Kurzanleitung für Produktmanager zu häufig verwendeten Stichwörtern

Präambel

Willkommen beim Handbuch für Produktmanager Cue Words Quick Reference. Dieses Handbuch ist eine Sammlung von Tipps und Tricks, die Produktmanager bei ihrer täglichen Arbeit benötigen. Der Inhalt reicht von der Verbesserung grundlegender Fähigkeiten, Fallstudien und der Anwendung von Management-Frameworks bis hin zur Auswahl von Werkzeugen, der Produktfreigabe, der Verarbeitung von Benutzerfeedback, der Datenanalyse und vielen anderen Aspekten und bietet detaillierte Erklärungen und praktische Anwendungsbeispiele für jeden Punkt.

Eine klare und systematische Denk- und Herangehensweise an Ihr Produktmanagement ist der Grundstein für Ihren Erfolg. Ob Sie nun Anfänger oder erfahrener Profi sind, dieses Handbuch soll Ihnen als Inspirationsquelle dienen und Ihnen helfen, schnell wirksame Strategien zur Lösung von Problemen zu finden. Mit standardisierten Vorgaben soll es Ihnen helfen, effizient zu kommunizieren, präzise Entscheidungen zu treffen und Ihre Arbeit kontinuierlich zu verbessern.

Bei der Verwendung dieses Handbuchs empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Aufforderungen je nach dem aktuellen Arbeitsszenario flexibel auszuwählen. Wir empfehlen Ihnen auch, die im Handbuch enthaltenen Fallbeispiele und Schritte zu nutzen, um schnell einen praktischen Aktionsplan zu erstellen. Wir empfehlen Ihnen auch, dieses Handbuch als regelmäßiges Toolkit zu verwenden und es in Ihrer täglichen Arbeit zu üben und zu optimieren, um die Standardisierung der Produktmanagementprozesse zu fördern und letztendlich die Synergie des Teams zu verbessern.

Wir hoffen aufrichtig, dass dieses Handbuch Ihre rechte Hand auf dem Weg des Produktmanagements werden kann und Ihnen hilft, einen größeren Produktwert zu schaffen und eine höhere Benutzerzufriedenheit in einem komplexen und sich verändernden Marktumfeld zu erreichen.

1. die Fähigkeiten von Produktmanagern zu verstehen und zu verbessern

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Stellen Sie eine umfassende Liste der wesentlichen Soft Skills und Führungseigenschaften zusammen, die ein Produktmanager benötigt. Empfehlen Sie darüber hinaus wirksame Strategien zur Entwicklung und Verbesserung dieser Eigenschaften.

(Englisch: "Schreiben Sie eine umfassende Liste grundlegender Soft Skills und Führungseigenschaften, die für Produktmanager unerlässlich sind. Empfehlen Sie außerdem Empfehlen Sie außerdem effiziente Strategien, um diese Eigenschaften zu fördern und zu verbessern.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Rolle des Produktmanagers erfordert nicht nur solide technische Fähigkeiten und fundierte Geschäftskenntnisse, sondern auch hervorragende Soft Skills und bestimmte Führungsqualitäten, wie effiziente Kommunikation, Teamarbeit, Entscheidungsfindung und kontinuierliche Innovation.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Bei der Durchführung interner Teamschulungen oder der Entwicklung individueller Kompetenzverbesserungspläne können Produktmanager diese Aufforderung zunächst nutzen, um schnell eine umfassende Liste von Soft Skills zu erstellen und dann einen gezielten Schulungsplan zu entwickeln, der die tatsächliche Situation des Teams und des Einzelnen berücksichtigt.
• Anwendungsbeispiele ::
  • Liste der Soft Skills Kommunikationsfähigkeit, Zeitmanagement, Konfliktlösung, Emotionsmanagement, funktionsübergreifende Koordination, Einfühlungsvermögen, strategisches Denken, Entscheidungsfindung, Verhandlungsgeschick, aktives Zuhören, Problemlösung.
  • Ausbildungsstrategie ::
    • Nehmen Sie aktiv an Workshops, Seminaren und Online-Kursen zu einer Vielzahl von Kommunikations- und Führungsthemen teil.
    • Organisieren Sie regelmäßig abteilungsübergreifende Zusammenarbeitssitzungen, um reale Arbeitsszenarien zu simulieren und die Fähigkeiten zur Zusammenarbeit zu verbessern.
    • Schaffen Sie ein Mentorensystem, um von erfahrenen Produktmanagern zu lernen und das Wachstum zu beschleunigen.
    • Durch die Überprüfung von Fällen werden die Lehren aus den Erfahrungen gezogen und die Gründe für Erfolg und Misserfolg analysiert.
    • Lesen Sie eine breite Palette einschlägiger Bücher und Fachartikel und verfolgen Sie die Entwicklungen in der Branche aufmerksam.
    • Nehmen Sie an Branchenkonferenzen und Networking-Veranstaltungen teil und bauen Sie aktiv berufliche Kontakte auf.
    • Durchführung von Rollenspielen zur effektiven Verbesserung der Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
    • Festlegung persönlicher Entwicklungsziele und regelmäßige Bewertung der Fortschritte, um sicherzustellen, dass sie in die richtige Richtung gehen.

Durch die oben genannten Schritte systematisch zu sortieren, kann nicht nur helfen, Teammitglieder klar zu verstehen, die Schlüsselkompetenzen, die Produktmanager haben sollte, sondern kann auch auf die Entwicklung von Ausbildungsstrategien zur kontinuierlichen Verbesserung der allgemeinen beruflichen Qualität von Einzelpersonen und Teams basieren.

2. von erfolgreichen Produkten lernen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Bereiten Sie eine Fallstudie vor, in der Sie die Produktstrategie und die wichtigsten Entscheidungen eines erfolgreichen [Produkttyp angeben, z. B. 'Fintech'] Produkts analysieren."

(Englisch: "Schreiben Sie eine Fallstudie, in der Sie die Produktstrategien und Schlüsselentscheidungen hinter einem erfolgreichen [Produktart angeben, z.B. 'Fintech'] Produkt analysieren.") ")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Untersuchung erfolgreicher Produkte mit herausragender Marktleistung und die Analyse der dahinter stehenden Produktstrategien und Schlüsselentscheidungen kann Produktmanagern helfen, wertvolle Lehren für ihre eigene zukünftige Produktentwicklung zu ziehen.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn ein Produktmanager einen Produktstrategieplan entwickelt oder Erfolgsgeschichten innerhalb des Unternehmens austauscht, kann er dieses Stichwort geschickt nutzen, um schnell einen detaillierten Produktfallstudienbericht zu erstellen.
• Anwendungsbeispiele Wählen Sie ein Produkt aus, das im FinTech-Bereich sehr erfolgreich ist, z. B. eine bekannte Zahlungsplattform, und analysieren Sie es eingehend. Die Analyse kann sich auf die genaue Marktpositionierung, die segmentierte Nutzerbasis, die kontinuierliche, iterative Weiterentwicklung der Funktionen, die flexible Preisstrategie, die effektiven Marketingmethoden, die strengen Maßnahmen zur Risikokontrolle, die hervorragende Optimierung der Nutzererfahrung und die sich entwickelnde Technologiearchitektur erstrecken. Gleichzeitig ist es notwendig, die wichtigsten Entscheidungen, die während des Entwicklungsprozesses getroffen wurden, eingehend zu untersuchen und die tieferen Gründe und langfristigen Auswirkungen dieser Entscheidungen zu ergründen. Schließlich ist es wichtig, die wichtigsten Erfolgsfaktoren des Produkts aus einer ganzheitlichen Perspektive zusammenzufassen und die möglichen Auswirkungen dieser Faktoren auf das eigene Produkt zu analysieren.

Auf diese Weise können Sie systematisch gute Produktbeispiele prüfen und auch Ihre eigene Produktstrategie darauf abstimmen.

3. lernen, den Rahmen für das Produktmanagement zu nutzen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Welches sind die wichtigsten Rahmenbedingungen, die ich als Produktmanager kennen sollte? Bitte erläutern Sie, wie sie auf mein Produkt zutreffen, das [beschreiben Sie Ihr Produkt und Ihre Produktvision] ist.

(Englisch: "Welches sind die wichtigsten Frameworks, die ich als Produktmanager kennen sollte? Erläutern Sie deren Anwendung auf mein Produkt, das [beschreiben Sie Ihr Produkt und Ihre Produktvision].") Produkt und Ihre Produktvision].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Geschickter und flexibler Einsatz verschiedener Produktmanagement-Rahmenwerke, in der Lage, Produktmanager in verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus, der systematischen Analyse und der wissenschaftlichen Entscheidungsfindung wirksam zu unterstützen.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn ein Produktmanager sich in der Anfangsphase der Produktplanung befindet oder die bestehende Produktstrategie neu bewerten und überprüfen muss, kann er dieses Stichwort nutzen, um schnell Lernmaterial über den Rahmen des Produktmanagements zu erstellen und die theoretische Grundlage für die weitere Arbeit zu schaffen.
• Anwendungsbeispiele ::
  • Gemeinsame Rahmenwerke Lean Canvas, Business Model Canvas, AARRR Model (Pirate Indicator), RICE Scoring Model (Priority Ranking), HEART Indicator (User Experience Measurement), MoSCoW Model (Requirement Prioritisation), Kano Model (User Requirement Analysis), SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Analysis), Porter's Five Forces Analysis (Industry Competition Analysis), etc. SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen), Porters Fünf-Faktoren-Analyse (Wettbewerbsanalyse der Branche) usw.
  • Analyse der Anwendungen Angenommen, der Produktmanager entwickelt eine innovative Online-Bildungsplattform, dann kann die Business Model Canvas zur Analyse des Wertversprechens, der Kundensegmente, der Kanäle, der Kundenbeziehungen, der Einnahmequellen, der Kernressourcen, der wichtigsten Aktivitäten, der wichtigsten Partner und der Kostenstruktur verwendet werden; gleichzeitig kann das AARRR-Modell zur systematischen Planung der Konversionspfade von der Nutzerakquise, der Aktivierung, der Bindung bis zur endgültigen Empfehlung und der Umsatzgenerierung verwendet werden; das RICE-Modell wird ein leistungsfähiges Werkzeug für die Priorisierung der Funktionen sein; die HEART-Metriken werden eine wirksame Messgröße für die Quantifizierung der Nutzererfahrung darstellen; das MoMo wird ein nützliches Werkzeug für die Quantifizierung der Nutzererfahrung sein; und die HEART-Metriken werden eine wirksame Messgröße darstellen, Das AARRR-Modell kann zur systematischen Planung des gesamten Konversionspfads der Nutzer von der Akquisition, Aktivierung und Bindung bis hin zur endgültigen Empfehlung und Umsatzgenerierung verwendet werden; das RICE-Modell ist ein leistungsfähiges Instrument zur Priorisierung von Funktionen; die HEART-Metriken bieten eine wirksame Messgröße zur Quantifizierung des Nutzererlebnisses; das MoSCoW-Modell hilft Produktmanagern bei der Priorisierung von Anforderungen; das Kano-Modell kann die potenziellen Bedürfnisse und Prioritäten der Nutzer analysieren; und die SWOT-Analyse kann die Schlüsselelemente des Nutzererlebnisses klar aufzeigen. Die SWOT-Analyse kann die Wettbewerbsvorteile und -nachteile des Produkts klar aufzeigen; das Modell der fünf Kräfte von Porter schließlich hilft den Produktmanagern, die Wettbewerbslandschaft der gesamten Branche umfassend und eingehend zu verstehen.

Dies hilft den Produktmanagern, gezielter die für ihre Produkte am besten geeigneten Managementinstrumente auszuwählen und anzuwenden, was die Produktivität und die Qualität der Entscheidungsfindung verbessert.

4. die Anwendung des Rahmens für das Produktmanagement

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Bitte verwenden Sie den AARRR-Rahmen, um die Customer Journey [beschreiben Sie Ihr Produkt] zu beschreiben. Fügen Sie Schlüsselkennzahlen und Verbesserungsmöglichkeiten für jede Phase hinzu und stellen Sie die Analyse in einer strukturierten Tabelle dar. (Kann an andere PM-Frameworks angepasst werden.)"

(Englisch: "Bitte verwenden Sie das AARRR-Rahmenwerk, um zu beschreiben, wie die Customer Journey für [beschreiben Sie Ihr Produkt] aussehen würde. Fügen Sie wichtige Kennzahlen und Verbesserungsmöglichkeiten für jede Phase hinzu. Stellen Sie Ihre Analyse in einem strukturierten Tabellenformat dar. (Sie können diese Aufforderung für andere PM-Frameworks anpassen. Stellen Sie Ihre Analyse in einem strukturierten Tabellenformat dar. (Sie können diese Aufforderung für andere PM-Rahmenwerke anpassen.)")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Das AARRR-Modell (Nutzerwachstumsmodell) ist ein leistungsfähiges Analysewerkzeug, das Produktmanagern dabei hilft, die gesamte Customer Lifecycle Journey vollständig zu durchleuchten und zu optimieren.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Diese Eingabeaufforderung kann von Produktmanagern verwendet werden, um eine klar strukturierte und detaillierte Customer-Journey-Analyse zu erstellen, wenn sie Pläne für das Nutzerwachstum oder eine tiefgreifende Optimierung bestehender Produkte entwickeln.
• Beispiele für Bewerbungsformulare ::

Mit Hilfe dieses Formulars können Produktmanager potenzielle Probleme in jeder Phase der Customer Journey visuell identifizieren und ausgefeilte Verbesserungspläne entwickeln, um die doppelte Zielsetzung von Nutzerwachstum und Produktoptimierung zu erreichen.

5. die Erkundung von Entwicklungswerkzeugen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Erstellen Sie eine umfassende Liste grundlegender Entwicklungswerkzeuge und Software, die üblicherweise im Produktmanagement eingesetzt werden, und erläutern Sie deren Hauptfunktionen, Vorteile und die spezifischen Produktmanagementaufgaben, für die sie geeignet sind.

(Englisch: "Erstellen Sie eine ausführliche Liste der wichtigsten Entwicklungswerkzeuge und Software, die häufig im Produktmanagement eingesetzt werden, und beschreiben Sie deren Hauptmerkmale, Vorteile und die spezifischen Aufgaben im Produktmanagement, für die sie geeignet sind.") Detaillieren Sie deren Hauptmerkmale, Vorteile und die spezifischen Produktmanagement-Aufgaben, für die sie geeignet sind.")

Optionale Erweiterungen Die Liste sollte ProductBoard, Miro, Notion, Delighted, Clickup, Linear, Jira, Mixpanel, Amplitude, Prodpad und Dovetail enthalten.

