11X : La force de travail numérique de l'IA pour automatiser le processus de vente

Introduction générale

11X est un site web qui utilise la technologie de l'IA pour créer une main-d'œuvre numérique. Ses principaux produits sont des assistants IA comme Alice et Julian qui aident les entreprises à automatiser leurs processus de vente. Ces employés numériques remplacent non seulement les humains dans les tâches répétitives, mais ils travaillent également 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et prennent en charge la communication multilingue. L'objectif du site est simple : libérer les équipes de vente des tâches fastidieuses pour leur permettre de se concentrer sur des aspects plus importants, comme l'établissement de relations avec les clients. En résumé, 11X optimise l'efficacité des ventes des entreprises et réduit les coûts de main-d'œuvre grâce à la technologie. Il s'adresse actuellement aux équipes de vente, d'exploitation et de mise sur le marché, et suscite l'intérêt des startups comme des grandes entreprises.

Liste des fonctions

• Alice : Représentant du développement des ventes d'IA
  Trouvez des prospects 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, générez des pistes automatiquement et planifiez des réunions.
• Julian : Représentant de télévente AI
  Prise en charge de plus de 30 langues, capacité à gérer les communications téléphoniques et à parler directement avec les clients.
• interaction multicanal
  Contactez les clients par courrier électronique, par téléphone et par les médias sociaux afin de multiplier les points de contact.
• Apprentissage et optimisation automatiques
  Améliorer progressivement l'efficacité et la précision sur la base des données de chaque interaction.
• Intégration CRM
  Travailler en toute transparence avec les systèmes de gestion de la clientèle existants pour synchroniser les données.
• haute sécurité
  Conformité SOC-2 et cryptage de bout en bout pour protéger les données des utilisateurs.

Utiliser l'aide

L'utilisation de 11X ne nécessite pas de processus d'installation compliqué car il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud. Les utilisateurs n'ont qu'à s'inscrire pour obtenir un compte et commencer à expérimenter ses fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous le mode d'emploi détaillé :

S'inscrire et se connecter

1. Ouvrez votre navigateur et tapez https://www.11x.ai/.
2. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
3. Saisissez votre adresse électronique, votre mot de passe et les informations relatives à votre entreprise. Vous recevrez un courriel de vérification après avoir envoyé votre demande.
4. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour activer votre compte, puis connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Mise en place d'Alice (représentante du développement des ventes d'IA)

1. Accès au panneau de contrôle
   Une fois connecté, cliquez sur l'option "Alice" dans le menu de gauche pour accéder à la page des paramètres.
2. Définir le client cible
   Dans Paramètres des prospects, entrez le profil de votre client idéal, tel que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise ou la fonction, et Alice filtrera les prospects en fonction de ces informations.
3. Contacts de configuration
   Sélectionnez Alice pour contacter les clients par courriel, par LinkedIn ou par un autre canal. Saisissez votre compte de messagerie ou votre compte LinkedIn autorisé et le système se connectera automatiquement.
4. Lancer des tâches
   Cliquez sur "Démarrer la campagne" et Alice commence à rechercher des prospects et à envoyer des messages personnalisés. Le "Tableau de bord" vous permet de visualiser en temps réel l'évolution de la situation, par exemple le nombre d'e-mails envoyés ou de réunions programmées.
5. Voir les résultats
   Alice synchronise les réunions programmées directement avec votre calendrier et les informations sur les prospects sont mises à jour dans le système de gestion de la relation client.

Utilisation de Julian (Représentant de télévente AI)

1. Activer Julian
   Sélectionnez "Julian" dans le panneau de configuration et cliquez sur "Activer l'agent téléphonique".
2. Configuration des langues et des scripts
   Choisissez la langue utilisée par Julian (plus de 30 langues sont prises en charge) et saisissez un script de dialogue simple, tel qu'une phrase d'introduction ou une réponse à une question fréquemment posée.
3. Saisir le numéro de téléphone
   Fournissez une liste de numéros de clients à contacter ou demandez à Julian de choisir parmi la liste de clients potentiels d'Alice.
4. Commencer à composer un numéro
   Cliquez sur "Commencer à appeler", Julian composera automatiquement le numéro et communiquera avec le client. Les journaux d'appels et les résultats seront affichés sur la page "Journaux d'appels".
5. aligner la stratégie
   En fonction du retour d'information sur les appels, modifiez les scripts ou ciblez les conditions des clients pour améliorer les performances de Julian.

