collaboration optimisée [Décrivez votre produit, votre entreprise, votre partie prenante ou tout autre contexte pertinent]"). Mettre en évidence les techniques et outils de communication spécifiques que le chef de produit peut utiliser et recommander les meilleures pratiques pour une collaboration optimisée [Décrivez votre produit, votre entreprise, votre partie prenante ou tout autre contexte pertinent]")

Explication et exemples d'application

Les gestionnaires de produits doivent collaborer avec diverses parties prenantes, notamment les responsables du développement, de la conception, du marketing, des ventes, du service à la clientèle, les cadres et d'autres encore. Une collaboration efficace garantit que les produits sont développés et mis sur le marché sans heurts et que les objectifs de l'entreprise sont atteints.

Applications au travail:

• scénario d'application: : Dans la gestion quotidienne des produits.
• plan stratégique:
  • Identifier les principales parties prenantes.
    • Dressez la liste de toutes les parties prenantes associées au produit.
  • Comprendre leur rôle, leurs responsabilités, leurs attentes et leurs préoccupations.
  • Créer une carte des parties prenantes.
  • Mise en place d'un plan de communication.
    • Déterminer la fréquence, le mode et le contenu de la communication avec les différentes parties prenantes.
    • Communication régulière : par exemple, réunions hebdomadaires avec l'équipe de développement et rapports mensuels aux dirigeants.
    • Communication à la demande : par exemple, communiquer avec les personnes concernées en temps utile lorsque des problèmes surviennent ou lorsque des décisions doivent être prises.
    • Mode de communication : choisissez le mode de communication approprié en fonction de la situation, comme les réunions en face à face, les vidéoconférences, les courriels, les messageries instantanées, etc.
    • Contenu de la communication : messages personnalisés en fonction des différents publics.
  • compétence en matière de communication:
    • l'écoute activeLes parties prenantes : écouter attentivement les avis et les suggestions des parties prenantes et comprendre leurs points de vue.
    • articulerLes langues : utiliser un langage simple et clair et éviter le jargon.
    • réfléchir à qqch dans un autre lieu (idiome) ; se mettre à la place de qqn.Le rôle des parties prenantes : penser du point de vue des parties prenantes et comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
    • Retour d'information en temps utile: : Répondre aux courriels, aux messages et aux questions des parties prenantes dans les meilleurs délais.
    • instaurer la confianceLe rôle de l'Union européenne est de créer la confiance par un comportement honnête, transparent et fiable.
    • Gérer les attentesLes objectifs du produit : clarifier les objectifs, la portée et les délais du produit afin d'éviter les attentes irréalistes.
    • la résolution des conflits: : Résolution opportune et efficace des conflits entre les parties prenantes.
    • rester positif: maintenir une attitude positive et optimiste et créer une atmosphère propice à la coopération.
  • Outils de collaboration:
    • Outils de gestion de projetJira, Trello, Asana, Monday.com et bien d'autres encore.
    • Outils de communicationLes outils d'aide à la décision : Slack, Microsoft Teams, Nails, Flybook, etc.
    • Outils de collaboration documentaire: Google Docs, Confluence, Notion, et plus encore.
    • Outils de prototypageLes logiciels d'aide à la décision : Figma, Sketch, Adobe XD et bien d'autres encore.
    • Outils de réunionZoom, Google Meet, Microsoft Teams, et bien d'autres encore.
  • meilleures pratiques:
    • Fixation d'objectifs communsLes objectifs du produit : s'assurer que toutes les parties prenantes comprennent et acceptent les objectifs du produit.
    • Clarification des rôles et des responsabilitésLes membres de l'équipe doivent être conscients de leurs rôles et de leurs responsabilités.
    • Maintenir la transparence de l'informationLes informations sur les produits, y compris les progrès, les problèmes et les risques, doivent être partagées avec toutes les parties prenantes.
    • Révision et amélioration régulières: : Examiner régulièrement le processus de collaboration et y apporter des améliorations.
    • Mise en place d'équipes interfonctionnellesLe projet doit être réalisé par une équipe composée de membres de différents services qui sont collectivement responsables de la réussite du produit.
    • Célébrer le succèsLes résultats de l'équipe sont célébrés en temps utile afin de renforcer la cohésion de l'équipe.
  • Stratégies de communication pour les différentes parties prenantes:
    • cadresLes objectifs : se concentrer sur l'orientation stratégique, les mesures clés, le risque et le retour sur investissement.
    • équipe de développementLes objectifs sont les suivants : se concentrer sur la faisabilité technique, la charge de travail, le calendrier et les risques.
    • Équipe de conception: : Focus sur l'expérience de l'utilisateur, la conception d'interfaces et l'interaction.
    • Équipe de marketing: : se concentre sur le marketing, l'acquisition d'utilisateurs et l'image de marque.
    • Équipe de venteLes produits : se concentrer sur les caractéristiques des produits, la tarification et les stratégies de vente.
    • Équipe du service à la clientèle: : se concentrer sur le retour d'information des utilisateurs, les problèmes et les solutions.

résumés

Ce manuel vise à fournir aux chefs de produit un ensemble de lignes directrices systématiques et professionnelles pour l'utilisation des indices afin de vous aider à normaliser et à gérer les processus dans tous les aspects de votre travail, qu'il s'agisse de l'amélioration des compétences, de l'analyse des cas de produits, de l'application du cadre, de la sélection des outils, de l'analyse des données ou de la communication avec l'utilisateur. Les exemples d'application dans des scénarios de travail réels vous permettront de mieux comprendre et d'utiliser ces repères de manière flexible afin de promouvoir l'optimisation continue des produits et une collaboration efficace au sein de l'équipe. Nous vous encourageons à utiliser ce manuel comme un outil de référence quotidien, pour pratiquer, résumer et optimiser, et devenir un partenaire indispensable sur la route de la gestion des produits.