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Das Produktmanagement umfasst ein breites Spektrum von Aufgaben, von der Erfassung der Benutzeranforderungen über die Analyse der Produktdaten bis hin zur Verwaltung der täglichen Aufgaben und der Verarbeitung des Benutzerfeedbacks. In jedem Prozess kann der sinnvolle Einsatz einer Vielzahl von Effizienzwerkzeugen die Effizienz der Arbeit des Produktmanagers erheblich verbessern.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Der Produktmanager kann diese Eingabeaufforderung nutzen, um in den frühen Phasen des Tool-Auswahlprozesses eines Projektteams oder während einer internen Tool-Schulung schnell eine umfassende Liste von Tools zu erstellen, einschließlich eines Überblicks über die Funktionalität jedes Tools, die wichtigsten Vorteile und gezielte Empfehlungen für dessen Einsatz.
• Liste der Anwendungsbeispiele ::
  • ProduktBoard Ein professionelles Tool für die Planung von Produktplänen und das Management von Benutzeranforderungen.KernfunktionalitätEffizientes Sammeln von Benutzerfeedback, flexible Priorisierung von Anforderungen, visuelle Produkt-Roadmap-Planung und verfeinertes Management des Produktfreigabeplans.Wichtigste VorteileDie Fähigkeit, Benutzeranforderungen zentral zu verwalten und die Produkt-Roadmap auf intuitive Weise zu präsentieren.
  • Miro Leistungsstarke Tools für Remote-Brainstorming und kollaboratives Online-Whiteboarding.KernfunktionalitätBietet ein Online-Whiteboard mit unbegrenzter Leinwand, Unterstützung für die Online-Zusammenarbeit mit mehreren Personen in Echtzeit und eine umfangreiche integrierte Vorlagenbibliothek.Wichtigste VorteileErleichtert die Zusammenarbeit von Teams aus der Ferne und fördert effektiv die Innovation und Kreativität des Teams.
  • Begriff Multi-funktionale Wissensmanagement- und Projektdokumenten-Kollaborationsplattform.KernfunktionalitätLeistungsstarke Funktionen zur Dokumentenbearbeitung, flexible Datenbankverwaltung und komfortables Projektmanagement.Wichtigste VorteileEine Sammlung von Funktionen, die eine effiziente Teamarbeit ermöglichen.
  • Erfreut Professionelle Tools für die Sammlung von Nutzerfeedback und Net Promoter Score (NPS).KernfunktionalitätBequem NPS-Umfragen starten, Nutzerfeedback effektiv sammeln und detaillierte Datenanalysen durchführen.Wichtigste VorteileUnterstützung von Produktmanagern beim schnellen Verständnis der Benutzerzufriedenheit.
  • Klickup Ein umfassendes Tool zur Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit im Team.KernfunktionalitätFlexible Aufgabenzuweisung, Fortschrittsverfolgung in Echtzeit und effizientes Zeitmanagement.Wichtigste VorteileVollständig funktionsfähig und einfach zu bedienen.
  • Linear Ein Tool zur Aufgabenverfolgung, das für agile Entwicklungsteams entwickelt wurde.KernfunktionalitätEffiziente Fehlerverfolgung, flexibles Iterationsmanagement und verfeinerte Versionsplanung.Wichtigste VorteileDie Schnittstelle ist einfach und intuitiv und auf Softwareentwicklungsteams zugeschnitten.
  • Jira Ein Projektmanagement-Tool, das im Bereich der Softwareentwicklung weit verbreitet ist.KernfunktionalitätLeistungsstarkes Issue Tracking, Agile Kanban, Scrum Management.Wichtigste Vorteile: Leistungsstark und hochgradig anpassbar.
  • Mixpanel / Amplitude Eine führende Plattform für die Analyse von Nutzerverhaltensdaten und die Überwachung von Produktmetriken.KernfunktionalitätEingehende Analyse des Nutzerverhaltens, granulare Trichteranalyse, Analyse der Nutzerbindung.Wichtigste VorteileUnterstützung von Produktmanagern bei der Gewinnung von Erkenntnissen über das Nutzerverhalten, damit sie ihre Produkte optimieren können.
  • Prodpad Ein Tool, das sich auf das Management von Produktanforderungen und die Roadmap-Planung konzentriert.KernfunktionalitätEffizientes Anforderungsmanagement, visuelle Roadmap-Planung, Prioritätensetzung.Wichtigste VorteileFokus auf die Kernprozesse des Produktanforderungsmanagements.
  • Schwalbenschwanz Benutzerforschung: Sammlung von Daten und Tools zur Gewinnung tiefer Einblicke.KernfunktionalitätBequeme Aufzeichnung von Benutzerinterviews, effiziente Datenanalyse und Erstellung von Insight-Berichten.Wichtigste VorteileUnterstützung von Produktmanagern bei der systematischen Erfassung von Nutzerforschungsdaten.
  • Figma / Skizze / Adobe XDHervorragende Werkzeuge für UI-Design und Prototyping.KernfunktionalitätVektorzeichnen, interaktives Prototyping, Teamarbeit in Echtzeit. Wichtigste Vorteile:: Unterstützt schnelles Design und Iteration und ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Designspezifikationen mit Entwicklungsteams für eine effizientere Zusammenarbeit.
  • Google Analytics / Baidu Tongji:: Beliebtes Tool zur Analyse des Website-Verkehrs. KernfunktionalitätWebsite-Verkehrsstatistiken, Analyse des Nutzerverhaltens, Conversion Tracking. Wichtigste VorteileHilft Produktmanagern, die Gesamtleistung ihrer Website vollständig zu verstehen und ihre Strategie zur Nutzergewinnung zu optimieren.
  • Hotjar / GrowingIOLeistungsstarke Heatmap- und Bildschirmaufzeichnungstools für das Nutzerverhalten. KernfunktionalitätHeatmap-Analyse, Bildschirmwiedergabe, Sammlung von Benutzerfeedback. Wichtigste VorteileIntuitives Verstehen des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website und schnelles Erkennen potenzieller Probleme bei der Nutzererfahrung.

Eine solche umfassende Liste von Tools kann Teams dabei helfen, schnell die Entwicklungs- und Kollaborationstools zu finden und auszuwählen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, und so die Arbeitseffizienz insgesamt zu verbessern.

6. eine erfolgreiche Produkteinführung zu gewährleisten

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Entwicklung eines umfassenden Leitfadens mit Best Practices für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Aktivitäten zur Gewährleistung einer erfolgreichen Produkteinführung."

(Englisch: "Entwickeln Sie einen umfassenden Leitfaden mit bewährten Verfahren zur Gewährleistung einer erfolgreichen Produkteinführung, einschließlich: Planung, Durchführung und Nachbereitungsaktivitäten. Aktivitäten.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Eine Produktfreigabe ist ein kritischer Meilenstein im Produktlebenszyklus, und eine erfolgreiche Freigabe kann potenzielle Risiken wirksam mindern und die Akzeptanz und Zufriedenheit der Benutzer mit dem Produkt erheblich steigern.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Vor der offiziellen Freigabe eines neuen Produkts kann der Produktmanager auf der Grundlage dieses Hinweises systematisch einen detaillierten Leitfaden für die Freigabe des Produkts erstellen und die betreffenden Abteilungen dazu veranlassen, eine Vorschau auf den Freigabeprozess durchzuführen, um sicherzustellen, dass nichts schief geht.
• Anwendungsbeispiel Dokumentation ::
  • Planung vor der Veröffentlichung ::
    • Eingehende MarktforschungUmfassendes Verständnis der tatsächlichen Bedürfnisse der Zielbenutzer und der Marktdynamik der Wettbewerber.
    • Gründliche WettbewerbsanalyseEingehende Analyse der Produktstärken und -schwächen der Konkurrenten und Entwurf einer Marktstrategie.
    • Freigabeziele klärenKlare Festlegung der Hauptziele für diese Produkteinführung, z. B. Zunahme der Nutzerzahlen, Marktanteil usw.
    • Gründlicher Kommunikationsplan für die NutzerEntwicklung einer detaillierten Kommunikationsstrategie vor der Markteinführung, z. B. Planung von Kampagnen vor der Markteinführung, Versand von E-Mail-Benachrichtigungen usw.
    • Umfassende RisikobewertungVollständige Ermittlung potenzieller Risikofaktoren und Entwicklung geeigneter Reaktionspläne im Voraus.
    • Angemessene Vorbereitung der RessourcenSicherstellen, dass alle personellen, materiellen und finanziellen Ressourcen vollständig zur Verfügung stehen.
    • Detaillierter Zeitplan für die VeröffentlichungEntwicklung eines detaillierten Zeitplans für die Produktfreigabe mit klaren Anfangs- und Enddaten für jede Aufgabe.
  • Durchführungsphase ::
    • Strenge interne TestsUmfassende und sorgfältige interne Tests werden durchgeführt, um eine stabile und zuverlässige Produktqualität zu gewährleisten.
    • Benutzer-Beta-Tests: Laden Sie einige Benutzer zur Teilnahme an Beta-Tests ein, um echtes Benutzerfeedback zu sammeln und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
    • Koordinierung der Veranstaltung am EinführungstagSorgfältige Koordinierung der Aktivitäten am Tag der Markteinführung, wie z. B. Verteilung von Pressemitteilungen, Aufwärmen der sozialen Medien, Online-/Offline-Einführung usw.
    • Mehrkanalige SynchronisierungSicherstellen, dass das Produkt über die geplanten Kanäle (z. B. App-Shops, offizielle Websites) synchronisiert wird.
    • Technische Unterstützung VorbereitungTechnischer Support: Sicherstellung eines technischen Support-Teams an Ort und Stelle Reagieren Sie auf das Feedback der Nutzer und lösen Sie es effektiv und zeitnah.
  • Aktivitäten nach der Entlassung ::
    • Überwachung der Systemstabilität in EchtzeitÜberwachung des Betriebsstatus der Produktlinie, um mögliche Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu beheben.
    • Kontinuierliche Sammlung von NutzerfeedbackSammeln Sie kontinuierlich Nutzerfeedback über verschiedene Kanäle, um ein umfassendes Verständnis der Nutzerbewertungen und -wahrnehmungen neuer Produkte zu erhalten.
    • Eingehende DatenanalyseEingehende Analyse von Daten zum Nutzerverhalten, um die tatsächliche Wirkung des Produkts nach der Einführung umfassend zu bewerten.
    • Entwicklung eines Plans zur Aktualisierung von FolgemaßnahmenAuf der Grundlage des Benutzerfeedbacks und der Ergebnisse der Datenanalyse entwickeln Sie Pläne für nachfolgende Aktualisierungen des Produkts.
    • Organisation von Überprüfungs- und BestandsaufnahmesitzungenOrganisation von Sitzungen zur Überprüfung der Produkteinführung, um die gewonnenen Erkenntnisse systematisch zu erfassen und in künftige Produkteinführungsaktivitäten einfließen zu lassen.
    • Kontinuierliches MarketingFortlaufende Marketingkampagnen zur Erweiterung der Marktpräsenz des Produkts.

Ein solcher detaillierter Freigabeleitfaden stellt nicht nur sicher, dass der Produktfreigabeprozess standardisiert und geregelt ist, sondern bietet auch eine klare und ausführbare Vorgehensweise für die verschiedenen an der Freigabe beteiligten Teams.

7. die Verwaltung der To-Do-Liste des Produkts optimieren

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Entwickeln Sie eine Organisationsstrategie für die To-Do-Liste des Produkts, damit wir bei der Entwicklung auf Kurs bleiben. Hier sind unsere Einschränkungen [geben Sie die Größe des Teams, die Technologie und die Tools, die Methoden zur Sammlung von Nutzer- und Stakeholder-Feedback, die Marktbedingungen, die Höhe der technischen Schulden, die rechtlichen Aspekte und andere relevante Informationen an]."

(Englisch: "Generieren Sie eine Strategie zur Pflege des Backlogs, um unsere Entwicklung auf Kurs zu halten. Hier sind unsere Einschränkungen [geben Sie die Teamgröße, die Technologie und die Werkzeuge, die Art und Weise, wie wir Feedback von Nutzern und Stakeholdern einholen, die Marktsituation, die Höhe der technischen Schulden, regulatorische Fragen und alles andere an, was für uns hilfreich wäre]. Hier sind unsere Einschränkungen [spezifizieren Sie die Teamgröße, die Technologie und die Werkzeuge, die Art und Weise, wie wir das Feedback von Nutzern und Stakeholdern einholen, die Marktsituation, die Höhe der technischen Schulden, regulatorische Fragen und alles andere, was für die Überlegungen zur Backlog-Grooming hilfreich wäre]. für Backlog-Grooming-Überlegungen].").

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die effiziente Organisation und die gute Verwaltung der Aufgabenliste (Backlog) eines Produkts stehen in direktem Zusammenhang mit dem gesamten Entwicklungsfortschritt des Produkts und der Qualität des Endprodukts. Daher müssen die Produktmanager eine wissenschaftliche und vernünftige Planung vornehmen, die auf der vollständigen Berücksichtigung der verschiedenen Einschränkungen beruht.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Während einer routinemäßigen Teambesprechung zur Überprüfung der Aufgaben kann der Produktmanager diese Aufforderung nutzen, um schnell ein Strategiedokument mit klaren Prioritäten und detaillierten Bewertungskriterien für jede Aufgabe zu erstellen.
• Anwendungsbeispiel Strategien ::
  • Klassifizierung der Aufgaben Eine sorgfältige Kategorisierung auf der Grundlage der Quelle der Aufgabe, z. B. Benutzer-Feedback, Marktnachfrage, technische Schulden, gesetzliche Anforderungen, innovative Experimente usw.
  • Bewertungskriterien ::
    • BedeutungBewerten Sie den potenziellen Wert der Aufgabe für den Benutzer und das Unternehmen.
    • DringlichkeitFeststellen, ob die Aufgabe sofort gestartet werden muss.
    • EntwicklungsschwierigkeitBewertung der technischen Komplexität der Aufgabe und der zu investierenden Ressourcen.
    • ExponateBewertung der Wahrscheinlichkeit eines Missionsausfalls und seiner möglichen Auswirkungen.
    • Übereinstimmung mit der UnternehmensstrategieBewertung, inwieweit die Mission mit den langfristigen Entwicklungszielen des Unternehmens übereinstimmt.
  • Ablauf der Sitzung ::
    • Regelmäßige Überprüfungssitzungen:: Die Häufigkeit der Überprüfungen sollte sichergestellt werden, z. B. wöchentlich.
    • Einbindung der wichtigsten InteressengruppenEntwicklung, Design, Test, Marketing, Betrieb und andere relevante Interessengruppen zur Teilnahme an der Überprüfung einladen.
    • Aufgabendiskussion und BenotungJede Aufgabenliste wird ausführlich besprochen, gemeinsam bewertet und nach vorgegebenen Bewertungskriterien eingestuft.
    • Identifizieren Sie iterative AufgabenKlären Sie die Aufgaben, die im aktuellen Iterationszyklus erledigt werden müssen.
    • Aktualisierte To-Do-ListeTo-do-Listen werden rechtzeitig aktualisiert und mit allen Teammitgliedern synchronisiert, um einen Informationsabgleich zu gewährleisten.
  • Werkzeug-Unterstützung Flexible Nutzung von Projektmanagement-Tools wie Jira, Trello, Asana usw. zur Unterstützung bei der Verwaltung von Aufgabenlisten.
  • ständige Verbesserung Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit der Umsetzung der Organisationsstrategie für die Aufgabenliste und dynamische Anpassung und Optimierung entsprechend der aktuellen Situation.
  • Verwaltung der technischen Schulden:: Produktmanager müssen sich Zeit nehmen, um sich auf die technischen Schulden zu konzentrieren, um zu verhindern, dass sich die Anhäufung technischer Schulden negativ auf die Entwicklungsproduktivität auswirkt.

Diese Strategie stellt sicher, dass das Team in der Lage ist, die Produktentwicklung methodisch voranzutreiben und das Projekt angesichts komplexer und vielfältiger Zwänge auf Kurs zu halten.

8. die Prioritätensetzung

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Die Verwendung von [Angabe eines Priorisierungsrahmens, z. B. RICE-Scoring-Modell, ICE-Scoring-Modell, Wert- und Komplexitätsquadrant, Kano-Modell, Weighted Scoring Prioritisation, MoSCoW-Methode, Opportunity Scoring] und auf der Grundlage von [Angabe eines Unternehmensziels oder einer Produktvision] hilft mir, folgende Prioritäten zu setzen: [Auflistung aller Funktionen oder realisierbaren Initiativen, die priorisiert werden müssen ]."

(Englisch: "Verwenden Sie [spezifizieren Sie einen Priorisierungsrahmen, z.B. RICE Scoring Model, ICE Scoring Model, Value vs. Complexity Quadrant, Kano Model, Weighted Scoring Prioritization, die MoSCoW-Methode, Opportunity Scoring] und unter Berücksichtigung von [geben Sie Ihre Unternehmensziele oder Produktvision an], helfen Sie mir bei der Priorisierung der Folgendes.

.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Ein wissenschaftliches und rationales Priorisierungsmodell kann den Produktmanagern helfen, objektiver zu beurteilen, wie gut jede Funktion oder Verbesserungsinitiative zu den strategischen Zielen des Unternehmens passt, so dass sie fundiertere Entscheidungen treffen können.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn sich für das Produkt zu viele funktionale Anforderungen angesammelt haben und die Auswahl schwierig ist, kann der Produktmanager eine Teamsitzung organisieren, um die Priorisierung der Funktionen zu besprechen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie mit Hilfe der Eingabeaufforderung schnell einen Bericht mit detaillierten Sortierergebnissen erstellen.
• Anwendungsbeispiele (Beispiel: RICE-Modell):
  • R (Reichweite - Abdeckung) Schätzen Sie die Anzahl der Nutzer, die jede Funktion in einem bestimmten Zeitraum erreichen wird. Dies kann quantitativ durch spezifische Zahlen oder Prozentsätze ausgedrückt werden. Zum Beispiel: Wie viele Nutzer werden die Funktion in einem Quartal nutzen?
  • I (Auswirkung) Bewertung des Ausmaßes, in dem sich jede Funktion potenziell auf die Benutzererfahrung oder das Geschäftswachstum auswirkt. Dies kann anhand einer Bewertungsskala (z. B. 1-3, wobei 3 die größte Auswirkung darstellt) oder anhand spezifischerer Metriken gemessen werden. Wie stark wird diese Funktion beispielsweise zur Verbesserung der Benutzerzufriedenheit oder zur Umsatzsteigerung beitragen?
  • C (Zuversicht) Bewertung des Vertrauens des Teams in die erfolgreiche Umsetzung der Funktion. Dies kann in Prozent ausgedrückt werden, z.B. 50%, 80% oder 100%.
  • E (Aufwand - Arbeitsbelastung) Schätzung der Ressourcen, einschließlich der Arbeits- und Zeitkosten, die in die Entwicklung des Merkmals investiert werden müssen. Dies kann in Einheiten wie Manntagen, Mannwochen oder Mannmonaten ausgedrückt werden. Wie viele Personenmonate werden beispielsweise benötigt, um die Entwicklung abzuschließen?
  • Sortierverfahren Der RICE-Score wird für jede Funktion berechnet, und dann werden die Funktionen in absteigender Reihenfolge priorisiert. Die endgültige Prioritätenfolge muss mit den langfristigen strategischen Zielen des Unternehmens abgestimmt werden, und die Formel zur Berechnung des RICE-Scores lautet:

  RICE Score = (Reichweite * Wirkung * Vertrauen) / Aufwand

  • Weitere Modellbeispiele:
    • ICE-Bewertungsmodell. Konzentriert sich auf Wirkung, Vertrauen, Leichtigkeit. Der ICE-Score wird nach der folgenden Formel berechnet:ICE Score = Impact * Confidence * Ease
    • Wert- und Komplexitätsquadrant. Die zu bewertende Funktion oder Initiative wird analysiert, indem man sie in eine zweidimensionale Matrix einträgt. Die horizontale Achse der Matrix steht für die Komplexität und die vertikale Achse für den Wert. Die Produktmanager sollten diejenigen Funktionen oder Initiativen priorisieren, die sich im Quadranten mit hohem Wert und geringer Komplexität befinden.
    • Kano-Modelle. Die Bedürfnisse der Nutzer werden in verschiedene Arten unterteilt, wie Grundbedürfnisse, Erwartungsbedürfnisse, Erregungsbedürfnisse, undifferenzierte Bedürfnisse und umgekehrte Bedürfnisse. Produktmanager sollten der Befriedigung der Grund- und Erwartungsbedürfnisse der Nutzer Vorrang einräumen, um die Nutzerzufriedenheit zu erhöhen.
    • MoSCoW-Methodik. Setzen Sie Prioritäten bei den funktionalen Anforderungen, indem Sie sie in "Muss haben", "Sollte haben", "Könnte haben" und "Möchte nicht haben" unterteilen.

