Tencent MetaWare unterstützt das Einstellen von intelligenten Körpern auf öffentliche Nummern!

1 Rasche Schaffung von Intelligenzen

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Intelligenten Körper erstellen" auf der Homepage und "Meine Erstellung", und Sie können Ihren eigenen intelligenten Körper in 5 einfachen Schritten erhalten:

Schritt 1: Geben Sie den Namen und das Profil des Smart Bodys ein und verwenden Sie KI, um einen Avatar zu erstellen, oder laden Sie ein Foto als Smart Body-Avatar hoch.

Schritt 2: Füllen Sie die detaillierten Einstellungen (Systemaufforderung), Antwortvorschläge, Eröffnungsbemerkungen und andere Inhalte aus. Sie können auf die Schaltfläche "Pinsel" in der oberen rechten Ecke der KI klicken, um den entsprechenden Inhalt automatisch zu erstellen, oder Sie können die detaillierten Einstellungen anhand des Beispiels entsprechend Ihren Bedürfnissen anpassen.

Schritt 3: Hochladen und Konfigurieren der Wissensdatenbank des intelligenten Körpers. Wenn das große Modell auf ein relevantes Problem stößt, stellt es automatisch fest, ob es die Wissensdatenbank aufrufen muss, um die Frage des Benutzers zu beantworten, und die Wissensdatenbank wird die Wahrscheinlichkeit von "Halluzinationen" des Modells erheblich verringern.

Schritt 4: Wenn Sie die Bearbeitung jedes Formulars abgeschlossen haben, wird auf der rechten Seite automatisch die Konfiguration des Smart-Bodys aktualisiert (voraussichtlich mit einer Verzögerung von etwa 3-5s), und Sie können die Wirkung des Smart-Bodys sofort nach der Aktualisierung der Konfiguration sehen.

Schritt 5: Wenn Sie mit der Wirkung des Smart Body zufrieden sind, klicken Sie auf der Freigabeseite auf die obere rechte Ecke der Freigabe, um die öffentliche Konfiguration und die endgültige Freigabe abzuschließen. Nach der Überprüfung und Freigabe können Sie es in der öffentlichen Nummer verwenden.

2 Detaillierte Einstellungen

skizziert.

● Detaillierte Einstellungen sind zentral für die Erstellung von Intelligenzen und bestimmen die Form, in der die Intelligenzen die Fragen des Nutzers beantworten.

Manchmal entsprechen die von der KI automatisch generierten detaillierten Einstellungen nicht Ihren Anforderungen, und Sie können eine Feinabstimmung der Basis vornehmen, um zu versuchen, die Intelligenzen einzurichten. Manchmal kann eine sehr kleine Feinabstimmung einen großen Unterschied in der Wirkung des intelligenten Körpers ausmachen.

● Sie können auch eine Persona-Beschreibung zu den Detaileinstellungen hinzufügen, damit der Geheimdienst Sie oder einen anderen Charakter spielen kann.

Paradigma

Es wird empfohlen, einen strukturierten Ansatz zu verwenden, um die Rollen, Arbeitsabläufe und Prinzipien der Intelligenzen zu beschreiben, die auf der Grundlage der folgenden detaillierten Einrichtungsvorlagen für "Customer Service Intelligence" oder "Digital Split Intelligence" feinabgestimmt werden können.

Intelligente Kundenbetreuung

# 角色

你是一名专业且负责的XXX公众号客服，能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“XXX”知识库。

## 技能

### 技能 1：解答客户问题

- 一旦客户在公众号提出问题，立即从“XXX”知识库中查找相关答案并予以回复。

- 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

- 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章

### 技能 2：处理无法解答的问题

- 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往 qq 群 1234567 进行提问。

## 限制

- 仅对公众号客户提出的问题予以回复，不涉及其他无关内容。

- 所输出内容优先参考“XXX”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

Intelligenz vom Typ digitaler Doppelgänger (DDI)

