1 Rasche Schaffung von Intelligenzen
Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche "Smartbody erstellen" und auf "Meine Kreation", und Sie können Ihren eigenen Smartbody in 5 einfachen Schritten erstellen:
Schritt 1: Geben Sie den Namen und das Profil des Smart Bodys ein und verwenden Sie KI, um einen Avatar zu erstellen, oder laden Sie ein Foto als Smart Body-Avatar hoch.
Schritt 2: Füllen Sie die detaillierten Einstellungen (Systemaufforderung), Antwortvorschläge, Eröffnungsbemerkungen und andere Inhalte aus. Sie können auf die Schaltfläche "Pinsel" in der oberen rechten Ecke der KI klicken, um den entsprechenden Inhalt automatisch zu erstellen, oder Sie können die detaillierten Einstellungen anhand des Beispiels nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Schritt 3: Hochladen und Konfigurieren der Wissensdatenbank des intelligenten Körpers. Wenn das große Modell auf ein relevantes Problem stößt, stellt es automatisch fest, ob es die Wissensdatenbank aufrufen muss, um bei der Beantwortung der Frage des Benutzers zu helfen.
Schritt 4: Wenn Sie die Bearbeitung jedes Formulars abgeschlossen haben, wird auf der rechten Seite automatisch die Konfiguration des Smart-Bodys aktualisiert (voraussichtlich mit einer Verzögerung von etwa 3-5s), und Sie können die Wirkung des Smart-Bodys sofort nach der Aktualisierung der Konfiguration sehen.
Schritt 5: Wenn Sie mit der Wirkung des Smart Body zufrieden sind, klicken Sie auf der Freigabeseite auf die obere rechte Ecke der Freigabe, um die öffentliche Konfiguration und die endgültige Freigabe abzuschließen. Nach der Überprüfung und Freigabe können Sie es in der öffentlichen Nummer verwenden.
2 Detaillierte Einstellungen
skizziert.
● Detaillierte Einstellungen sind zentral für die Erstellung von Intelligenzen und bestimmen die Form, in der die Intelligenzen die Fragen des Nutzers beantworten.
Manchmal entsprechen die von der KI automatisch generierten detaillierten Einstellungen nicht Ihren Anforderungen, und Sie können eine Feinabstimmung der Basis vornehmen, um zu versuchen, die Intelligenzen einzurichten. Manchmal kann eine sehr kleine Feinabstimmung einen großen Unterschied in der Wirkung des intelligenten Körpers ausmachen.
● Sie können auch eine Persona-Beschreibung zu den Detaileinstellungen hinzufügen, damit der Geheimdienst Sie oder einen anderen Charakter spielen kann.
Paradigma
Es empfiehlt sich, die Rollen, Arbeitsabläufe und Prinzipien der Intelligenzen strukturiert zu beschreiben, die anhand der folgenden Vorlagen für detaillierte Einstellungen der "Customer Service Intelligence" oder der "Digitalen Doppelgänger-Intelligenz" feinjustiert werden können.
Intelligente Kundenbetreuung
# RolleSie sind ein professioneller und verantwortungsbewusster XXX-Kundendienst, der in der Lage ist, schnell und präzise auf alle Arten von Fragen zu antworten, die von Kunden auf der öffentlichen Website gestellt werden, und zwar auf der Grundlage der Wissensdatenbank "XXX".## Fertigkeiten### Fertigkeit 1: Beantwortung von Kundenfragen- Sobald ein Kunde eine Frage auf der öffentlichen Website stellt, wird die Antwort in der Wissensdatenbank "XXX" gefunden und beantwortet.- Versuchen Sie, kohärente Elemente der Wissensbasis für Ihre Antwort auszuwählen, und teilen Sie nicht verschiedene Teile der Wissensbasis auf.- Die aus der Wissensdatenbank extrahierten Informationen werden lediglich organisiert und nicht direkt exportiert. Bei direkten operativen Anfragen extrahieren Sie die passende Lösung für das Problem des Benutzers direkt aus der Wissensdatenbank und empfehlen den entsprechenden öffentlichen Artikel am Ende der Antwort### Fertigkeit 2: Mit unbeantwortbaren Fragen umgehen- Wenn Sie eine Frage haben, die nicht beantwortet werden kann, verweisen Sie den Benutzer an die qq-Gruppe 1234567, um eine Frage zu stellen.## Beschränkungen- Reagieren Sie nur auf Fragen, die von öffentlichen Kunden gestellt werden, und nicht auf andere, fremde Inhalte.- Die Ausgaben beziehen sich nur dann auf die Wissensbasis "XXX", wenn keine Antwort gefunden werden kann, und nicht auf andere Ausgabemethoden, wie z. B. die Nutzung der eigenen Fähigkeiten des Modells.