Priorisierungsmethoden wie das RICE-Modell können Teams dabei helfen, sich auf Arbeiten zu konzentrieren, die ein höheres Input-Output-Verhältnis und einen größeren strategischen Wert haben, was die Ressourceneffizienz verbessert.

9. die Erstellung von Release Notes

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Was sind die grundlegenden Elemente, die in einem Versionshinweis [zur Beschreibung Ihres Produkts] enthalten sein sollten? Bitte geben Sie bewährte Verfahren und Beispiele an, um neue Änderungen und Verbesserungen effektiv an die Nutzer zu kommunizieren."

(Englisch: "Was sind die wesentlichen Elemente eines gut geschriebenen Versionshinweises für [beschreiben Sie Ihr Produkt]? Bitte geben Sie sowohl Best Practices als auch Beispiele für die Erstellung von Notizen an, die neue Änderungen und Verbesserungen effektiv an die Benutzer kommunizieren.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Klare und prägnante Versionshinweise vermitteln den Anwendern effektiv den Inhalt neuer Versions-Updates, Details zu Funktionsverbesserungen und mögliche Vorbehalte, so dass die Anwender die neuesten Änderungen am Produkt schnell erfassen können.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Bei jeder Aktualisierung einer Produktversion kann sich der Produktmanager auf diese Gedächtnisstütze berufen, um ein standardisiertes Dokument mit Versionshinweisen zu verfassen, das die Richtigkeit und Vollständigkeit der gelieferten Informationen gewährleistet.
• Beispielhafte Elemente ::
  • Versionsinformationen Deutliche Kennzeichnung mit Versionsnummer und detailliertem Veröffentlichungsdatum zur einfachen Identifizierung durch die Benutzer.
  • Neue Funktionen : Stellen Sie die neuen Funktionen, die in diesem Update hinzugefügt wurden, im Detail vor und erläutern Sie deren Hauptvorteile, vorzugsweise ergänzt durch intuitive Screenshots oder Demovideos, damit die Benutzer sie schnell verstehen.
  • Beschreibung der Verbesserungen Klarer Hinweis auf spezifische Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Leistungsoptimierung, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Anpassung der Schnittstelle.
  • Problemlösung Auflistung der in dieser Version behobenen Fehler und ihrer Auswirkungen und Dank an die Benutzer für ihr positives Feedback zur Verbesserung der Benutzerinteraktion.
  • Bekannte ProblemeWenn es ein bekanntes Problem gibt, das noch nicht behoben wurde, sollte es den Nutzern hier klar mitgeteilt werden, um die Transparenz zu erhöhen.
  • Tipps zur Nachbereitung Informieren Sie die Benutzer darüber, wie sie weitere Hilfe oder Kanäle für ihr Feedback erhalten können, sowie über erste Pläne für künftige Versionsaktualisierungen, um die Benutzerbindung zu erhöhen.
  • Hinweise zur Kompatibilität:: Falls erforderlich, sollten die Kompatibilitätsanforderungen für Betriebssystemversionen, Browserversionen usw. deutlich angegeben werden, um Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung durch die Nutzer zu vermeiden.
  • Wortwahl:: Versuchen Sie beim Verfassen von Versionshinweisen eine einfache, klare, leicht verständliche, alltägliche Sprache zu verwenden und vermeiden Sie übermäßigen Gebrauch von Fachjargon, um die Wirksamkeit der Botschaft zu gewährleisten.
• Beispieltext ::
  

  "[Produktname] Version 2.1.0 Release Notes - März 2025

  Lieber Benutzer.

  Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass [Produktname] Version 2.1.0 jetzt verfügbar ist! Dieses Update bringt Ihnen viele spannende neue Funktionen und Optimierungen:

  neue Funktion

  • Funktionen zur Online-ZusammenarbeitJetzt können Sie Ihre Teammitglieder ganz einfach dazu einladen, in Echtzeit an Dokumenten mitzuarbeiten und gemeinsam Aufgaben effizient zu erledigen.
  • DunkelmodusDer lang erwartete dunkle Farbmodus ist da! Schützt Ihr Augenlicht und sorgt für mehr Komfort bei der Nutzung in der Nacht.

  Beschreibung der Verbesserungen

  • LeistungsoptimierungWir haben die Systemleistung tiefgreifend optimiert, die Ladegeschwindigkeit der Seite wurde erheblich verbessert 50% und die Bedienung ist flüssiger und seidiger.
  • Anpassungen der SchnittstelleAuf der Grundlage von Nutzerrückmeldungen haben wir das Layout der Navigationsleiste optimiert, und die Suchfunktion ist jetzt noch bequemer und effizienter.

  Problemlösung

  • Das technische Team hat das von einigen Benutzern gemeldete Problem der Anmeldeanomalie effizient behoben. Wir möchten uns bei @Benutzername1, @Benutzername2 und anderen Benutzern für ihr positives Feedback bedanken!

  Bekannte Probleme

  • Die Anpassung des dunklen Farbmodus für Mobiltelefone ist noch in vollem Gange und wird voraussichtlich in der nächsten Version verfügbar sein, also bleiben Sie dran.

  Tipps zur Nachbereitung

  Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung haben, besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center oder wenden Sie sich direkt an den Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung von [Produktname], wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen bessere Produkte und Dienstleistungen zu bieten!
  "

Die Verwendung dieses standardisierten Formats für Versionshinweise hilft nicht nur den Nutzern, den Kerninhalt des Versionsupdates schnell und genau zu erfassen, sondern trägt auch dazu bei, das Vertrauen der Nutzer und ihre Markentreue zum Produkt zu stärken.

10. die Ankündigung von Produktaktualisierungen veröffentlichen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Bitte verfassen Sie eine Ankündigung zur Produktaktualisierung für unsere Benutzer. Diese Version enthält [Beschreibung der Version]."

(Englisch: "Please draft a product update announcement for our users. The release includes [describe release].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Ankündigungen von Produktaktualisierungen werden in der Regel für öffentliche Produktveröffentlichungen verwendet und sollten daher einen freundlichen und professionellen Tonfall haben, der die Höhepunkte der Aktualisierung klar kommuniziert und die Nutzer über die künftige Richtung der Produktverbesserungen informiert, um so gute Nutzerbeziehungen aufzubauen.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn eine neue Version eines Produkts kurz vor der Veröffentlichung steht, kann der Produktmanager diese Erinnerung nutzen, um schnell einen Entwurf für die Ankündigung der Produktaktualisierung zu erstellen, der dann vom Marketing, dem Kundendienst und anderen relevanten Abteilungen überprüft wird, um die Richtigkeit der Ankündigung und die Konsistenz des externen Veröffentlichungskalibers sicherzustellen.
• Muster des Anwendungsbulletins ::
  

  "Lieber [Produktname] Benutzer.

  Grüße! Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die neueste Version von [Produktname] jetzt verfügbar ist! In diesem Update haben wir auf die wertvollen Rückmeldungen unserer Nutzer gehört, die lang erwarteten [Neues Feature 1] und [Neues Feature 2] sorgfältig ausgefeilt und neu eingeführt und eine tiefgreifende Optimierung für [Optimierung 1] und [Optimierung 2] durchgeführt, um Ihnen ein reibungsloseres und effizienteres Erlebnis zu bieten!

  • [Neue Funktion 1]: [Kurze Beschreibung der Funktion], [Welchen Kernwert und konkreten Nutzen die neue Funktion für die Nutzer hat].
  • [Neue Funktion 2]: [Kurze Beschreibung der Funktion], [Wie die neue Funktion die Nutzererfahrung verbessert oder Nutzerprobleme beseitigt].
  • [OPTIMIERUNGSPUNKT 1]: [Konkrete Optimierungen], [Welche positiven Auswirkungen werden sich aus den Optimierungen ergeben].
  • [Optimierungspunkt 2]: [Spezifischer Optimierungsinhalt], [Wie die Optimierung die Effizienz oder die Zufriedenheit der Nutzer verbessern wird].

  Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Vertrauen! Wir sind stets bestrebt, [Produktname] zu verbessern und Ihnen weitere hervorragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir laden Sie ein, die neueste Version von [Produktname] jetzt auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben!

  [Produktname] Team Toami"

  • Veröffentlichungs-KanäleProduktmanager können geeignete Kanäle für die Ankündigung von Aktualisierungen wählen, z. B. E-Mail, In-App-Push-Nachrichten, Social-Media-Plattformen und offizielle Blogbeiträge, um sicherzustellen, dass die Informationen ein möglichst breites Publikum erreichen.

Solche gut formulierten Ankündigungen können nicht nur Informationen über Produktaktualisierungen klar vermitteln, sondern auch das Gefühl der Beteiligung und der Zugehörigkeit der Nutzer wirksam fördern und eine gute Kommunikationsbrücke zu den Nutzern herstellen.

11. die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Identifizieren Sie 10 Bereiche zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Benutzeroberfläche. Das Produkt ist [beschreiben Sie das Produkt]. [laden Sie einen Screenshot der Website oder App hoch, verwenden Sie nicht das Kraftful-Plugin]"

(Englisch: "Identifizieren Sie 10 Bereiche zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Benutzeroberfläche. Das Produkt ist [Produkt beschreiben]. [Laden Sie einen Screenshot der Website oder App hoch, verwenden Sie nicht das Kraftful-Plugin]")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Durch die systematische Analyse von Usability-Problemen in der Benutzeroberfläche (UI) können Produktteams gezielt Design-Optimierungen vornehmen, um die Benutzerfreundlichkeit des Produkts deutlich zu verbessern.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Nach einem Meeting zur Überprüfung des Produktdesigns oder einem Test der Benutzererfahrung kann der Produktmanager mit dieser Eingabeaufforderung schnell eine detaillierte Liste mit Verbesserungsvorschlägen für die Benutzeroberfläche erstellen. Diese Liste kann mit Screenshots der tatsächlichen Benutzeroberfläche versehen werden, und die zu verbessernden Bereiche sind klar gekennzeichnet, so dass sie für Designer und Entwickler leicht zu verstehen und umzusetzen sind.
• Beispiele für Verbesserungsmöglichkeiten ::
  • Die Navigationshierarchie ist zu tiefDie hierarchische Struktur der Navigationsleiste ist zu komplex und erschwert es den Nutzern, gezielte Inhalte zu finden.
  • Geringe Unterscheidung zwischen Schaltflächen und LinksDie Schaltflächen und Links auf der Seite sind visuell nicht unterscheidbar, so dass die Benutzer sie leicht missbrauchen können.
  • Übermäßige InformationsdichteDie Seite ist zu dicht mit Informationen gefüllt, und es fehlt der nötige Weißraum, was die Seite insgesamt unübersichtlich macht und es dem Benutzer erschwert, wichtige Informationen schnell zu erfassen.
  • Unfreundliches Formular-DesignDie Gestaltung des Formulars ist nicht benutzerfreundlich genug, z. B. ist die Länge des Eingabefeldes zu kurz, es fehlen klare Eingabeaufforderungen, und die Prüfregeln sind nicht klar genug, was zu einer schlechten Benutzererfahrung beim Ausfüllen des Formulars führt.
  • Die Ladeanimation fehlt oder macht keinen SinnDer Ladevorgang der Seite hat nicht die nötige Ladeanimation, oder die Ladeanimation ist nicht vernünftig genug gestaltet, was dazu führt, dass sich der Benutzer während des Wartens leicht unruhig und unwohl fühlt.
  • Zu optimierendes Responsive DesignDas responsive Design des Produkts ist verbesserungsbedürftig, und die Darstellung auf verschiedenen Bildschirmgrößen ist nicht zufriedenstellend, was die Benutzererfahrung auf verschiedenen Geräten beeinträchtigt.
  • Unzureichender FarbkontrastUnangemessener Farbkontrast auf der Seite kann es einigen Nutzern, insbesondere solchen mit Sehschwäche, erschweren, den Inhalt der Seite klar zu erkennen.
  • inkonsistente SchriftgrößeInkonsistenz bei Attributen wie Schriftgröße und Schriftgrad beeinträchtigt die Gesamtästhetik und Lesbarkeit der Seite.
  • Pop-up-Warnungen sind nicht offensichtlich oder zu häufigDas Design der Pop-up-Hinweise ist nicht auffällig genug, so dass sie von den Nutzern leicht übersehen werden können; oder die Pop-up-Hinweise erscheinen zu häufig, was den normalen Betrieb der Nutzer stört.
  • Das Portal für die Hilfedokumentation ist schwer zu findenDas Portal für die Hilfedatei ist nicht sehr übersichtlich, so dass es für die Benutzer schwierig ist, die Hilfedatei schnell zu finden und bei Problemen effektive Unterstützung zu erhalten.
  • Mangel an klaren operativen Leitlinien:: Für neue Benutzer fehlt es der Produktoberfläche an einer klaren Bedienerführung, was den Einstieg erschwert und dazu führt, dass die Benutzer nicht wissen, wie sie das Gerät bedienen sollen.
  • Unzureichende SuchfunktionDie in das Produkt integrierte Suchfunktion ist nicht leistungsfähig genug, um den Nutzern zu helfen, das Gesuchte genau und schnell zu finden.
  • Unfreundliche FehlermeldungWenn ein Benutzer bei einem Vorgang einen Fehler macht, ist die vom System ausgegebene Fehlermeldung nicht freundlich genug, und es ist schwierig für den Benutzer, die Ursache des Fehlers zu verstehen und zu wissen, wie er ihn beheben kann.
  • Fehlen von AbkürzungenDas Fehlen von praktischen Abkürzungen für die Benutzer zur Ausführung bestimmter gängiger Vorgänge führt zu ineffizienten Vorgängen.
  • Empfehlungen für VerbesserungenFür jedes dieser Probleme der Benutzerfreundlichkeit muss der Produktmanager weitere spezifische und durchführbare Verbesserungen vorschlagen, zum Beispiel:
    • Optimieren Sie die Struktur der NavigationsleisteOptimieren Sie die Struktur der Navigationsleiste, reduzieren Sie die Navigationshierarchie, verwenden Sie die Breadcrumb-Navigation und andere Methoden, um den Nutzern zu helfen, die aktuelle Position und die Seitenhierarchie besser zu verstehen.
    • Unterscheiden Sie zwischen Schaltflächen und Links:: In Bezug auf die visuelle Gestaltung die Verwendung verschiedener Farben, Symbole, Unterstreichungen usw., um Schaltflächen und Links wirksam zu unterscheiden und die Wahrscheinlichkeit eines Missbrauchs durch den Benutzer zu verringern.
    • Optimieren Sie das Seitenlayout: Das Seitenlayout umgestalten, die Informationsdichte auf der Seite vernünftig steuern, den Weißraum auf der Seite vergrößern und die wichtigsten Informationen auf der Seite hervorheben.
    • Optimierung der Formulargestaltung:: Optimieren Sie die Gestaltung von Formularen, z. B. durch Vergrößerung der Eingabefelder, klare Eingabeaufforderungen und klarere Prüfregeln, um die Effizienz und die Erfahrung der Benutzer beim Ausfüllen von Formularen zu verbessern.
    • Geeignete Ladeanimationen verwenden: Verwenden Sie eine geeignete Ladeanimation während des Ladevorgangs der Seite, um die Wartezeit der Benutzer wirksam zu verkürzen.

Eine solche erschöpfende Liste von Verbesserungen dient nicht nur den Designern als wichtige Grundlage für die Optimierung der Benutzeroberfläche, sondern hilft auch dem Produktmanager, den tatsächlichen Fortschritt der Verbesserungen in der nachfolgenden Arbeit zu verfolgen, um den Optimierungseffekt sicherzustellen.

