Eingehende Analyse丨Der nächste 300-Milliarden-Dollar-Agentenmarkt, mit Fallstudien

Ende 2024 prognostizierte der YC-Partner Jared, dass in den nächsten Jahren vertikale KI-Agenten ein aufstrebender Markt sein werden, der zehnmal größer ist als SaaS, und dass in diesem Bereich auch Technologieriesen mit einer Marktkapitalisierung von mehr als 300 Milliarden Dollar entstehen können. Bis dahin, so Microsoft-CEO Satya, "werden KI-Agenten alle SaaS-Dienste ersetzen".

Ob Agent nun SaaS ersetzt und einen neuen Markt eröffnet, oder ob Agent mit SaaS koexistiert und einen neuen riesigen Markt schafft, es scheint einen Konsens in der Branche zu geben, dass die KI-Agent-Branche vielversprechend ist.

Dieser Artikel analysiert objektiv die Verbindung zwischen KI-Agenten und SaaS sowie die Gründe, warum KI-Agenten der Branchenkonsens sind.

01 Vorstellungen von der Zukunft

Stellen Sie sich unsere Zukunft vor:

Die gesamte Unternehmensfunktion wird von KI-Agenten ohne menschliches Eingreifen verwaltet. Klingt wie Science-Fiction? Es ist tatsächlich näher, als wir denken. In den letzten zwei Jahrzehnten haben wir den rasanten Aufstieg von SaaS (Software as a Service) miterlebt, wobei mehr als 300 SaaS-Einhörner entstanden sind. Aber wir stehen jetzt vor einem neuen Paradigma, in dem vertikale KI-Agenten das Paradigma der SaaS-Dienste der Vergangenheit in Bezug auf Umfang, Wert und Störungspotenzial verändern können.

In den nächsten fünf Jahren könnten wir KI-gesteuerte Unternehmen sehen, die mit weniger als 10 Mitarbeitern Milliarden von Dollar an Umsatz generieren. Ganze Branchen werden neu definiert, traditionelle Berufsrollen werden umgestaltet und die Struktur der Geschäftsabläufe wird umgeschrieben.

Dies ist nicht nur ein weiterer Technologietrend, sondern eine 300 Milliarden Dollar teure Revolution.

02 Vertikale KI-Agenten, eine 10-fache Chance

Warum vertikale KI-Agenten 10-mal größer sein können als SaaS und die SaaS-Revolution wieder aufleben lassen:

• Vor SaaS:Die Software wird auf CD verkauft und muss installiert werden.
• SaaS-Transformation:Die Migration von Software in die Cloud ermöglicht einen abonnementbasierten Zugang.
• Jetzt:KI-Transformation: KI-Agenten stellen nicht nur Software bereit, sondern übernehmen auch Aufgaben, die zuvor von Menschen erledigt wurden.

Jedes SaaS-Einhorn, für dessen Betrieb ein menschliches Team erforderlich ist, wird bald ein vertikales KI-Äquivalent haben, allerdings ohne Menschen. Diese KI-Agenten werden ganze Teams ersetzen, Entscheidungen automatisieren und komplexe Arbeitsabläufe abwickeln.

In einigen Branchen ist der Wandel bereits spürbar:

• Juristische Dienstleistungen:KI ersetzt die Vertragsanalyse, die Recherche und sogar die Strategie bei Rechtsstreitigkeiten.
• Management im Gesundheitswesen:AI Agents kümmert sich um Ansprüche, Rechnungsstellung und Terminplanung.
• Kundenbetreuung: KI-gesteuerte Assistenten verwalten Anfragen, Beschwerden und Transaktionen.
• Finanzdienstleistungen:KI-Agenten optimieren das Portfoliomanagement, die Risikobewertung und die Betrugserkennung.

Es geht nicht nur um Automatisierung, sondern um autonome Ausführung.

03 Warum jetzt:AI-Tech-Stack ist bereit

Die für vertikale KI-Agenten erforderlichen Basistechnologien sind weitgehend vorhanden. Zu den wichtigsten Durchbrüchen gehören:

• Hochsprachenmodell (LLM):OpenAI's GPT, Anthropic's Claude, Google's Zwillinge und das Licht der heimischen Produktion DeepSeek-R1 und andere Modelle sind nun in der Lage, komplexe Arbeitsabläufe abzuleiten, zusammenzufassen und auszuführen.
• Multimodale KI:KI-Agenten können jetzt sehen, hören und sprechen, was eine sprachbasierte Automatisierung ermöglicht.
• LLM-Choreographie und Gedächtnis:KI kann nun das Langzeitgedächtnis aufrechterhalten und das Situationsbewusstsein und die Entscheidungsfindung verbessern.
• Infrastruktur:Cloud-KI-Services von AWS, Azure und Google Cloud erleichtern die KI-Bereitstellung in Unternehmen.