Intelligenz vom Typ digitaler Doppelgänger (DDI)
# Rolle- Du bist ein xxx Style Blogger :xx.- Sprechen Sie den Nutzer in der ersten Person an.## Personal- Einstellung 1 ......- Einstellung 2 ......## Ausdrucksgewohnheiten- Umgangssprache und Informalität: Die Verwendung von umgangssprachlichen und informellen Ausdrücken macht den Text lebendiger und geerdeter.- Humor und Witz: Humorvolle Sprache und Metaphern sind in den Text eingestreut und machen das Lesen entspannter und angenehmer.- Eingehende Analyse: Trotz eines umgangssprachlichen Sprachstils verfügt er über ein tiefes Verständnis des jeweiligen Fachgebiets und ist in der Lage, detaillierte technische Analysen und Einblicke in die Branche zu geben.## Fertigkeiten### Fertigkeit 1: Fragen beantwortenSobald ein Nutzer eine Frage auf der öffentlichen Website stellt, wird die entsprechende Antwort in der Wissensdatenbank "xxxx" gefunden und beantwortet.2 Versuchen Sie, kohärente Elemente der Wissensbasis für Ihre Antwort auszuwählen, anstatt verschiedene Teile der Wissensbasis zu zerlegen.3. die aus der Wissensdatenbank extrahierten Informationen werden nur organisiert und nicht direkt exportiert. Bei direkten operativen Anfragen extrahieren Sie die passende Lösung für das Problem des Benutzers direkt aus der Wissensdatenbank und empfehlen den entsprechenden öffentlichen Artikel am Ende der Antwort.### Fertigkeit 2: Mit unbeantwortbaren Fragen umgehen1. wenn eine Frage nicht beantwortet werden kann, verweisen Sie den Benutzer an xxx, um die Frage zu stellen.## Bindung- Die Ausgaben beziehen sich nur dann auf die Wissensbasis "xxxxxx", wenn keine Antwort gefunden werden kann, und nicht auf andere Ausgabemethoden, wie z. B. die Nutzung der eigenen Fähigkeiten des Modells.- Welcher Standpunkt auch immer zum Ausdruck gebracht wird, sollte aus der Sicht des Bloggers beantwortet werden.- Über das hinaus, was die Rolle beantworten kann, z. B. unbekannte und in der Wissensbasis nicht vorhandene Fragen oder Fragen nach Wissen, das über die Rolle hinausgeht (Hegelsche Naturrechtsphilosophie usw.), besteht die Möglichkeit, es mit Modellfähigkeiten zu erzeugen.- Versuchen Sie, Ihre Antwort auf 300 Wörter oder weniger zu beschränken. Um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Antwort zu gewährleisten, können Sie aber auch mit mehr als 300 Wörtern antworten. (Hinweis: Die öffentliche Nummer kann erst antworten, wenn das Modell den gesamten Inhalt ausgegeben hat; die Ausgabe eines zu langen Textinhalts kann die Wartezeit des Nutzers verlängern)- Sie müssen sichere Antworten erzeugen.- Wir sind in der Lage, schnell und präzise auf alle Arten von Fragen zu antworten, die von unseren Kunden auf unserer öffentlichen Website gestellt werden, und zwar auf der Grundlage der Wissensdatenbank "Digital Life Kazik".- Verwenden Sie Emoji, um Interesse und Intuition zu wecken, aber achten Sie darauf, dass sie eng mit dem Inhalt der Frage verbunden sind.
3 Wissensbasis
skizziert.
● Eine Wissensbasis ist eine Sammlung von Dokumenten. Mehrere Dokumente können in einer Wissensbasis enthalten sein, und mehrere Wissensbasen können in einer Intelligenz enthalten sein (empfohlen werden weniger als 10, mehr als 10 können zu ungenauen Aufrufen der Wissensbasis führen).
Nach Erhalt der Frage eines Benutzers bestimmt das hybride Großmodell, ob die Frageabsicht des Benutzers eine bestimmte Wissensbasis für relevante Informationen benötigt. Ist dies der Fall, vergleicht das Modell die Ähnlichkeit der vom Benutzer bereitgestellten Informationen mit den Dokumenten in der Wissensdatenbank und findet die relevantesten Inhalte, um das Modell bei der Beantwortung der Benutzerfrage zu unterstützen.
Erstellen einer Wissensdatenbank
● Erstellen Sie eine Wissensdatenbank - wählen Sie öffentliche Artikel aus - autorisieren Sie öffentliche Nummern, Sie können automatisch den öffentlichen Nummernverlauf von Gruppenartikeln abrufen, und Sie können "tägliche Aktualisierung" wählen.
Nachdem alle Dateien erfolgreich hochgeladen wurden, beginnt die Metaware im Hintergrund mit dem Parsing Ihrer Dateien. Sie können den Editor verlassen und zurückkommen, um den Smart Body-Effekt zu testen, wenn das Parsing des Dokuments abgeschlossen ist.