12. die Verbesserung der Zugänglichkeit der Produkte

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Schlagen Sie eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Zugänglichkeit unserer Produkte vor. Das Produkt ist [beschreiben Sie das Produkt]. [laden Sie Screenshots Ihrer Website oder App hoch, verwenden Sie nicht das Kraftful-Plugin]"

(Englisch: "Propose a feature set to improve the accessibility of our product. The product is [describe product]. [Laden Sie einen Screenshot der Website oder App hoch, verwenden Sie nicht das Kraftful-Plugin]")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Verbesserung der Produktzugänglichkeit bedeutet, dass die Produkte die Bedürfnisse einer größeren Anzahl von Nutzergruppen, einschließlich derer mit besonderen Bedürfnissen und Behinderungen, besser erfüllen können. Dies ist nicht nur ein Ausdruck der sozialen Verantwortung der Unternehmen, sondern auch ein wichtiger Aspekt der Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte auf dem Markt.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario In einer Produktbesprechung kann ein Produktmanager diese Eingabeaufforderung verwenden, um schnell einen Vorschlag zur Verbesserung der Zugänglichkeit eines Produkts zu erstellen. Dieser Vorschlag kann mit aktuellen Screenshots der Benutzeroberfläche kombiniert werden, die die Probleme der Barrierefreiheit der aktuellen Benutzeroberfläche deutlich aufzeigen und gezielte Verbesserungen vorschlagen.
• Muster-Empfehlungen ::
  • Verbesserte Unterstützung der TastaturnavigationDie Benutzer müssen nicht auf Hilfsmittel wie z. B. eine Maus angewiesen sein, sondern können alle Produktfunktionen allein über die Tastatur bedienen.
  • Alt-Text zu Bildern hinzufügenBildbeschreibung: Fügen Sie allen Bildelementen auf einer Seite einen beschreibenden Alternativtext hinzu, damit Benutzer mit Bildschirmlesegeräten den Inhalt der Bilder leichter verstehen können.
  • Bietet einen Hochkontrastmodus: Bietet Benutzern umschaltbare, kontrastreiche Anzeigemodi, um den Leseanforderungen sehbehinderter Benutzer gerecht zu werden.
  • Optimierung der Kompatibilität mit Bildschirmlesern:: Stellen Sie sicher, dass die Kompatibilität von Bildschirmlesegeräten bei der Konzeption und Entwicklung des Produkts in vollem Umfang berücksichtigt wird, um zu gewährleisten, dass das Produkt gut mit gängiger Bildschirmlesesoftware funktioniert und einen barrierefreien Zugang zu Informationen ermöglicht.
  • Optimieren Sie Formularbeschriftungen und Fehlerwarnungen:: Helfen Sie sehbehinderten Nutzern, Formulare barrierefrei auszufüllen, indem Sie die Beschriftungen der Formulare semantisieren und sicherstellen, dass Fehlermeldungen von Bildschirmlesegeräten korrekt erkannt und vorgelesen werden.
  • Funktion zur Einstellung der Schriftgröße bereitstellenBieten Sie den Benutzern die Möglichkeit, die Schriftgröße frei einzustellen, so dass die Benutzer die Schriftgröße leicht an ihre eigenen visuellen Bedürfnisse anpassen können.
  • Hinzufügen von Untertiteln und Audiobeschreibungen zu Videos:: Hinzufügen von genauen Untertiteln und detaillierten Audiobeschreibungen zu Videoinhalten in Produkten, um hörgeschädigten Nutzern den barrierefreien Zugang zu Videoinformationen zu erleichtern.
  • Vermeiden Sie blinkende oder schnell wechselnde Inhalte:: Übermäßig häufig blinkende oder schnell wechselnde Inhaltselemente sollten bei der Produktgestaltung vermieden werden, um die Auslösung von Gesundheitsproblemen wie lichtempfindlicher Epilepsie zu verhindern.
  • Klare Seitenstruktur und Überschriften bereitstellen:: Achten Sie bei der Gestaltung der Seitenstruktur darauf, dass diese klar und logisch aufgebaut ist, und verwenden Sie semantische Überschriften-Tags, damit Benutzer und Bildschirmleser den Inhalt und die Hierarchie der Seite schnell erfassen können.
  • Verwendung des ARIA-AttributsVerwendung von ARIA-Attributen (Accessible Rich Internet Applications) im HTML-Code, um die Semantik der Seite zu verbessern und das Verständnis und die Zugänglichkeit des Seiteninhalts für Benutzer von Bildschirmlesegeräten weiter zu verbessern.
  • WCAG-Kompatibilitätstests durchführenNach Abschluss der Produktentwicklung sollten die Produkte unter strenger Einhaltung der internationalen WCAG-Normen (Web Content Accessibility Guidelines) gründlich auf ihre Zugänglichkeit getestet werden, um sicherzustellen, dass sie den Spezifikationen für barrierefreies Design entsprechen.

Dieser detaillierte Vorschlag kann dem Entwicklungsteam dabei helfen, die Zugänglichkeitsfunktionen des Produkts systematisch zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit des Produkts insgesamt zu erhöhen und eine größere Anzahl von Benutzergruppen zu erreichen.

13. die Datenanalyse

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Sie können die folgende SQL-Tabelle verwenden: events, mit den Spalten user_id, timestamp, name. Ihre Aufgabe ist es, die SQL-Abfrage zurückzugeben. Wie viele Benutzer haben in der letzten Woche das Ereignis 'Signup Success' ausgelöst?"

（Ihre Aufgabe ist es, mit SQL-Abfragen zu antworten. Wie viele Benutzer haben in der letzten Woche das Ereignis 'Signup Success' ausgelöst?"). Wie viele Benutzer haben in der letzten Woche das Ereignis 'Signup Success' ausgelöst?")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Datenanalyse spielt eine entscheidende Rolle im Prozess der kontinuierlichen Produktoptimierung und Iteration. Eine vernünftige Datenabfrage und -analyse kann Produktmanagern dabei helfen, das Nutzerverhalten schnell und genau zu verstehen und so eine leistungsstarke Datenunterstützung für Produktentscheidungen zu liefern.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn Produktmanager die Effektivität des Benutzerregistrierungsprozesses bewerten müssen, können sie diese Eingabeaufforderung verwenden, um schnell Standard-SQL-Abfrageanweisungen zu generieren, um die erforderlichen Daten effizient zu erhalten.
• Beispiel-SQL-Abfrage ::

SELECT COUNT(DISTINCT user_id) AS signup_users
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
AND timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 7 DAY);

Die obige SQL-Abfrageanweisung zielt darauf ab, die Anzahl der de-duplizierten Benutzer zu zählen, die in den letzten 7 Tagen erfolgreich das Ereignis "Signup Success" ausgelöst haben, um eine zuverlässige Datengrundlage für die anschließende eingehende Analyse der Konversionsrate der Benutzerregistrierung zu schaffen.

Ein komplexeres Beispiel.

• Berechnen Sie die Anzahl der täglich aktiven Nutzer (DAU) für den vergangenen Monat.

SELECT DATE(timestamp) AS event_date, COUNT(DISTINCT user_id) AS dau
FROM events
WHERE timestamp >= DATE_SUB(CURDATE(), INTERVAL 30 DAY)
GROUP BY event_date
ORDER BY event_date;

• Berechnen Sie die durchschnittliche Zeit, die ein Nutzer von der Registrierung bis zum Abschluss seines ersten Kaufs benötigt.

-- 假设有一个名为 "purchases" 的表，包含 user_id 和 purchase_timestamp 列
SELECT AVG(TIMESTAMPDIFF(SECOND, signup.timestamp, purchase.purchase_timestamp)) AS avg_time_to_purchase
FROM (
SELECT user_id, MIN(timestamp) AS timestamp
FROM events
WHERE name = 'Signup Success'
GROUP BY user_id
) AS signup
INNER JOIN purchases AS purchase ON signup.user_id = purchase.user_id;

14. auf das Feedback der Nutzer sozialer Medien reagieren

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Wir haben folgendes Nutzerfeedback in den sozialen Medien erhalten: [Nachricht einfügen]. Bitte verfassen Sie eine Antwort auf das Nutzerfeedback. [Fügen Sie grobe Notizen darüber ein, was Sie dem Nutzer mitteilen möchten, z. B. dass Sie planen, die von ihm gewünschte Funktion zu entwickeln, dass Sie bereits eine Möglichkeit haben, seine Bedürfnisse zu erfüllen, usw.]"

(Englisch: "Here's some user feedback we got on social media: [Nachricht einfügen]. Entwerfen Sie eine Antwort auf das Nutzerfeedback: [Fügen Sie grobe Notizen zu allem ein, was Sie den Nutzern mitteilen möchten, z. B. dass Sie planen, das zu bauen, wonach sie gefragt haben. Fügen Sie grobe Notizen zu allem ein, was Sie den Nutzern mitteilen möchten, z. B. dass Sie planen, das zu bauen, was sie verlangen, dass es bereits eine Möglichkeit gibt, das zu tun, was sie tun wollen usw.]").

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die zeitnahe und professionelle Beantwortung von Nutzerfeedback auf Social-Media-Plattformen ist entscheidend für die Aufrechterhaltung und Verbesserung des Markenimages und kommuniziert effektiv, wie ernst ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Nutzer nimmt.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Produktmanager können diese Eingabeaufforderung nutzen, um schnell einen ersten Entwurf für eine Antwort auf Nutzerkommentare oder Feedback auf Social-Media-Plattformen zu erstellen, der dann von den Abteilungen Marketing und Kundenservice verfeinert und überprüft werden kann, bevor er der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird.
• Beispielhafte Antwort ::
  • Szenario 1: Ein Benutzer stellt einen Antrag auf eine neue Funktion
    

    "Hallo! Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung für [Produktname] und Ihre wertvollen Anregungen! Die von Ihnen vorgeschlagene Funktion [Funktionsname] ist eine großartige Idee, und wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden ihre Machbarkeit bei der weiteren Produktplanung sorgfältig prüfen. Das [Produktname]-Produktteam ist bestrebt, die Produktfunktionen kontinuierlich zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und Ihnen weitere hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten, freuen Sie sich also bitte auf zukünftige Versions-Updates!"

  • Szenario 2: Nutzerfeedback zu Problemen bei der Produktnutzung
    

    "Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Wir haben Ihr [Problembeschreibung] Problem bereits bemerkt, und unser technisches Team untersucht das Problem aktiv und versucht, es so schnell wie möglich zu lösen. Um das Problem einzugrenzen und effizient zu lösen, könnten Sie uns bitte weitere Details zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihr Gerätemodell, die Betriebssystemversion und Screenshots des Problems? Sie können uns unter [Kontakt] kontaktieren und wir werden Ihnen gerne helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!"

  • Szenario 3: Die Nutzer loben und anerkennen das Produkt
    

    "Grüße! Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Liebe für [Produktname]! Ihr Zuspruch ist für uns ein starker Ansporn, weiter voranzukommen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Produktfunktionen zu optimieren, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Ihnen weitere Überraschungen zu bieten! Wenn Sie während der Nutzung Anregungen oder Kommentare haben, können Sie uns gerne ein Feedback geben."

  • Szenario 4: Nutzer erkundigen sich nach der Nutzung vorhandener Funktionen
    

    "Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage! Die von Ihnen erwähnte Funktion [Funktionsname] wird tatsächlich von [Produktname] unterstützt! Sie können sie mit den folgenden Schritten bedienen: [Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung]. Sollten Sie bei der Bedienung auf Probleme stoßen oder andere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, wir werden Ihre Fragen gerne beantworten!"

  • Gemeinsame Antwortpunkte:
    • Ausdruck der Dankbarkeit:: Beginnen Sie mit einem aufrichtigen Dank an die Nutzer für ihr Feedback oder ihre Fragen, um sie einander näher zu bringen.
    • Anerkenntnis des Problems: Wenn das Nutzerfeedback ein Produktproblem betrifft, seien Sie ehrlich, geben Sie es zu und entschuldigen Sie sich und zeigen Sie eine verantwortungsvolle Haltung.
    • Lösungen bereitstellenWenn es eine eindeutige Lösung für das Problem gibt, sollte der Benutzer rechtzeitig informiert und mit detaillierten Betriebsanweisungen oder Alternativen versorgt werden.
    • Verpflichtung zur WeiterverfolgungWenn das Problem komplex ist und weitere Untersuchungen oder Bearbeitungen erfordert, sollte man sich verpflichten, es aktiv weiterzuverfolgen und den Nutzern zeitnah Rückmeldung über den Stand der Bearbeitung zu geben.
    • Behalten Sie eine positive Einstellung beiSie sollten stets eine positive und freundliche Haltung gegenüber den Benutzern einnehmen, positive Energie vermitteln und gute Beziehungen zu den Benutzern aufbauen.

Wie Sie aus den obigen Beispielen ersehen können, drückt eine qualitativ hochwertige Nutzerantwort nicht nur die Bedeutung des Nutzerfeedbacks aus, sondern gibt den Nutzern auch das Gefühl, dass das Unternehmen ihnen aktiv zuhört und versucht, ihre Probleme zu lösen, was die Zufriedenheit und Loyalität der Nutzer erhöht.

15. die Ausarbeitung von Fehlerberichten auf der Grundlage von Benutzerfeedback

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts :

"Hier ist etwas Benutzer-Feedback: [Nachricht einfügen]. Verfassen Sie einen Fehlerbericht auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks."

(Englisch: "Here's some user feedback: [paste message]. Draft a bug report based on user feedback.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Organisation fragmentierter Probleminformationen aus dem Benutzerfeedback in strukturierten Fehlerberichten kann den Entwicklungsteams helfen, Probleme schnell zu lokalisieren und die Problembehebung und Versionswiederholung effizient durchzuführen.

Bewerbungen bei der Arbeit ::

• Anwendungsszenario Wenn der Produktmanager ein Feedback vom Benutzer erhält, das auf funktionale Anomalien oder Mängel des Produkts hinweist, kann er mit Hilfe dieser Eingabeaufforderung schnell ein vorläufiges Fehlerberichtsdokument erstellen, das die Grundlage für die Weiterverfolgung und Lösung des Problems bildet.
• Muster einer Fehlerberichtsstruktur ::
  • Titel des BerichtsTitel: Der Titel sollte prägnant sein und den Kern des gemeldeten Problems in einem einzigen Satz zusammenfassen. Zum Beispiel: "Benutzer-Feedback: Meldung 'Systemfehler' beim Absenden einer Bestellung".
  • Beschreibung des Problems Beschreiben Sie detailliert die spezifischen Probleme, auf die der Benutzer gestoßen ist, einschließlich des Phänomens des Problems, der Häufigkeit des Problems und des Umfangs des Problems.
  • Schritte zur Reproduktion Geben Sie die Aktionsschritte an, mit denen das Problem reproduziert werden kann. Diese sollten so detailliert wie möglich sein, um sicherzustellen, dass der Entwickler das Problem anhand der gemeldeten Schritte genau reproduzieren kann.
  • Erwartete Ergebnisse Beschreiben Sie die erwarteten Ergebnisse, die das System nach Abschluss der oben genannten Arbeitsschritte unter normalen Umständen liefern sollte.
  • tatsächliches Ergebnis Beschreiben Sie detailliert die tatsächlichen Ausnahmeergebnisse, die das System beim Auftreten des aktuellen Problems anzeigt, einschließlich Fehlermeldungen, Screenshots der Ausnahmeseite usw.
  • Informationen zur UmweltGeben Sie so viele detaillierte Informationen wie möglich über die Umgebung an, in der das Problem aufgetreten ist, zum Beispiel:
    • Betriebssystemz.B. Windows 10, iOS 15, Android 12, etc.
    • Browser (Software): z.B. Chrome 98, Safari 15, Firefox 97, etc.
    • Ausrüstung Modellz.B. iPhone 13, Samsung Galaxy S21, PC, etc.
    • Anwendungsversion: z.B. Version v2.1.0.
    • Netzwerkumgebung: z. B. Wi-Fi, 4G, 5G-Netze usw.
  • Umfang der Auswirkungen Vorläufige Bewertung des Spektrums der Benutzergruppen oder Funktionsmodule, die von dem Problem betroffen sein könnten.
  • Priorität(fakultativ) Erste Einschätzung der Priorität des Problems auf der Grundlage des Umfangs und der Schwere seiner Auswirkungen, z. B. hoch, mittel, niedrig.
  • Hinweis Im Abschnitt Anmerkungen können Sie einen Screenshot des ursprünglichen Benutzerfeedbacks, einen Link zu den entsprechenden Protokollen oder andere zusätzliche Informationen einfügen, die dem Entwickler helfen, das Problem zu lokalisieren und zu beheben.
  • AutorNotieren Sie den Namen oder die ID der Person, die den Fehlerbericht eingereicht hat, um die Nachverfolgung des Problems und die Verantwortlichkeit zu erleichtern.
  • Datum der Einreichung:: Erfassen Sie das Einreichungsdatum von Fehlerberichten, um die Problemverfolgung und statistische Analyse zu erleichtern.
• typisches Beispiel::

  Benutzer-FeedbackIch wollte gestern etwas in der App kaufen, und nachdem ich den Warenkorb hinzugefügt und auf "Zur Kasse gehen" getippt hatte, erschien ein Feld mit der Meldung "Systemfehler, bitte versuchen Sie es später erneut". Ich benutze ein Android-Handy."

  falsch::

  • Titel des BerichtsBenutzer-Feedback: "Systemfehler"-Eingabeaufforderung beim Checkout
  • Beschreibung des Problems Einige Android-Benutzer haben berichtet, dass, wenn sie versuchen, zur Kasse zu gehen, nachdem sie Produkte zum Warenkorb in der App hinzugefügt haben, eine Aufforderung "Systemfehler, bitte versuchen Sie es später erneut" auf der Seite erscheint, die sie daran hindert, den normalen Kaufvorgang abzuschließen.
  • Schritte zur Reproduktion ::
    • Öffnen Sie die App.
    • Stöbern Sie in den Produkten und wählen Sie Ihre Favoriten aus.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".
    • Klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite, um zur Einkaufswagen-Seite zu gelangen.
    • Klicken Sie auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
    • Beobachten Sie, ob die Aufforderung "Systemfehler, bitte versuchen Sie es später noch einmal" erscheint.
  • Erwartete Ergebnisse Das System sollte korrekt zur Kassenseite springen und die Bestellinformationen sowie die verfügbaren Zahlungsoptionen korrekt anzeigen.
  • tatsächliches Ergebnis Nach dem Anklicken der Schaltfläche "Go to Settlement" (Zur Abrechnung gehen) erscheint die Meldung "System Error, Please Retry Later" (Systemfehler, bitte später erneut versuchen), und der Benutzer kann mit dem anschließenden Abrechnungsprozess nicht fortfahren.
  • Informationen zur Umwelt::
    • BetriebssystemAndroid (der Benutzer hat keine spezifischen Versionsangaben gemacht, weitere ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • Browser (Software): N/A (Problem tritt innerhalb der App auf)
    • Ausrüstung ModellAndroid-Mobiltelefon (Benutzer hat kein bestimmtes Modell angegeben, benötigt weitere ** уточнить ( уточнить - уточнить)**)
    • Anwendungsversion(Sie müssen dem Benutzer die spezifische Versionsnummer der App bestätigen)
    • Netzwerkumgebung(Sie müssen mit dem Benutzer die Netzumgebung des Benutzers zu diesem Zeitpunkt bestätigen, z. B. Wi-Fi oder 4G)
  • Umfang der Auswirkungen Das Problem dürfte zunächst vor allem Nutzer betreffen, die Android-Geräte verwenden und Einkäufe über die App tätigen.
  • PrioritätVorläufige Bewertung der Priorität des Problems: hoch, das Problem wirkt sich direkt auf die normale Einkaufsabwicklung des Benutzers aus und muss so schnell wie möglich behoben werden.
  • Hinweis Es wurde versucht, den Benutzer für weitere ** уточнить ( уточнить - уточнить)** detailliertere Informationen über das Gerätemodell, die Anwendungsversion, die Netzwerkumgebung usw. zu kontaktieren und den Benutzer zu bitten, einen Screenshot der Seite zum Zeitpunkt des Problems zur Verfügung zu stellen, um das Problem genauer zu lokalisieren.
  • Autor: [Ihr Name/Ihre ID]
  • Datum der Einreichung:: 16. Mai 2024

Nach solchen strukturierten und organisierten Fehlerberichten kann das technische Team das Problem schnell lokalisieren, um es effizienter zu beheben und gezielte Verbesserungen in nachfolgenden Versionsiterationen vorzunehmen, um die Produktqualität zu verbessern.

