TheySaid: KI-Werkzeug für dialogorientierte Fragebögen

Allgemeine Einführung

TheySaid ist eine Online-Plattform, die KI-Technologie einsetzt, um traditionelle Forschungsmethoden zu verbessern. Sie hilft Unternehmen und Teams, schnell echtes Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder Nutzern durch KI-Fragebögen zu sammeln. Das Hauptmerkmal der Website besteht darin, dass sie langweilige Formulare in ein interaktives Chat-Erlebnis verwandelt, bei dem die Nutzer Fragen so beantworten können, als ob sie mit einer echten Person sprechen würden. Die KI von TheySaid generiert außerdem automatisch Folgefragen auf der Grundlage der Antworten, um tiefergehende Meinungen zu ermitteln. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Antwortraten, sondern liefert auch klare und umsetzbare Erkenntnisse für Marketing, Produktdesign, Vertrieb und andere Teams. Die Plattform unterstützt Integrationen mit gängigen Tools wie Salesforce, HubSpot und anderen, wodurch sie für eine Vielzahl von Branchen geeignet ist. Derzeit bietet TheySaid einen kostenlosen Einstiegsplan an, um ohne Kreditkarte loszulegen.

Funktionsliste

• AI-Erhebungen (AI-Fragebögen)Erstellen Sie Fragebögen mit bewerteten, Multiple-Choice- oder offenen Fragen, und die KI wird auf der Grundlage der Antworten automatisch ein umfassenderes Feedback geben.
• AI-InterviewsAutomatisieren Sie ausführliche Benutzerinterviews, indem Sie die Fragen dynamisch anpassen, um detaillierte Meinungen zu erhalten.
• AI-FormulareDurch die Umwandlung traditioneller Formulare in interaktive Dialoge können die Nutzer auf natürlichere Weise Ideen austauschen.
• AI-BenutzertestsSammeln Sie Feedback zur Benutzerfreundlichkeit, zum Design und zur Erfahrung des Produkts, und setzen Sie sich mit KI in Verbindung, um weitere Details zu erfahren.
• AI-UmfragenNach einer einzigen Frage fragt die KI den Benutzer, warum er sie gewählt hat, und fasst das Feedback in Echtzeit zusammen.
• AI-ImpulseRegelmäßige Rücksprache mit Kunden oder Mitarbeitern, um zu sehen, wie es ihnen geht, und um Probleme oder Chancen rechtzeitig zu erkennen.
• Integration von RückmeldungenZentralisierung aller Rückmeldungen auf einer Plattform, die das Team einsehen und auswerten kann.
• WerkzeugintegrationUnterstützt nahtlose Konnektivität mit Workflow-Tools wie Salesforce, Slack, HubSpot und anderen.

Hilfe verwenden

Wie man anfängt

TheySaid erfordert keinen komplizierten Installationsprozess, besuchen Sie einfach die offizielle Website (https://www.theysaid.io/) über Ihren Browser, um loszulegen. Die Benutzer können sich direkt anmelden, indem sie auf der Homepage auf die Schaltfläche "Get Started Free" klicken. Der Registrierungsprozess ist sehr einfach, Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort einrichten, und Sie brauchen keine Kreditkarte, um den kostenlosen Plan zu nutzen. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, werden Sie zum Dashboard geleitet, das Ihr Ausgangspunkt für die Erstellung und Verwaltung von Recherchen ist.

Schaffung der ersten KI-Forschung

1. Zugang zum DashboardNach dem Einloggen sehen Sie auf der linken Seite die Menüleiste, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu erstellen".
2. Auswahl der Art der ForschungDas System bietet eine Reihe von Optionen wie "KI Umfragen", "KI Interviews" oder "KI Umfragen". Wählen Sie zum Beispiel "KI-Umfragen", um ein Fragebogenprojekt zu starten.
3. EingabezielIn dem Pop-up-Fenster geben Sie einen kurzen Satz ein, der Ihr Forschungsziel beschreibt, z. B. "Ich möchte wissen, was die Kunden über ein neues Produkt denken". Klicken Sie auf "Generieren" und die KI wird automatisch eine Reihe von Fragen auf der Grundlage dieses Satzes generieren.
4. AnpassungsfragenKI-generierte Fragen werden auf dem Bildschirm angezeigt und können direkt verwendet oder manuell geändert bzw. neue Fragen hinzugefügt werden. Wenn die ursprüngliche Frage zum Beispiel lautet "Sind Sie mit dem Produkt zufrieden?" Sie können sie ändern in "Was sind Ihrer Meinung nach die Vorteile des Produkts? .
5. Einrichtung von VertriebskanälenKlicken Sie auf "Verteilen", um auszuwählen, ob Sie den Fragebogen per E-Mail weitergeben, ihn in eine Website einbetten oder einen Link generieren möchten. Wenn Sie "E-Mail" wählen, müssen Sie die Kontaktliste hochladen (CSV-Format wird unterstützt); wenn Sie "Einbetten" wählen, können Sie den Code auf Ihre Webseite kopieren.
6. eine Umfrage startenNachdem Sie die Einstellungen bestätigt haben, klicken Sie auf "Starten", um die Recherche zu beginnen.