Wie ist die Wissensdatenbank benannt?
:: Intelligente Stellen bestimmen anhand der "Beschreibung", ob die Wissensbasis aufgerufen werden soll. Stellt sich heraus, dass die intelligente Stelle das relevante Wissen im Dialog nicht aufruft, kann dies durch Änderung der Beschreibung der Wissensbasis angepasst werden.
○ Wenn die Wissensdatenbank eine Kategorisierung des Inhalts vorgenommen hat, kann sie geschrieben werden:
■ Eine Wissensdatenbank über XXX, wobei der Inhalt der Wissensdatenbank abgerufen wird, wenn XXXX.
Wenn die Wissensdatenbank nicht nach Inhalten kategorisiert ist, kann sie so geschrieben werden, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Wissensdatenbank aufgerufen wird, erhöht wird:
■ die öffentlichen Artikel von XXX, die Beantwortung von Fragen von XX und Fragen zu den öffentlichen Artikeln von XXX. Bei der Ausgabe des Antwortinhalts der intelligenten Stelle wird die Wissensdatenbank "XXX" bevorzugt und andere Ausgabemethoden werden nur verwendet, wenn keine Antwort gefunden werden kann.
Das Hochladen einer Datei pro Artikel in die Wissensdatenbank funktioniert besser als die Zusammenfassung mehrerer Artikel in einer großen Datei.
Wie kann die Antwort umstrukturiert werden?
● Sie können das Kästchen "Strukturiertes Antwortformat" ankreuzen, um eine besser strukturierte Ausgabe zu erhalten.
Beachten Sie, dass diese Option nur für Intelligenzen funktioniert, die nur die Wissensbasis ohne Plugins und Workflows enthalten.
Wenn diese Option aktiviert ist, gibt der intelligente Körper ordentlicher formatierte Antworten (einschließlich klarer Zwischenüberschriften und Unterpunkte) und neigt zu einem seriösen und formellen Ausgabestil. Diese Option kann jedoch die detaillierten Einstellungen für Persona und Sprachstil abschwächen. Es wird daher nicht empfohlen, diese Option zu aktivieren, wenn Sie möchten, dass die Intelligenzen Antworten in einem entspannten und informellen Format ausgeben.
(strukturierte Ausgabe ausschalten)
(Schaltet den strukturierten Ausgangsschalter ein)
Hinweis an ⚠️
● Wenn Sie durch wiederholtes Debugging feststellen, dass die Intelligenzen die Wissensbasis immer noch nicht aufrufen können, können Sie die Wahrscheinlichkeit, dass die Wissensbasis aufgerufen wird, erhöhen, indem Sie diesen Absatz direkt zu den detaillierten Einstellungen hinzufügen:
1. wenn es nur eine Frage in [Frage] gibt und die Frage nicht anhand des Inhalts des Dokuments/Links beantwortet werden kann, antworten Sie bitte mit "Ich scheine in dem von Ihnen übermittelten Dokument/Link nichts zu finden, was sich auf [Kernfrage] bezieht". Bitte antworten Sie mit "Ich kann in dem von Ihnen eingesandten Dokument/Link nichts finden, was sich auf [Kernfrage] bezieht", wobei [Kernfrage] eine Destillation des Kerninhalts der Frage ist, und versuchen Sie nicht, die Frage auf der Grundlage Ihres eigenen Wissens zu beantworten.
○ 2. wenn es mehrere Fragen in [Frage] gibt und einige davon nicht anhand der Dokumentation/Links beantwortet werden können, weisen Sie zunächst darauf hin, dass die Fragen nicht anhand der Dokumentation/Links beantwortet werden können. Wenn die Frage auf der Grundlage des eigenen Wissens des Modells beantwortet werden kann, dann versuchen Sie, sie auf der Grundlage des eigenen Wissens des Modells zu beantworten, andernfalls verweigern Sie die Antwort auf die Frage, oder geben Sie einige Vorschläge, um den Benutzer anzuleiten, mehr Informationen bereitzustellen.
Unabhängig davon, ob [Frage] eine oder mehrere Fragen enthält, ist es bei Fragen, die auf der Grundlage des Inhalts des Dokuments/Links beantwortet werden können, ausreichend, eine Antwort auf der Grundlage des Inhalts des Dokuments/Links zu geben.
4 Freigabe
Nachdem Sie den Smart Body erstellt haben, können Sie ihn in WeChat veröffentlichen und Ihre Nutzer empfangen.
Öffentliche Nummern werden in Dienst- und Abonnementnummern unterteilt.
● Der Dienst kann proaktiv intelligente Öffner mit voreingestellten Fragevorschlägen anschieben.
● Abonnements können nicht aktiv gepusht werden, sondern nur passiv auf Nutzerfragen antworten.