16. die Produktstrategie

16.1 Leitfaden zur Erstellung einer Produkt-Roadmap

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Erstellen Sie einen umfassenden, schrittweisen Leitfaden für [bestimmtes Produkt], der den Prozess der Erstellung einer Roadmap für ein erfolgreiches Produkt erläutert. Dieser Leitfaden sollte bewährte Verfahren enthalten, die besten Tools verwenden und effektive Kommunikationsstrategien vorschlagen."

(Englisch: "Erstellen Sie einen umfassenden, schrittweisen Leitfaden, der den Prozess der Erstellung einer erfolgreichen Produkt-Roadmap für [Produkt angeben] erläutert. Dieser Leitfaden sollte bewährte Praktiken einbeziehen, optimale Werkzeuge nutzen und effektive Kommunikationsstrategien vorschlagen.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Produkt-Roadmap ist eine Kernkomponente der Produktstrategieplanung, die eine klare visuelle Darstellung der zukünftigen Ausrichtung des Produkts, der Funktionsprioritäten und eines detaillierten Zeitplans bietet.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioWenn ein Produktmanager eine jährliche oder vierteljährliche Produktplanung durchführt, kann er mit Hilfe dieses Stichworts schnell einen Leitfaden für die Erstellung einer Produkt-Roadmap erstellen, der eine methodische Anleitung für die weitere Roadmap-Entwicklung bietet.
• Muster-Leitfaden:
  • Klärung von Produktvision und Zielen:
    • Definieren Sie die ProduktvisionIn der Anfangsphase der Entwicklung einer Produkt-Roadmap muss der Produktmanager zunächst die langfristige Vision und den Kernauftrag des Produkts klären, um den Ton für die Roadmap anzugeben.
  • Festlegung messbarer kurzfristiger Ziele (z. B. OKRs):: Festlegung quantifizierbarer und erreichbarer kurzfristiger Ziele, die sich an einer langfristigen Vision orientieren, z. B. mithilfe der OKR-Zielmanagementmethode (Objectives and Key Results), um sicherzustellen, dass jede Phase des Fahrplans klare und messbare Ziele hat.
  • Sammeln von Nutzerfeedback und Marktforschungsinformationen:
    • Sammlung von NutzerfeedbackUmfassendes Sammeln echter Stimmen von Nutzern über verschiedene Kanäle, wie z. B. Nutzerinterviews, Nutzerfragebögen, Analyse von Nutzerfeedbackdaten usw., um ein umfassendes Verständnis der Nutzerbedürfnisse zu erlangen.
    • MarktforschungDurchführung umfassender Marktforschung, um die Produktstrategien der Wettbewerber und die Marktdynamik eingehend zu analysieren und die Entwicklungstrends des Marktes zu erfassen.
  • Verfeinerung von Produktthemen und Epik:
    • Produktthemen zusammenfassenZusammenfassung und Destillation der gesammelten Nutzeranforderungen und Markteinblicke in sehr allgemeine Produktthemen. Die Themen sollten sich eng an der Produktvision und den Zielen orientieren.
    • Aufschlüsselung in Epics (Epics)Verfeinern und Aufschlüsseln von Makro-Produktthemen in spezifischere, umsetzbare Produkt-Epics. Jedes Epos sollte ein relativ unabhängiges Funktionsmodul oder einen Nutzwert darstellen.
  • Prioritätensetzung:
    • Anwendung des Rahmens für die PrioritätensetzungAuswahl eines geeigneten Priorisierungsrahmens, z. B. RICE-Scoring-Modell, MoSCoW-Modell usw., um Produktepics (Epics) zu priorisieren.
    • Ganzheitliche Betrachtung:: Bei der Festlegung von Prioritäten müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, wie z. B. der Wert für den Nutzer, der geschäftliche Wert, das Risiko der technischen Umsetzung, der erforderliche Arbeitsaufwand usw., um sicherzustellen, dass die Prioritätenliste wissenschaftlich fundiert und vernünftig ist.
  • Geschätzte Zeit und Ressourcen:
    • Geschätzte TeamarbeitZusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um die für jedes Epic-Produkt erforderliche Entwicklungszeit und Ressourceninvestition genau abzuschätzen.
    • Bewertung der Teamkapazität:: Im Prognoseprozess werden die tatsächliche Kapazität und die Entwicklungsgeschwindigkeit des Teams in vollem Umfang berücksichtigt, um sicherzustellen, dass die Planung der Roadmap der tatsächlichen Kapazität des Teams entspricht.
  • Erstellen einer Produkt-Roadmap:
    • Roadmap-Werkzeug auswählenAuswahl professioneller Produkt-Roadmap-Tools wie ProductBoard, Roadmunk, Aha! usw. zur effizienteren Erstellung und Visualisierung von Roadmaps.
    • Elemente eines FahrplansGewährleistung der Vollständigkeit der Roadmap-Informationen durch klare Darstellung von Kernelementen wie Produktthemen, Produktepiks, Zeitplänen, wichtigen Meilensteinen usw. in der Roadmap.
    • Auswahl der richtigen AnsichtRoadmap-Ansicht: Wählen Sie die geeignete Roadmap-Ansicht je nach Bedarf, z. B. Gantt-Diagramm, Kanban-Ansicht usw., um die Roadmap-Informationen intuitiver anzuzeigen.
  • Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit:
    • Kommunikation mit den InteressengruppenProdukt-Roadmap: Geben Sie die Produkt-Roadmap rechtzeitig an alle wichtigen Interessengruppen (z. B. Unternehmensleitung, Entwicklungsteam, Marketingteam usw.) weiter, um die Synchronisierung der Informationen zu gewährleisten.
    • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung:: Einrichtung eines Mechanismus zur regelmäßigen Überprüfung und Aktualisierung der Produkt-Roadmap, dynamische Anpassungen auf der Grundlage von Marktveränderungen und Nutzer-Feedback, und Beibehaltung der Roadmap ** актуальность (актуальность - актуальность)**.
    • Aufrechterhaltung einer transparenten KommunikationDie Kommission muss eine offene und transparente Kommunikation während der Entwicklung und Umsetzung des Fahrplans aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder und Interessengruppen über die Fortschritte des Fahrplans auf dem Laufenden sind.
  • bestes Verfahren:
    • Beibehaltung der Flexibilität des Fahrplans:: Erkennen der Dynamik des Marktumfelds und der Nutzerbedürfnisse und Aufrechterhaltung der Flexibilität und Belastbarkeit des Produktplans, um sich schnell an Veränderungen anpassen zu können.
    • Fokus auf Nutzwert und Geschäftsziele:: Machen Sie den Anwendernutzen und die Geschäftsziele stets zu den wichtigsten Triebkräften der Produkt-Roadmap und stellen Sie sicher, dass sich die Entwicklung und Ausführung der Roadmap eng an den Anwendern und dem Unternehmen orientiert.
    • Regelmäßige Überprüfung und Anpassung:: Einrichtung eines Mechanismus zur regelmäßigen Überprüfung und Anpassung der Produkt-Roadmap, zur Optimierung der Roadmap auf der Grundlage der tatsächlichen Umsetzung und des Marktfeedbacks sowie zur Gewährleistung der Wirksamkeit der Roadmap.
  • Wirksame Kommunikationsstrategien:
    • abgestufte Kommunikation:: Entwickeln Sie differenzierte Kommunikationsstrategien für verschiedene Zielgruppen und stellen Sie unterschiedliche Versionen des Fahrplans zur Verfügung. So konzentriert sich beispielsweise die oberste Führungsebene eher auf die strategische Ausrichtung und den Gesamtfortschritt, während sich die Entwicklungsteams eher auf spezifische Aufgaben und Zeitpläne konzentrieren.
    • Regelmäßige ÜberprüfungssitzungenOrganisation regelmäßiger Sitzungen zur Überprüfung der Produkt-Roadmap, zu denen alle wichtigen Interessengruppen eingeladen werden, um gemeinsam die Fortschritte der Roadmap zu überprüfen und ihre Meinungen und Vorschläge zu hören.
    • Hilfsmittel zur VisualisierungVisualisierungstools wie Diagramme, Grafiken usw. nutzen, um die Produkt-Roadmap intuitiver und verständlicher zu gestalten und die Kommunikationseffizienz zu verbessern.

16.2 Produktentdeckung und Wettbewerbsanalyse

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Führen Sie eine [Angabe des Rahmens: SWOT, PESTLE, Porter's Five Forces] Analyse von [Name des Wettbewerbers oder Beschreibung seiner Produkterfahrung, wenn es sich um eine weniger bekannte Marke handelt] durch.

(Englisch: "Führen Sie eine [Angabe des Rahmens: SWOT, PESTLE, Porters 5 Kräfte]-Analyse zu [Name des Wettbewerbers oder Beschreibung ihre Produkterfahrung, wenn es sich um eine weniger bekannte Marke handelt].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Eine eingehende Wettbewerbsanalyse ist eine wichtige Voraussetzung für die Entwicklung einer wirksamen Produktstrategie. Durch die Wettbewerbsanalyse sind Produktmanager in der Lage, die Wettbewerbslandschaft des Marktes vollständig zu verstehen, Einblicke in die Stärken und Schwächen der wichtigsten Wettbewerber zu gewinnen und auf dieser Grundlage ihre eigene Produktmarktpositionierung und differenzierte Wettbewerbsstrategien zu klären.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioBevor ein Unternehmen den Eintritt in ein neues Marktsegment plant oder die Markteinführung einer neuen Produktlinie vorbereitet, können Produktmanager diese Aufforderung nutzen, um den geeigneten Analyserahmen auszuwählen, um eine eingehende Analyse der Wettbewerber durchzuführen und Entscheidungen zur Produktstrategie zu unterstützen.
• Beispiel (SWOT-Analyse):
  • Wettbewerb:: [Name des Wettbewerbers]
  • Stärken:
    • Starke Markenbekanntheit und Markteinfluss.
    • Breiter Nutzerkreis mit einer großen Nutzerbasis.
    • Ausgereifte Technologieplattform mit hoher technischer Leistungsfähigkeit.
  • Schwachstellen:
    • Das Design der Benutzeroberfläche ist ziemlich veraltet und die Benutzerfreundlichkeit muss verbessert werden.
    • Der Kundendienst reagiert nur langsam und das Feedback der Nutzer wird nicht effizient bearbeitet.
    • Unzureichende Innovation bei den Produktmerkmalen und Fehlen von Highlights.
  • Möglichkeiten:
    • Die aufstrebenden Märkte expandieren, und es gibt ein riesiges Marktpotenzial.
    • Die rasche Entwicklung und Anwendung neuer Technologien bietet Chancen für Produktinnovationen.
    • Der Trend zur Diversifizierung und Personalisierung der Nutzernachfrage schafft Raum für Produktdifferenzierung und Wettbewerb.
  • Bedrohungen:
    • Es drängen immer neue Wettbewerber auf den Markt, und der Wettbewerb wird immer härter.
    • Die sich rasch ändernden Nutzerpräferenzen stellen höhere Anforderungen an die Produkte.
    • Zunehmend strengere Vorschriften stellen die Einhaltung der Vorschriften durch die Unternehmen in Frage.
• Beispiel (PESTLE-Analyse):
  • Wettbewerb:: [Name des Wettbewerbers]
  • PolitischAnalyse der Auswirkungen politischer Faktoren, wie z. B. der staatlichen Regulierungspolitik, der Handelspolitik der Industrie und der Steuerpolitik auf die Wettbewerber und den Markt.
  • WirtschaftAnalyse des makroökonomischen Umfelds, z. B. wirtschaftliche Faktoren wie Wirtschaftswachstum, Zinsniveau, Inflationsraten, Wechselkursschwankungen usw., auf den Markt und die Wettbewerber.
  • SozialesAnalyse der Auswirkungen sozialer Faktoren, wie z. B. demografische Trends, soziokulturelle Werte und Veränderungen im Lebensstil der Nutzer, auf die Nutzernachfrage und Marktpräferenzen.
  • TechnologischeAnalyse der Auswirkungen technologischer Faktoren wie Entwicklungstrends bei neuen Technologien, Anwendungen der Automatisierungstechnik und FuE-Investitionen der Industrie auf die Produktinnovation und die Wettbewerbslandschaft auf dem Markt.
  • UmweltAnalyse der Auswirkungen von Umweltfaktoren wie z. B. immer strengeren Umweltvorschriften und dem Aufkommen des Konzepts der nachhaltigen Entwicklung auf die Unternehmenstätigkeit und das Produktdesign.
  • Rechtliches: Analyse der Auswirkungen rechtlicher Faktoren, wie z. B. der Politik zum Schutz des geistigen Eigentums, der Gesetze und Vorschriften zum Schutz der Verbraucherrechte und der Änderungen in der Regulierungspolitik der Industrie auf das Geschäftsverhalten und die Wettbewerbsordnung des Marktes.
• Beispiel (Porter's Five Forces Analysis).
  • Grad des Wettbewerbs durch bestehende Wettbewerber in der Branche. Analysieren Sie die Anzahl der Wettbewerber in der Branche, den Grad der Produktdifferenzierung, die Marktwachstumsrate, Marktaustrittsschranken und andere Faktoren, um den Grad des Wettbewerbs in der Branche zu beurteilen.
  • Fähigkeit potenzieller Wettbewerber zum Markteintritt. Analysieren Sie Faktoren wie hohe oder niedrige Marktzutrittsschranken, Größenvorteile, Markentreue der Nutzer, Kontrolle der Vertriebskanäle usw., um die Fähigkeit und Wahrscheinlichkeit des Markteintritts potenzieller Wettbewerber zu beurteilen.
  • Substituierbarkeit von Alternativen. Analyse des Vorhandenseins von Alternativen auf dem Markt mit ähnlicher Leistung und niedrigeren Preisen sowie der Kosten, die den Nutzern durch die Umstellung auf Alternativen entstehen, und Bewertung der potenziellen Bedrohung durch Alternativen zu bestehenden Produkten.
  • Verhandlungsmacht der Lieferanten. Analysieren Sie die Anzahl der Lieferanten, die Branchenkonzentration, den Grad der Produktdifferenzierung, die Kosten für einen Lieferantenwechsel und andere Faktoren, um die Verhandlungsmacht der Lieferanten in der Industriekette zu bewerten.
  • Verhandlungsmacht der Käufer. Analysieren Sie die Anzahl der Käufer (Nutzer), die Konzentration, das Einzelkaufvolumen, die Preissensibilität und andere Faktoren, um die Verhandlungsmacht des Käufers bei der Transaktion zu bewerten.

16.3 Identifizierung relevanter KPIs

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Um die Marktleistung unserer Produkte zu messen, werden 20 einzigartige KPIs vorgeschlagen. Produkt ist [Produkt beschreiben]."

