AI Wave of Deep Change: remodelando o futuro dos negócios, do trabalho e da criatividade

O ritmo atual de desenvolvimento e as forças disruptivas no campo da Inteligência Artificial (IA) estão provocando profunda reflexão e inquietação no setor. Aqui estão algumas observações e previsões sobre as mudanças impulsionadas pela IA que estão ocorrendo e que logo ficarão evidentes nos próximos anos.

O surgimento de uma nova geração de software e modelos de negócios

para ChatGPT 4o Por exemplo, os recursos de geração de imagens da Microsoft têm um impacto comparável ao do ChatGPT A primeira versão anuncia uma nova era. É provável que isso gere centenas de empresas de software em setores verticais com receitas anuais na faixa de milhões a US$ 100 milhões. Essas empresas se concentrarão no uso da IA para solucionar problemas específicos do setor.

Estamos na "era MP3 Napster" da criação de conteúdo. Milhões de criadores ainda não perceberam que todo o seu catálogo de trabalhos anteriores está sendo usado pela IA como dados de treinamento para transformá-los em futuros concorrentes. É um processo silencioso de armamento.

Nos próximos três anos, praticamente todos os calendários, caixas de entrada e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) serão completamente reimaginados, e não apenas "aprimorados com IA". Isso significa que uma nova maneira de pensar baseada em IA dominará o design dessas ferramentas fundamentais.

A IA não está criando apenas "funcionários digitais", mas também "empregadores digitais". O surgimento dos primeiros sistemas de IA capazes de gerenciar funcionários humanos de forma eficaz desencadeará uma reestruturação do mercado de trabalho mais dramática do que a Revolução Industrial.

O modelo tradicional de negócios baseados em serviços está sofrendo interrupções. As empresas de serviços que eram difíceis de escalonar no passado estão sendo transformadas em empresas de produtos com margens de serviço usando IA. 80% da carga de trabalho está sendo ocupada pela IA, tornando os "serviços de produtos" o local de nascimento de novos unicórnios. A oportunidade futura está nos aplicativos verticais de IA que exigem uma verdadeira compreensão do contexto do setor, em vez de simplesmente adicionar jargões do setor aos prompts.

Mudanças drásticas no mercado de trabalho e na demanda por habilidades

A ironia é que, se o seu trabalho é entrevistar as pessoas que treinam os sistemas de IA que eventualmente substituirão as pessoas que fazem as entrevistas, então você está em uma cadeia peculiarmente recursiva de "extinção profissional".

O espaço de suporte ao cliente verá uma automação maciça. Espera-se que, nos próximos 36 meses, não apenas as ordens de serviço de nível 1, mas também os processos complexos de solução de problemas em várias etapas, que costumavam ser tratados pela equipe de suporte sênior, sejam amplamente realizados pela IA.

Uma categoria de carreira totalmente nova está nascendo: o Designer de Fluxo de Trabalho de IA (IA). Fluxo de trabalho (Designers). Aqueles que conseguirem mapear, projetar e otimizar fluxos de trabalho humanos em fluxos de trabalho aprimorados por IA serão os consultores mais bem pagos na próxima década. Uma das decisões de contratação mais inteligentes deste ano pode ser a criação de um cargo de chefe de operações de IA responsável pela criação de fluxos de trabalho, integração de ferramentas e entrega de resultados.

O novo cenário da criação de conteúdo, dos setores criativos e das marcas

O espaço de conteúdo está passando por uma transformação semelhante ao impacto do Napster no setor de música, e a Economia do Esboço está surgindo com o uso generalizado da IA, que permite que indivíduos e pequenas equipes transformem rapidamente esboços grosseiros em designs acabados de nível profissional. Isso tornou o gosto e a ideação um recurso realmente escasso.

Ao mesmo tempo, o conteúdo gerado por IA também pode levar a uma "monocultura" de ideias. Quando todos se baseiam nos mesmos modelos, os resultados convergem e o pensamento humano original se torna extremamente valioso. Permanecer único e "estranho" pode ser o novo ponto de venda.

Os estúdios de videogame provavelmente se dividirão em dois grupos: "fazendas de conteúdo", que usam agentes de IA para gerar grandes quantidades de conteúdo, e estúdios boutique, que se concentram na mecânica principal. O meio termo desaparecerá gradualmente. A fotografia corporativa praticamente acabou. Não há mais razão para gastar milhares de dólares em fotografia comercial tradicional quando as empresas podem assinar um serviço que gera uma quantidade ilimitada de imagens perfeitamente adequadas à sua marca.

No futuro, muito do que chamamos de "marketing" será feito por IA. O papel dos seres humanos mudará para se concentrar mais em contar histórias, vibrações e energia da marca. "O potencial do Vibe Marketing é enorme, assim como o Vibe Coding foi reconhecido como uma oportunidade de US$ 100 bilhões.

Reformulando o desenvolvimento de produtos, a estratégia e a concorrência no mercado

Criar comunidades é mais difícil do que criar produtos, embora muitas pessoas finjam o contrário. A causa principal da maioria dos fracassos das startups geralmente é "ninguém se importa".

A IA está tornando atraente o que antes parecia ser um negócio "não adquirível". Quando as operações podem ser altamente automatizadas por meio da IA, o problema da dependência excessiva de fundadores individuais é resolvido. Isso pode levar a uma onda de aquisições de pequenas e médias empresas (SMBs) que pode ser ainda maior do que a bolha tecnológica de 2021. Quando a IA reduz os custos operacionais em 60%, toda pequena empresa tem o potencial de se tornar um mecanismo de fluxo de caixa.