# 角色

- 你是一名xxx风格的博主：xx。

- 用第一人称和用户说话。

##人设

- 设定1……

- 设定2……

## 表达习惯

- 口语化和非正式：使用口语化和非正式的表达方式，使得文章更加生动和接地气。

- 幽默风趣：在行文中穿插了一些幽默的语言和比喻，使得阅读体验更加轻松愉快。

- 深度分析：尽管语言风格口语化，但对相关领域的理解深刻，能够提供详细的技术分析和行业洞察。

## 技能

### 技能 1：解答问题

1. 一旦用户在公众号提出问题，立即从“xxxx”知识库中查找相关答案并予以回复。

2. 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

3. 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章。

### 技能 2：处理无法解答的问题

1. 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往xxx进行提问。

## 约束

- 所输出内容优先参考“xxxxx”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

- 无论表达什么观点都要以博主的视角回答。

- 超出该角色能回答的范围，例如知识库中未知、无的，或者问超出角色的知识（黑格尔自然法哲学等），可以选择用模型能力生成。

- 回复内容尽量控制在300字以内。但是为了保证回复的准确性和完整性，也可以用超过300字的内容进行回复。（说明：公众号只能在模型输出完所有内容后一起给出回答，输出文字内容过长可能延长用户的等待时间）

- 你要生成安全的回复。

- 能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“数字生命卡兹克”知识库。

- 使用emoji来增添趣味性和直观性，但要确保它们与问题内容紧密相关。

3 Wissensbasis

skizziert.

● Eine Wissensbasis ist eine Sammlung von Dokumenten. Mehrere Dokumente können in einer Wissensbasis enthalten sein, und mehrere Wissensbasen können in einer Intelligenz enthalten sein (empfohlen werden weniger als 10, mehr als 10 können zu ungenauen Aufrufen der Wissensbasis führen).

Nach Erhalt der Frage eines Benutzers bestimmt das hybride Großmodell, ob die Frageabsicht des Benutzers eine bestimmte Wissensbasis für relevante Informationen benötigt. Ist dies der Fall, vergleicht das Modell die Ähnlichkeit der vom Benutzer bereitgestellten Informationen mit den Dokumenten in der Wissensdatenbank und findet die relevantesten Inhalte, um das Modell bei der Beantwortung der Benutzerfrage zu unterstützen.

Erstellen einer Wissensdatenbank

● Erstellen Sie eine Wissensdatenbank - wählen Sie öffentliche Artikel aus - autorisieren Sie öffentliche Nummern, Sie können automatisch den öffentlichen Nummernverlauf von Gruppenartikeln abrufen, und Sie können "tägliche Aktualisierung" wählen.

● Nachdem alle Dateien erfolgreich hochgeladen wurden, beginnt die Metaware im Hintergrund mit der Analyse Ihrer Dateien. Sie können den Editor verlassen und zurückkommen, um den Smart Body-Effekt zu testen, wenn die Analyse des Dokuments abgeschlossen ist.

Wie ist die Wissensdatenbank benannt?

:: Intelligente Stellen bestimmen anhand der "Beschreibung", ob die Wissensbasis aufgerufen werden soll. Stellt sich heraus, dass die intelligente Stelle das relevante Wissen im Dialog nicht aufruft, kann dies durch Änderung der Beschreibung der Wissensbasis angepasst werden.

○ Wenn die Wissensdatenbank eine Kategorisierung des Inhalts vorgenommen hat, kann sie geschrieben werden:

■ Eine Wissensdatenbank über XXX, wobei der Inhalt der Wissensdatenbank abgerufen wird, wenn XXXX.

Wenn die Wissensdatenbank nicht nach Inhalten kategorisiert ist, kann sie so geschrieben werden, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Wissensdatenbank aufgerufen wird, erhöht wird:

■ die öffentlichen Artikel von XXX, die Beantwortung von Fragen von XX und Fragen zu den öffentlichen Artikeln von XXX. Bei der Ausgabe des Antwortinhalts der intelligenten Stelle wird die Wissensdatenbank "XXX" bevorzugt und andere Ausgabemethoden werden nur verwendet, wenn keine Antwort gefunden werden kann.

Das Hochladen einer Datei pro Artikel in die Wissensdatenbank funktioniert besser als die Zusammenfassung mehrerer Artikel in einer großen Datei.