(Englisch: "Propose 20 unique KPIs to measure our product's market performance. The product is [describe product].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

KPI (Key Performance Indicator) ist ein wichtiges System von quantitativen Indikatoren zur Messung des Erfolgs eines Produkts und seiner Leistung auf dem Markt.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioNach der offiziellen Freigabe und Markteinführung eines Produkts können Produktmanager diese Aufforderung nutzen, um schnell eine Reihe von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) zu ermitteln, die verfolgt und überwacht werden müssen, um die Leistung des Produkts auf dem Markt kontinuierlich zu bewerten und potenzielle Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten rechtzeitig zu erkennen.
• Beispiel (unter der Annahme, dass das Produkt eine E-Commerce-App ist):
  • Kundenakquisitionskosten (CAC)
  • Kunden-Lebensdauer-Wert (CLTV)
  • Monatlich aktive Nutzer (MAU)
  • Täglich aktive Nutzer (DAU)
  • DAU/MAU-Verhältnis (Indikator für die Benutzerfreundlichkeit)
  • Benutzerbindungsrate (nach Tag, Woche, Monat usw.)
  • Abwanderungsrate
  • Konversionsraten (z. B. Anmeldungskonversionen, Kaufkonversionen usw.)
  • Durchschnittlicher Auftragswert (AOV)
  • Wiederholungskaufrate (RPR)
  • Abbruchrate im Warenkorb
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Kundenzufriedenheit (CSAT)
  • App Store Bewertung
  • Rücklaufquote
  • Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU)
  • Metriken zur Nutzerbindung (z. B. durchschnittliche Nutzerstunden, Häufigkeit der Nutzung von Kernfunktionen usw.)
  • Kapitalrendite (ROI) von Marketingkampagnen
  • Reaktionszeit des Kundendienstes
  • Erwähnungen in den sozialen Medien

16.4 KPI-Programm

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Entwicklung eines umfassenden Leitfadens für die Bewertung und Überwachung des Produkterfolgs durch KPIs. Der Leitfaden sollte folgende Schwerpunkte setzen: [spezifische Indikatoren, Zielvorgaben, wirksame Berichterstattungsmethoden und alle verwendeten Analysewerkzeuge]."

(Englisch: "Entwickeln Sie einen umfassenden Leitfaden zur Bewertung und Überwachung des Produkterfolgs anhand von KPIs. Der Leitfaden sollte folgende Prioritäten setzen Der Leitfaden sollte die folgenden Dimensionen in den Vordergrund stellen: [spezifische Messgrößen, gezielte Ziele, wirksame Berichterstattungsmethoden und alle verwendeten Analysetools]")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Ein gut entwickeltes und effektives KPI (Key Performance Indicator)-Programm sollte die folgenden Kernelemente enthalten: klar ausgewählte KPIs, angemessen festgelegte Zielwerte, wissenschaftliche Berichterstattungsmethoden und geeignete Analyseinstrumente.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioWenn ein Unternehmen das KPI-Monitoring-System eines bestehenden Produkts aufbauen oder systematisch optimieren muss, kann der Produktmanager mit dieser Eingabeaufforderung schnell einen KPI-Planungsleitfaden erstellen, der eine methodische Anleitung für den Aufbau und die Optimierung des KPI-Systems bietet.
• Muster-Leitfaden:
  • Auswahl der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs):
    • Ausrichtung auf die ProduktzieleIn der Anfangsphase der KPI-Auswahl ist es wichtig, sicherzustellen, dass die ausgewählten KPIs in hohem Maße mit den allgemeinen Produktzielen und der strategischen Ausrichtung übereinstimmen, um Abweichungen zu vermeiden.
  • Sicherstellung des SMART-Prinzips:: Ausgewählte KPIs müssen den SMART-Prinzipien (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Zeitgebunden) entsprechen.
  • KPI-KlassifizierungKPIs: Klassifizierung der KPIs nach verschiedenen Dimensionen, z. B. KPIs zur Benutzerakquise, KPIs zur Benutzerbindung, KPIs zum Umsatz usw., um einen systematischen Rahmen zur Überwachung der Indikatoren zu schaffen.
  • Zielsetzung:
    • Festlegung spezifischer ZielwerteKPI: Setzen Sie klare, quantifizierbare Ziele für jeden KPI, z. B. Erhöhung der Benutzerbindung auf XX%.
    • Ziele sind anspruchsvoll: Legen Sie Zielwerte fest, die anspruchsvoll genug sind, um das Team zu Fortschritten anzutreiben, stellen Sie aber auch sicher, dass die Ziele erreichbar sind, um zu vermeiden, dass das Vertrauen des Teams durch zu hoch gesteckte Ziele verloren geht.
    • Referenz-Benchmarks der IndustrieBei der Festlegung von Zielwerten kann auf Branchendurchschnitte und historische Daten zurückgegriffen werden, um sicherzustellen, dass die Zielvorgaben angemessen sind.
  • Einrichtung eines Berichtsmechanismus:
    • Festlegung der Häufigkeit der Berichterstattung:: Bestimmen Sie eine angemessene Häufigkeit der Berichterstattung, z. B. täglich, wöchentlich, monatlich usw., basierend auf den Geschäftsanforderungen und den Merkmalen der KPI-Indikatoren.
    • Erstellung eines KPI-DashboardsErstellung von KPI-Dashboards mit Hilfe von Datenvisualisierungstools, um wichtige KPI-Daten in grafischer und anderer intuitiver Form für die Echtzeitüberwachung und -analyse darzustellen.
    • Regelmäßige Berichterstattung über den Fortschritt der KPIEinrichtung eines Mechanismus zur regelmäßigen Berichterstattung über den Fortschritt der KPIs, z. B. wöchentliche und monatliche Berichte an die Beteiligten über die Erfüllung der KPIs und den allgemeinen Zustand des Produktbetriebs.
  • Auswahl der Analysetools:
    • Grundsätze der WerkzeugauswahlAuswahl des am besten geeigneten Analysewerkzeugs auf der Grundlage einer Kombination von Faktoren wie Produkttyp, Größe des Datenvolumens und Budget des Teams.
    • Häufig verwendete AnalyseinstrumenteZu den in der Branche häufig verwendeten Datenanalysetools gehören Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Tableau usw., und Produktmanager können je nach Bedarf die richtige Kombination von Tools wählen.
  • Datenerfassung und -integration:
    • Genauigkeit der Daten:: Stellen Sie sicher, dass der Prozess der KPI-Datenerfassung genau ist, so dass Datenverzerrungen die Genauigkeit der Ergebnisse der nachfolgenden Analysen nicht beeinträchtigen.
    • DatenintegritätDie Vollständigkeit der KPI-Daten sicherstellen, um einseitige Analysen aufgrund fehlender Daten zu vermeiden.
    • DatenintegrationDaten aus verschiedenen Datenquellen in eine einheitliche Datenanalyseplattform integrieren, um Datensilos aufzubrechen und eine Datenfusion zu erreichen.
  • Datenanalyse und -auswertung:
    • Regelmäßige Datenanalyse:: Einrichtung regelmäßiger Datenanalysemechanismen, z. B. wöchentliche und monatliche eingehende Analysen von KPI-Daten, um Datentrends und potenzielle Probleme rechtzeitig zu erkennen.
    • Tieferer Einblick in die DatenDatenanalyse: Bei der Datenanalyse ist es nicht nur notwendig, auf die oberflächlichen Veränderungen der Daten zu achten, sondern auch die tieferen Gründe für die Veränderungen der Daten zu ergründen, wie z. B. Veränderungen im Nutzerverhalten, Veränderungen im Marktumfeld usw.
    • Datengesteuerte EntscheidungsfindungUmwandlung von Datenanalyseergebnissen in umsetzbare Produktoptimierungsstrategien und betriebliche Verbesserungsmaßnahmen, um eine datengesteuerte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
  • Maßnahmen und Optimierung:
    • Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen:: Auf der Grundlage der Ergebnisse der Datenanalyse gezielte Maßnahmen zur Optimierung der Produkteigenschaften und zur Anpassung der Betriebsstrategien formulieren.
    • Kontinuierliche Überwachung der KPIsKontinuierliche Überwachung der Veränderungen der KPIs nach der Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Bewertung der Wirksamkeit der Optimierung.
    • Dynamische KPI-AnpassungDynamische Anpassung der KPI-Indikatoren und -Zielwerte entsprechend den Veränderungen des Marktumfelds, des Nutzerfeedbacks und der Produktiteration, um die ** актуальность (актуальность - актуальность)** und die Wirksamkeit des KPI-Systems sicherzustellen.

16.5 Produktfreigabe-Indikatoren

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Um den Erfolg unserer neuesten Version zu messen, wird eine Reihe von Metriken vorgeschlagen. Diese Version enthält [Version beschreiben]."

(Englisch: "Suggest a set of metrics to measure the success of our recent release. The release includes [describe release].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Um den Erfolg einer Produkteinführung zu messen, müssen die richtigen Messgrößen für den Inhalt der Einführung ausgewählt werden.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• Anwendungsszenario:: Bewerten Sie die Wirksamkeit neuer Produktversionen nach deren Veröffentlichung.
• typisches Beispiel:
  • Geschriebener InhaltNeue Funktion "Online-Zusammenarbeit" und optimierte Benutzerregistrierung.
  • Empfohlene Indikatoren:
    • Nutzung der neuen Funktionen:: Messung, wie viele Nutzer die Funktion "Online-Zusammenarbeit" verwenden.
    • Benutzerbindungsrate für neue Funktionen:: Messung der späteren Beibehaltung der Nutzer, die die Funktion "Online-Zusammenarbeit" nutzen.
    • Erledigungsquote bei kollaborativen Aufgaben:: Messen Sie die Anzahl und den Anteil der Aufgaben, die über die Funktion "Online-Zusammenarbeit" erledigt wurden.
    • Konversionsrate bei der Registrierung:: Messen Sie, ob sich die Konversionsrate neuer Nutzerregistrierungen nach der Optimierung des Registrierungsprozesses verbessert.
    • Benutzer-FeedbackSammeln Sie Nutzerfeedback zu neuen Funktionen und Registrierungsprozessen (z. B. NPS, App-Shop-Bewertungen).
    • Operative SchlüsselindikatorenBewertung der Auswirkungen neuer Funktionen und der Optimierung des Registrierungsprozesses auf wichtige Geschäftskennzahlen (z. B. DAU, MAU, Umsatz).
    • Dauer der Teilnahme der NutzerMessung, ob sich die Gesamtzeit, die ein Nutzer in der App verbringt, verändert hat.
    • Unfallrate/Fehlerrate:: Überwachen Sie neue Versionen auf technische Probleme.

16.6 Verstärkte Beteiligung der Nutzer

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Schlagen Sie eine Reihe von A/B-Tests vor, um die Nutzerbindung zu verbessern. Das Produkt ist [Produkt beschreiben]."

(Englisch: "Schlagen Sie eine Reihe von A/B-Tests vor, um die Nutzerbindung zu verbessern. Das Produkt ist [Produkt beschreiben].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

A/B-Tests sind ein wirksames Mittel zur Steigerung der Nutzerbindung, indem verschiedene Szenarien verglichen werden, um die optimale Lösung zu finden.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioWenn das Engagement der Nutzer für einen bestimmten Teil des Produkts optimiert werden muss.
• Beispiel (unter der Annahme, dass das Produkt eine soziale App ist):
  • Testen Sie verschiedene Push-Benachrichtigungstexte:.
    • Gruppe A: Verwenden Sie personalisierte Texte (z. B. "@Benutzername, jemand hat Ihnen eine Nachricht geschickt!"). .
  • Gruppe B: Verwenden Sie einen allgemeinen Text (z. B. "Sie haben neue Nachrichten!"). ).
  • Metriken: Klickrate bei Push-Benachrichtigungen, Nutzeraktivität.
  • Testen verschiedener Algorithmen für die Empfehlung von Inhalten.
    • Gruppe A: Verwendung von auf Nutzerinteressen basierenden Empfehlungsalgorithmen.
    • Gruppe B: Verwendung von Empfehlungsalgorithmen auf der Grundlage beliebter Inhalte.
    • Metriken: Klickrate, Verweildauer der Nutzer, Interaktionsrate (Likes, Kommentare, Shares).
  • Testen Sie verschiedene Schnittstellenlayouts.
    • Gruppe A: Verwenden Sie ein Kartenlayout.
    • Gruppe B: Verwenden Sie ein Listenlayout.
    • Metriken: Tiefe der Benutzernavigation, Häufigkeit der Nutzung von Funktionen.
  • Erprobung verschiedener Verfahren zur Orientierung von Neulingen.
    • Gruppe A: Verwendung von Videoanleitungen.
    • Gruppe B: Verwendung von grafischen Leitfäden.
    • Metriken: Abschlussquote bei der Einarbeitung von Neulingen, Nutzung der wichtigsten Funktionen.
  • Testen Sie verschiedene Möglichkeiten der sozialen Interaktion.
    • Gruppe A: Fügen Sie eine "@"-Funktion hinzu, damit Nutzer andere in ihren Kommentaren erwähnen können.
    • Gruppe B: Status quo.
    • Metriken: Anzahl der Kommentare, Häufigkeit der Nutzerinteraktion.
  • Testen Sie verschiedene virtuelle Geschenkdesigns.
    • Gruppe A: Verwenden Sie ein schöneres virtuelles Geschenkdesign.
    • Gruppe B: Verwenden Sie das aktuelle virtuelle Geschenkdesign.
    • Metriken: Anzahl der verteilten virtuellen Geschenke, Nutzeraktivität.

16.7 Preisbildungsstrategie

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Schlagen Sie 3 alternative Preisstrategien für unser neues Produkt vor. Produkt ist [Produkt beschreiben]."

(Englisch: "Propose 3 alternative pricing strategies for our new product. The product is [describe product].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Preisstrategie wirkt sich unmittelbar auf die Wettbewerbsfähigkeit und die Rentabilität des Produkts aus.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioEntwicklung einer Preisstrategie vor der Markteinführung eines neuen Produkts.
• Beispiel (unter der Annahme, dass es sich bei dem Produkt um eine SaaS-Software handelt):
  • Wertorientierte Preisgestaltung.
    • Die Preisgestaltung basiert auf dem Wert, den das Produkt für den Kunden hat.
  • Die Preise variieren für Pakete mit unterschiedlichen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten.
  • Zum Beispiel: Basic Edition (für einzelne Benutzer), Professional Edition (für kleine Teams), Enterprise Edition (für große Unternehmen).
  • Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung.
    • Vergleichen Sie die Preise der Wettbewerber.
    • Sie kann etwas höher, gleich oder niedriger sein als die der Konkurrenz.
    • Wenn ein ähnliches Produkt eines Mitbewerbers zum Beispiel 100 Dollar pro Monat kostet, können wir es für 90 Dollar pro Monat (Penetrationspreis) oder 110 Dollar (Premiumpreis) anbieten.
  • Kostenaufschlag.
    • Zu den Kosten des Produkts wird eine Marge hinzugerechnet.
    • Wenn das Produkt beispielsweise 50 Dollar pro Monat für Entwicklung und Betrieb kostet und wir eine Gewinnspanne von 50% anstreben, dann könnte der Preis 75 Dollar pro Monat betragen.
  • Freemium-Preise:
    • Bieten Sie eine kostenlose Basisversion an, um Nutzer zu gewinnen.
    • Premium-Funktionen oder eine erweiterte Nutzung sind kostenpflichtig.
  • Preisdurchdringung.
    • Treten Sie zunächst mit einem niedrigen Preis in den Markt ein, um schnell Nutzer zu gewinnen.
    • Schrittweise Anhebung der Preise bei steigendem Marktanteil.
  • Abschöpfende Preisgestaltung.
    • Der Markteintritt erfolgt zunächst zu einem hohen Preis und richtet sich an frühe Anwender, die bereit sind, einen hohen Preis zu zahlen.
    • Schrittweise Preissenkungen bei zunehmendem Wettbewerb.

17. die Vorbereitung der Dokumentation

17.1 Produktanforderungsdokument (PRD) Vorlage

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Ich erstelle ein detailliertes Produktanforderungsdokument für [beschreiben Sie Ihr Produkt in groben Zügen]. Bitte geben Sie mir eine Vorlage und erklären Sie mir den Zweck der einzelnen Abschnitte."