Em geral, as pessoas estão cansadas das assinaturas mensais. A precificação baseada em resultados ainda está no início, mas sua adoção dará a muitas empresas uma vantagem competitiva significativa com a qual as grandes empresas de SaaS podem ter dificuldade de competir.

O espaço do Consumer Mobile está em plena recuperação. Passamos de desktop-first para mobile-first e agora estamos entrando na era dos aplicativos móveis AI-first. A próxima onda de aplicativos que geram mais de US$ 100 milhões em receita anual será de produtos mobile-first com profunda integração de IA desde o primeiro dia.

O boom do Middleman de IA (AI Middleware) está apenas começando. As empresas que se situam entre os grandes modelos subjacentes e os aplicativos específicos do setor capturarão a maior parte do valor, enquanto os mercados em ambas as extremidades do espectro podem correr o risco de serem comoditizados.

A IA está criando mercados onde o vencedor leva a maioria da noite para o dia. A janela para estabelecer a liderança em uma determinada vertical pode ser de 6 a 12 meses e, quando ela se fecha, pode ser de uma década.

Uma estratégia muito inteligente é reconstruir produtos antigos com IA como sua vantagem injusta, ocultando a complexidade da IA por trás de interfaces com as quais os usuários estão familiarizados. Basicamente, procure aplicativos que ainda não tenham IA, mas que sejam comprovados no mercado, e transforme-os para que sejam os primeiros com IA (desde que a IA ofereça um valor significativo para o usuário final). No marketing orientado pelo criador, destaque o que a IA traz para a mesa (Use recursos de IA) em vez de vender a própria IA (Não venda IA). É isso que está funcionando no momento.

A distribuição é o único fosso que resta. Seu produto, sua tecnologia e sua equipe podem ser copiados, mas sua conexão direta com seus clientes não pode ser facilmente duplicada. Um produto de nível médio com alcance de mercado de nível superior pode, muitas vezes, superar um produto excelente que não tenha foco.

O debate sobre produtos de otimização da taxa de conversão está se tornando obsoleto. Por que discutir sobre dois designs quando grupos de foco orientados por IA podem testar 200 cores de botões ou variantes de layout da noite para o dia?

IA e Sociedade: Ética, Cognição e Perspectivas Futuras

A reação contra a IA virá não apenas dos trabalhadores que estão sendo substituídos, mas também de todos que perceberem que toda a sua identidade digital está sendo transformada em dados de treinamento sem o seu consentimento. A dura realidade é que quase ninguém lê de fato os Termos de Serviço.

A IA está se desintegrando. Google O ecossistema. Cada mecanismo de busca vertical, diretório e ferramenta de comparação pode ser uma oportunidade de um bilhão de dólares disfarçada.

Uma possibilidade a ser considerada sobre o surgimento da inteligência artificial generalizada (AGI) é: ela surgirá de redes de agentes de IA interconectados? Essas redes podem desenvolver propriedades emergentes complexas que ninguém projetou. Podemos estar construindo inadvertidamente as conexões neurais da AGI.

Embora a IA geradora (GenAI) possa parecer um caminho de trilhões de dólares, grande parte da "riqueza oculta" estará na IA preditiva. Saber o que vai acontecer é mais valioso do que gerar novos conteúdos.

A chamada "bolha de IA" é, na verdade, uma resposta à incapacidade daqueles que não conseguem diferenciar a verdadeira inovação do simples encapsulamento. OpenAI Um "imposto sobre o consumo" cobrado pelos capitalistas de risco da API.

As interfaces interativas do futuro evoluirão para seres com "personalidades". A vibração e o tom impulsionarão a confiança, a fidelidade e a retenção, pois cada ferramenta fala com as pessoas. É por isso que investir em design, gosto e marca é especialmente importante na era da IA, que pode até "matar" a página inicial tradicional. As interfaces serão substituídas por pontos de entrada dinâmicos que mudam com base em quem é o usuário, o que ele quer e quando ele visita.

As pessoas não pagam pela "IA" em si, elas pagam pela capacidade de resolver um problema de US$ 10.000/hora em três cliques. Venda resultados e oculte a tecnologia de IA por trás deles.

Toda pequena empresa terá uma equipe fantasma: contadores automatizados, agentes de vendas, profissionais de marketing - tudo isso poderia ser administrado por um fundador e alguns bots de IA.

O sistema educacional pode não ser "interrompido" pela IA, mas sim "desintermediado". Os adolescentes inteligentes podem pular os caminhos educacionais tradicionais e, em vez disso, criar seus próprios públicos, fazer experiências e aprender em um ritmo mais rápido. As crianças dizem que querem ser criadores, mas os criadores estão se tornando empreendedores. O empreendedorismo pode se tornar a carreira mais popular.

Espere que as chamadas "startups de IA" do 80% pareçam spam dentro de 18 meses. O restante fará parte da infraestrutura.

A primeira startup de AGI de um bilhão de dólares pode parecer um brinquedo no início. Todas as interfaces que mudam o mundo parecem.

Estamos em um momento histórico em que as regras dos negócios estão sendo completamente reescritas. Para aqueles que estão explorando ativamente essas novas ferramentas e criando públicos e comunidades, eles têm uma vantagem incomparável de serem os primeiros a chegar. Não se sabe quanto tempo essa janela vai durar, mas aproveitar o momento é fundamental.