Vapi: Unterstützung von Entwicklern bei der Entwicklung von Sprachassistenten mit niedriger Latenz

Allgemeine Einführung

Vapi ist eine Sprach-KI-Plattform für Entwickler. Sie ermöglicht es Nutzern, Sprach-KI-Assistenten in Minutenschnelle zu erstellen, zu testen und einzusetzen und löst damit die zeitaufwändigen und schwer skalierbaren Probleme der herkömmlichen Entwicklung von Sprach-Apps.Vapi bietet vollständige Tools und eine Infrastruktur zur Unterstützung von Echtzeitgesprächen, Telefonintegration und plattformübergreifendem Einsatz. Entwickler können damit natürliche und reibungslose Sprachassistenten erstellen, die auf Webseiten, Mobiltelefonen oder Hardware-Geräten angewendet werden. Die Plattform unterstützt den Zugriff auf benutzerdefinierte Modelle und hat bereits über 44 Millionen Anrufe mit einer Latenz von unter 500 Millisekunden verarbeitet. Vapi wird derzeit von mehr als 150.000 Entwicklern genutzt, darunter Teams von Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen, und ist in den Bereichen Kundenservice, Gesundheitswesen und Vertrieb weit verbreitet.

Funktionsliste

• Sprachdialog in Echtzeit (RTV)Bietet ein natürliches Dialogerlebnis mit weniger als 500 Millisekunden Latenzzeit.
• TelefonintegrationEingehende und ausgehende Anrufe werden sowohl für den Kundendienst als auch für Vertriebsszenarien unterstützt.
• Kundenspezifische ModelleErmöglichen Sie den Zugang zu Ihren eigenen Diensten für Sprache-zu-Text, Big Model und Text-to-Speech.
• Bereitstellung auf mehreren PlattformenWeb, iOS, Android, React Native, Flutter und Python werden unterstützt.
• Wissensdatenbank-AbfrageDaten können hochgeladen werden, damit der Assistent Fragen kontextabhängig beantworten kann.
• Gestaltung des DialogablaufsKomplexe Dialoglogik durch Visualisierungstools erstellen.
• Prüfung und OptimierungIntegrierte Testsuite und A/B-Experimente zur Optimierung der Assistentenleistung.
• Werkzeug AufrufVerbindung zu externen APIs, um Daten abzurufen oder Vorgänge in Echtzeit durchzuführen.
• Unterstützung mehrerer SprachenAbgedeckt werden mehr als 100 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Mandarin.

Hilfe verwenden

Vapi hat einen klaren Prozess für Entwickler, um schnell loszulegen. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Bedienung.

Registrieren & Anmelden

1. Öffnen Sie https://vapi.ai/ und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" in der oberen rechten Ecke.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, überprüfen Sie Ihre E-Mail nach dem Absenden und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um Ihre Registrierung abzuschließen.
3. Gehen Sie nach der Registrierung auf https://dashboard.vapi.ai/, das Dashboard zur Verwaltung Ihres Assistenten.

Sprachassistenten erstellen

1. Zugang zum DashboardSobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf der linken Seite auf die Option "Assistenten".
2. Neue AssistentinKlicken Sie auf "Neuen Assistenten erstellen" und wählen Sie eine Vorlage (z. B. Kundendienstassistent) oder beginnen Sie von vorne.
3. Benennung und Konfiguration::
   • Geben Sie dem Assistenten einen Namen, z. B. "Kundendienstassistent".
   • Um einen Sprache-zu-Text-Dienst (wie Deepgram) einzurichten, geben Sie den API-Schlüssel unter https://dashboard.vapi.ai/keys ein.
   • Für die Auswahl eines Sprachmodells (z. B. OpenAI GPT-4) ist wiederum ein Schlüssel erforderlich.
   • Wählen Sie einen Text-to-Speech-Dienst (z. B. ElevenLabs) und geben Sie den Schlüssel ein.
4. Speichern (einer Datei usw.) (Informatik)Klicken Sie auf "Erstellen", die Erstellung des Assistenten ist abgeschlossen.

Testassistent

1. Suchen Sie auf der Seite "Assistenten" den neuen Assistenten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anrufen".
2. Das System simuliert einen Anruf und Sie können ihn mit einem direkten Dialog testen.
3. Überprüfen Sie nach dem Test die Latenz- und Transkriptionsergebnisse und passen Sie die Konfiguration an.