Was mit AI-Umfragen zu tun ist

KI-Umfragen sind eine der Hauptfunktionen von TheySaid. Angenommen, Sie möchten herausfinden, wie zufrieden Ihre Kunden mit den Funktionen Ihres Produkts sind, gehen Sie wie folgt vor:

• Einen Fragebogen erstellenNach der Eingabe der Ziele wie oben beschrieben kann die KI Fragen wie "Wie würden Sie das Produkt bewerten?" (Bewertungsfragen) und "Was ist Ihr Lieblingsmerkmal?" (offene Fragen).
• Automatisierte AI-FolgefragenNach der Antwort des Nutzers, z. B. bei einer Bewertung von "3", wird die KI automatisch eine Folgefrage stellen: "Warum haben Sie nur eine 3 gegeben? Gibt es etwas, das verbessert werden kann?" Diese Interaktion macht das Feedback spezifischer.
• Live-Feedback anzeigenAuf der Seite "Antworten" des Dashboards sehen Sie die Antworten der einzelnen Nutzer und die Folgefragen der KI. Die Daten werden in Form von Chat-Transkripten dargestellt, die leicht zu lesen sind.
• Daten exportierenKlicken Sie oben rechts auf "Exportieren", wählen Sie das CSV- oder PDF-Format, das sich für die spätere Analyse eignet.

Mit KI-Interviews zu tieferen Meinungen gelangen

KI-Interviews eignen sich für Szenarien, die detailliertes Feedback erfordern, wie z. B. Produkttests.

• Vorbereitung von InterviewsWählen Sie "KI-Interviews" und geben Sie ein Ziel ein, z. B. "Herausfinden, was die Nutzer über die Benutzeroberfläche denken" Die KI generiert offene Fragen, z. B. "Wie funktioniert Ihrer Meinung nach die Benutzeroberfläche? Die KI generiert offene Fragen wie "Was denken Sie über die Benutzeroberfläche? Die KI generiert offene Fragen wie "Was halten Sie von der Benutzeroberfläche?
• dynamische AnpassungWenn der Nutzer z. B. antwortet: "Die Farbe ist zu dunkel", fragt die KI: "Welche Farbe halten Sie für geeigneter?". Die KI fragt dann: "Welche Farbe halten Sie für geeigneter?". Dieser kaskadenartige Ansatz deckt versteckte Bedürfnisse auf.
• AnalyseNach dem Gespräch gehen Sie auf die Seite "Einblicke", wo die KI das Thema automatisch zusammenfasst, z. B. "30%-Nutzer erwähnte Farbe". Sie können auch das vollständige Transkript des Gesprächs sehen.

Wie man mit AI Polls schnell abstimmen kann

AI-Umfragen eignen sich gut für die schnelle Meinungserfassung, z. B. die Frage "Würden Sie unsere Dienstleistungen weiterempfehlen?". .

• Eine Umfrage erstellenWählen Sie "AI Polls", geben Sie die Frage ein und starten Sie sie.
• AI verfolgt die SacheNachdem der Benutzer "Ja" oder "Nein" ausgewählt hat, fragt die KI "Warum?" und zeichnet die Antwort auf. und zeichnet die Antwort auf.
• Zusammenfassung in EchtzeitAuf der Ergebnisseite erstellt die KI eine Zusammenfassung, z. B. "60%-Benutzer werden für schnellen Service empfohlen".

Integrierte Workflow-Tools

TheySaid unterstützt die Konnektivität mit häufig verwendeten Tools, um die Effizienz zu verbessern. Nehmen Sie zum Beispiel HubSpot:

• Mit HubSpot verbindenKlicken Sie im Dashboard auf "Integrationen", wählen Sie "HubSpot" und geben Sie den API-Schlüssel ein (verfügbar in den Einstellungen Ihres HubSpot-Kontos).
• Synchronisierte DatenEinmal eingerichtet, wird das Benutzerfeedback automatisch mit dem HubSpot-Kontaktdatensatz synchronisiert, so dass das Vertriebsteam leicht nachfassen kann.
• AutomatisierungWenn ein Kunde zum Beispiel ein Problem erwähnt, kann HubSpot automatisch eine Aufgabe erstellen, um das Team daran zu erinnern, sich darum zu kümmern.

KI-Einsichten und Handlungsempfehlungen anzeigen

• Zur Seite Insights gehenNach jeder Umfrage klicken Sie auf "Einblicke" und die KI wird das Feedback analysieren und die wichtigsten Themen auflisten. Zum Beispiel: "20%-Nutzer erwähnten, dass der Preis zu hoch ist".
• Empfehlungen für Maßnahmen erhaltenUnter "Aktionspunkte" schlägt die KI konkrete Schritte vor, wie z. B. "Erwägen Sie die Einführung eines Rabattprogramms". Künftige Versionen könnten einige dieser Aufgaben auch automatisieren.
• manuelle EinstellungWenn Sie mit dem KI-Vorschlag nicht einverstanden sind, können Sie auf "Bearbeiten" klicken, um ihn manuell zu ändern.

Tipp

• Mehrsprachige UnterstützungDie KI von TheySaid erkennt automatisch mehr als 80 Sprachen und ermöglicht es den Benutzern, in ihrer Muttersprache zu antworten.
• DatensicherheitDie Plattform ist SOC 2 Typ II-konform und die Daten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
• TestwirkungVersuchen Sie zunächst, eine kleine Studie mit der kostenlosen Version durchzuführen, um die Antwortquote und die Qualität des Feedbacks zu prüfen, bevor Sie sich für ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version entscheiden.

Mit diesen Schritten können Sie ganz einfach mit TheySaid beginnen, schnell Feedback sammeln und analysieren und die Effizienz der Entscheidungsfindung Ihres Teams verbessern.