 

 

(Englisch: "Ich möchte ein detailliertes Produktanforderungsdokument für [beschreiben Sie Ihr Produkt in groben Zügen] erstellen. Bitte geben Sie mir eine Vorlage und erklären Sie mir den Zweck der einzelnen Abschnitte.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

PRD ist eine wichtige Grundlage für die Produktentwicklung, die die Anforderungen, Funktionen und Spezifikationen des Produkts detailliert beschreibt.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• Anwendungsszenario:: Vor Beginn eines neuen Projekts oder der Entwicklung einer neuen Funktion.
• Beispielvorlagen:
  • Änderungshistorie des Dokuments:
    • Vermerken Sie die Versionsnummer, das Änderungsdatum, den Modifikator und den Inhalt des Dokuments.
  • Übersicht:
    • HintergrundBeschreiben Sie kurz den Hintergrund des Produkts, die Marktchancen, die Bedürfnisse der Nutzer usw.
    • ZieleBeschreiben Sie, was das Produkt in qualitativer oder quantitativer Hinsicht erreichen soll.
    • ZielpublikumBeschreiben Sie die Zielgruppe des Produkts, einschließlich ihrer Eigenschaften, Bedürfnisse und Probleme.
  • Anforderungen:
    • AnwendergeschichtenBeschreibung der Anforderung aus der Sicht des Benutzers, normalerweise in der Form "Als möchte ich , um zu erreichen".
    • Funktionale AnforderungenBeschreiben Sie detailliert die Funktionen des Produkts, einschließlich Input, Verarbeitung und Output.
    • Nicht-funktionale AnforderungenBeschreiben Sie die Anforderungen an Leistung, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Skalierbarkeit des Produkts.
  • Gestaltung:
    • Prototypen (Mockups/Wireframes):: Erstellung von Schnittstellen-Prototypen oder Wireframes für Produkte.
    • UI-SpezifikationenBeschreibt die Einzelheiten des Layouts, der Farben, der Schriftarten, der Interaktionen usw. der Schnittstelle.
  • Kriterien für die Freigabe:
    • Definieren Sie die Bedingungen, unter denen das Produkt die Freigabekriterien erfüllt, z. B. Abschluss der Entwicklung aller Funktionen, Bestehen der Tests und Erreichen der Leistungsziele.
  • Offene Fragen:
    • Auflistung offener Fragen oder Angelegenheiten, die weiterer Erörterung bedürfen.
  • Annahmen:
    • Führen Sie die in dem Dokument getroffenen Annahmen auf, damit sie im weiteren Verlauf überprüft werden können.
  • Anhang:
    • Fügen Sie alle unterstützenden Unterlagen bei, wie z. B. Marktforschungsberichte, Abschriften von Nutzerinterviews, Analysen von Konkurrenzprodukten usw.

17.2 Erstellung von PRDs

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Bitte schreiben Sie ein detailliertes Produktanforderungsdokument für [beschreiben Sie Ihr Produkt oder Ihre Funktion]. Enthalten Sie alle wichtigen Details und die folgenden Abschnitte [listen Sie alle Abschnitte auf, die Ihr Produktteam im PRD sehen möchte]."

 

 

(Englisch: "Bitte erstellen Sie ein detailliertes Produktanforderungsdokument für [beschreiben Sie Ihr Produkt oder Ihre Funktion]. Enthalten Sie alle wichtigen Details und die folgenden Abschnitte

.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Füllen Sie die Abschnitte der PRD-Vorlage entsprechend dem spezifischen Produkt oder der Funktion aus.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioBeschreiben Sie die spezifischen Produktanforderungen im Detail.
• Beispiel (unter der Annahme, dass eine "Online Collaborative Documentation"-Funktion entwickelt werden soll):

  Produktanforderungsdokument (PRD)

  1. die Änderungshistorie des Dokuments

  Versionsnummer	Datum der Überarbeitung	Moderatorin	Inhalt der Änderung
  1.0	2024-05-16	[Ihr Name]	erster Entwurf (einer Schrift)

  2. übersicht

  • KontexteWenn Teammitglieder gemeinsam an Dokumenten arbeiten, müssen sie derzeit häufig Dateien per E-Mail oder Instant-Messaging-Tools austauschen, was ineffizient ist und zu Versionskonflikten führen kann.
  • Ziele:
    • Verbessern Sie die Effizienz der Zusammenarbeit von Teammitgliedern an Dokumenten.
    • Verhindern Sie die Verwechslung von Dokumentenversionen.
    • Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern.
  • Zielbenutzer:: Teammitglieder, die an der Dokumentation mitarbeiten müssen.

  3. nachfrage

  • Anwendergeschichten:
    • Als Teammitglied würde ich gerne andere zur gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten einladen können, um die Zusammenarbeit effizienter zu gestalten.
    • Als Teammitglied möchte ich sehen können, was andere in Echtzeit bearbeiten, um mit dem Fortschritt Schritt zu halten.
    • Als Teammitglied möchte ich die Dokumentation zu Diskussionszwecken kommentieren und beantworten können.
    • Als Teammitglied möchte ich in der Lage sein, historische Versionen von Dokumenten einzusehen, um in der Revisionshistorie zurückgehen zu können.
  • funktionelle Anforderung:
    • Multiplayer-Echtzeitbearbeitung:
      • Unterstützt die gleichzeitige Bearbeitung desselben Dokuments durch mehrere Benutzer.
    • Zeigen Sie die Bearbeitungen anderer Benutzer in Echtzeit an.
    • Cursor und Auswahlmöglichkeiten für verschiedene Benutzer sind durch unterschiedliche Farben gekennzeichnet.
    • Kommentare und Antworten:
      • Die Benutzer können zu jedem Teil des Dokuments Kommentare abgeben.
      • Andere Nutzer können auf Kommentare antworten.
      • Kommentare und Antworten unterstützen @Merkungen an andere Benutzer.
    • Änderungshistorie (einer Webseite):
      • Automatisches Speichern historischer Versionen von Dokumenten.
      • Benutzer können historische Versionen anzeigen, vergleichen und wiederherstellen.
    • Rechteverwaltung:
      • Der Ersteller des Dokuments kann für andere Benutzer Berechtigungen (Bearbeiten, Kommentieren, Anzeigen) festlegen.
    • Benachrichtigungen:
      • Wenn ein Dokument bearbeitet, kommentiert oder beantwortet wird, wird der betreffende Benutzer benachrichtigt.
  • nichtfunktionale Anforderung:
    • LeistungenDokumente werden in weniger als 3 Sekunden geladen, ohne merkliche Verzögerungen, wenn mehrere Personen gleichzeitig daran arbeiten.
    • SicherheitVerschlüsselte Speicherung von Dokumenteninhalten zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff.
    • Verlässlichkeit:: Systemverfügbarkeit von 99,99%.
    • Skalierbarkeit:: Unterstützung der Hinzufügung von weiteren Funktionen für die Zusammenarbeit in der Zukunft.

  4. entwerfen

  • Archetyp:: (Geben Sie Zeichnungen von Prototypen oder Links an)
  • UI-Spezifikation(beschreibt das Layout, die Farben, die Schriftarten, die Interaktionen und andere Details der Benutzeroberfläche)

  5. die Veröffentlichungsstandards

  • Vervollständigen Sie alle funktionalen Anforderungen.
  • Alle Testfälle bestehen.
  • Erfüllung der in den nicht-funktionalen Anforderungen definierten Leistungs-, Sicherheits- und Zuverlässigkeitsmetriken.

  6. ungelöste Probleme

  • Besteht die Notwendigkeit, die Offline-Bearbeitung zu unterstützen?
  • Wie lässt es sich in bestehende Systeme integrieren?

  7 Annahmen

  • Die Benutzer sind bereits mit den grundlegenden Bearbeitungsvorgängen von Dokumenten vertraut.

  8. anhang

  • (fakultativ)

18. die Erfahrung der Benutzer

18.1 Zusammenarbeit mit Designern

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Bitte nennen Sie uns bewährte Verfahren für die Zusammenarbeit mit dem Designteam bei [beschreiben Sie Ihr Produkt]. [Sie können auch alle relevanten Informationen über Ihr Produktteam, Ihr Designteam, die von beiden verwendeten Tools und alle damit verbundenen Prozesse (z. B. schlanke oder agile Methoden, SAFe, Wasserfall) angeben]."

 

 

(Englisch: "Bitte nennen Sie bewährte Verfahren für die Zusammenarbeit mit einem Designteam bei [beschreiben Sie Ihr Produkt]. [Sie können auch alles Relevante über Ihr Produktteam, das Designteam, die von beiden Teams verwendeten Tools und alle relevanten Prozesse (z. B. schlanke oder agile Methodik, SAFe, Wasserfall.]").

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Eine gute Zusammenarbeit zwischen Produktmanagern und Designern ist der Schlüssel zur Schaffung einer großartigen Benutzererfahrung.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioBei der Zusammenarbeit mit dem Designteam bei neuen Projekten oder der Optimierung bestehender Produkte.
• bestes Verfahren:
• Frühes Engagement: Beziehen Sie die Designer frühzeitig in das Projekt ein, um Produktziele, Benutzeranforderungen und mögliche Lösungen zu besprechen.
• klare Kommunikation:
  • Erstellen Sie ein klares Produktanforderungsdokument (PRD).
  • Erklären Sie User Stories und Szenarien im Detail.
  • Verwenden Sie Visualisierungswerkzeuge (z. B. Flussdiagramme, User Journey Maps) zur Unterstützung der Kommunikation.
• eine gemeinsame Sprache zu entwickeln:
  • Verstehen der grundlegenden Gestaltungsprinzipien und der Terminologie.
  • Zusammenarbeit mit Designern bei der Entwicklung von Designspezifikationen.
• Respekt vor dem Beruf:
  • Vertrauen in die fachliche Kompetenz des Designers.
  • Greifen Sie nicht zu sehr in die Gestaltungsdetails ein.
  • Geben Sie konstruktives Feedback und keine subjektiven Meinungen.
• Iteratives Feedback:
  • Führen Sie regelmäßige Designprüfungen mit den Designern durch.
  • Geben Sie rechtzeitig Feedback, um den Designern zu helfen, schnell zu iterieren.
  • Überprüfen Sie die Designlösung mithilfe von A/B-Tests.
• Tools für die Zusammenarbeit:
  • Verwenden Sie Werkzeuge für die Zusammenarbeit wie Figma, Sketch und Adobe XD.
  • Verfolgung von Entwurfsaufgaben mithilfe von Projektmanagement-Tools wie Jira, Trello usw.
• Funktionsübergreifende Teams:
  • Bildung funktionsübergreifender Teams aus Produktmanagern, Designern, Entwicklern usw.
  • Einführung agiler Entwicklungsmethoden und Förderung der Teamarbeit.
• Empathie aufbauen:
  • Versuchen Sie, die Dinge aus dem Blickwinkel eines Designers zu betrachten.
  • Verstehen Sie den Arbeitsablauf und die Herausforderungen eines Designers.

18.2 Gestaltung der Anmeldeseite

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Erstellen Sie eine Liste der visuellen Elemente und Designprinzipien, die für eine effektive Landing Page [beschreiben Sie Ihr Produkt] unerlässlich sind. Die Seite sollte [Ziele für das Kundenerlebnis angeben] und [wichtige Markenrichtlinien auflisten], basierend auf diesen.

(Englisch: "Erstellen Sie eine Liste von visuellen Elementen und Designprinzipien, die für eine effektive Landing Page für [beschreiben Sie Ihr Produkt] unerlässlich sind. Die Seite sollte [Ziele für das Kundenerlebnis angeben] fördern und auf diesen Prinzipien basieren

.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Die Anmeldeseite ist der erste Eindruck des Produkts für die Nutzer, und ein gutes Design kann die Konversionsrate effektiv erhöhen.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• Anwendungsszenario:: Bei der Gestaltung oder Optimierung von Produkt-Login-Seiten.
• Wesentliche visuelle Elemente:
  • Logo: Das Produktlogo muss deutlich sichtbar sein.
  • Wert-AngebotEine klare und prägnante Aussage über die wichtigsten Werte und Vorteile des Produkts.
  • Schaltfläche "Aufruf zum Handeln" (CTA)Auffällige, leicht anzuklickende Schaltflächen für die Registrierung oder Anmeldung.
  • Formular (Dokument)Einfache, leicht auszufüllende Registrierungs- oder Anmeldeformulare.
  • Soziale AnmeldeoptionenBietet die Möglichkeit, sich über ein soziales Konto anzumelden (optional).
  • Element des VertrauensAnzeige von Nutzerbewertungen, Sicherheitszertifizierungen, Partnerlogos usw. (optional).
  • Hintergrundbild oder VideoVerwenden Sie hochwertige Bilder oder Videos, um die Nutzer zu fesseln (optional).
  • Produkt-SchaufensterEine kurze Demonstration der wichtigsten Funktionen des Produkts in Form von Bildern oder Videos (optional).
• Gestaltungsprinzipien:
  • prägnantDas Seitenlayout ist sauber und die Informationshierarchie ist klar.
  • KonsistenzKohärenz mit dem Markenimage.
  • Benutzerfreundlichkeit:: Die Formulare sind leicht auszufüllen und die Arbeitsabläufe sind reibungslos.
  • reaktionsschnell:: Gute Darstellung auf verschiedenen Geräten.
  • optische Attraktivität:: Verwendung von hochwertigen Bildern, Icons und Farbschemata.
  • Ladegeschwindigkeit:: Optimieren Sie die Ladegeschwindigkeit der Seite und verkürzen Sie die Wartezeit der Nutzer.
  • A/B-TestsA/B-Tests verschiedener Designoptionen, um die optimale Lösung zu finden.
  • Fokus aufPlatzieren Sie die wichtigsten Informationen (z. B. Wertangebot, CTA-Schaltfläche) an einer möglichst prominenten Stelle.
  • eine Nachricht hinterlassenWeißraum: Verwenden Sie den Weißraum angemessen, damit die Seite nicht zu voll wird.

19 Nutzer-Feedback

19.1 Strategie der Nutzerforschung

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Bitte entwickeln Sie eine effektive Strategie für die Nutzerforschung und das Sammeln von wertvollem Feedback für [beschreiben Sie Ihr Produkt]. Ziehen Sie die folgenden Methoden und Instrumente in Betracht: [geben Sie die Methoden und Instrumente an, die Sie in Betracht ziehen]."

(Englisch: "Bitte erstellen Sie eine Strategie für die Durchführung effektiver Nutzerforschung und das Sammeln von wertvollem Feedback für [beschreiben Sie Ihr Produkt]. Unter Berücksichtigung dieser Methoden und Werkzeuge: [geben Sie die Methoden und Werkzeuge an, die Sie in Betracht ziehen].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Nutzerforschung ist ein wichtiges Instrument, um die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und Produkte zu verbessern.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioBei der Entwicklung von Produktplänen, der Optimierung bestehender Produkte oder der Erkundung neuer Möglichkeiten.
• taktvoll sein:
  • Festlegung der Forschungsziele:
    • Definieren Sie die zu verstehenden Nutzerinformationen (z.B. Nutzerbedürfnisse, Schmerzpunkte, Verhaltensweisen).
  • Bestimmung der Verwendung von Forschungsergebnissen (z. B. Produktgestaltung, Optimierung der Benutzerfreundlichkeit).
  • Auswahl der Forschungsmethodik:
    • quantitative Forschung:
      • Erhebungen: Groß angelegte Sammlung von Nutzerdaten.
    • Datenanalyse: Analyse der vorhandenen Daten zum Nutzerverhalten.
    • A/B-Tests: Vergleich der Auswirkungen verschiedener Szenarien.
    • qualitative Forschung:
      • Nutzerinterviews: Gewinnen Sie Einblicke in die Gedanken und Gefühle Ihrer Nutzer.
      • Usability-Tests: Beobachtung der Benutzer bei der Verwendung eines Produkts.
      • Fokusgruppen: Organisieren Sie Gruppendiskussionen, um Nutzerfeedback zu sammeln.
      • Tagebuchstudien: Zeichnet die Nutzung durch den Benutzer im Laufe der Zeit auf.
      • Card Sorting: Verstehen, wie Benutzer Informationen organisieren.
      • Eye Tracking: Verstehen des visuellen Fokus des Benutzers auf die Schnittstelle.
  • Auswahl der Forschungsinstrumente:
    • Umfrage-Tools: SurveyMonkey, Typeform, Google Forms.
    • Tools für Benutzergespräche: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams.
    • Tools zur Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit: UserTesting, Lookback, Hotjar.
    • Datenanalyse-Tools: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude.
  • Rekrutierung von Teilnehmern:
    • Die Auswahl geeigneter Teilnehmer erfolgte auf der Grundlage der Ziele der Studie.
    • Die Rekrutierung kann über Benutzerdatenbanken, soziale Medien und Rekrutierungsplattformen erfolgen.
    • Schaffen Sie geeignete Anreize für die Beteiligung der Nutzer.
  • Forschung zur Umsetzung:
    • Strenge Einhaltung des Forschungsprogramms.
    • Bleiben Sie objektiv und neutral und vermeiden Sie es, Nutzer zu führen.
    • Führen Sie gute Aufzeichnungen, z. B. Audio, Video, Notizen usw.
  • Analyse:
    • Sammeln und Analysieren der gesammelten Daten.
    • Herausarbeiten der wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten.
    • Schreiben Sie einen Forschungsbericht.
  • Ergebnisse der Anwendung:
    • Anwendung der Erkenntnisse auf die Produktgestaltung und -optimierung.
    • Verfolgen Sie laufend das Feedback der Nutzer und bewerten Sie Verbesserungen.
  • zur Kenntnis nehmen:: Für verschiedene Phasen (z. B. Produktkonzeption, Prototyping, Post-Launch) werden unterschiedliche Kombinationen von Forschungsmethoden verwendet.

19.2 Nutzerbefragungen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Erläutern Sie den Prozess der Konzeption und Durchführung von Nutzerinterviews für [beschreiben Sie Ihr Produkt] und geben Sie eine Anleitung zur Vorbereitung von Interviewfragen, zur Auswahl von Teilnehmern und zur Steuerung des Interviewprozesses."