CRM intégré

1. Trouvez "Intégrations" dans "Paramètres".
2. Sélectionnez votre système CRM (tel que Salesforce ou HubSpot) et saisissez les informations relatives au compte.
3. Cliquez sur "Connecter" et le système synchronisera automatiquement les données des clients et l'évolution des ventes.
4. Chaque fois qu'Alice ou Julien met à jour des informations sur un client, le CRM le reflète en temps réel.

Fonction en vedette Fonctionnement

• interaction multicanal
  Cochez plusieurs canaux de contact (email, téléphone, LinkedIn) dans les paramètres de la campagne et Alice et Julien utiliseront tous ces canaux pour communiquer avec les clients en même temps. Vous pouvez définir la fréquence des contacts par jour, par exemple jusqu'à 3 fois par jour et par personne.
• apprentissage automatique
  Il n'est pas nécessaire de procéder à des ajustements manuels, le système optimise la stratégie en fonction des taux de réponse des clients et des données d'interaction. Vous pouvez voir les résultats sur la page "Analytics", par exemple l'augmentation du taux de conversion.
• Contrôle de sécurité
  Dans l'option Sécurité, confirmez que le cryptage des données est activé. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le rapport de conformité SOC-2.

pointe

• Lorsque vous l'utilisez pour la première fois, il est recommandé de commencer par un petit test, par exemple en demandant à Alice de contacter d'abord 10 prospects pour voir comment cela fonctionne.
• Si les appels de Julian ne fonctionnent pas bien, enregistrez quelques échantillons de dialogues humains et téléchargez-les ; le système imitera le ton de votre voix pour l'améliorer.
• Vérifier régulièrement le tableau de bord pour s'assurer que les tâches se déroulent correctement.

L'interface utilisateur du 11X est simple et directe, ce qui vous permet de démarrer rapidement, même sans connaissances techniques. Toutes les fonctions sont regroupées dans un panneau de contrôle unique qui peut être configuré en quelques clics. Son plus grand avantage est qu'il est entièrement automatisé ; l'utilisateur n'a qu'à entrer les exigences de base et l'IA s'occupe du reste.

scénario d'application

1. Les start-ups élargissent leur clientèle
   Alice les a aidés à automatiser la prise de contact avec des clients potentiels, ce qui leur a permis de générer 10 prospects de qualité par jour et d'économiser sur les coûts de main-d'œuvre.
2. Optimisation des processus de vente dans les grandes entreprises
   Julian est utilisé par une multinationale pour gérer des téléventes multilingues couvrant les marchés européens et asiatiques, où l'équipe peut se concentrer sur le suivi de clients de grande qualité.
3. Promotion d'événements
   L'équipe marketing a utilisé Alice pour envoyer des e-mails d'invitation et des messages LinkedIn afin de promouvoir le lancement d'un nouveau produit, ce qui a permis d'attirer des centaines d'inscriptions en peu de temps.

QA

1. 11X Dois-je installer un logiciel ?
   Pas nécessaire. Il s'agit d'une plateforme en ligne qui s'utilise directement à partir de votre navigateur, inscrivez-vous et commencez.
2. Alice et Julian peuvent-ils travailler en même temps ?
   Oui. Vous pouvez demander à Alice de générer une piste, puis à Julian d'assurer le suivi par un appel téléphonique, et les deux fonctionnent parfaitement ensemble.
3. La sécurité des données est-elle garantie ?
   Oui. Le site web est conforme à la norme SOC-2 et toutes les données sont transmises et stockées de manière cryptée.
4. Quelles sont les langues prises en charge ?
   Julian prend en charge plus de 30 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le chinois, etc. La liste détaillée peut être consultée sur la page Paramètres.