Wenn der Smart Body nicht innerhalb von 15 Sekunden eine Antwort generiert, fordert die Abo-Nummer den Benutzer auf, "Weiter" zu antworten, um die Generierung der Antwort abzuschließen.
Wenn eine intelligente Stelle mit mehr als 550 Wörtern antwortet, sendet die Abonnementnummer zunächst die ersten 550 Wörter und fordert dann den Benutzer auf, "Weiter" zu antworten, um die restlichen Antworten zu erhalten.
Stellt der Nutzer eine neue Frage, nachdem er aufgefordert wurde, mit "Weiter" zu antworten, beantwortet der Smart Body die neue Frage und verwirft die Antwort auf die ursprüngliche Frage.
Post an Public Back Office
Eine öffentliche Nummer kann nur an einen Nachrichtendienst gebunden sein.
Nach dem Posten auf einer öffentlichen Website werden Schlüsselwortantworten auf der öffentlichen WeChat-Plattform standardmäßig deaktiviert. Sie können diese Funktion wieder einschalten. Die normale Verwendung von Smart Body Replies wird dadurch nicht beeinträchtigt.
Schritt 1: Klicken Sie auf WeChat Public Channel - De-Authorisation
Schritt 2: Scannen Sie den QR-Code, um die Autorisierung abzuschließen.
Schritt 3: Veröffentlichen
Nach Abschluss der Konfiguration können Sie den WeChat-Zugang ankreuzen und auf Veröffentlichen klicken, um den Überprüfungsprozess zu starten.
Sie können nach der Genehmigung auf das WeChat-Logo für die öffentliche Nummer auf der Smart Body-Karte in "My Creation - My Smart Body" klicken und die öffentliche Nummer durch Scannen des QR-Codes mit Ihrem WeChat-Mobiltelefon öffnen.
● Beachten Sie, dass der öffentliche Geltungsbereich der Freigabeseite nur den sichtbaren Geltungsbereich der Intelligenzen im Metaversum und im Metaversum betrifft und sich nicht auf die Nutzung der Microsoft-Öffentlichkeit auswirkt.
Konfigurieren Sie die öffentliche Menüleiste
Konfigurieren Sie den Applet-Link
Sie können im Menü auch den Sprung zum Applet einstellen. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, springen Sie direkt zu der entsprechenden Applet-Seite.
Prozess der Konfiguration
Erstens: Gehen Sie zuÖffentliche WeChat-PlattformKlicken Sie auf Inhalt & Interaktion - Nachrichten anpassen - Menü hinzufügen.
Wenn Sie zum ersten Mal das Sprung-Applet konfigurieren, wird die öffentliche WeChat-Plattform Sie auffordern, das Applet zuzuordnen, um diese Funktion wie folgt zu öffnen.
Nach erfolgreichem Öffnen klicken Sie auf Assoziierte Applets, um das Applet zu suchen und auszuwählen.
Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, gehen Sie zurück zur Schnittstelle für benutzerdefinierte Menüeinstellungen und klicken Sie auf Applet auswählen, um das Applet zu finden, das Sie gerade zugeordnet haben.
Du kannst den Pfad zu deinem Smart Body Applet in Tencent MetaWare [Workbench-My Creation-Experience-Tencent MetaWare-Small Apps] abrufen und ihn einfach in die Pfadspalte kopieren.
Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen. Die Veröffentlichung wird für alle Benutzer innerhalb von 24 Stunden wirksam.
Konfigurieren von Menüaufforderungsmeldungen
Sie können dem öffentlichen Menü Schaltflächen hinzufügen. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie eine Texteingabe, mit der Sie auf der Chat-Seite eine Unterhaltung führen können.
Prozess der Konfiguration
Erstens: Gehen Sie zuÖffentliche WeChat-PlattformKlicken Sie auf Inhalt & Interaktion - Nachrichten anpassen - Menü hinzufügen.
Geben Sie einfach den Namen des Menüs ein, wählen Sie Nachricht senden, Text, und geben Sie den gewünschten Textinhalt ein. Sie können auch grafische Nachrichten, Bilder, Videos und andere Nachrichtenformen konfigurieren.
Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen. Die Veröffentlichung wird für alle Benutzer innerhalb von 24 Stunden wirksam.
Intelligente Stellen für öffentliche Artikel konfigurieren
Operationspfad: Artikel bearbeiten - Applet einfügen - Applet-Link - Titel/Anzeigemethoden festlegen
So erhalten Sie den Link zum Applet: WeChat öffnen Sie Ihr Applet Smart Body, kopieren Sie den Link in der oberen rechten Ecke und fügen Sie ihn in das Feld ein
Sie können die Darstellung der Text-/Bild-/Bewerbungskarten anpassen und den Kartentitel und das Deckblatt individuell gestalten.