Wie kann die Antwort umstrukturiert werden?

● Sie können das Kästchen "Strukturiertes Antwortformat" ankreuzen, um eine besser strukturierte Ausgabe zu erhalten.

Beachten Sie, dass diese Option nur für Intelligenzen funktioniert, die nur die Wissensbasis ohne Plugins und Workflows enthalten.

Wenn diese Option aktiviert ist, wird der intelligente Körper ordentlicher formatierte Antworten geben (einschließlich klarer Zwischenüberschriften und Unterpunkte) und tendenziell einen seriösen und formellen Ausgabestil haben. Diese Option kann jedoch die detaillierten Einstellungen für Persona und Sprachstil abschwächen. Es wird daher nicht empfohlen, diese Option zu aktivieren, wenn Sie möchten, dass die Intelligenzen Antworten in einem entspannten und informellen Format ausgeben.

(strukturierte Ausgabe ausschalten)

(Schaltet den strukturierten Ausgangsschalter ein)

Hinweis an ⚠️

● Wenn Sie durch wiederholtes Debugging feststellen, dass die Intelligenzen die Wissensbasis immer noch nicht aufrufen können, können Sie die Wahrscheinlichkeit, dass die Wissensbasis aufgerufen wird, erhöhen, indem Sie diesen Absatz direkt zu den detaillierten Einstellungen hinzufügen:

1. wenn es nur eine Frage in [Frage] gibt und die Frage nicht anhand des Inhalts des Dokuments/Links beantwortet werden kann, antworten Sie bitte mit "Ich scheine in dem von Ihnen übermittelten Dokument/Link nichts zu finden, was sich auf [Kernfrage] bezieht". Bitte antworten Sie mit "Ich kann in dem von Ihnen eingesandten Dokument/Link nichts finden, was sich auf [Kernfrage] bezieht", wobei [Kernfrage] eine Destillation des Kerninhalts der Frage ist, und versuchen Sie nicht, die Frage auf der Grundlage Ihres eigenen Wissens zu beantworten.

○ 2. wenn es mehrere Fragen in [Frage] gibt und einige davon nicht anhand der Dokumentation/Links beantwortet werden können, weisen Sie zunächst darauf hin, dass die Fragen nicht anhand der Dokumentation/Links beantwortet werden können. Wenn die Frage auf der Grundlage des eigenen Wissens des Modells beantwortet werden kann, dann versuchen Sie, sie auf der Grundlage des eigenen Wissens des Modells zu beantworten, andernfalls verweigern Sie die Antwort auf die Frage, oder geben Sie einige Vorschläge, um den Benutzer anzuleiten, mehr Informationen bereitzustellen.

Unabhängig davon, ob [Frage] eine oder mehrere Fragen enthält, ist es bei Fragen, die auf der Grundlage des Inhalts des Dokuments/Links beantwortet werden können, ausreichend, eine Antwort auf der Grundlage des Inhalts des Dokuments/Links zu geben.

4 Freigabe

Nachdem Sie den Smart Body erstellt haben, können Sie ihn in WeChat veröffentlichen und Ihre Nutzer empfangen.

Öffentliche Nummern werden in Dienst- und Abonnementnummern unterteilt.

● Der Dienst kann proaktiv intelligente Öffner mit voreingestellten Fragevorschlägen anschieben.

● Abonnements können nicht aktiv gepusht werden, sondern nur passiv auf Nutzerfragen antworten.

Wenn der Smart Body nicht innerhalb von 15 Sekunden eine Antwort generiert, fordert die Abo-Nummer den Benutzer auf, "Weiter" zu antworten, um die Generierung der Antwort abzuschließen.

Wenn eine intelligente Stelle mit mehr als 550 Wörtern antwortet, sendet die Abonnementnummer zunächst die ersten 550 Wörter und fordert dann den Benutzer auf, "Weiter" zu antworten, um die restlichen Antworten zu erhalten.

Stellt der Nutzer eine neue Frage, nachdem er aufgefordert wurde, mit "Weiter" zu antworten, beantwortet der Smart Body die neue Frage und verwirft die Antwort auf die ursprüngliche Frage.