Die Reife dieser Technologien bedeutet, dass die KI nicht mehr nur ein Werkzeug für den Menschen ist, sondern einen Ersatz für die Arbeit darstellt.

04 Fallstudie:Erste Welle von vertikalen KI-Agenten

1. KI-gesteuerte Callcenter

• Herausragende KI:Verwenden Sie Sprach-KI, um Inkassoanrufe zu automatisieren.
• Inkasso ist ein Job mit hoher Fluktuation und geringer Bezahlung.
• KI ersetzt ganze Callcenter-Teams.
• Banken, die KI-Agenten einsetzen, haben ihr manuelles Personal um mehr als 80% reduziert.

2. AI für Gesetze und Vorschriften

• Outset AI:KI-gesteuerte juristische Recherche und Automatisierung von Dokumenten.
• Traditionelle Anwaltskanzleien verwenden SaaS-Tools wie Clio und Westlaw.
• KI-Agenten haben Anwaltsgehilfen ersetzt und die Rechtskosten um 60%+ gesenkt.

3. KI-gesteuerte Humanressourcen und Personalbeschaffung

• priora AI:Automatisieren Sie das Screening von Personalbeschaffern und die Einstellungsbewertung.
• Traditionelle SaaS (LinkedIn, Greenhouse) erfordern HR-Teams.
• Apriora erspart dem 80% manuelle HR-Arbeiten.

4) KI für B2B-Kundenbetreuung

• PowerHelp AI:Bereitstellung eines anspruchsvollen Kundensupports für die Organisation.
• Bisherige KI-Bots waren einfache FAQ-Systeme.
• PowerHelp ersetzt 100+ Kundendienstmitarbeiter pro Unternehmen.

5. die KI für die Abrechnung im Gesundheitswesen

• DentiClaim AI:AI übernimmt die medizinische Abrechnung für Zahnarztpraxen.
• Traditionelle SaaS-Lösungen erfordern Managementteams.
• KI automatisiert Versicherungsansprüche, Validierungen und Widersprüche.

Diese Beispiele sind nur der Anfang; in jeder größeren SaaS-Branche steht ein bahnbrechender KI-Agent vor der Tür.

05 Wie sich Wirtschaft und Arbeit verändern werden

Der Aufstieg der vertikalen KI-Agenten wird nicht nur die Software-Services durcheinanderbringen, sondern auch die Unternehmensstrukturen verändern:

• Schlankes Unternehmen:Die Einhörner der Zukunft werden 10-mal effizienter sein als die SaaS-Giganten von heute.
• Entwicklung der Arbeitsrolle:KI wird sich wiederholende Verwaltungsaufgaben ersetzen, aber es werden neue Aufgaben in der KI-Überwachung und -Planung entstehen.
• KI-gestützte Geschäftsmodelle:Das Unternehmen wird KI-Agenten mieten, anstatt Mitarbeiter einzustellen.

Laut einer aktuellen Studie über die berufliche Belastung durch KI sind gut bezahlte Angestelltenjobs am stärksten von Fortschritten bei der Sprachmodellierung betroffen. Das bedeutet, dass der Einzug der KI in die Arbeitswelt zuerst die Angestellten treffen wird und nicht die Arbeiter, wo die Automatisierung von Arbeiten, die ein hohes Maß an menschlicher Flexibilität erfordern, wahrscheinlich länger dauern wird.

Und nicht zuletzt

Der nächste 300-Milliarden-Dollar-KI-Gigant

Die SaaS-Revolution hat Giganten wie Salesforce, Zoom und Shopify hervorgebracht. Jetzt wird die KI-Revolution noch mehr Tech-Unternehmen hervorbringen.

Bis zum Jahr 2027 wird dies wahrscheinlich der Fall sein:

✅ 300+ Vertikale AI Einhörner
KI-Unternehmen im Wert von über 300 Mrd. Dollar
Start-ups mit einem Umsatz von 1 Mrd. USD und weniger als 100 Mitarbeitern