(Englisch: "Explain the process of designing and conducting a user interview for [describe your product], providing guidance on preparing interview questions, selecting participants, and managing the interview process. (Englisch: "Explain the process of designing and conducting a user interview for [describe your product], providing guidance on preparing interview questions, selecting participants, and managing the interview process.")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Nutzerbefragungen sind ein wirksames Mittel, um Einblicke in die Bedürfnisse und Probleme der Nutzer zu gewinnen.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioBei der Erforschung von Nutzerbedürfnissen, der Validierung von Produktkonzepten und der Bewertung der Nutzererfahrung.
• Ablauf der Ereignisse:
  • Bestimmen Sie die Ziele des Gesprächs:
    • Definieren Sie die zu verstehenden Benutzerinformationen (z. B. die Wahrnehmung des bestehenden Produkts durch die Benutzer, die Erwartungen an neue Funktionen, die Schmerzpunkte bei der Verwendung des Produkts).
  • Übersetzen Sie die Ziele des Interviews in konkrete Fragen (z. B. "In welchen Situationen verwenden Sie unser Produkt typischerweise?" , "Was sind Ihrer Meinung nach die Schwachstellen des aktuellen Produkts? Welche Probleme erwarten Sie mit neuen Funktionen zu lösen?) .
  • Vorbereitung der Interviewfragen:
    • Entwerfen Sie offene Fragen, die die Nutzer ermutigen, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken, und vermeiden Sie geschlossene Fragen (nur Ja- oder Nein-Antworten).
    • Vermeiden Sie Leitfragen (z. B. "Fanden Sie diese Funktion schwierig zu bedienen?"). .
    • Die Fragen sollten sich auf den Hintergrund der Nutzer, Nutzungsszenarien, Probleme, Bedürfnisse und Erwartungen beziehen.
    • Bereiten Sie Backup-Fragen für verschiedene Szenarien vor (z. B. wenn der Benutzer sich nicht gut ausdrücken kann, in eine andere Richtung geht usw.).
    • Begrenzen Sie die Anzahl der Fragen und vermeiden Sie lange Gespräche (30-60 Minuten werden empfohlen).
    • Reihenfolge der Fragen: vom Einfachen zum Komplexen, vom Allgemeinen zum Spezifischen, beginnend mit Hintergrundinformationen, bevor auf spezifische Themen eingegangen wird.
    • Verwenden Sie die STAR-Methode, um den Benutzer durch bestimmte Fälle zu führen (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis).
    • Beispiele für Fragen:
      • "Können Sie sich kurz vorstellen? (um den Hintergrund des Nutzers zu verstehen)"
      • "Unter welchen Umständen nutzen Sie typischerweise unsere Produkte/Dienstleistungen?"
      • "Sind Sie bei der Nutzung auf Probleme oder Schwierigkeiten gestoßen? Können Sie mir ein Beispiel nennen?"
      • "Wie zufrieden sind Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen insgesamt?"
      • "In welchen Bereichen würden Sie unsere Produkte/Dienstleistungen gerne verbessert sehen?"
      • "Wenn es eine neue Funktion [Beschreibung der Funktion] gibt, glauben Sie, dass sie für Sie hilfreich wäre?"
      • "Gibt es noch etwas, das Sie uns sagen möchten?"
  • Teilnehmer auswählen:
    • Auswahl der in Frage kommenden Nutzer (z. B. Zielnutzer, typische Nutzer, abgewanderte Nutzer) auf der Grundlage der Interviewziele.
    • Berücksichtigen Sie die Vielfalt der Nutzer, wie Alter, Geschlecht, Beruf, Nutzungserfahrung usw., um ein umfassenderes Feedback zu erhalten.
    • Die Teilnehmer wurden rekrutiert und über den Zweck der Befragung, den Ablauf, die Dauer, die Vertraulichkeitsvereinbarungen und die Anreize informiert.
    • Anzahl der Teilnehmer: 5-8 Teilnehmer reichen in der Regel aus, um die meisten Probleme zu ermitteln, doch sollte diese Zahl entsprechend angepasst werden.
  • ein Vorstellungsgespräch führen:
    • Wählen Sie eine ruhige, angenehme Umgebung, um Ablenkungen zu vermeiden.
    • Schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre, sorgen Sie dafür, dass sich die Nutzer wohl fühlen und ermutigen Sie sie, frei zu sprechen.
    • Halten Sie sich an den Gesprächsleitfaden, aber seien Sie flexibel und stellen Sie je nach den Antworten des Nutzers weitere Fragen.
    • Hören Sie aufmerksam zu, unterbrechen Sie den Nutzer nicht, bleiben Sie neutral und urteilen Sie nicht über den Standpunkt des Nutzers.
    • Aufzeichnungen führen, z. B. Audio- und Videoaufnahmen (mit Zustimmung des Nutzers), Notizen usw.
    • Kontrolle der Interviewzeit und Dank an die Nutzer für ihre Teilnahme.
    • Fähigkeiten für Vorstellungsgespräche:
      • Aktives Zuhören: Konzentration, Blickkontakt, Nicken als Antwort.
      • Stellen Sie zum richtigen Zeitpunkt Fragen: fragen Sie nach Details, klären Sie Unklarheiten.
      • Führung des Nutzers: Wenn der Nutzer vom Thema abweicht, führen Sie ihn höflich zurück.
      • Neutral: nicht urteilen, nicht widerlegen, nicht streiten.
      • Kontrollieren Sie das Tempo: Behalten Sie die Zeit im Auge und vermeiden Sie Zeitüberschreitungen.
  • Analyse der Ergebnisse der Interviews:
    • Organisieren von Interviewtranskripten (z. B. Audio in Text, Notizen machen).
    • Finden Sie heraus, was die Nutzer gemeinsam haben und was sie voneinander unterscheidet.
    • Herausarbeiten der wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten (z. B. Kernbedürfnisse der Nutzer, Schmerzpunkte, Erwartungen).
    • Teilen Sie die Ergebnisse der Interviews mit dem Produktteam und besprechen Sie, wie das Produkt verbessert werden kann.
    • Dies kann mit Hilfe von Tools wie dem Affinitätsdiagramm analysiert werden.

19.3 Fragebogen

Erläuterung der Stichwörter

Inhalt des Stichworts:

"Entwerfen Sie eine Umfrage, um Kundenfeedback zu unserer neuesten Version zu sammeln. Diese Version enthält [Version beschreiben]."

(Englisch: "Draft a survey to collect customer feedback on our latest release. The release includes [describe release].")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Durch Umfragen wird in großem Umfang Nutzerfeedback zu Produktveröffentlichungen gesammelt.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• AnwendungsszenarioSammeln von Benutzerfeedback nach der Produktfreigabe.
• typisches Beispiel:

  Titel des Fragebogens: [Produktname] [Versionsnummer] Umfrage zum Benutzerfeedback

  Einleitung.

  Liebe [Produktname]-Benutzer:

  Vielen Dank, dass Sie [PRODUKTNAME] verwenden! Wir haben kürzlich die Version [Versionsnummer] mit [neuen Funktionen/Optimierungen] (kurze Beschreibung) veröffentlicht. Um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und unser Produkt kontinuierlich zu verbessern, laden wir Sie ein, diese kurze Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig!

  Diese Umfrage dauert etwa [Zeit] Minuten und alle Angaben werden streng vertraulich behandelt.

  Frage.

  • Verwenden Sie bereits die Version [Versionsnummer]?
  • sein
  • Nein (übergehen zu Frage X)
  • Wie zufrieden sind Sie mit der Version [Versionsnummer] insgesamt? (Likert-Skala, z. B. 1-5, wobei 1 für sehr unzufrieden und 5 für sehr zufrieden steht)
  • Verwenden Sie [Neue Funktion/Optimierung]?
    • sein
    • Nein (übergehen zu Frage X)
  • Wie zufrieden sind Sie mit [neue Funktion/Optimierung]? (Likert-Skala)
  • Entspricht [neue Funktion/Optimierung] Ihren Bedürfnissen?
    • Sehr befriedigend.
    • zufriedener
    • üblich
    • Nicht sehr befriedigend.
    • Sehr unbefriedigend.
  • Was sind Ihrer Meinung nach die Vorteile von [neue Funktion/Optimierung]? (Frage mit offenem Ende)
  • Was sollte Ihrer Meinung nach [NEUE FEATURES / OPTIMIERUNGEN] verbessert werden? (offene Frage)
  • Sind Sie bei der Verwendung der Version [Versionsnummer] auf irgendwelche Probleme oder Schwierigkeiten gestoßen? (Frage mit offenem Ende)
  • Was sind Ihre Vorschläge oder Erwartungen für die Zukunft von [PRODUKTNAME]? (Frage mit offenem Ende)
  • (Fakultativ) Möchten Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen, damit wir Ihr Feedback besser verstehen können? (Name, E-Mail, Telefonnummer, etc.)

  Das Ende.

  Nochmals vielen Dank für Ihre Teilnahme! Ihr Feedback wird uns helfen, [Produktname] kontinuierlich zu verbessern und Ihnen einen besseren Service zu bieten!

  Eckpunkte der Fragebogengestaltung:

  • eindeutiges Ziel:: Bestimmen Sie die zu erfassenden Informationen.
  • Prägnante Fragen:: Die Fragen sind kurz, klar und leicht zu verstehen.
  • Vermeiden Sie führende:: Vermeiden Sie die Verwendung von tendenziösen Fragen.
  • logisch:: Die Fragen sind in einer logischen Reihenfolge angeordnet und entsprechen den Denkgewohnheiten des Benutzers.
  • Länge der Kontrolle:: Der Fragebogen sollte nicht zu lang sein, um die Benutzer nicht zu ermüden.
  • Optionen anbieten:: Verwenden Sie, wo immer möglich, Multiple-Choice-Fragen, um den Benutzern das Ausfüllen und die Datenanalyse zu erleichtern.
  • Offen gestellte Fragen:: Angemessener Einsatz von offenen Fragen, um detaillierteres Feedback zu erhalten.
  • Fragebogen:: Führen Sie einen kleinen Test durch, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit dem Fragebogen gibt, bevor Sie ihn offiziell freigeben.
  • DatenanalyseAnalyse der gesammelten Daten und Herausarbeitung der wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten.

20 Zusammenarbeit mit den Interessenvertretern

Erläuterung der Stichwörter

Stichwort Wortinhalt.

"Entwickelt einen strategischen Plan für Produktmanager, um die produktive Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zu erleichtern. Zeigt spezifische Kommunikationstechniken und -werkzeuge auf, die Produktmanager einsetzen können, und empfiehlt Best Practices zur Optimierung der Zusammenarbeit. [Beschreiben Sie Ihr Produkt, Ihr Unternehmen, Ihre Stakeholder oder einen anderen relevanten Kontext]".

 

 

(Englisch: "Entwickeln Sie ein strategisches Konzept für einen Produktmanager, um die effiziente Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zu erleichtern. Zeigen Sie spezifische Kommunikationstechniken und -werkzeuge auf, die der Produktmanager verwenden kann, und empfehlen Sie Best Practices für eine optimierte Zusammenarbeit. Zeigen Sie spezifische Kommunikationstechniken und -werkzeuge auf, die der Produktmanager einsetzen kann, und empfehlen Sie Best Practices für eine optimierte Zusammenarbeit [Beschreiben Sie Ihr Produkt, Ihr Unternehmen, Ihren Stakeholder oder einen anderen relevanten Kontext]") Heben Sie spezifische Kommunikationstechniken und -werkzeuge hervor, die der Produktmanager einsetzen kann, und empfehlen Sie bewährte Verfahren für eine optimierte Zusammenarbeit. [Beschreiben Sie Ihr Produkt, Ihr Unternehmen, Ihren Stakeholder oder einen anderen relevanten Kontext.]")

Erläuterung und Anwendungsbeispiele

Produktmanager müssen mit einer Vielzahl von Interessengruppen zusammenarbeiten, darunter Entwicklung, Design, Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Führungskräfte und andere. Eine effektive Zusammenarbeit stellt sicher, dass Produkte reibungslos entwickelt und auf den Markt gebracht werden und dass die Unternehmensziele erreicht werden.

Bewerbungen bei der Arbeit:

• Anwendungsszenario:: Im alltäglichen Produktmanagement.
• strategischer Bauplan:
  • Ermittlung der wichtigsten Interessengruppen.
    • Führen Sie alle mit dem Produkt verbundenen Akteure auf.
  • Verstehen Sie ihre Rollen, Verantwortlichkeiten, Erwartungen und Bedenken.
  • Erstellen Sie eine Stakeholder-Karte.
  • Ausarbeitung eines Kommunikationsplans.
    • Bestimmen Sie die Häufigkeit, die Art und den Inhalt der Kommunikation mit den verschiedenen Interessengruppen.
    • Regelmäßige Kommunikation: z. B. wöchentliche Sitzungen mit dem Entwicklungsteam und monatliche Berichte an die Führungskräfte.
    • Kommunikation auf Abruf: z. B. rechtzeitige Kommunikation mit den zuständigen Personen, wenn Probleme auftreten oder Entscheidungen getroffen werden müssen.
    • Kommunikationsmodus: Wählen Sie je nach Situation den geeigneten Kommunikationsmodus, z. B. persönliche Treffen, Videokonferenzen, E-Mails, Instant Messenger usw.
    • Kommunikationsinhalte: maßgeschneiderte Botschaften für unterschiedliche Zielgruppen.
  • Kommunikationsfähigkeit:
    • aktives Zuhören:: Hören Sie sich die Ansichten und Vorschläge der Beteiligten genau an und verstehen Sie ihre Perspektiven.
    • artikulieren:: Verwenden Sie eine einfache, klare Sprache und vermeiden Sie Fachjargon.
    • etw. an einem anderen Ort durchdenken (Idiom); sich in die Lage eines anderen versetzen:: Aus der Perspektive der Betroffenen denken und ihre Bedürfnisse und Anliegen verstehen.
    • zeitnahes Feedback:: Rechtzeitige Beantwortung von E-Mails, Nachrichten und Fragen von Interessengruppen.
    • Vertrauen aufbauen:: Vertrauensbildung durch ehrliches, transparentes und zuverlässiges Verhalten.
    • Umgang mit Erwartungen:: Klärung der Produktziele, des Umfangs und des Zeitrahmens, um unrealistische Erwartungen zu vermeiden.
    • Konfliktlösung:: Rechtzeitige und wirksame Lösung von Konflikten zwischen den Beteiligten.
    • positiv bleiben:: Behalten Sie eine positive und optimistische Einstellung bei und schaffen Sie eine günstige Atmosphäre für die Zusammenarbeit.
  • Tools für die Zusammenarbeit:
    • Projektmanagement-ToolsJira, Trello, Asana, Monday.com und mehr.
    • KommunikationsmittelSlack, Microsoft Teams, Nail, Flybook, usw.
    • Tools für die DokumentenkollaborationGoogle Docs, Confluence, Notion und mehr.
    • Prototyping-WerkzeugeFigma, Sketch, Adobe XD und mehr.
    • Meeting-ToolsZoom, Google Meet, Microsoft Teams und mehr.
  • bestes Verfahren:
    • Festlegung von gemeinsamen Zielen:: Sicherstellen, dass alle Beteiligten die Produktziele verstehen und mit ihnen einverstanden sind.
    • Klärung von Rollen und Zuständigkeiten:: Stellen Sie sicher, dass sich jedes Teammitglied über seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Klaren ist.
    • Aufrechterhaltung der Transparenz von InformationenProduktinformation, einschließlich Fortschritt, Probleme und Risiken, mit allen Beteiligten teilen.
    • Regelmäßige Überprüfung und Verbesserung:: Überprüfen Sie regelmäßig den Prozess der Zusammenarbeit und nehmen Sie Verbesserungen vor.
    • Aufbau funktionsübergreifender TeamsBilden Sie ein Team von Mitgliedern aus verschiedenen Abteilungen, die gemeinsam für den Erfolg des Produkts verantwortlich sind.
    • Den Erfolg feiern:: Rechtzeitiges Feiern von Teamerfolgen zur Stärkung des Teamzusammenhalts.
  • Kommunikationsstrategien für verschiedene Interessengruppen:
    • Führungskräfte:: Konzentration auf die strategische Ausrichtung, die wichtigsten Kennzahlen, das Risiko und die Rentabilität der Investition.
    • EntwicklungsteamFokus auf technische Machbarkeit, Arbeitsaufwand, Zeitplan und Risiko.
    • Entwurfsteam:: Schwerpunkt auf Benutzererfahrung, Schnittstellendesign und Interaktion.
    • Marketing-TeamSchwerpunkt: Marketing, Nutzergewinnung und Markenbildung.
    • VerkaufsteamSchwerpunkt: Produktmerkmale, Preisgestaltung und Verkaufsstrategien.
    • Kundenservice-Team:: Fokus auf Nutzer-Feedback, Probleme und Lösungen.

Zusammenfassungen

Ziel dieses Handbuchs ist es, Produktmanagern einen systematischen und professionellen Leitfaden für die Verwendung von Stichwörtern an die Hand zu geben, um sie bei der Standardisierung und dem Prozessmanagement in allen Aspekten ihrer Arbeit zu unterstützen, von der Verbesserung der Fähigkeiten, der Analyse von Produktfällen, der Anwendung von Rahmenbedingungen, der Auswahl von Werkzeugen bis hin zur Datenanalyse und der Kommunikation mit den Benutzern. Durch die Anwendungsbeispiele in realen Arbeitsszenarien können Sie diese Stichwörter besser verstehen und flexibel einsetzen, um eine kontinuierliche Produktoptimierung und eine effiziente Teamzusammenarbeit zu fördern. Wir möchten Sie ermutigen, dieses Handbuch als tägliches Nachschlagewerk zu nutzen, um zu üben, zusammenzufassen und zu optimieren, damit es zu einem unverzichtbaren Partner auf Ihrem Weg zum Produktmanagement wird.