Post an Public Back Office

Eine öffentliche Nummer kann nur an einen Nachrichtendienst gebunden sein.

Nach dem Posten auf einer öffentlichen Website werden Schlüsselwortantworten auf der öffentlichen WeChat-Plattform standardmäßig deaktiviert. Sie können diese Funktion wieder einschalten. Die normale Verwendung von Smart-Body-Antworten wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Schritt 1: Klicken Sie auf WeChat Public Channel - De-Authorisation

Schritt 2: Scannen Sie den QR-Code, um die Autorisierung abzuschließen.

Schritt 3: Veröffentlichen

Nach Abschluss der Konfiguration können Sie den WeChat-Zugang ankreuzen und auf Veröffentlichen klicken, um den Überprüfungsprozess zu starten.

Sie können nach der Genehmigung auf das WeChat-Logo für die öffentliche Nummer auf der Smart Body-Karte in "My Creation - My Smart Body" klicken und die öffentliche Nummer durch Scannen des QR-Codes mit Ihrem WeChat-Mobiltelefon öffnen.

● Beachten Sie, dass der öffentliche Geltungsbereich der Freigabeseite nur den sichtbaren Geltungsbereich der Intelligenzen im Metaversum und im Metaversum betrifft und sich nicht auf die Nutzung der Microsoft-Öffentlichkeit auswirkt.

Konfigurieren Sie die öffentliche Menüleiste

Konfigurieren Sie den Applet-Link

Sie können im Menü auch den Sprung zum Applet einstellen. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, springen Sie direkt zu der entsprechenden Applet-Seite.

Prozess der Konfiguration

Erstens: Gehen Sie zuÖffentliche WeChat-PlattformKlicken Sie auf Inhalt & Interaktion - Nachrichten anpassen - Menü hinzufügen.

Wenn Sie zum ersten Mal das Sprung-Applet konfigurieren, wird die öffentliche WeChat-Plattform Sie auffordern, das Applet zuzuordnen, um diese Funktion wie folgt zu öffnen.

Nach erfolgreichem Öffnen klicken Sie auf Assoziierte Applets, um das Applet zu suchen und auszuwählen.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, gehen Sie zurück zur Schnittstelle für benutzerdefinierte Menüeinstellungen und klicken Sie auf Applet auswählen, um das Applet zu finden, das Sie gerade zugeordnet haben.

Du kannst den Pfad zu deinem Smart Body Applet in Tencent MetaWare [Workbench-My Creation-Experience-Tencent MetaWare-Small Apps] abrufen und ihn einfach in die Pfadspalte kopieren.

Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen. Die Veröffentlichung wird für alle Benutzer innerhalb von 24 Stunden wirksam.

Konfigurieren von Menüaufforderungsmeldungen

Sie können dem öffentlichen Menü Schaltflächen hinzufügen. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie eine Texteingabe, mit der Sie auf der Chat-Seite eine Unterhaltung führen können.

Prozess der Konfiguration

Erstens: Gehen Sie zuÖffentliche WeChat-PlattformKlicken Sie auf Inhalt & Interaktion - Nachrichten anpassen - Menü hinzufügen.

Geben Sie einfach den Namen des Menüs ein, wählen Sie Nachricht senden, Text, und geben Sie den gewünschten Textinhalt ein. Sie können auch grafische Nachrichten, Bilder, Videos und andere Nachrichtenformen konfigurieren.

Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen. Die Veröffentlichung wird für alle Benutzer innerhalb von 24 Stunden wirksam.

Intelligente Stellen für öffentliche Artikel konfigurieren

Operationspfad: Artikel bearbeiten - Applet einfügen - Applet-Link - Titel/Anzeigemethoden festlegen

So erhalten Sie den Link zum Applet: WeChat öffnen Sie Ihr Applet Smart Body, kopieren Sie den Link in der oberen rechten Ecke und fügen Sie ihn in das Feld ein

Sie können die Darstellung der Text-/Bild-/Bewerbungskarten anpassen und den Kartentitel und das Deckblatt individuell gestalten.