Integration in Projekte

Vapi bietet mehrere SDKs für eine einfache Integration:

• Web-Integration::

  const vapi = new Vapi("你的公钥");
  vapi.start("助手ID");

Der öffentliche Schlüssel ist unter https://dashboard.vapi.ai/keys verfügbar und das SDK kann unter https://github.com/VapiAI/client-sdk-web heruntergeladen werden.

• iOS: Mit Swift, herunterladen von https://github.com/VapiAI/client-sdk-ios.
• android: Verwendung von Reagieren Sie Nativ, heruntergeladen von https://github.com/VapiAI/client-sdk-react-native.

1. Startup-Assistent: Führen Sie den Code aus und geben Sie die Helfer-ID ein.
2. eine Nachricht senden::

   vapi.send({
   type: "add-message",
   message: { role: "user", content: "你好，我想订餐" }
   });
   

3. Stop-Assistent: Verwendung von vapi.stop() Schließen.

Hauptfunktionen

• Telefonintegration::
  1. Binden Sie die Nummer auf der Seite "Telefonnummern" des Dashboards.
  2. Legen Sie Regeln für eingehende oder ausgehende Anrufe fest, z. B. das Abspielen einer Begrüßungsnachricht nach dem Abheben.
• Einstellungen der Wissensdatenbank::
  1. Laden Sie eine PDF- oder Textdatei in die Wissensdatenbank hoch.
  2. Stellen Sie während des Tests Fragen, und der Assistent wird diese anhand der Unterlagen beantworten.
• Ablauf des Dialogs::
  1. Verwenden Sie auf dem Bildschirm Workflows das Drag-and-Drop-Werkzeug, um Dialogzweige zu entwerfen.
  2. Der Benutzer sagt beispielsweise "Bestellung prüfen", und der Assistent ruft die API auf, um das Ergebnis zurückzugeben.
• Werkzeug Aufruf::
  1. Hinzufügen von APIs auf der Seite "Tools", z. B. eine Schnittstelle zur Überprüfung des Inventars.
  2. Einmal konfiguriert, kann der Assistent automatisch anrufen und antworten.

Einsatz und Optimierung

• MasseneinsatzUnterstützt Millionen von Anrufen mit einer Latenzzeit von weniger als 500 Millisekunden, geeignet für den Einsatz in Unternehmen.
• DatenanalyseZeigen Sie Anrufprotokolle, Transkripte und Nutzerfeedback in Analytics an.
• SicherheitSOC 2, HIPAA- und PCI-konforme, verschlüsselte Datenspeicherung.

Zusätzliche Merkmale

• Anpassung der SpracheVapi bietet 10 Stimmen, die auf echtem menschlichen Training basieren und bei der Konfiguration ausgewählt werden können.
• Förderung1.000 Freiminuten pro Monat (lebenslang gültig) in der ersten Woche der Registrierung.

Anwendungsszenario

1. Automatisierung des Kundendienstes
   Die Assistenten nehmen Kundenanrufe entgegen, beantworten häufig gestellte Fragen und sparen so Arbeitskosten.
2. Arzttermine
   Der Patient wählt die Nummer, der Assistent prüft die Verfügbarkeit und nimmt den Termin auf.
3. ausgehender Verkaufsanruf
   Der Assistent ruft automatisch potenzielle Kunden an, prüft ihr Interesse und leitet sie dann an den Vertrieb weiter.
4. Pädagogische Unterstützung
   Die Studenten können per Sprachbefehl auf Kursinformationen zugreifen oder Fragen stellen.

QA

1. Unterstützt Vapi Chinesisch?
   Unterstützung von über 100 Sprachen, einschließlich Mandarin.
2. Gibt es eine Gebühr?
   Es gibt eine kostenlose Testversion und die offizielle Nutzung wird nach Gesprächslänge abgerechnet, siehe https://vapi.ai/pricing für weitere Informationen.
3. Sie müssen Ihren eigenen Code schreiben?
   Nein, das Dashboard erstellt Assistenten, aber die Integration in die App erfordert einfachen Code.
4. Ist die Datensicherheit gewährleistet?
   HIPAA-, SOC 2- und PCI-konform, Anrufdaten werden zeitnah gelöscht.